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【摘 要】 “柔性管理”则是以人为中心,依据共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理。文章论述了煤炭生产企业实施柔性管理的意义和方法，柔性管理的方法包括经营战略柔性化、分配制度柔性化等。本文对煤炭生产企业的人力资源管理具有一定的指导意义。
【关键词】 柔性管理 煤炭生产企业 人力资源管理
“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”是以规章制度为中心,凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对管理对象进行管理。而“柔性管理”则是以人为中心,依据共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理。它是在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式,在管理对象心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志变为个人的自觉行动。柔性管理体现了一切以人为出发点,充分调动人的主动性、积极性和创造性的管理理念。它不是依靠外力,而是依靠人性解放、权利平等,每个人当家作主的主人翁责任感,从内心深处来激发每个人的内在潜力、主动性和创造精神,使他们能真正成为组织在竞争中取得优势的力量源泉。
1. 煤炭生产企业实施柔性管理的意义
1.1有利于激发员工的创造潜力
柔性管理能够将人的创造性潜力开发出来，这点对于那些注重创新的企业来说是非常重要的。柔性管理代表着未来企业管理的潮流和发展方向。对于要求专业性较强的煤矿企业而言，更应积极采用柔性管理模式。在知识经济时代，知识是财富的主要来源。知识可以分为显性知识和隐性知识，显性知识就是指一些无形的知识，例如，专利、科技发明等；隐性知识存在于员工的头脑中，很难对其进行控制。因此，要想将隐性知识充分利用起来，必须采用柔性管理。企业要通过增强员工的宗旨观念，使他们对自身工作进行分析，体会柔性管理模式，从而将员工的积极性和创造性激发出来，最终使企业得到更多的经济效益。
1.2有利于提高企业综合竞争力
资源整合和运营管理的载体是人力资源，人才是企业不断创新、可持续发展的动力。煤矿企业要想提高综合竞争力，就必须建立一个勇于创新、协同作战、配合默契、齐心协力、全员动员的高质量团队。而柔性管理是建立这种团队的重要途径，柔性管理通过民主管理、权利平等、人性借方等激发企业员工的创新精神、积极主动性和内在潜力，促进员工全力以赴地投入到企业建设、发展当中，为企业的持续发展贡献力量。柔性化管理是企业可持续发展，做强、做大的必然选择。以诚求成、以才求财、以变应变、以新促兴，提高煤矿企业运营管理的效率，提升企业的综合竞争力。
1.3有利于提高企业应变能力
信息技术的快速发展和知识经济的来临，对煤矿企业提出了更高的管理挑战与要求。柔性管理为煤矿企业经营管理理念注入了新的活力。柔性管理注重战略决策的灵活性，采用滚动计划法，实行弹性预算，重视应用高新技术实行管理，例如办公自动化管理、网络化管理、信息管理电子化等，使得企业运营管理更加快速、灵敏。所以，实行柔性管理，提高企业的应变能力，建立快速的反应机制，优化信息管理，构建灵活的以市场为导向的生产体系，是煤矿企业不断自我完善、自我发展的内在需求，是煤矿企业适应外部环境变化的客观需要。
1.4有利于增强企业凝聚力
提高企业的凝聚力是柔性管理的重要作用之一。只有增强企业的凝聚力，才能够吸引、留足人才，才能够充分发挥人力资源优势，提高企业的竞争力。煤矿是我国的基础性产业，其危险系数相对较高、劳动强度大、工作环境艰苦，在激烈的市场竞争中，煤矿企业人才流失较为严重。一些煤矿缺乏专业人才，面临人才断层的危机；一些煤矿人才创新能力差，知识结构老化，难以适应快速发展的市场经济。煤矿企业要可持续发展，要做强作大，就必须优化人才队伍，通过人力资源柔性管理，尊重人才、吸引人才、留住人才。通过改善企业软环境，建立一种积极、和谐的人际关系，增强企业员工的凝聚力。
