“主管”的“主”和“班主任”的“主”是同一个字。
　　
　　


　　在我女儿的班上, 有十几个学生。每位学生的评语都出自班主任之手。对着精到细致的点评, 我总要感慨: 老师平时一定花了很多的心思和时间去了解她的学生吧! 其实, 做主管又何尝不是这样？区别是, 老师们非常清楚教育培养学生是自己的天职, 而一些主管们却不能看到自己的身份里也包含着这样的角色, 他们“善于”布置工作, 要属下立即产出, 讲好听点儿是让属下自学,其实就是让他自生自灭。他们不明白,“主管”的“主”和“班主任”的“主”是同一个字。
　　主管应有的素质中, 我非常看重的一点用英文概括是“Mapping”。就像一个合格的班主任对全班同学学习状况了如指掌一样, 一个合格的主管也应该对全体团队成员非常了解, 一个合格的主管应该知道: 成员的工作能力是怎么分布的, 几人优秀、几人良好、几人中等,又有几人亟需辅助培养，他们各自需要什么样的帮助。
　　因为每人开窍的时间点不一样, 打开那个点的钥匙又不一样, 所以不同的人需要在不同时间点用不同的方法来培养。既要及时赞许跑得快的人, 也要有耐心等那些花上较多时间来起步的员工。对于基础差的员工, 你要教会他们技能, 替他们把关打基础; 对那些基础相对好的员工, 你得带领着他们去看看更上层、更海阔天空的事物。
　　事实上, 只有极少数主管在有意识地做着这件事。大部分主管都是模糊地大致估测团队成员而已。有些主管非要等到下属敲门来找他谈才会如梦初醒,当然, 这还不是最糟糕的情况, 最糟糕的莫过于你的组员恰好都乖巧内向不愿多讲, 你理所当然地认为大家状态佳、气场强, 结果等到无法挽回才惊觉大事不妙...... 可见好主管必须和好班主任一样, 平时得做足功课。
　　一个优秀的主管不光要会“抓”,还要懂得如何“放”。课堂上, 老师给我们讲课时, 总是期望我们通过自己的努力和消化, 从初级进步到更高级, 他希望我们不停进取, 从来不希望我们死啃固有知识, 陪他一起原地踏步。但是为什么我们经常看到, 主管跳槽会把他的团队一起带过去呢？虽说他和下属彼此做事的风格已经磨合得很好了, 执行起来省时省力, 可主管们请注意: 不管你的管理方式有多好, 团队协作有多默契, 如果为了使自己做事方便而让下属一而再、再而三地去重复虽熟练却没有多少新意的事情, 是不是有点不公平呢？是不是应该给他们机会去看看另外的风景呢？实际上, 当你慢慢地把属下带出来, 发现他可以接替你的位置时, 就意味着你可以从原来的职位毕业, 进入一个新台阶，或许进入管理系的研修班了呢!
　　每当学生毕业, 班主任都会换一批新的学生从头教起, 主管带的团队也在换, 不要固守一拨团队。我一直没有带一支“自己队伍”的习惯, 当年从台湾到上海也是单枪匹马。没有一支“自己队伍”, 因此任何队伍也就都是“自己队伍”。其实, 只要你是个做事的人, 任何一支队伍都可以带出来超强战斗力,这也就是好主管和坏主管的差别。
　　当你还是小主管的时候, 就要培养起培育人、引导人的习惯, 有一天你会发现这习惯慢慢成长为你职业素质的一部分。当你升作大主管, 或者忽然有一天脱离原来的公司去带领一个新团队的时候, 你也将胸有成竹, 因为这样的习惯已经渗透在你的血液里了。
　　哦？有“教会徒弟, 饿死师傅”的说法么？那我用我的实例告诉你: 错!因为直到现在, 我都还没有饿死, 相反却是格局越做越大, 视野也越来越开阔了呢。
　　
　　李倩玲
　　
　　她是媒介代理集团群邑中国区的首席执行官；她专注，在群邑所属的WPP 集团一做18 年，硕士毕业后从中国台湾智威汤逊一个小小的媒介策划助理做起，直到今天，故事还在不断发展；
　　在这个需要创意的行业里，她行动迅速，做事果敢，蕴含激情，既往前冲锋，也往后带队；她是一个幸福的妻子和母亲。