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壹基金在每个省设立了两个职位，一个叫“专岗”，一个叫"协调人"。专岗的作用是遇到灾害时，要把省内的资源带动起来参与救灾，协调人则主要负责网络关系的协调。这两个职位由各省内的NGO们自行选出，壹基金每月为他们提供一定补贴，这样就确保了一个庞大救灾网络的专业性和稳定性。
中小型灾害往往是民间组织参与救灾的战场，今年，壹基金参与的洪灾就有30多次，持续的救灾训练，不断地磨合、完善壹基金的救灾体系，摸索出了很多社区工作经验。
创立于2007年的壹基金在汶川地震中声名鹊起，近年来，更将工作重心放在“灾害救助”上，在8月3日持续至今的鲁甸救援行动中，壹基金展现出了一家民间公募基金会的专业性、灵活性与创新性。
那么，面对突然而来的天灾，壹基金究竟如何应对？日前，壹基金公共参与中心总监姚遥以此次鲁甸地震救援行动为例，向记者分享了5年来壹基金摸索出的救灾体系的运作模式，其中不乏干货。
以下内容以第一人称，根据姚遥口述整理。
姚遥口述
壹基金联合救灾采取“提前备灾、联合行动、快速救援”的策略，依托多地备灾仓库物资和企业联合救灾机制进行物资援助响应，人员方面依托壹基金救援联盟成员和壹基金联合救灾网络一起行动。针对各类自然灾害，壹基金按备灾、紧急救灾、过渡安置、灾后重建的阶段进行响应。
以近300支志愿救援队伍组成的壹基金救援联盟，以及跨10余省200多家机构组成的联合救灾网络是壹基金救灾体系的“左膀右臂”。作为目前规模最大且唯一的全国性公益救援组织，救援联盟不仅能够做到对应各地区发生的紧急救援事件，还能够协调完成跨省的救援工作。其广大成员多为户外精英，分别在搜救、急救、心理辅导、登山、越野驾驶、潜水、飞行、攀岩、探洞、无线电通讯等不同领域拥有突出能力。截至8月6日16时30分，壹基金救援联盟共15支队伍125人在鲁甸县震中龙头山镇和巧家县重灾区两地开展搜救工作，转移安置群众750余人，已搜救、救治和转运伤员及儿童近100人。
在紧急救灾中，壹基金的回应机制是：3小时内启动救灾机制、8小时内抵达灾区现场、48小时内完成灾情评估、72小时完成生命搜救、30天内完成紧急救援工作。如果与去年“4·20雅安地震”作比较，可以看出在紧急出动的速度层面，壹基金有了明显进步。此次鲁甸地震，壹基金震后7分钟即快速响应，比雅安时又快了23分钟。震后26分钟时，第一批救灾物资已经从备灾仓库连夜起运。因为地质条件不同，其实鲁甸的交通要比雅安困难很多倍，即便面对这种情况，我们到达重灾区的速度也比去年快，第二天凌晨物资和人员都陆续就位了，说明我们的这套灾害救助体系比过去更加完备。
这套协同作战的系统最初是在雅安芦山地震中得到检验的。当时，紧急救援队的出动也很迅速，只是在备灾方面做得不算充分。因为雅安刚刚过完冬天，仓库里物资比较紧缺。而这次鲁甸地震，备灾物资的储备是相对充裕的。我们有了雅安、岷县等地震救援的经验，备灾工作人员和仓库的管理能力都比过去有所提高。
此外，在科学响应方面我们也做了一点探索。