2. 煤炭生产企业人力资源柔性管理的方法
2.1经营战略柔性化
企业战略的柔性则是指企业战略要与环境相匹配，并形成互动，不断地加大变革力度。煤炭企业是一个开放的具有多层次的、复杂的动态系统，煤炭企业要重视从系统的角度来制定战略策略、组织生产计划、营销计划、开展全面质量管理，从而实现全方位的优质化管理目标；要根据市场导向、外界环境的变化及企业内部的具体情况随时调整战略方向，增强战略的适应性。煤炭企业要加强市场调研，制定科学的营销策略，及时掌握用户需求和市场变化。同时，要坚持诚信经营，用户至上，稳定重点用户和长期合作用户，淘汰信誉差的用户，避免市场风险，提高营销管理水平。
2.2分配制度柔性化
柔性的分配制度是适应市场经济及用工制度变革的需要，是企业人力资源管理的一个重要组成部分。分配制度的柔性管理主要表现为较强的透明度和适应性，是激励员工和协调公司与员工关系的手段。企业分配制度的好坏是调动员工积极性的重要手段。煤炭企业在分配制度中要坚持公开、公正、公平原则，以有效的激励措施来调动员工的积极性和创造性。在煤矿企业，利益驱动仍是最重要的动力因素，首先必须建立有效的利益分配机制，确定合理的工资差别，力求使每个人的收入与他的实际工作相称；其次是实行弹性工资制，使员工收入与煤矿企业的实际效益紧密相连。另外在收益分配上引入竞争机制，并通过竞争使收入分配趋于合理化。同时以工资为杠杆，引导煤矿企业员工，想办法、积极参与解决煤矿企业中所面临的技术难题和关键问题，并对解决这些技术难题做出显著贡献的研究人员，加大奖励力度，形成煤矿企业员工内在追求的强大动力，为企业创造最大的价值。
2.3企业文化柔性化
企业文化是企业生存、竞争、发展的灵魂。柔性的企业文化是系统和谐的企业文化，它的核心是企业价值观念及经营理念在动态环境下的不断创新，是企业员工的群体意志和力量统一于企业发展方向上的产物。
在煤矿企业中要建立良好的群体价值观，建设优良的企业组织文化，就要从企业整体着手，培养员工竞争、合作的团队精神；为员工创造一个健康的工作环境，改善煤矿员工的工作条件和环境；要创造良好、和谐、友善、融洽的人际关系环境，使每个员工都能够心情舒畅地去奉献，让企业精神、经营理念、价值观得到员工的充分认同，调动员工的积极性，从而进一步增强企业的核心竞争力。
2.4人员管理柔性化
人是最能体现柔性的资源。人最大的特点就是能够尽快地适应快速变化的环境，具有学习能力。对于我国煤矿企业来说，员工较多，但是整体素质不高，因此，要想提高员工的柔性，必须首先全面提高员工整体素质，这对于煤矿企业发展而言起着促进作用。要加大人力资源开发力度，积极推进员工培训以及再教育，优化人力资源结构，这既能够促进煤矿企业的发展，而且它也是防止人员流失的关键之一。另外，煤矿企业要为员工创造一个良好的环境，提高员工的工作积极性，鼓励员工不断创新。定时定期组织学习计划，加强员工学习，不断更新知识，丰富自我，对市场经济中多面临的各种挑战进行深入研究，从而为开发新产品打下良好的基础。
结束语
柔性管理是一种崭新的人力资源模式。它不仅是动态的,而且能够前瞻性的指导组织的实践工作。煤矿企业要想顺利实现其目标，将企业的职责充分体现出来，人力资源柔性化管理是必须的。这有采用柔性化管理，才能在企业中真正实施以人为本的理念，提高企业管理的整体水平。
參考文献：
[1] 张晴.柔性管理在企业人力资源管理中的应用研究[J].经营管理者,2010(02).
[2] 朱晓辉,凌文辁.人力资源管理柔性化--柔性管理的关键[J].商业研究,2005，(07).
[3] 王月茹.煤矿企业人力资源管理的问题与对策研究[J].商业文化(上半月),2011，(03).
