近些年，中国软件市场成长可谓非常迅猛，那么金蝶为什么要选择向服务转型？首先，中国企业信息化正在面临从全面信息化转向定制化，这导致服务市场发展迅速，增速不断提高；其次，原有管理软件市场竞争非常激烈，金蝶产品近些年增长速度和整体市场增长速度相同，市场份额没有增长；从替代品角度讲，盗版软件对软件行业利润的蚕食非常剧烈。
　　如何让客户认可自己的转型呢？金蝶应该针对不同ERP市场提出不同的品牌营销方案，从软件品牌打造为服务品牌。同时，面对IBM、SAP、思科的挑战，金蝶又该怎么办？金蝶应该发扬本土化和优质客户优势，主动学习，和世界先进企业深入合作，迅速提高软件实施能力。在流程的改进和管理咨询方面，金蝶面临什么样的挑战呢？从高端需求，从战略管理咨询到流程再造，到软件实施落地是一个看起来很美的过程，但金蝶仍然有品牌口碑不足、专业能力有限以及客观性会被人置疑。金蝶应该从中低端软件实施入手，在行业中首先找到一个最领先的行业标杆企业，在实施过程中梳理、分析、学习行业标杆企业流程，将其纳入智库，在学习中不断发展，在实施中不断学习，提高自身在管理咨询方面能力，将管理咨询做成自己软件实施服务的一个专业增值服务。
　　金蝶在SaaS方面遇到了其他电子商务平台的挑战。我们认为，金蝶在面临其他电子商务平台方面在互联网精髓、ERP积淀以及中国化管理方面有一定先发优势，像电子商务平台，主要面对的是中小企业，中小企业面对的难题是没有钱实行昂贵的服务和实施，应该在软件上加强智能化，通过对用户使用习惯的收集和分析自行对用户进行服务的实施，完成对用户定制化过程。
　　金蝶在中间件产品上面临的挑战仍然是大品牌的挑战，金蝶应该发挥本土化和信息安全优势，利用开源交流平台，培养本土工程师团队，能够在中间件未来开发中获得优势。
　　金蝶面临最大的内部挑战是人才挑战，一方面人才缺乏；另一方面人才又在不断流失，建议金蝶打造技术咨询专家。此外，金蝶要防止客户挖角的风险，留住人才。金蝶还面临着对内认知的挑战。金蝶员工要改变软件公司的工作惯性，将自己品牌理解成服务品牌，建议金蝶建立新的企业文化、建立新的考核和激励体系。
　　未来几年，金蝶应该如何发展？首先以EAS为主的ERP实施服务，其次是友商网，再其次是中间件。在EAS发展中，金蝶应该加强对客户学习，向领先者学习，学习中不断加强自身管理软件服务的能力；在友商网方面，金蝶应该发扬自己在低成本上的优势；最后，希望金蝶通过中间件的大量实施，为自己做商业智能服务提出一种可能。
　　
　　问答精选
　　问：金蝶应该在软件领域做强，还是要变成咨询服务综合商？
　　答：在管理软件范畴之内，金蝶提供的产品已经足够完善，包括从最底层中间件，一直到客户定制化产品，已经形成了比较完整的软件体系，如果扩充的话，做的事情也许就不一定是它的主业，在它擅长方面已经具备了非常强的客户基础，利用好这个客户基础，其实是金蝶取得发展的最好机会。——客户现在的需求可能是希望在提供软件时还要咨询服务。