一、课堂问题行为的预防技术
　　1.制定课堂规则
　　课堂规则是课堂中学生必须遵守的行为规范。它告诉学生在课堂中应该做什么，不应该做什么，什么是好的行为，什么是不好的行为。学生事先知道这些行为规范，就会产生“先入为主”的效应，课堂上的问题行为就可能不出现或少出现。值得注意的是，并不是所有的课堂规则都能发挥对课堂问题行为的预防作用，它必须至少满足3个条件。首先，在制定程序上必须发扬民主，征求广大同学的意见，在绝大多数学生认可的基础上制订出课堂规则。其次，在文字表达上必须明确、具体、清晰，让学生明确知道该做什么，不该做什么。最后，要简明扼要，条目尽量少。课堂规则制定后，必须贯彻执行，必要时子以修订，以确保它的严肃性和可行性。2.使学生卷入教学活动
　　只要学生被卷入教学活动，他们的注意力被学习任务所吸引，全身心投入到学习活动之中，课堂上就不会出现问题行为。为此，首先要确定恰当的教学目标，教学目标一定要适应学生的发展水平和实际需要。如果目标太高或太低或不符合学生的需要，他们将会失去对学习活动的兴趣，问题行为就很容易产生。其次，要选择合理的教学内容。教学内容必须符合教学目标的要求，做到难易适中，满足学生的需要。还应有较强的组织性和逻辑性，教学内容尽量做到生动又有趣味性。再次，课堂问答和讨论能使学生有效卷入学习，问答时要注重叫答对象的全体性和叫答方式的随机性以及叫答方式的鼓励性，讨论时注重适时适量地介入，以便进行有效调抓考。
　　3.营造建设性的课堂环境
　　学生的课堂问题行为与课堂环境直接相关。良好的课堂环境不仅可以减少产生问题行为的可能性，而且可以消除许多潜在的问题行为。为此，首先，要保持课堂的整洁、秩序和优雅。其次，要科学合理地安排学生的座次。必须打破单纯按个子高矮排座的方式，应综合考虑学生的生理特点、个性特长、学习习惯、行为特征、同伴关系等诸多因素，做到优劣搭配、合理组织，达到以长补短，以优补劣、互相促进的效果。第二，要优化课堂的情绪环境。可采用悬念和讨论的方法，集中学生的注意力，合理安排课堂活动的内容和节奏，控制学生的疲劳度。第四，要建立和谐的师生关系。不良的师生关系是问题行为产生的温床，为此教师要打破师生间仅仅是管理者和被管理者、教育者与被教育者关系的观念，积极培植教学相长、民主平等、互尊、互信、互爱的新型的师生关系。
　　二、课堂问题行为的应对技术
　　自20世纪60年代以来，对课堂管理行为的研究成为一个教学论研究的重点之一，研究者从不同角度出发，以不同的理论为指导，创设了多种理论模式，并在课堂管理实践中加以运用，取得了丰硕的成果。这些理论模式是教育发展和课堂活动实践的反映，是课堂管理探索实践的总结，它们的形成和发展极大地推动了课堂管理的研究和课堂管理的变革。综合分析这些理论模式的价值取向和变革走势，不仅有助于了解课堂管理的作用，明确课堂管理的特点，而且可以为我们建构以人为本的和谐课堂管理模式提供更为宽广的视界和可资借鉴的路径。
　　1.果断纪律（aSSertivediSCipline）模式
　　果断纪律理论由L.坎特和M.坎特（L.Canter