[4] 孙在国.以人为本的柔性管理策略探讨闭[J].经济问题探索, 2003，(05).
（作者单位：山西大同煤矿集团公司）
【关键词】 柔性管理 煤炭生产企业 人力资源管理
“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”是以规章制度为中心,凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对管理对象进行管理。而“柔性管理”则是以人为中心,依据共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理。它是在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式,在管理对象心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志变为个人的自觉行动。柔性管理体现了一切以人为出发点,充分调动人的主动性、积极性和创造性的管理理念。它不是依靠外力,而是依靠人性解放、权利平等,每个人当家作主的主人翁责任感,从内心深处来激发每个人的内在潜力、主动性和创造精神,使他们能真正成为组织在竞争中取得优势的力量源泉。
1. 煤炭生产企业实施柔性管理的意义
1.1有利于激发员工的创造潜力
柔性管理能够将人的创造性潜力开发出来，这点对于那些注重创新的企业来说是非常重要的。柔性管理代表着未来企业管理的潮流和发展方向。对于要求专业性较强的煤矿企业而言，更应积极采用柔性管理模式。在知识经济时代，知识是财富的主要来源。知识可以分为显性知识和隐性知识，显性知识就是指一些无形的知识，例如，专利、科技发明等；隐性知识存在于员工的头脑中，很难对其进行控制。因此，要想将隐性知识充分利用起来，必须采用柔性管理。企业要通过增强员工的宗旨观念，使他们对自身工作进行分析，体会柔性管理模式，从而将员工的积极性和创造性激发出来，最终使企业得到更多的经济效益。
1.2有利于提高企业综合竞争力
资源整合和运营管理的载体是人力资源，人才是企业不断创新、可持续发展的动力。煤矿企业要想提高综合竞争力，就必须建立一个勇于创新、协同作战、配合默契、齐心协力、全员动员的高质量团队。而柔性管理是建立这种团队的重要途径，柔性管理通过民主管理、权利平等、人性借方等激发企业员工的创新精神、积极主动性和内在潜力，促进员工全力以赴地投入到企业建设、发展当中，为企业的持续发展贡献力量。柔性化管理是企业可持续发展，做强、做大的必然选择。以诚求成、以才求财、以变应变、以新促兴，提高煤矿企业运营管理的效率，提升企业的综合竞争力。
1.3有利于提高企业应变能力
信息技术的快速发展和知识经济的来临，对煤矿企业提出了更高的管理挑战与要求。柔性管理为煤矿企业经营管理理念注入了新的活力。柔性管理注重战略决策的灵活性，采用滚动计划法，实行弹性预算，重视应用高新技术实行管理，例如办公自动化管理、网络化管理、信息管理电子化等，使得企业运营管理更加快速、灵敏。所以，实行柔性管理，提高企业的应变能力，建立快速的反应机制，优化信息管理，构建灵活的以市场为导向的生产体系，是煤矿企业不断自我完善、自我发展的内在需求，是煤矿企业适应外部环境变化的客观需要。
1.4有利于增强企业凝聚力
提高企业的凝聚力是柔性管理的重要作用之一。只有增强企业的凝聚力，才能够吸引、留足人才，才能够充分发挥人力资源优势，提高企业的竞争力。煤矿是我国的基础性产业，其危险系数相对较高、劳动强度大、工作环境艰苦，在激烈的市场竞争中，煤矿企业人才流失较为严重。一些煤矿缺乏专业人才，面临人才断层的危机；一些煤矿人才创新能力差，知识结构老化，难以适应快速发展的市场经济。煤矿企业要可持续发展，要做强作大，就必须优化人才队伍，通过人力资源柔性管理，尊重人才、吸引人才、留住人才。通过改善企业软环境，建立一种积极、和谐的人际关系，增强企业员工的凝聚力。
