浅谈如何增强员工责任意识

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  【摘 要】 “责任胜于能力”,员工的责任心、责任感对干好岗位工作、促进企业的发展具有重要意义,责任意识是德才兼备的素质之一,但责任意识需要教育、需要自我培养、需要通过机制激励而不断强化、需要制度约束,从而使员工具有较强的责任意识,实现员工个人发展与企业发展的共赢。
  【关键词】 员工 责任 发展
  责任就是对自己所负使命的忠诚和信守,责任就是对自己工作出色的完成。我们常说,“国家兴亡,匹夫有责”、“责任重于泰山”,强调的就是一个“责”字。一个人,对家庭要有家庭责任,对工作要有工作责任,对社会要有社会责任;一名党员、一个党组织,还要有政治责任;一支军队,要保家卫国,守土有责;一个企业,要肩负经济责任、社会责任;具体到某一行业,又有其特定的行业责任,如法律责任、安全责任、领导责任等等。随着社会的发展和文明的进步,“责任”在工作、社会生活中的重要性越来越凸显,有人甚至提出了“责任胜于能力”的观点,社会期盼人们责任意识、责任感的回归和增强。企业的发展、企业各项工作优质高效的完成,需要员工有高度的责任感和强烈的责任意识。
  1. 责任也是德,增强责任才能德才兼备
  可以说,“责任胜于能力”是一种励志理念,也是一种评价人才的理念。先前,我们评价人才的标准有“德能勤绩”、“德才兼备”等等,是人们总结出来的很好的标准。只是在不同历史时期和不同的客观条件下,在用人时,对“德”与“才”的侧重不同,也常常出现“唯才是举”、重能力而轻品德的情况。现代社会中关于“德”与“才”的论述很多,有人说:“有德有才是正品,有才无德是毒品,有德无才是次品,无德无才是废品”,有人说“有德有才是全人,有德无才是庸人,无德有才是小人,无德无才是废人”,有人说“有德有才者惜才,有德无才者容才,无德有才者忌才,无德无才者毁才”,也有人说“有德有才,我们欢迎;有德无才,我们培养;无德有才,我们限止;无德无才,坚决拒绝”,蒙牛集团提出“有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无德无才,坚决不用”,鲁冠球也曾提出:“有德有才,可以大胆聘用;有德无才者,可以委以小用;无德有才者,坚决不用”。从这些论述中,我们可以看出“能力”并不是最重要的,无德有才的人,在建设年代,尤其经济时代,这样的人更危险,虽然由于他们的能力强、贡献大,但常常由于无德而造成的危害更大,所以无德有才的人都会为人们所忌弃。
  责任是“德”的一部分,是现代社会中对“德”的一个方面的突出。德才兼备,不论是评价人才,还是有志者修炼自己,都应增强责任,勇于负责任。企业在考核干部、评价员工时,应把责任作为一项内容进行考察评价,增强员工对责任的重视,促使员工责任意识的增强,培育德才兼备的人才。
  2. 责任需要培育、强化
  “责任”是与生俱来的、自發的,还是培育出来的?一个人的“责任”拥有后会永久保持、永不自然消亡,还是需要不断激励、强化?
  蒙牛集团有一个理念:“选一个好经理不难,但要组织一个精明强干、高效率、高水准的经理集团却不容易;选一个在短期内干劲十足的经理集团也不难,但要培养出长期的、持续的、强有力的经理集团却很难”,这也是一个较为普遍的现象。为什么会出现这种现象呢?这种现象是不是可以这么引申:拥有责任也不难,但长期地、持续地拥有责任却很难?
