玩转办公室语言“游戏”

来源 :全视界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zmzsyx
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  在办公室中,只是工作认真、踏实努力、为人诚恳并不一定就能够很好地生存下来,很多情况下还是需要运用一些语言技巧的。
  1、应答上司交代的工作:“我立即去办”。
  冷静、迅速地做出这样的回应,会让上司直观地感觉到你是一个工作讲效率、处理问题果断,并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决,只会让上司不快,会给上司留下优柔寡断的印象,下次重要的机会可能就轮不到你了。
  2、传递坏消息时:“我们可能碰到一些情况……”
  当遇到意想不到的情况时,比如一笔业务出现麻烦,或市场出现危机,如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息,就算不关你的事,也会让上司怀疑你对待危机的能力,弄不好还会惹得上司的责骂,成为出气筒。正确的方式是你可以从容不迫地说:“我们可能碰到一些情况……”千万不要乱了阵脚,要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步,并且感到你会与他并肩作战,解决问题。
  3、如果你不知道某件事:“让我再认真地想一想,两小时后答复您好吗?”
  对某个与业务有关的问题,你不知道如何作答,千万不要说“不知道”,而应该说“让我再认真地想一想,两小时后答复您好吗?”这样不仅暂时让你解围,也让上司认为你不轻率行事,是个三思而后行的人。当然,要记得按时给出答复。
  4、体现团队精神:“XX的主意真不错!”
  小王的创意或设计得到了上司的欣赏,虽然你心里为自己不成功的设计而难过,甚至有些妒忌,你还是要在上司的听力范围内夸夸小王:“小王的主意真不错。”在明争暗斗的职场,善于欣赏别人,会让上司认为你本性善良,并富有团队精神,从而给你更多的信任。
  5、请同事帮忙:“这个事情没有你真不行啊!”
  如果有个任务你一个人搞不定,得找个比较内行的人帮忙,怎么开口呢?你可以诚恳地说:“这个事情没有你真不行啊!”同事为了不负自己内行的形象,通常是不会拒绝的。千万不要说是经理让你帮我的,如果这样,多数是同事的人在而心思不在。当然,事后要记得感谢人家。
  6、拒绝黄段子:“这种话好像不适合在办公室讲哦!”
  男人有时总喜欢说些黄段子,并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”,让你无法忍受,这句话可以让他们识趣地闭嘴。
  7、希望减轻工作量:“我知道这件事很重要,我们不妨先排一排手头的工作,按重要性排出先后顺序。”
  首先,强调你了解这项工作的重要性,然后请求上司指示,将这项工作与其它工作一起排出先后顺序,不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大,如果不是非你不可,有些事就可交给其他人或延期处理。
  8、承认过失:“是我一时疏忽,不过幸好……”
  犯错误在所难免,所以勇于承认自己的过失很重要,推卸责任只会使你错上加错。不过,承认过失也有诀窍,就是不要让所有的错误都自己扛,这句话可以转移别人的注意力,淡化你的过失。
  9、面对批评:“谢谢你告诉
  我,我会仔细考虑你的建议的。”
  面对批评或责难,不管自己有没有不当之处,都不要将不满写在脸上,但要让对方知道,你已接受到他的信息,不卑不亢让你看起来又自信又稳重,更值得敬重。
  10、打破冷场的话题:“我很想知道您对这件事的看法……”
  当你与上司相处时,有时不得不找点话题,以打破冷场。不过,这正是你赢得上司青睐的好机会,最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时,你作为一个安静谦虚的听众,会给上司留下良好的印象。
  总之,在办公室里,说话要分清场合和对象,什么场合下就讲什么话,这是办公室语言游戏的基本规则。
  
  最流行的办公室人际润滑语
  
  好听的话永远有市场。这个年代的办公室里,人际润滑语包括如下词汇:
  
  “帅哥”“美女”
  无论这个人是不是第一次见面,也不管对方的外观到底入不入眼,反正记住了,见面握手的时候一定要用惊艳的语气、赞叹的眼神加助词“哇!”,把上面这两个词的其中之一喊出来,如果再加上“真是……呀”几个字更佳。只要不用错性别,其效果绝对惊人的好。一般被称呼者无论男女都会含羞带娇笑成一朵花,立马对你好感倍增,和谐气氛自此弥漫,再谈什么,成功指数都会上升。
  
  “亲爱的”
  面对所有有过交情甚至仅有过一面之缘的人,均可使用,用以表示不管对方是否把你当回事儿,反正兄弟姐妹是肯为你“两肋插刀”了。该词初用可能会让被称呼者略感突兀,但通常使用两次之后即可将对方同化,并于今后与你“勾肩搭背”无话不谈。你都用这么亲密的词儿称呼他了,就说明跟他掏心窝子了,他能不把你当成最贴心的人吗?
  