2. 煤炭生产企业人力资源柔性管理的方法
2.1经营战略柔性化
企业战略的柔性则是指企业战略要与环境相匹配，并形成互动，不断地加大变革力度。煤炭企业是一个开放的具有多层次的、复杂的动态系统，煤炭企业要重视从系统的角度来制定战略策略、组织生产计划、营销计划、开展全面质量管理，从而实现全方位的优质化管理目标；要根据市场导向、外界环境的变化及企业内部的具体情况随时调整战略方向，增强战略的适应性。煤炭企业要加强市场调研，制定科学的营销策略，及时掌握用户需求和市场变化。同时，要坚持诚信经营，用户至上，稳定重点用户和长期合作用户，淘汰信誉差的用户，避免市场风险，提高营销管理水平。
2.2分配制度柔性化
柔性的分配制度是适应市场经济及用工制度变革的需要，是企业人力资源管理的一个重要组成部分。分配制度的柔性管理主要表现为较强的透明度和适应性，是激励员工和协调公司与员工关系的手段。企业分配制度的好坏是调动员工积极性的重要手段。煤炭企业在分配制度中要坚持公开、公正、公平原则，以有效的激励措施来调动员工的积极性和创造性。在煤矿企业，利益驱动仍是最重要的动力因素，首先必须建立有效的利益分配机制，确定合理的工资差别，力求使每个人的收入与他的实际工作相称；其次是实行弹性工资制，使员工收入与煤矿企业的实际效益紧密相连。另外在收益分配上引入竞争机制，并通过竞争使收入分配趋于合理化。同时以工资为杠杆，引导煤矿企业员工，想办法、积极参与解决煤矿企业中所面临的技术难题和关键问题，并对解决这些技术难题做出显著贡献的研究人员，加大奖励力度，形成煤矿企业员工内在追求的强大动力，为企业创造最大的价值。
2.3企业文化柔性化
企业文化是企业生存、竞争、发展的灵魂。柔性的企业文化是系统和谐的企业文化，它的核心是企业价值观念及经营理念在动态环境下的不断创新，是企业员工的群体意志和力量统一于企业发展方向上的产物。
在煤矿企业中要建立良好的群体价值观，建设优良的企业组织文化，就要从企业整体着手，培养员工竞争、合作的团队精神；为员工创造一个健康的工作环境，改善煤矿员工的工作条件和环境；要创造良好、和谐、友善、融洽的人际关系环境，使每个员工都能够心情舒畅地去奉献，让企业精神、经营理念、价值观得到员工的充分认同，调动员工的积极性，从而进一步增强企业的核心竞争力。
2.4人员管理柔性化
人是最能体现柔性的资源。人最大的特点就是能够尽快地适应快速变化的环境，具有学习能力。对于我国煤矿企业来说，员工较多，但是整体素质不高，因此，要想提高员工的柔性，必须首先全面提高员工整体素质，这对于煤矿企业发展而言起着促进作用。要加大人力资源开发力度，积极推进员工培训以及再教育，优化人力资源结构，这既能够促进煤矿企业的发展，而且它也是防止人员流失的关键之一。另外，煤矿企业要为员工创造一个良好的环境，提高员工的工作积极性，鼓励员工不断创新。定时定期组织学习计划，加强员工学习，不断更新知识，丰富自我，对市场经济中多面临的各种挑战进行深入研究，从而为开发新产品打下良好的基础。
结束语
柔性管理是一种崭新的人力资源模式。它不仅是动态的,而且能够前瞻性的指导组织的实践工作。煤矿企业要想顺利实现其目标，将企业的职责充分体现出来，人力资源柔性化管理是必须的。这有采用柔性化管理，才能在企业中真正实施以人为本的理念，提高企业管理的整体水平。
參考文献：
[1] 张晴.柔性管理在企业人力资源管理中的应用研究[J].经营管理者,2010(02).
[2] 朱晓辉,凌文辁.人力资源管理柔性化--柔性管理的关键[J].商业研究,2005，(07).
[3] 王月茹.煤矿企业人力资源管理的问题与对策研究[J].商业文化(上半月),2011，(03).
[4] 孙在国.以人为本的柔性管理策略探讨闭[J].经济问题探索, 2003，(05).
（作者单位：山西大同煤矿集团公司）