雅安地震后，我们与地震局专家建立起了合作关系。这次鲁甸地震，虽然只有6.5级，但我们的初步判断是“小震大灾”。壹基金项目管理中心副总监王凯第一时间咨询了地震局专家。专家分析鲁甸能造成比平均水平更大的伤亡，主要原因有：①震源深度浅，此次震源深度是12公里，这指的是破裂起始点，实际破裂不止一个点，而是一个面。因此实际震源深度可能在更接近的地表处；②当地多为山区，当地农房部分建在半山，而高山对房屋的破坏力有放大作用，一般可放大20%以上；③当地经济落后，百姓缺乏抗震设计理念，农房不具备抗震条件；④当地属典型滑坡地区，滑坡对灾区造成了次生伤害。
这些科学指导能帮助我们更好地评估救援投入的力度，不敢松懈。此外，也能够帮助我们判断自身的安全性。比如参考专家意见，我们把救灾总部扎在了小寨这个地方，然后再往后推进。事实证明我们的选择是明智的，这里交通基本能到，也避免了与其他机构扎堆，造成拥堵。
专岗专人+日常救灾训练
截至8月17日22时，壹基金共有17个工作人员和壹基金联合救灾11个省17个专职兼职救灾工作人员，协同11个网络伙伴85人以及志愿者1800人次在8·03地震灾区开展救灾工作。
毕竟对于国内大多数地区来说，救灾不能成为日常性的工作。虽然每个省都有一个工作网络，但是如果整个网络全员都来投入救灾不现实。所以我们就在每个省设立了两个职位，一个叫“专岗”，一个叫“协调人”。
专岗的作用是遇到灾害时，要把省内的资源带动起来参与救灾，协调人则主要负责网络关系的协调。这两个职位由各省内的NGO们自行选出，壹基金每月为他们提供一定补贴，这样就确保了一个庞大网络的专业性和稳定性。这次鲁甸救援，联合救灾网络的多个省“专岗”基本都被抽调了出来。他们都特别有农村工作经验，有志愿者经验，也有灾害救援经验。每个人都能独当一面，就像黄埔军校里的军官。
中小型灾害往往是民间组织参与救灾的战场。对一个省来讲，小型灾害发生频率还是比较高的。我记得7月统计的时候，我们今年的洪灾就有50多次了，平均下来一个省差不多有两到三次灾。一次灾害至少要有一到两周的工作周期，所以专岗的工作压力还挺大的。
可能你看到我们50多次的洪灾救援记录，会以为好像每次救援困难都不大。其实这种中小型的、持续的救灾训练，对于日后我们能迅速响应大型灾害有着很重要的影响。我们一直在不断地磨合、完善我们的这套救灾体系。云南是灾害高发地区，今年光小型地震就三次了，只是大家很少关注而已，加上洪灾、旱灾，我们持续不断地参与救援行动，也持续不断地有新的合作伙伴加入进来，等遇到大灾害后配合起来就很顺畅了。
通过许多中小型灾害的训练，我们也摸索出了很多社区工作经验。比如，运送物资会先判断成本问题，然后找一个协调人。如果路不够宽，运力有限，送去的救灾物资不够分，要协调大家把标准定出来，例如优先老人、小孩和困难户等；如果物资足够的话，又要再定一个其他方案。你可以看到，这次救灾我们基本上没有出现当地群众吵吵闹闹的情况。 指挥、物流专业化分工
鲁甸不同于雅安，志愿者比较缺乏。这次云南省团委很支持，派了一些志愿者给我们，又加上后来加入的一些人，壹基金在前线共调用了500多名志愿者。雅安时，各救灾团队已经有了一个分工的雏形。到鲁甸这次分工更加细化，比如有仓库组、信息组、行动组、后勤组等，由指挥部总协调。基本上来的队员和志愿者都能安排上工作和吃住。
仓库管理系统需要的人力是最多的。每天的物资装卸工作量挺大，大卡车从外面把物资运进灾区综合起来，再根据各地需求分装，之后由专人押车护送到工作站。很多人缺乏专业的志愿者经验，加上交通的问题，的确也出现了一些困难。但总体上，这一次我们还是把所有人力的作用都发挥了出来。
