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中图分类号：F49 文献标识码：A
摘要：当前日新月异的社会信息技术，推动了社会生产力的高速发展，所有利用IT技术的人们都在向着时尚的方向迈进，并获得越来越大的成就。项目管理是企业管理的依托，对于IT企业来说，高效优质的项目管理是打造核心企业竟争力、树立科技品牌的重要保证。本文从IT企业项目管理的基本内涵入手，对IT企业实施项目管理应做好的重点工作进行了分析探讨。
关键词：IT企业;项目管理;问题探讨
当前，随着经济全球化和信息化的高速发展，市场竞争变得越来越激烈，新形势要求企业能够对有限的资源进行最优化的配置和最大化的利用，具体来说，就是以企业的经营目标为导向，从成本、质量、时间三个维度对企业的生产活动进行优化，而项目管理恰好符合这种要求。因此，越来越多的企业开始广泛应用项目管理的技术和方法，按项目来管理企业的生产活动。IT行业也是现代项目管理中最重要和运用最好的一个领域，做好IT企业生产、管理和服务过程中的项目管理，是IT企业提高自身竞争力的关键。
一、对现代IT企业项目管理基本内涵的分析
企业项目管理，是伴随着项目管理理论和方法在企业中的广泛运用而逐步形成的，是一种以企业为对象的管理方法和模式。从一般意义上讲，IT企业的项目管理主要包括以下方面：
（一）做好规划范围控制
控制是管理行为的一个重要环节，即是对组织运行所遇到的一切问题和与组织战略不符的情况进行克服和调整。完美的范围控制自然是要对组织可能发生的一切问题进行预测和处理。而IT企业的特殊性就在于其运营的核心是信息产业，而信息化是一个动态的过程，是在整个企业的IT规划的指导下一步步来推进的。因此，就需要对项目管理的范围进行界定，之后要定期审核并明确实施情况，对于可能不断涌现出的新要求和新目标，在审慎研究、讨论、对比的基础上，适当修正范围，增加一些原先未被考虑进来的内容，或删减不符合新工作需求的东西。
（二）做好用户需求管理
任何企业的经营模式，都是要确立一个用户品牌，因而用户的需要就是企业战略制定的根本法则。一个完整的软件项目的需求管理，包括业务需求、用户需求、功能需求、非功能性需求和需求分析报告等五个方面的内容，其中业务需求来源于业务发展的需要，用户需求来源用户的实际工作的要求，功能需求来源业务部门管理的流程及思路，非功能性需求来源于用户的使用习惯及爱好，需求分析报告是在项目IT分析人员结合前述的内容进行的汇总分析和提炼。IT企业所提供的产品是以软件为载体，更为直观化、功能化的创意思想，因此，更需要根据用户的需要，做到项目管理理执行一致。
（三）做好管理沟通工作
沟通是现代企业制度语境下的人文管理亮点，是现代化管理手段之一。作为IT企业，做好管理这之间的沟通工作，是IT企业项目管理的全新增长点。项目管理人员通过沟通来了解业务部门的项目建设需求，分析项目建设中的各种风险因素并加以控制，同时还可以控制项目建设的利益相关者的预期，从而避免项目负责人形成不切实际的项目效益设想。因此，沟通管理对于IT企业项目管理来说，具有一定的信息化示范意义。IT企业项目管理还包括风险管理和项目文化管理等内容，这些问题必须提到现代企业项目管理的重要日程上来。
二、IT企业实施项目管理应做好的几项重点工作
一般意义来讲，IT企业进行的项目大多是IT项目，IT项目除了一般项目具有的共同特征外，还具有独特性、智力密集性、生产透明性等特征。IT项目主要是智力创造过程，不需要使用大量的物质资源，其主要资源为人力资源和信息资源，项目的交付产品常常是程序代码、技术文档和信息服务等，是一种逻辑实体，不是具体的物理实体。所以，IT企业在实施企业项目管理过程中，必须考虑到项目管理工具先进、信息沟通及时的特点，重点做好以下几项工作：
