女性经理人

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  【摘要】本文针对近年来女性经理人、女性企业家群体的产生和日益壮大的现象从社会环境、经济发展、教育等各个方面进行了深入的探讨,并对该群体的一般管理风格和特点进行了深入的分析,同时指出了该群体在管理过程中需改进和提高的方向。
  【关键词】职场;女性
  【中图分类号】F27 【文献标识码】A
  【文章编号】1007-4309(2013)01-0115-2.5
  一、现象与时代、社会背景
  某媒体曾经专门针对女性经理人和男性经理人做了一次有趣的综合性比较调查,调查结果显示:与男性经理人相比,女经理更年轻,更注重学习,外语、计算机技能较高,更集中于第三产业、中型企业和外资企业,企业的经济效益相对较好,且更自信。
  且不论这个调查的科学与否,职场和生活中已随处可见女性积极与忙碌的身影,一时之间“女强人”“职业女性”“白领丽人”“知性女人”等等的一个比一个更人性化的时尚名词充斥着各类媒体,有调查表明,目前中国的女企业家约占中国企业家总数的20%,而且比例在不断增长。中国“女经理人”群体已经出现。
  观察这样一个现象,引出了这个时代的变革和中国社会、经济形态的改变,以及这一切为造就“女经理人”这个群体带来的机会。
  首先,我们生存的时代已经历了从“有线”到“无线”的跨越,从“电子”到“数字”的演变,从“传统经济”到“互联网经济”的革新。这三种技术革新带来的主流变革,再加之中国自80年代改革开放以来经济形态的改变,以及中国经济的日趋国际化,为女性经理人在职场的“出人头地”带来了如下机会:
  1.新经济形态带来新的经济增长点:新技术、新经济无疑给社会各方面的发展注入了一剂强心针,新商机、新公司如雨后春笋般冒出,有头脑的女性自然而然的走上了自己的创业之路,特别是在中国,伴随着改革开放的有利政策和较快的经济发展速度,有调查显示在中国女企业家经营的企业中个体和民营企业的比重大约占55%。
  2.人才多元化需求的迫切性:新经济形态下,新公司不断增加,一切都变得太快,企业需要变得更快,新、老公司都迫切需要精明能干的经理人,使企业开始把目标投向了人口的另一半资源—女性,且“能力”,特别是新经济形态下要求的能力(本文下面将有所阐述),被置于“聚光灯”下,而性别偏见只能暂时被置之一隅。
  3.女性职业自由度的解放:女性由于其独特的生理和心理因素,传统经济形态下,上班和持家就象“鱼”和“熊掌”很难兼得。但新经济形态的“无线”“互联”突破了人、信息的地理局限,经济活动中最重要的行为—“沟通”的方式不再受地理和时间的限制,这在很大程度上解放了女性职业的地理和时间自由度,家庭办公、电子商务、弹性工作制等等新型办公方式的出现,特别是家政服务业的兴起以及独生子女制度带来的子女抚养压力的相对减轻,为女性的饭桌同时上了“鱼”和“熊掌”两道菜。
  4.新经济引导新的管理潮流:全球化经济竞争空前激烈,传统的经济管理模式已显得陈旧过时,新思维、新理念、新管理模式呼之欲出。在这种变革下,女经理人由于与生俱来和后天实践而具备的能力和素质,形成了她们特有的价值观和领导风格,在更具“人性化”管理要求的行业,显示了一定的优势。
  二、女性经理人与新时代管理潮流
  所谓机遇总是偏爱那些有准备的“头脑”。经理人或领导者是“智商”与“情商”的优秀结合者。随着教育的普及,以及独生子女政策宣传的“男孩”“女孩”都一样的观念在城市家庭中的日益认同,使至少生活在城市中的女孩在家庭和社会中受到象男孩一样的关注,能够得到和男孩一样的教育环境和教育水平,而且学校中女孩在成绩、文娱活动和班级领导中表现出来的越来越多的“尖子”现象日益表明女孩对现有教育体制的适应,因此男性和女性在“智商”的开发方面已无太大差距,只是兴趣和专长略有不同而已,因此,本文将不重点论述。而现代管理理论对领导力的要求更强调开发“情商”,而新时代管理潮流中强调的部分“情商”,其中即有自然的“天性”又有后天实践行为而培养的“悟性”,仿佛对女性经理人更有利。