另外在雅安之前，壹基金是没有稳定的救灾物流后备的，一般都是在当地找车，肯定面临很多困难。现在，招商物流有了稳定的场所和货车调配给我们，保证了基本盘。当然，也会面临一些特殊的情况。你知道，震后交通变得很困难，有些路确实很可怕。大货车根本过不了，小货车马力不足，有些地方需要装卸车和铲车才能推上去，效率不高，所以我们就考虑在一些比较困难的村庄用重型皮卡车。重型皮卡车马力大，底盘高，路况适应比较强。
接下来壹基金会跟越野e族进一步合作，就是应对特种情况。越野e族聚集了一帮喜欢玩户外的人，又配有重型皮卡车，让他们跑这种山路完全没有问题。这一次，越野e族为我们提供了流动餐车，主要是照顾儿童和老人的需求。其实，餐车问题我们在雅安救援时也考虑过，但是采购和维护成本比较高。而这帮人恰巧手上就有餐车，只要谈妥就行，这样成本也能降下来。所以，壹基金就是一个救灾平台，要让全国的人都参与进来，每个人都能发挥自己的特长。
关注儿童与妇女的需要
在以往的社会救灾里，强调的还是一个“集体”的概念。灾区除了灾民的整体需求外，还有特殊需求，最大的一部分就是儿童和妇女的需求。关注妇女和儿童的需求是我们摸索出来的差异化的救灾经验，也比较符合“人道主义救援”的国际惯例。
例如，在地震发生后，根据救灾工作经验，灾区的卫生问题与妇女的特别需求是容易被忽视的盲点。在安置点，人口比较集中，帐篷或彩条布搭建起来的临时处所，空间狭小，卫生条件不好，需要清洁用品来改善个人卫生，预防湿疹、皮炎等疾病。而妇女相比男人，有卫生巾的特别需求。我们在光明村4社发放洗衣粉、卫生巾等卫生用品都发出名了。以往发放救灾物资，妇女基本是跟着家里的男人来领取物资，而这次发放卫生巾等用品，有些妇女挤到搬运物资的队伍中间来，主动卸货。针对儿童的清洁需要，我们也给他们派发香皂、花露水、牙刷等个人清洁用品。
另外，在过渡安置阶段，壹基金主要为儿童及弱势群体提供心理援助服务，并为公益组织提供参与社区重建的契机和平台。针对儿童需要，我们推出了“壹乐园”系列产品。在学校里，我们帮他们设立了“壹乐园”音乐教室和游乐场，用音乐和体育活动来陪伴他们成长。在社区里，我们有“壹乐园”服务站，主要是陪孩子们玩耍，教他们学习一些防灾知识。现在国内流传的地震逃灾知识有很大部分都不适用，要根据人所处的环境和房屋结构来判断，因地制宜。那我们怎么教呢？我们在校园培训的时候都会让每个孩子画一张图出来。比如你的校园是怎样的，安全区操场在哪里，地震时你要往哪里跑，你要画出自己的逃跑路线图。
查缺补漏：龙井村的最后一公里
我们的紧急救援系统还有一个查缺补漏的功能。生命救援完成以后，救援队会把灾区所有的地方都摸排一遍，及时提供一些需求信息。另外壹基金前线指挥部也会有一些信息的反馈，这让我们能够发现一些被忽略的地方。
震中龙头山镇龙井村的救援就是一个例子。当时是两个志愿者发现的。8月6日他们徒步进入龙井村，抵达龙井村已经是晚上8点了。当晚他们看到龙井村灾民临时安置点的情况后，第二天8月7日6点钟，两人又起身赶路，徒步7个小时，来到了壹基金鲁甸地震救灾指挥部，把情况告诉了我们。从龙头山镇到龙井村，有3处塌方，路已经断了。虽然政府空投了一些方便面，但物资还是非常缺乏。300个人挤在其中一个安置点，安置点只有一张薄膜遮风避雨，灾民急需棉被、彩条布来应对晚上低温和下雨的天气。