  “你又瘦了吧”或“你身材越来越好了”
  男女通用语,曾有人认为此语仅适用于女性,但事实证明,男人对自己形貌的重视,绝对是“须眉不让巾帼”。所以,“你又瘦了吧”绝对是可与“帅哥”、“美女”相比,甚至境界更高的语汇。此语一出,对方绝对会喜笑颜开,先拉着你的手说看来自己减肥还真成功,接着向你汇报其减肥经验历史,话题就这样打开了,两颗心就这样越靠越近了。
  当然,如果你真正想在职场有个好人脉,除了说话好听以外,还是那个“老土”的方法更好用:努力工作,真诚助人。
其他文献
我们每个人在一生当中都会有一次反思,带领我们检视自己的出生环境。我们何以在特定的这一天出生在特定的世界的这一角?从出生的那一刻起,我们就会被分配到特定的国家和民族,她们都期待着我们的爱,而且最终我们也会打心眼里爱她们,为她们付出—但你是否想过这是为什么?  在厦门,我被陈嘉庚办学的故事深深打动。这位南洋实业家在其商业鼎盛时期生意遍及五大洲,雇佣职工达3万余人,资产达1200万元(新币,当时约值黄金
期刊
主持人:  王涌《全球商业经典》执行出品人、执行总编辑  对话嘉宾:  许=许海泳富士精工总经理  叶=叶云川瑞鸣音乐创始人,制作人  谭=谭国韬大基医疗副总裁/董事会秘书  胡=胡坚帝斯曼(中国)有限公司副总裁  张=张治谦昆河宝珍音响公司创始人兼董事长  金=金错刀科技商业观察家、微创新提出者,微创新研究中心创始人  何=何培华宾州大学计算机与信息博士、生物博士,投资咨询、管理咨询专家  关于
期刊
像男性的“女性创业者”?  作为女性创业者,我接触过无数的投资者,很多投资者在第一次见面时,开场白会说:“你们两位美女做公司不容易啊!”这句看似表扬的话,其实说明他们首先想到的是你的性别。  有一次,一个投资者找我妈妈谈话,因为我妈妈在我们公司做财务工作。他们谈了一下午,谈的全是我从小到大的成长轨迹,问得特别细致,对我的婚恋问题也很关心。我妈妈出来之后就跟我说,她反复强调,从小把我当男孩子一样养。
期刊
中国建材规划研究院副院长张时秀发来信息:“新闻:牛津科学家研究认为,人类最快于下世纪灭绝,高科技是祸首,和你的结论完全一致!恭喜你有了国际理论成果的验证,望继续努力研究并呼吁。”  我即刻上网查寻,网上报道:  “牛津大学人类未来研究院一研究小组日前表示,人类最快下个世纪就会灭绝,高科技是罪魁。该研究小组由众多数学家、哲学家和科学家组成。牛津大学人类未来研究院院长博斯特罗姆说:科技的发展正在与人类
期刊
当然,这是发生在我朋友身上的、一千小得不能再小的故事。  一个47岁的男人爱上了21岁的姑娘。不是傍大款的故事,男人也不是大款,只是个艺术家而已。  男人一年里有1/3的时间是在国外度过的,参加各种艺术展,或者无聊的研讨会。在艺术展或者研讨会的间隙,已经呈现出疲态的男人,会坐在欧洲某条美丽小街的长椅子上发呆,或者买一张明信片,写上中国字:  我正在观察一对接吻的情侣,观察很久了,他们真美……  就
期刊
Q=王涌《全球商业经典》执行出品人、执行总编辑  A=王小川搜狗公司CEO,前搜狐CTO  2013年5月15日,我们与王小川对话时,正值“360收购搜狗”的传闻吵得最凶之时。传言纷扰,他让自己保持“钝感”——不被周围和自己不怎么相关的事情干扰。他倾诉的欲望  集中在他对搜狗产品的整体设计上,他要让产品的后劲不出问题。  35岁的他觉得自己看破了生死,“我不怕死亡,即便现在就死了,对墓碑上怎么刻写
期刊
问一家成长型公司的董事长:“你当下最希望解决的管理问题是什么?”对方略加思索后,回答:“怎么能够让员工主动工作,而不是被动等待?”  哇,这其实真是一个很大的管理课题呢!  为了拆解这个课题,先来八卦一段有趣的历史吧:说到激发主动性这件事,史上暴强的一个组织,是成吉思汗的队伍。我常常提醒人们,不要急于为成吉思汗的功业激动,更重要的是多看看他是怎么从铁木真成为成吉思汗的,看透究竟是哪些具体行为事件决
期刊
雷军又摔手机了。  2011年8月19日,在北京车库咖啡的一个论坛上,面对网友“国产山寨货”的质疑,雷军掏出手机,当众示范了摔手机。另两位小米联合创始人黎万强、周光平坐在旁边,则是心惊肉跳。“前两次摔手机一次是在小米发布会的台子上,铺了地毯,一次是雷军坐着演示的。但这回,车库咖啡可是实打实的大理石地,雷总个头又高,站着摔的,质量再好的手机也悬呀!”  命悬一线,是当时业界对小米的主流看法,也是小米
期刊
杜南发在凯伊秀公司的办公室里接待了我们。虽然2013年年初,他已经将自己一手创立的这家化妆品公司卖给了印度的Wipro,但他还是公司的高级顾问,每个月会在这里办公6天。  办公室很大,但有很大一部分都被杜南发收藏的中国古董占据了—或者应该说他的艺术藏品更为贴切,因为他也无法判定其真伪。杜南发让我们在他巨大的办公桌前坐下。他中等身材,脸圆圆的,一双手藏在一副黑色的手套里。杜有70多岁了,刚刚经历过一
期刊
陈达生博士已经75岁了,但仍旧独自频繁地穿梭于马六甲和新加坡两地。在新加坡,他有一家预应力工程公司、一家桥梁建筑公司、一家石油钻井工程公司以及其他一些投资项目。不过现在他却把大部分精力放在了马六甲。在那里,他创办了一间名叫富礼的酒店和海外唯一的郑和文化馆。  我在马六甲见过他,那是个工作日,他很忙—一个会接一个会。他说,只有周末自己的时间才会比较宽松。于是,星期天,我们又在他新加坡的公司里见了面。
期刊