  1.人际沟通:新经济带来了多元文化的相遇,信息、资源和人都一定程度上摆脱了地缘的限制,千差万别的文化得以融合和碰撞,组织在内、外都需要更好的沟通、包容和共赢,企业更需要国际化、人性化的团队管理。女性天生在语言能力方面表现出的优势,使女性更能融入国际化的语言环境,对工作和学习无疑是一条捷径。而女性由于持家和做母亲的经验,较之男性有适度的灵活性和包容力,使女经理人更注重人际交流、相互依存、合作成事,由于女经理人的成功可能要经受较男性更多的挑战与压力,她们更能理解被领导者的心理,不会简单的使用命令或呵斥,更易形成团队的团结;在决策时女性更会带入感觉、关系、体谅等因素,决策要即合理又合情,男性更偏向自主、独立、竞争,决策时更强调合理;女经理对于权力的理解更愿意把它视为一种影响力,而不象男性表现出权威和控制的欲望。因此,一个女经理所带来的整体效益可能并不会比男性低。
  2.知彼解己:在一个“客户即是上帝”的买家时代,为“客户”增值变得尤为重要。关注顾客的偏好,需要管理者能够经常进行换位思考,女经理人特有的同情心(非指狭义的“怜悯”,而是一种善于换位去理解他人而产生的共同情感心理)和长期以来作为男性附属地位养成的更多考虑他人的思维模式,形成的理解、关爱和细致,是“柔性”使然,转移到顾客或合作伙伴身上,使整个组织更加和谐和富有竞争力。特别表现在谈判方面,男性往往“背水一战”,奔着“只赢不输”的目标与对手“较量”;而女性则表现出进退自如,委婉求全,耐心等待,期盼“双赢”的态度,容易与对手建立良好的关系,达到“双赢”。
  3.感性创造力:生活节奏的急剧加快,新产品新事物的不断涌现,消费群体的日益细分及消费心理的变化,带来了“眼球时代”及“客户定制”的概念,商品竞争力更多的体现在如何先竞争者一步抓住消费者的眼球上,或表现出对个性化的满足,这使更多的企业开始重视“外观美感设计”和“个性化定制”。首先女性较男性更多的参与消费活动,因此女性即作为生产者又作为消费者更能了解一般的消费潮流、消费心理和行为。而女性在感性和“爱美”方面特有的悟性,使女性更容易捕捉产品的感性魅力,以及感性魅力的独特性,不论是有形的产品还是无形的服务,女性更善于结合自己的消费体验使用一定的感性创造力,吸引人的目光,触动人的心灵。   4.社会关爱:企业既要创造经济价值又要创造社会价值,现代企业普遍追随的“以人为本”的企业文化,需要企业领导者对社会问题给与更多的关注和关爱。女经理人在生育和教育子女、维系家庭的过程中,体会到的对家庭、父母、子女、丈夫等关系的关爱和责任感,往往会带入到其工作中,期望其个人的“权力”或企业的“行为”可以更多的回报社会,特别是关注社会的弱势群体,如孤残儿童、老人,下岗女工等,从而提升企业的社会认知度和企业形象。
  5.学习能力:在新知识较上世纪快30倍的速度更新的时代,“学习型领导和学习型团队”深入人心,而在充电问题上,似乎总是女性比男性态度更积极,女性经理人由于整体社会地位的弱势,似乎更能体会才智与能力带给她们的成就,更能做到谦虚待人,不耻下问,以及居安思危对她们持续成功的意义。
  总之,女经理人在职场里面,有非常多独到的优势,如直觉、创造性、道德价值观,包括诚实、纯洁、忠诚、可靠、热情和忍耐等,以及吸引力都适应当今社会的新型管理浪潮,只不过女经理对于晋升的要求明显不如男性强烈和普遍。但“女经理人”群体的出现并不代表大部分女性就可以没有任何羁绊大刀阔斧向职场进军,与男性并肩作战,并在战场上如鱼得水,大有作为。这羁绊有社会分工和社会偏见的大环境,也有女性自身的性格弱点。先将社会因素抛之一边,本文主要结合个人感受对女经理人可能出现的管理瓶颈做一些较实际的分析,并提出一些较实用的建议与大家分享。
  三、女经理人管理风格的弱势及解决之道
  凭借着九分实力、一分运气而升至高位,女经理人被大众瞩目,时时受到评价的同时,更要意识到自己作为高级管理者的性格弱势,不断突破管理瓶颈,平衡轻重,在不同的人生阶段不断完善自己的人格。在此,繁列种种供大家借鉴:
  1.过于追求个人形象的完美:在乎别人对自己价值和形象的评价,惟恐犯错误或令人看不起,走的极端了就会远离他人,拒人以千里之外,因为不知道怎样与人合作才会不暴露自己的缺点。应广交豪杰,建立社交圈,寻求前辈、同辈的指导,俗话说“三人行必有我师”,职业道路上的成长只靠个人摸索与打拼是很困难的,“关系”或者说“人脉”业已成为一种新型的生产力。