之后的两天，壹基金救灾指挥部和龙井村不断地沟通联系，力求把救灾物资运送到离龙井村最近的地方，最终确认一条小路可送达西瓜地。余震使得道路塌方严重，道路在打通的过程中，又有不断的塌方导致堵塞。装满物资的车辆只有在铲车的帮助下才通过堵塞路段。当我们的物资车开到西瓜地之后，又被暴雨围困在山头，没法再前行，而这里距离龙井村还有15里。这15里路都是泥泞陡峭的土路，我们只能就地冒暴雨卸载物资，通知龙井村村民前来领取。大部分物资都是依靠摩托车和人力运进去的。最终，壹基金为龙井村运送了450床棉被，50件彩条布，126个炒锅，让龙井村400左右的受灾群众晚上能盖上棉被，有个遮风避雨之处。像龙井村这样通不了路的极重灾乡镇是很难被注意到的，但是除了我们，好像还没有其他公益机构会往那边送。
传播策略：教育与“人性”并存
壹基金对“鲁甸地震救援”的传播基本上是全员动员，以灾害部门为核心，总部的工作站、前方的工作站、前线的工作站都有负责传播的工作人员。传播主要依靠的是官网、微博、微信等网络渠道。读者定位为所有愿意关注灾情的人。文本风格希望是可读性强，通俗一点的，富有人情味的。
我们总体的传播定位，还是以公益教育为主，想把灾区民众最紧迫的、最真实的故事表达出来。前期主要是发布一些灾情信息，等大家都关注起来以后，就会分享一些正确的疾病预防、减防灾知识。希望通过我们在前线工作中发现的问题，来带动社会上更多人的关注和参与。壹基金发给记者的通稿里，也很注重这点。
我们一直坚持每天播报行动进展，有各个小组配合整理的信息，也有总指挥部的信息，都公布出来。除了及时、透明外，我们发布的内容也比过去更富有“人性”了。例如，一些上前线的志愿者和员工也会把自己的感受见闻写下来。我们有一篇救灾日志就是前新华社记者写的，他现在是我们的队员。他就分享了自己在前线的心得体会，文字简洁有力，充满温情，受到不少好评。但写作这件事无法要求志愿者，因为灾区也有其他工作，所以发出来的篇幅也不多。有人偶尔也会有感而发，写一些小文章，发一些照片，零零碎碎的，负责传播的同事就帮他们整理出来，以此表现真实的灾区和救灾。
中小型灾害往往是民间组织参与救灾的战场，今年，壹基金参与的洪灾就有30多次，持续的救灾训练，不断地磨合、完善壹基金的救灾体系，摸索出了很多社区工作经验。
创立于2007年的壹基金在汶川地震中声名鹊起，近年来，更将工作重心放在“灾害救助”上，在8月3日持续至今的鲁甸救援行动中，壹基金展现出了一家民间公募基金会的专业性、灵活性与创新性。
那么，面对突然而来的天灾，壹基金究竟如何应对？日前，壹基金公共参与中心总监姚遥以此次鲁甸地震救援行动为例，向记者分享了5年来壹基金摸索出的救灾体系的运作模式，其中不乏干货。
以下内容以第一人称，根据姚遥口述整理。
姚遥口述
壹基金联合救灾采取“提前备灾、联合行动、快速救援”的策略，依托多地备灾仓库物资和企业联合救灾机制进行物资援助响应，人员方面依托壹基金救援联盟成员和壹基金联合救灾网络一起行动。针对各类自然灾害，壹基金按备灾、紧急救灾、过渡安置、灾后重建的阶段进行响应。
以近300支志愿救援队伍组成的壹基金救援联盟，以及跨10余省200多家机构组成的联合救灾网络是壹基金救灾体系的“左膀右臂”。作为目前规模最大且唯一的全国性公益救援组织，救援联盟不仅能够做到对应各地区发生的紧急救援事件，还能够协调完成跨省的救援工作。其广大成员多为户外精英，分别在搜救、急救、心理辅导、登山、越野驾驶、潜水、飞行、攀岩、探洞、无线电通讯等不同领域拥有突出能力。截至8月6日16时30分，壹基金救援联盟共15支队伍125人在鲁甸县震中龙头山镇和巧家县重灾区两地开展搜救工作，转移安置群众750余人，已搜救、救治和转运伤员及儿童近100人。
