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消费者笨?
网络营销技术派在做SEO(搜索引擎优化)时，喜欢研究搜索引擎的搜索偏好，或者从自己的专业角度出发设置一些关键词，却很少考虑消费者的搜索习惯。
例如，很多传统商人要是求购一批可乐的话，大多会输入“可乐求购”这个词，结果显示出来的搜索结果全部都是求购的信息。如果输入可乐供应的话，那么就一大把供应商了。
这说明了什么?是那些传统商人笨吗?不是笨，他们只是不懂网络营销，不懂搜索引擎。商人尚且如此，消费者就更别说了。但是，你不能指责消费者“笨”。
现在有一种服务叫做“个性礼品定制”，消费者选择好自己喜欢的礼品，然后通过网站上的设计软件，把自己喜欢的照片、图片、图案、文字、涂鸦等按照自己的要求摆布和装饰到礼物上，然后提交设计图和订单，工作人员再通过机器把设计图热转印到礼品上。
“个性礼品定制”这个概念并未普及，消费者在搜索引擎里输入的是： “我想印照片在衣服上，哪里可以做?”，或者“杯子上印照片，怎么做?在哪里有得做?”而很多个性礼品定制网站正好没有这类词。顺应消费者的误解
消费者误解了你，你要做的第一步不是坚持自己，而是顺应消费者的误解，在误解中教育他们树立新概念。
1 首先从关键词下手。
普及新概念是离不开消费者的一些原始意识和习惯的，尤其是像“物品上印照片”这种一直存在但没有统一叫法的玩意儿。主推新概念，必须要与原始概念并行，新概念为主，原始概念为辅，潜移默化。久而久之，消费者就会知道原来“印照片到杯子上”的专业叫法是“个性礼品定制”。
2 文字内容的协助。
概念这种东西，需要文字形式长期不断地出现在消费者眼前才管用。布局关键词只是第一步，还需要布局相关文章，文章标题可以是“什么是个性礼品定制”?“杯子印照的原理”、 “什么是DIY礼物定制”?“杯子上印照片的网站”，这些文章一定要新旧概念结合，并且新概念在前。
3 让懂的人更懂。
有些消费者接触过个性礼品定制，但并不知道这些网站叫“个性礼品定制网”，所以他们会输入问题式的关键词寻找，如： “什么网站可以自己设计礼物”、 “个性礼品定制具体是怎么回事?”， “哪些网站可以定制礼物?”。
在布局这些词的时候，可以不放在meta标签里面，而是作为文章资讯的标题，并且一定要相互推荐。最好把这一类的资讯建成一个常识栏目，供消费者阅读浏览。
4 多延伸更加意想不到的词。
类似个性礼品定制的词，比如创意礼品定制、T恤个性定制、独一无二的礼物、创意生日礼物等等，都有可能被消费者搜到。
很多人购买低档红酒的时候，一般都是输入“低档红酒销售、批发”，但有些人为了找到真正便宜的红酒，会直接输入“最便宜的红酒”。曾有一家红酒公司就采取这样的策略，带来了房产公司的订单。
消费者懒吗?
某礼品定制网站，除了官方商城外，还到淘宝、拍拍、有啊、易趣上开旗舰店，力求赢得更多消费者的注意以及购买。
但是，经过一段时间推广，总体效果与预期的相差很远。从淘宝店铺来的订单数量足以至少升评一个钻的级别，但是信誉总是停留在几个心的级别，导致很多消费者只看不买。是商品不够好?价格不合理?还是消费者不愿意做点评?
我们想破头皮都不知道原因，只得怪消费者太懒，不愿意给评价。直到有一天，有一个从淘宝店铺来的客户，说要定制一个水杯，商品也挑好了，我们再跟客户说需要再到官网上做设计定制，客户跟着问怎么付款，我们说设计后提交订单再付款。说到这，我忽然间明白，在淘宝店铺里不下订单付款，就不能做信誉评价——所以信誉一直没有提上去!
