收视疑云

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  记者在调查中发现,
  事实上收视率不仅对广告投放的平台选择关系重大,
  而且还是电视台工作绩效的直接考评者,
  更是电视剧从业者的命脉所在。
  由于国内对收视率调查的管理监管不到位,
  导致了索福瑞提供的收视数据缺乏比对、缺乏监管,
  这种市场操作不透明和无竞争的潜在危险,
  碰到电视台追求高收视率的火花,
  进而导致电视台贿赂、污染样本户,
  个人或某些机构操纵收视数据等行为的出现。
  这才是收视率成为万恶之源的主要症结所在。
  事件追踪
  8月1日晚,中视丰德影视版权有限公司董事长王建锋在微博上爆料,有电视研究机构以合作推广名义向他游说,称可以以推广费换取收视率,一年只需5000万就可以进十强。
  8月3日、4日,王建锋接受新浪网、腾讯网采访。在采访中,他首次披露数据公司以推广名义造假收视率的操作细节:数据公司主动联系王建锋,先给其2天的“试用期”,由王选定日期,同一部电视剧在西宁、乌鲁木齐的收视率可呈现至少10倍的增长,第三天,收视率便会急转直下,甚至降为零。数据公司提供的合同显示,价格标准为“若单部电视剧基础目标平均收视率达到1.4%,每集剧的推广费用为6000元;如达到1.4%及1.4%以上,每集剧的推广费用封顶为7000元”。根据王的计算,一年只需要付5000万元便可进入全国收视率前十强。
  此消息一出,收视率这个曾令众多电视人叫苦不迭却又无可奈何的行业痼疾,又一次被推到风口浪尖。在媒体争相把焦点对准这一事件后,爆料人王建锋在大约一周后收到一封威胁邮件,内容为“周末愉快”。
  邮件事件之后,记者多次致电中视丰德,其助理王勇以公司召开新项目策划会,董事长工作太忙为由婉拒。之后随着事件的逐步发酵,王建锋的“收视率打假”行为引发业内高度关注,全国众多电视台高层和电视从业者在微博上公开力挺,一些相关行业组织的联名支持也在酝酿之中,部分广告商更是以不按收视率高低投放广告的方式予以声援。
  8月5日、6日,在王建锋爆料不久,处于事件旋涡中的央视索福瑞接连在官网发布两篇律师声明,回应业界人士对电视收视率数据造假黑幕的质疑。
  在首个声明中,索福瑞表明了严肃处理收视率造假事件的态度,但并未正面回应造假质疑;在6日的声明中,索福瑞称“将对涉嫌犯罪的个人及机构启动司法程序”,但同时表示对个别仅靠想象与臆测,散布本公司所谓“有管理层参与造假”或“索福瑞后台可改数据”的个人或机构,保留追究其法律责任的权利。
  在对这份声明中提到的“涉嫌犯罪的个人及机构”的追踪调查中,索福瑞市场部苏女士称,鉴于目前事件已经进入司法程序,只能等事情水落石出后,索福瑞会根据调查结果召开新闻发布会予以公开。并称,索福瑞目前的样本户设立参照国际标准,愿意接受媒体监督。
  8月12日晚,王建锋爆料中的某电视研究机构以注册名为“新疆小邓”的新浪微博发了一篇长微博,称“新疆收视率事件小邓有话说”。信中说:“王总,从您联系我的第一天起,您就知道我在帮台里搞收视率,做了好多年了,用各种办法找样本户,送点礼品,多看看节目。为的什么?无非是咱们新疆台的数据别太难看。”
  “新疆小邓”还透露,新疆台收视一直排在全国倒数,从来就没有客户按照收视率考核投放广告,只是在王建锋所在的中视丰德承包新疆台晚间剧场之后,才提出来要来个收视大飞跃。他不仅表示自己没有能力影响全国收视数据,更反驳了王建锋“5000万元可以砸出一个全国收视排名前十”。
  此微博虽未经实名认证,但从“新疆小邓”发布和转发的三条微博内容看,这个账户的背后很有可能隐藏着的关键人物,即“乌鲁木齐海视盛通文化传播有限公司”的相关负责人邓先生。此后,“新疆小邓”隐身,记者在网上也搜索不到相关公司的信息,而其他打着数据研究旗号的公司也闻风而匿。之后,王建锋在回复了“新疆小邓”一条语焉不详的微博,称他并非向他出售数据的业务人员。
  至此,除了各路媒体仍在积极采访调查收视率事件,涉事相关人等均已闭口不谈。
  有分析人士认为,央视索福瑞样本户是核心商业机密,如何能被找到并篡改?甚至有网友认为“新疆小邓”的出现是丢车保帅,之后收视率仍然我行我素,看上去公正公信,背后却各动各的手脚。
  8月13日前后,记者多次致电中国广播协会维权部,询问即将出台的收视率新标准一事。据悉,在王建锋爆料之后,中广协迅速做出反应,相关人士称为了保证电视收视率调查的公正、透明、安全和准确,一套关于收视率调查的国家标准正在制定中,目前已进入向行业内部人士征求意见阶段。新标准重在规范数据生产方的生产流程,包括如何抽样、如何安放测量仪、如何保证数据安全等。
  据了解,早在2009年3月,中国广播电视协会曾推出《中国电视收视率调查准则》,就样本抽取、数据采集、数据处理及使用等环节作出规定。这个准则是我国在大规模开展商业性收视率调查十几年之后,由行业协会推出的第一个规范性文件。该准则最终由于缺少具体的执行机构并未能得到很好的执行。为此,2011年年初,中国广播电视协会成立了专门的收视率调查准则起草委员会,开始推动收视率调查准则上升为国家标准。对此,业内各方都期待本次新收视国标能够实质上遏制收视率造假的情况,不再成为一纸空文。
  在很多业内人士看来,如果收视率统计方案与机顶盒的普及无法真正挂钩,依然通过样本户进行收视调查的话,虚假收视率的情况还是无法从根本上解决。
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