  2.被动、缺乏自信:从内心深处来讲,大多数女性不愿在生活中把自己放在主语的位置上,而习惯于被动,对上级、同事和朋友有很强的依赖感,心理脆弱,其实是一种想要别人照顾自己的观念在作祟,容易影响个人威信的树立和敢于参与决策与决策的信心。男性敢于承担风险,女性谨慎是好的,但在谨慎的过程中,显得有些保守和依赖。应多强调积极正面的东西,敢于冒险,勇于决策;抓住一切机会,冲到和公司目标直接相关的第一线工作,强化书面和口头表达能力,认识到自己的文化背景所具有的力量。
  3.情感胜过理智:人类是情感动物,女性尤甚之,女经理人很难公私非常分明,远近亲疏平衡不当会造成工作中权力、责任不清,制度失效,失信于人,或公司内部形成“小团伙”风气。思考胜于观察,理性胜于感性,控制并有效利用情感是经理人必备的技巧之一。
  4.不善自我表现,缺乏主见:在发表自己的观点时,女经理显得更不确定性,更易提出问题,经常说“对不起”,而男性则尽可能减少其表达中的疑问,增加意见的确定性。这使男性比女性显得更自信,更有控制力。在描述成就时,女经理更爱说“我们怎样”,而男性更爱说“我怎样”,使男性的个人魅力更加突出。要善于表现自己,多接受,少牺牲,充分相信自己专业化的背景与敬业精神,让公司知道你可以做些什么,你的权力是什么,不要指望被别人发现或者认识。
  5.挑剔:女经理更爱发表负面反馈,爱挑剔,这使与女经理共事更易给人压迫感和缺少激励性。对下属或他人应激励先行、批评在后、特别应以建设性意见的沟通断后。在“挑毛病”的同时,应体现真诚,并给与建设性意见或启发,或让他人感受到你挑他的毛病是为了帮他解决毛病,或考察他解决问题的能力。
  6.缺乏进取欲望:女性更多关心做好现有的事,尽好现有的职,对于升迁的欲望普遍不高,公司中中层经理中不乏众多优秀的女性,但进入高级决策层的女经理人就屈指可数了。在工作和家庭的重心发生变化后,职业有了一定成绩的女经理们常常会面对角色冲突,在自我超越方面不如以往有冲劲,大部分职业女性会以中层经理为自己家庭和事业的平衡点,甚至终点。面对生活和事业要有远见,并为此做出计划,女性经理人较之男性需要更早的结合个人因素进行职业生涯规划,平衡职业和婚姻、生育、家庭的问题,并一定与你的家人分享你的规划,或甚至和他们一起共同设计你们的共同目标,得到他们的理解和支持,分担你精力和精神的压力,这无疑对工作产生有效的驱动力。
  7.性别瓶颈:在女性职业经理工作中,不要太强调自己是女性,而是习惯于一种“职业中性”的角色,但是如果在符合职业角色要求的同时,你又能把你的性别优势用得比较好的话,细心、宽容、沟通时会少一些障碍。特别是成员性别分布更趋平衡的公司,作为团队协调者和领导者,越来越需要经理们在自身的领导风格上塑造两性均能接受的特点,这就是所谓的“中性化”。
  成为优秀的管理者,必然要在素质、能力和知识三个方面不断的完善自己并帮助别人完善自己,所谓“自立以立人”,女性经理人在发挥自己性格优势的同时,也要不断的三省其身、突破自我,逐渐从技术层向执行层和控制层跨越,并最终到达决策层的高度,可能“高处不胜寒”,但“一览众山小”却也是人生的另一境界。
  四、结束语
  从大环境讲,我们的社会已从单纯的“科技是第一生产力”发展到“科技—以人为本”的时代,甚至已经有人提出“科技—美学化”的概念。在同一片蓝天下,社会分工的深度和广度不断加大,正象本文开篇中提到的那份调查显示的,在“与人打交道”的诸多行业,如第三产业、服务业中,女性与男性在教育水平、职业选择方面的差异日益缩小,女性选择事业和家庭共同成功的外在条件日臻成熟,女性经理人的“半边天”更蓝更广了,将会有更多的女经理人走上全球经济的舞台,并使“以人为本”的经营理念更快更好地实现。这就对现代组织人力资源的管理提出了一个值得探讨的新课题,如何更人性化的对待女性的择业、职业生涯教育和设计、及女性高级管理人员的任用。而社会也应顺应时代的要求,对于“女性经理人”这个新兴群体给与更多的关注,不是用媒体赚人“眼球”的猎奇心理,而是以更科学更实际的态度为她们创造一个更好的社会氛围,提供更多为她们分担家庭负担的社会保障和服务,提供更有组织的有利身心健康的培训和指导,让这“半边天”更加美丽。
  【作者简介】路志宏:天津财经大学2010级MBA。
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