在紧急救灾中，壹基金的回应机制是：3小时内启动救灾机制、8小时内抵达灾区现场、48小时内完成灾情评估、72小时完成生命搜救、30天内完成紧急救援工作。如果与去年“4·20雅安地震”作比较，可以看出在紧急出动的速度层面，壹基金有了明显进步。此次鲁甸地震，壹基金震后7分钟即快速响应，比雅安时又快了23分钟。震后26分钟时，第一批救灾物资已经从备灾仓库连夜起运。因为地质条件不同，其实鲁甸的交通要比雅安困难很多倍，即便面对这种情况，我们到达重灾区的速度也比去年快，第二天凌晨物资和人员都陆续就位了，说明我们的这套灾害救助体系比过去更加完备。
这套协同作战的系统最初是在雅安芦山地震中得到检验的。当时，紧急救援队的出动也很迅速，只是在备灾方面做得不算充分。因为雅安刚刚过完冬天，仓库里物资比较紧缺。而这次鲁甸地震，备灾物资的储备是相对充裕的。我们有了雅安、岷县等地震救援的经验，备灾工作人员和仓库的管理能力都比过去有所提高。
此外，在科学响应方面我们也做了一点探索。
雅安地震后，我们与地震局专家建立起了合作关系。这次鲁甸地震，虽然只有6.5级，但我们的初步判断是“小震大灾”。壹基金项目管理中心副总监王凯第一时间咨询了地震局专家。专家分析鲁甸能造成比平均水平更大的伤亡，主要原因有：①震源深度浅，此次震源深度是12公里，这指的是破裂起始点，实际破裂不止一个点，而是一个面。因此实际震源深度可能在更接近的地表处；②当地多为山区，当地农房部分建在半山，而高山对房屋的破坏力有放大作用，一般可放大20%以上；③当地经济落后，百姓缺乏抗震设计理念，农房不具备抗震条件；④当地属典型滑坡地区，滑坡对灾区造成了次生伤害。
这些科学指导能帮助我们更好地评估救援投入的力度，不敢松懈。此外，也能够帮助我们判断自身的安全性。比如参考专家意见，我们把救灾总部扎在了小寨这个地方，然后再往后推进。事实证明我们的选择是明智的，这里交通基本能到，也避免了与其他机构扎堆，造成拥堵。
专岗专人+日常救灾训练
截至8月17日22时，壹基金共有17个工作人员和壹基金联合救灾11个省17个专职兼职救灾工作人员，协同11个网络伙伴85人以及志愿者1800人次在8·03地震灾区开展救灾工作。
毕竟对于国内大多数地区来说，救灾不能成为日常性的工作。虽然每个省都有一个工作网络，但是如果整个网络全员都来投入救灾不现实。所以我们就在每个省设立了两个职位，一个叫“专岗”，一个叫“协调人”。
专岗的作用是遇到灾害时，要把省内的资源带动起来参与救灾，协调人则主要负责网络关系的协调。这两个职位由各省内的NGO们自行选出，壹基金每月为他们提供一定补贴，这样就确保了一个庞大网络的专业性和稳定性。这次鲁甸救援，联合救灾网络的多个省“专岗”基本都被抽调了出来。他们都特别有农村工作经验，有志愿者经验，也有灾害救援经验。每个人都能独当一面，就像黄埔军校里的军官。
中小型灾害往往是民间组织参与救灾的战场。对一个省来讲，小型灾害发生频率还是比较高的。我记得7月统计的时候，我们今年的洪灾就有50多次了，平均下来一个省差不多有两到三次灾。一次灾害至少要有一到两周的工作周期，所以专岗的工作压力还挺大的。