  人非生而知之,责任作为一种个人素质,跟品德、修养一样,我想它不是与生俱来的,不是先天具有的。襁褓中的婴儿,都一样不具备“责任”。所以,“责任”只能是后天形成的。
  那“责任”是不是人类后天地、随着年龄增长自发形成的呢?肯定也不是,否则人身上的“责任”就会是相同的,就如同大家都会吃饭、睡觉、排泄一样了,各人没有“责任”上的区别了。所以,“责任”只能是人类后天学习、培育而来的,有一个逐步形成的过程。又由于学习、培育的不同,因而各人的“责任”也就不同。
  那“责任”会不会一旦拥有,就永不自然消亡,就会永久保持?从现实生活中人们身上的责任的变化,就可以知道,一个人一生的“责任”情况是一条变化着的曲线,有些人的“责任曲线”从原点开始,一直保持着向上的趋势,“责任”越来越强;有些人的“责任曲线”从原点开始,上升到一定高度后,却开始走低;还有一些人的“责任曲线”从原点开始,忽上忽下,波动较大。这就说明,一个人的“责任”情况不是一成不变、永恒的固定物,它会随着条件、因素的改变而变化,或不断增强,或不断减弱,或波动不定,它需要不断地培育、强化。
  3. 如何增强“责任”
  要保持一堆火一直燃烧,就要不断地添柴加薪,火才能越烧越旺;机车要有持续的动力,就要不断添加燃料,或持续供电,机车才能不断前进。我想,可以从教育、自强、激励、约束四个方面培育和强化人的“责任”,从而使每个人的“责任曲线”始终保持向上发展的趋势:
  一是加强责任教育。强化责任,教育是基础。责任意识是通过后天学习、教育而树立的。责任教育要从幼儿时期开始,家庭、学校应承担起青少年责任教育的责任,培养人们强烈的责任感、责任心。工作以后,工作对职员工的责任感要求更高,企业要从以人为本、队伍建设的高度,加强对职员工的责任教育,强化职员工的责任意识,增强职员工对工作的责任感。责任教育应贯穿于员工的终身培训,不断地强化、唤醒。
  二是自我增强责任。强化责任,首要在自我。责任胜于能力,责任是优秀品质的体现,负责任的人业绩会更突出,单位会更亲睐,责任的大小往往会影响一个人的事业和个人命运,所以,每个人应自觉地树立责任意识、增强责任感。要时常勉励自己,严格要求自己,不断强化自己的责任感,对家庭负责,对工作负责,对社会负责。自我强化责任意识,必须与树立理想信念、自强不息的人生态度、事业心、集体荣誉感、奋斗目标等相结合,以激发自己的责任感。周恩来总理“为中华之崛起而读书”,就是其对民族的一种责任,就是其人生的远大理想。锥处囊中,脱颖而出,相信一个有责任的人,为人生目标而努力奋斗的人,业绩会更突出,事业会更辉煌,必然会得到社会、单位、同事们的信任和赞赏。
  三是组织的机制激励。强化责任,组织是关键。人的责任心,犹如一团火,只有不断地添加薪柴,才能持久地燃烧,越烧越旺,否则就会逐渐地熄灭、消退。多数人在儒家思想的熏陶和社会主义的教育下,刚开始参加工作,都满怀激情、充满信心,以强烈的责任心、事业心投入工作,但在一些呆板的体制和僵化的机制下工作若干年后,有些人的责任心渐趋弱化,由“干”变为“混”,这虽与自身有关系,但与呆板、僵化的体制、机制肯定也是分不开的。所以,任何一级组织、一个单位、一个企业、一个团队,都应建立科学的人才评价机制和激励机制,加强人力资源管理,运用现代社会中科学的人力资源管理理念和知识,充分利用荣誉、职务、技术称号、薪酬、特殊奖励等多种激励形式,激发和强化人的责任心。
  四是约束。强化责任,约束是必要。“不以规矩,无以成方园”,增强责任,除了教育、自强、激励,也离不开约束。对于不承担责任的人,必须加以约束。党纪国法、规章制度、社会舆论、道德谴责等,都会对不承担责任者进行约束,以使其承担相应的责任。对于那些不负责任而造成相应后果的人,必须要受到党纪国法、规章制度的严惩,受到舆论和道德的谴责,督促其承担应负的责任。近些年不断发生的煤矿安全事故、工程质量事故、火灾事故,绝大多数都是责任事故,必须对责任人加以严惩,才能增强领导和相关人员的责任感,才能有效遏制事故的发生。
  在增强责任的四个方面中,教育是基础,首要在自我,组织是关键,约束是必要,四者相辅相承,相互促进,从而在全社会、在一个单位树立起负责任、重责任的氛围,引导人们增强“责任胜于能力”的观念,强化责任,提高能力,以高度的责任感做好自己所从事的工作,促进企业的发展。
  (作者单位:青海油田公司机关)
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