合作与转型 团购努力中

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  赶集网与窝窝团达成战略合作,F团与高朋网开始“共同搭建新的更强有力的团购平台”,再联想一下聚划算的平台整合……平台合作似乎已经成为团购行业的最新趋势。那么,是否只要团购网站入驻平台就能大展宏图?当下大型团购网站纷纷转型,综合型团购网站越来越少,是否证明综合型网站的市场空间正在逐渐变小?团购网站究竟应该坚守综合,还是发力垂直?这都是问题。
  本期网络导报特邀嘀嗒团副总裁朱敏,大众点评网董事、资深副总裁龙伟,F团品牌总监李云龙,共探团购网站的合作与转型之道。
  
  平台优势VS平台合作
  
  朱敏:企业寻求平台合作需有标准
  嘀嗒团最近都在和业界的知名平台进行沟通,而且正在考虑与这些平台进行合作。虽然我们认为,独立的团购网站也有自己很大的生存空间,但我们也不排除去和资源上能够互补的伙伴进行合作。
  平台整合,对于平台来说,是提供给用户更多的One stop shopping(指一站式购物)的概念,用户可以一次买到更多的东西。对于团购企业来说,跟平台合作可以帮助其获取到更多的用户和更大的交易量,但在选择平台合作的时候团购企业需要有自己的标准。
  以嘀嗒团为例,首先,我们在考虑进行平台合作时十分慎重,尽量不选择太多的平台进行合作;第二,要注意资源互补,比如,类似京东商城、当当网这类的综合电商平台,他们的用户更多的是购买3C家电或其他产品,但同时,这些用户也有吃、喝、玩、乐的生活化需求,所以我们可以起到对平台补充的作用,让用户更满意。同时对我们来说也达到了更快的拓展市场份额的作用。第三,要认识到平台合作最重要的基石——合作双方均以用户的利益为导向,如果选择的合作伙伴在这方面没有达成一致,在未来肯定会发生很多的问题,最后变成双输的结局,也正因如此,嘀嗒团十分注重平台在用户体验上的专注程度。
  目前,就嘀嗒团而言,这样的合作还处于尝试阶段。未来能走多远,还要看尝试的效果。
  
  龙伟:平台合作、优势互补是互联网趋势
  团购本身还是一个新事物,它不是一种单一的商业模式,当下的一些团购网站开始寻求平台合作恰恰印证了这一点。而且,开放合作、优势互补是现在互联网行业的普遍趋势。
  大众点评经过9年发展,已经积累了庞大的活跃用户群、客观公正的用户点评以及线下商户资源。2012年第一季度,大众点评每月活跃用户数超过4500万,收录的商户数量超过150万家。消费者可以在大众点评找到吃喝玩乐的信息、消费参考以及优惠,并将之与人分享。同时,可以帮助消费者在团购前查询团购商户的相关信息和消费评价,从而更好地保障团购消费的安全性及满意度;而对于商户来说,大众点评网是一个整合营销的平台,除了团购,还有电子优惠券等精准营销方式,也可以满足商户在不同阶段的营销需求。
  
  品牌粘性VS平台粘性
  
  李云龙:当前团购品牌粘性多源于产品
  当下,团购网站处于建立初期,用户的粘性来自于产品,网站有什么好的产品是消费者关注的。就拿F团的品牌主张“团团有品质”来说,就是要通过过硬的产品品质满足消费者的团购需求,让消费者认为,来到这家团购网站一定能团到满意的产品。与团购企业建立初期不同的是,随着团购企业的不断成熟以及团购行业的发展,今后很可能是团购品牌来衬托产品品牌。
  
  龙伟:平台优势有助于积累品牌粘性
  就大众点评网而言,促进品牌粘性的主要方式就是平台的优势。大众点评网作为连接消费者和商户的庞大的本地生活消费平台,在餐饮、购物、休闲娱乐以及生活服务等各个垂直领域拥有大量商户,这也使得大众点评网能够拥有4500万活跃用户。
  而点评团恰恰是有效积累品牌粘性的一个产品,它是为商户提供的一站式精准营销解决方案中重要的一环。对消费者来说,点评团是为消费者提供的更大优惠力度的“优惠券”;对商户来说,为商户提供的在特定阶段集中的“精准营销”方式。
  
  坚守综合VS发力垂直
  
  李云龙:更看好综合性团购
  目前,本地生活团购的主要产品就是围绕人们的吃喝玩乐转,但这些品类是很难垂直化的。因此,F团将会一直做综合性的团购为主。我们看到过一些类如奢侈品、办公小零食为主打的垂直电商网站倒掉。总结其在垂直领域的失败经验,主要源于两个要素:第一,在该领域内缺少资源;第二,没有在短时间内形成垄断及消费者印象。而这在本地生活这块市场基本是难以达到的。所以长远来看,个人更看好综合性团购平台,或许团购网站还会倒掉一部分,但剩余的企业将会瓜分本地生活这个上万亿的市场。
  
  朱敏:专注精细的大垂直
  首先,个人并不觉得嘀嗒团是综合性团购网站,嘀嗒团更专注做吃、喝、玩、乐这几个方面,目标是做精细化服务,给用户一个清晰的定位。因此,从这个方面讲,我觉得垂直还是要比综合会更有优势一些。而且,我认为,本地生活领域的垂直,也应该是一个大垂直的概念。
  当然,综合性网站对用户的吸引会很大,但是要做好是很不容易的,尤其是在每一个领域都要跟合作伙伴保持战略性的关系,不断去拓展、消除行业之间的价值冗余,是很不容易的一件事。他们的市场空间还是很大的,但是否能成功,还有待讨论。目前,大部分的团购创业者精力也是有限的,所以应该专注把一件事做好。
  
  记者有话说
  
  团购行业需要中立态度
  刘爽
  当想到要做一个团购的选题策划,记者心里仍有些许迟疑,因为面对各种论断与斜睨,能否在这个众说纷纭行业中再找到一个足够殷实的立足点,是个大大的问号。但面对各种负面的声音,记者认为对团购的发展方向应有一个中立而公道的判断——不管选择哪种方式,团购一直都在努力向前走。
  当有一家本土团购网站崭露头角时,便会听到诸如“这是一个接近伟大的创新,它必定会有一个璀璨的未来”的肯定之声。但浮华过后,当团购显露出自己本就不太成熟的一面时,衰败的言论也随之铺天盖地。被捧得多高,就会摔得多痛,但这个行业的从业者,只能扮演人为刀俎我为鱼肉的角色,追捧或是冷眼,都只能接受。若抛开恩怨冷静旁观,境况何至如此?
  其实,不论是寻找平台合作,还是单打独斗,无论是坚守综合一路到底还是垂直品类加大发力,都是团购的其中一个方向。哪一个方向,都可能会有一个美好的未来。或许,以后对于这个行业模式的讨论,还会有更新的声音和理论,但无论哪种,都是一个希望,作为媒体,或业内资深者,真的应该时刻保持冷静,保持一个中立的立场,以给这个行业更加开放、公平的环境。
  在这个时代,几乎每人都有个开天辟地的梦想,但真有勇气实践者,仍然不多,创业,且需要极大的勇气,成功有多难,更是不需多说。各界声音,是否也应该对团购给予一点人文关怀?就像嘀嗒团副总裁朱敏所说:“不管行业目前如何,至少创业者是值得尊重的。”面对走得踉踉跄跄的团购行业,别有太多幻想,也别有太多指责,给一个中立的态度,给创业者更大的空间。
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