可能你看到我们50多次的洪灾救援记录，会以为好像每次救援困难都不大。其实这种中小型的、持续的救灾训练，对于日后我们能迅速响应大型灾害有着很重要的影响。我们一直在不断地磨合、完善我们的这套救灾体系。云南是灾害高发地区，今年光小型地震就三次了，只是大家很少关注而已，加上洪灾、旱灾，我们持续不断地参与救援行动，也持续不断地有新的合作伙伴加入进来，等遇到大灾害后配合起来就很顺畅了。
通过许多中小型灾害的训练，我们也摸索出了很多社区工作经验。比如，运送物资会先判断成本问题，然后找一个协调人。如果路不够宽，运力有限，送去的救灾物资不够分，要协调大家把标准定出来，例如优先老人、小孩和困难户等；如果物资足够的话，又要再定一个其他方案。你可以看到，这次救灾我们基本上没有出现当地群众吵吵闹闹的情况。 指挥、物流专业化分工
鲁甸不同于雅安，志愿者比较缺乏。这次云南省团委很支持，派了一些志愿者给我们，又加上后来加入的一些人，壹基金在前线共调用了500多名志愿者。雅安时，各救灾团队已经有了一个分工的雏形。到鲁甸这次分工更加细化，比如有仓库组、信息组、行动组、后勤组等，由指挥部总协调。基本上来的队员和志愿者都能安排上工作和吃住。
仓库管理系统需要的人力是最多的。每天的物资装卸工作量挺大，大卡车从外面把物资运进灾区综合起来，再根据各地需求分装，之后由专人押车护送到工作站。很多人缺乏专业的志愿者经验，加上交通的问题，的确也出现了一些困难。但总体上，这一次我们还是把所有人力的作用都发挥了出来。
另外在雅安之前，壹基金是没有稳定的救灾物流后备的，一般都是在当地找车，肯定面临很多困难。现在，招商物流有了稳定的场所和货车调配给我们，保证了基本盘。当然，也会面临一些特殊的情况。你知道，震后交通变得很困难，有些路确实很可怕。大货车根本过不了，小货车马力不足，有些地方需要装卸车和铲车才能推上去，效率不高，所以我们就考虑在一些比较困难的村庄用重型皮卡车。重型皮卡车马力大，底盘高，路况适应比较强。
接下来壹基金会跟越野e族进一步合作，就是应对特种情况。越野e族聚集了一帮喜欢玩户外的人，又配有重型皮卡车，让他们跑这种山路完全没有问题。这一次，越野e族为我们提供了流动餐车，主要是照顾儿童和老人的需求。其实，餐车问题我们在雅安救援时也考虑过，但是采购和维护成本比较高。而这帮人恰巧手上就有餐车，只要谈妥就行，这样成本也能降下来。所以，壹基金就是一个救灾平台，要让全国的人都参与进来，每个人都能发挥自己的特长。
关注儿童与妇女的需要
在以往的社会救灾里，强调的还是一个“集体”的概念。灾区除了灾民的整体需求外，还有特殊需求，最大的一部分就是儿童和妇女的需求。关注妇女和儿童的需求是我们摸索出来的差异化的救灾经验，也比较符合“人道主义救援”的国际惯例。
例如，在地震发生后，根据救灾工作经验，灾区的卫生问题与妇女的特别需求是容易被忽视的盲点。在安置点，人口比较集中，帐篷或彩条布搭建起来的临时处所，空间狭小，卫生条件不好，需要清洁用品来改善个人卫生，预防湿疹、皮炎等疾病。而妇女相比男人，有卫生巾的特别需求。我们在光明村4社发放洗衣粉、卫生巾等卫生用品都发出名了。以往发放救灾物资，妇女基本是跟着家里的男人来领取物资，而这次发放卫生巾等用品，有些妇女挤到搬运物资的队伍中间来，主动卸货。针对儿童的清洁需要，我们也给他们派发香皂、花露水、牙刷等个人清洁用品。