原来不是消费者懒，而是我们没有做好引导，于是我们思考如下：
1 让客户在店铺里下单付款并做评价；
2 要做到第一点，就要让客户愿意多走几步而不厌烦，
3 要想让消费者不烦，就要做好从店铺到官网的引导。
解决方法如下：
1 通过明显的位置和提醒字眼，提示消费者下单付款后对我们做出评价，比如：对此次的服务有什么意见和建议，我们将十分乐意接受并会改进我们的服务。
这一句话放置哪里最适合呢?第三方店铺的版面都是固定的，我们改变不了，所以只能在操作细节中提醒消费者。
(1)在商品描述的头部注上提醒字眼，字体一定要整体协调又能起到引导作用；
(2)与客户沟通时，提醒客户做评价；
(3)直接通过店铺下单付款并做评价的客户打9.8折，用利益去吸引客户。
2 先在店铺里下单付款，再到官网选择相应的商品设计，然后再提交订单，这步骤有点烦人。但我们目前就只能这样，唯一可以解决的就是通过一些捷径，让消费者不厌烦地多走几步。我们的点子是：
(1)凡是从店铺来的，并且已经下单付款的客户再打9.6折。
(2)本来我们是每购买一个商品都送一张小贺卡的!而我们就利用这个便利，“凡是店铺来的客户，就送小贺卡一张”，当然，这字眼不能出现在官网，而是在第三方店铺里。引导语为“在此下单就能获得贺卡一张”。
(3)客服引导。
3 从店铺引导客户到官网，这个过程是最重要的!之前因为第三方店铺不能设外链，流量不能引导到自己的官网上，需要复制到地址栏重新打开才行。而且，这个网址只是我们的首页，而不是每一个产品都设置链接，消费者选择好产品后，打开官网却是首页，又要重新找回对应的商品，最后可能会放弃此次的购买!
我们的解决方法是：
(1)将链接改为商品的设计页面链接，点击开就直接是这个商品的设计页面，省去很多的麻烦。
(2)不再单纯只出现链接地址那么简单，而且做好引语说明，因为很多人并不知道这些平台的链接不能直接点击，以为是链接坏了。我们需要做引语和诠释，比如“请复制链接xxxxxx到浏览器打开设计”，让消费者区别和注意到重要性。
这一番调整之后，基本解决了以前“赢了订单丢了评价”的状况，淘宝类店铺信誉大幅升级。
网络营销就是点击零售，点击是一种非常简单的动作行为，而最简单的动作往往就最容易形成习惯。消费者越是外行，越是懒惰，你就越容易让消费者形成有利于你的习惯。
所以，搜索营销是一门不折不扣的“消费者习惯营销”模式，消费者想要什么就通过搜索引擎去找，搜索引擎聚集了消费者的消费意愿和习惯，对于那些痴迷于什么代码优化、重定向、桥接、脚本、导航栏目、内容、标题、关键词、描述、链接、图片、商品属性描述等等的SEO技术派，早些“改邪归正”吧，消费者的行为才是搜索营销的出发点。
网络营销技术派在做SEO(搜索引擎优化)时，喜欢研究搜索引擎的搜索偏好，或者从自己的专业角度出发设置一些关键词，却很少考虑消费者的搜索习惯。
例如，很多传统商人要是求购一批可乐的话，大多会输入“可乐求购”这个词，结果显示出来的搜索结果全部都是求购的信息。如果输入可乐供应的话，那么就一大把供应商了。
这说明了什么?是那些传统商人笨吗?不是笨，他们只是不懂网络营销，不懂搜索引擎。商人尚且如此，消费者就更别说了。但是，你不能指责消费者“笨”。
现在有一种服务叫做“个性礼品定制”，消费者选择好自己喜欢的礼品，然后通过网站上的设计软件，把自己喜欢的照片、图片、图案、文字、涂鸦等按照自己的要求摆布和装饰到礼物上，然后提交设计图和订单，工作人员再通过机器把设计图热转印到礼品上。
“个性礼品定制”这个概念并未普及，消费者在搜索引擎里输入的是： “我想印照片在衣服上，哪里可以做?”，或者“杯子上印照片，怎么做?在哪里有得做?”而很多个性礼品定制网站正好没有这类词。顺应消费者的误解
消费者误解了你，你要做的第一步不是坚持自己，而是顺应消费者的误解，在误解中教育他们树立新概念。
1 首先从关键词下手。
普及新概念是离不开消费者的一些原始意识和习惯的，尤其是像“物品上印照片”这种一直存在但没有统一叫法的玩意儿。主推新概念，必须要与原始概念并行，新概念为主，原始概念为辅，潜移默化。久而久之，消费者就会知道原来“印照片到杯子上”的专业叫法是“个性礼品定制”。
2 文字内容的协助。
概念这种东西，需要文字形式长期不断地出现在消费者眼前才管用。布局关键词只是第一步，还需要布局相关文章，文章标题可以是“什么是个性礼品定制”?“杯子印照的原理”、 “什么是DIY礼物定制”?“杯子上印照片的网站”，这些文章一定要新旧概念结合，并且新概念在前。
3 让懂的人更懂。
有些消费者接触过个性礼品定制，但并不知道这些网站叫“个性礼品定制网”，所以他们会输入问题式的关键词寻找，如： “什么网站可以自己设计礼物”、 “个性礼品定制具体是怎么回事?”， “哪些网站可以定制礼物?”。
在布局这些词的时候，可以不放在meta标签里面，而是作为文章资讯的标题，并且一定要相互推荐。最好把这一类的资讯建成一个常识栏目，供消费者阅读浏览。
4 多延伸更加意想不到的词。
类似个性礼品定制的词，比如创意礼品定制、T恤个性定制、独一无二的礼物、创意生日礼物等等，都有可能被消费者搜到。
很多人购买低档红酒的时候，一般都是输入“低档红酒销售、批发”，但有些人为了找到真正便宜的红酒，会直接输入“最便宜的红酒”。曾有一家红酒公司就采取这样的策略，带来了房产公司的订单。
消费者懒吗?