另外，在过渡安置阶段，壹基金主要为儿童及弱势群体提供心理援助服务，并为公益组织提供参与社区重建的契机和平台。针对儿童需要，我们推出了“壹乐园”系列产品。在学校里，我们帮他们设立了“壹乐园”音乐教室和游乐场，用音乐和体育活动来陪伴他们成长。在社区里，我们有“壹乐园”服务站，主要是陪孩子们玩耍，教他们学习一些防灾知识。现在国内流传的地震逃灾知识有很大部分都不适用，要根据人所处的环境和房屋结构来判断，因地制宜。那我们怎么教呢？我们在校园培训的时候都会让每个孩子画一张图出来。比如你的校园是怎样的，安全区操场在哪里，地震时你要往哪里跑，你要画出自己的逃跑路线图。
查缺补漏：龙井村的最后一公里
我们的紧急救援系统还有一个查缺补漏的功能。生命救援完成以后，救援队会把灾区所有的地方都摸排一遍，及时提供一些需求信息。另外壹基金前线指挥部也会有一些信息的反馈，这让我们能够发现一些被忽略的地方。
震中龙头山镇龙井村的救援就是一个例子。当时是两个志愿者发现的。8月6日他们徒步进入龙井村，抵达龙井村已经是晚上8点了。当晚他们看到龙井村灾民临时安置点的情况后，第二天8月7日6点钟，两人又起身赶路，徒步7个小时，来到了壹基金鲁甸地震救灾指挥部，把情况告诉了我们。从龙头山镇到龙井村，有3处塌方，路已经断了。虽然政府空投了一些方便面，但物资还是非常缺乏。300个人挤在其中一个安置点，安置点只有一张薄膜遮风避雨，灾民急需棉被、彩条布来应对晚上低温和下雨的天气。
之后的两天，壹基金救灾指挥部和龙井村不断地沟通联系，力求把救灾物资运送到离龙井村最近的地方，最终确认一条小路可送达西瓜地。余震使得道路塌方严重，道路在打通的过程中，又有不断的塌方导致堵塞。装满物资的车辆只有在铲车的帮助下才通过堵塞路段。当我们的物资车开到西瓜地之后，又被暴雨围困在山头，没法再前行，而这里距离龙井村还有15里。这15里路都是泥泞陡峭的土路，我们只能就地冒暴雨卸载物资，通知龙井村村民前来领取。大部分物资都是依靠摩托车和人力运进去的。最终，壹基金为龙井村运送了450床棉被，50件彩条布，126个炒锅，让龙井村400左右的受灾群众晚上能盖上棉被，有个遮风避雨之处。像龙井村这样通不了路的极重灾乡镇是很难被注意到的，但是除了我们，好像还没有其他公益机构会往那边送。
传播策略：教育与“人性”并存
壹基金对“鲁甸地震救援”的传播基本上是全员动员，以灾害部门为核心，总部的工作站、前方的工作站、前线的工作站都有负责传播的工作人员。传播主要依靠的是官网、微博、微信等网络渠道。读者定位为所有愿意关注灾情的人。文本风格希望是可读性强，通俗一点的，富有人情味的。
我们总体的传播定位，还是以公益教育为主，想把灾区民众最紧迫的、最真实的故事表达出来。前期主要是发布一些灾情信息，等大家都关注起来以后，就会分享一些正确的疾病预防、减防灾知识。希望通过我们在前线工作中发现的问题，来带动社会上更多人的关注和参与。壹基金发给记者的通稿里，也很注重这点。
我们一直坚持每天播报行动进展，有各个小组配合整理的信息，也有总指挥部的信息，都公布出来。除了及时、透明外，我们发布的内容也比过去更富有“人性”了。例如，一些上前线的志愿者和员工也会把自己的感受见闻写下来。我们有一篇救灾日志就是前新华社记者写的，他现在是我们的队员。他就分享了自己在前线的心得体会，文字简洁有力，充满温情，受到不少好评。但写作这件事无法要求志愿者，因为灾区也有其他工作，所以发出来的篇幅也不多。有人偶尔也会有感而发，写一些小文章，发一些照片，零零碎碎的，负责传播的同事就帮他们整理出来，以此表现真实的灾区和救灾。