某礼品定制网站，除了官方商城外，还到淘宝、拍拍、有啊、易趣上开旗舰店，力求赢得更多消费者的注意以及购买。
但是，经过一段时间推广，总体效果与预期的相差很远。从淘宝店铺来的订单数量足以至少升评一个钻的级别，但是信誉总是停留在几个心的级别，导致很多消费者只看不买。是商品不够好?价格不合理?还是消费者不愿意做点评?
我们想破头皮都不知道原因，只得怪消费者太懒，不愿意给评价。直到有一天，有一个从淘宝店铺来的客户，说要定制一个水杯，商品也挑好了，我们再跟客户说需要再到官网上做设计定制，客户跟着问怎么付款，我们说设计后提交订单再付款。说到这，我忽然间明白，在淘宝店铺里不下订单付款，就不能做信誉评价——所以信誉一直没有提上去!
原来不是消费者懒，而是我们没有做好引导，于是我们思考如下：
1 让客户在店铺里下单付款并做评价；
2 要做到第一点，就要让客户愿意多走几步而不厌烦，
3 要想让消费者不烦，就要做好从店铺到官网的引导。
解决方法如下：
1 通过明显的位置和提醒字眼，提示消费者下单付款后对我们做出评价，比如：对此次的服务有什么意见和建议，我们将十分乐意接受并会改进我们的服务。
这一句话放置哪里最适合呢?第三方店铺的版面都是固定的，我们改变不了，所以只能在操作细节中提醒消费者。
(1)在商品描述的头部注上提醒字眼，字体一定要整体协调又能起到引导作用；
(2)与客户沟通时，提醒客户做评价；
(3)直接通过店铺下单付款并做评价的客户打9.8折，用利益去吸引客户。
2 先在店铺里下单付款，再到官网选择相应的商品设计，然后再提交订单，这步骤有点烦人。但我们目前就只能这样，唯一可以解决的就是通过一些捷径，让消费者不厌烦地多走几步。我们的点子是：
(1)凡是从店铺来的，并且已经下单付款的客户再打9.6折。
(2)本来我们是每购买一个商品都送一张小贺卡的!而我们就利用这个便利，“凡是店铺来的客户，就送小贺卡一张”，当然，这字眼不能出现在官网，而是在第三方店铺里。引导语为“在此下单就能获得贺卡一张”。
(3)客服引导。
3 从店铺引导客户到官网，这个过程是最重要的!之前因为第三方店铺不能设外链，流量不能引导到自己的官网上，需要复制到地址栏重新打开才行。而且，这个网址只是我们的首页，而不是每一个产品都设置链接，消费者选择好产品后，打开官网却是首页，又要重新找回对应的商品，最后可能会放弃此次的购买!
我们的解决方法是：
(1)将链接改为商品的设计页面链接，点击开就直接是这个商品的设计页面，省去很多的麻烦。
(2)不再单纯只出现链接地址那么简单，而且做好引语说明，因为很多人并不知道这些平台的链接不能直接点击，以为是链接坏了。我们需要做引语和诠释，比如“请复制链接xxxxxx到浏览器打开设计”，让消费者区别和注意到重要性。
这一番调整之后，基本解决了以前“赢了订单丢了评价”的状况，淘宝类店铺信誉大幅升级。
网络营销就是点击零售，点击是一种非常简单的动作行为，而最简单的动作往往就最容易形成习惯。消费者越是外行，越是懒惰，你就越容易让消费者形成有利于你的习惯。
所以，搜索营销是一门不折不扣的“消费者习惯营销”模式，消费者想要什么就通过搜索引擎去找，搜索引擎聚集了消费者的消费意愿和习惯，对于那些痴迷于什么代码优化、重定向、桥接、脚本、导航栏目、内容、标题、关键词、描述、链接、图片、商品属性描述等等的SEO技术派，早些“改邪归正”吧，消费者的行为才是搜索营销的出发点。