（一）IT企业要建立矩阵式的企业组织结构
对项目型公司而言，最常见的是项目式的企业组织结构，企业按照项目来设置下属部门，由项目经理作为项目的唯一管理者，对项目全权负责。从实质上讲，项目式的企业组织结构具有组织目标明确、利于项目控制等优点，但它的弊端也显而易见，比如，会造成企业部门重复设置和资源闲置浪费，不利于团队整体技术水平的提高等。对于实施企业项目管理的IT企业而言，比较理想的是采用矩阵式的组织结构，可以较好地克服资源浪费和团队不稳定的问题。在组建项目团队的过程中，项目经理从各部门抽调人员，项目团队成员接受部门经理和项目经理的双重领导，部门经理侧重个人的绩效和考核，项目经理侧重项目的效率和目标。特别对于某些项目数量大而且持续进行的IT企业，还有必要在企业内部组建专门的项目技术支持部门。该部门应当由实践经验丰富的资深项目管理技术专家组成，为企业整体和各个不同的项目团队提供项目管理和支持服务，以更好应对多项目、复杂项目的运营环境。
（二）IT企业要建立标准化的管理工作流程
经常进行项目活动的IT企业，会发现随着每次项目的启动和收尾，都有些工作流程是重复进行的，例如，项目成员选定工作、项目资源配置工作、项目范围变更工作、项目风险评估工作等等。尽管对于每个不同的项目，这些工作的内容都有所差异，但它们的工作流程和形式是非常近似的。所以，IT企业在每个项目的管理过程中，都重复执行一遍为本项目专门使用的工作流程，是不值得也不必要的。实施企业项目管理，很重要的一点就是把这些工作流程认真加以提炼和抽象，以企业内部管理规范或企业标准的形式，将它们固定下来，形成标准化的工作流程和对应的文件模版，在企业内正式发布实施，并与时俱进地保持更新，供各个项目的管理使用。实施企业项目管理的IT企业常用的企业规范文件一般包括项目计划进度表、项目资源配置表、项目变更审批表、项目风险评估表等。
（三）IT企业要建立高效的信息化沟通平台
新形势下，实施企业项目管理要求IT企业内部各部门和各项目实施团队间的协作有序化，这就要求企业内部必须建立起高效的信息沟通和共享平台，最基本的内容，一是实现企业内部项目信息传递的电子化，二是实现项目管理监控的网络化。IT企业在项目管理信息化建设方面具有得天独厚的行业优势，IT企业通常设有完善的管理信息系统（MIS）进行文件传递和共享，市场上也有许多针对项目管理的专业工具软件可供选择部署。同时，IT专业技术人员或者IT项目的管理人员通常都拥有操作这些工具软件的知识和技能，有些还取得了相应的专业资格认证证书，这些作为IT企业实施企业项目管理的软硬件技术平台，都能够对企业的规范化项目管理提供条件。高效的信息沟通平台能够加强企业管理层对多项目的监控，高效的信息沟通平台能够在项目初期减少不正确的需求分析，可以减少范围变更并降低项目的风险。另外，高效的信息沟通平台能够积极应对多变的项目环境，IT企业必须随时追踪项目的进展情况和技术发展的最新动向，及时通过项目工作周报和日报，对项目中出现的问题及时研究，并加以解决。
三、结论
总的来讲，IT企业是新时代经济发展的领航产业，项目管理是IT企业发展的基础条件。随着市场竞争的加剧，IT企业在实施企业项目管理的过程中，不可避免地会遇到一些问题。IT企业只有根据企业自身的情况和特点，抓好IT企业实施项目管理应做好的几项重点工作，并且对企业项目管理的一般方法做一定的改造和优化，才能提升IT企业的核心竞争力，使企业在市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]李道佳.试谈企业项目管理[M].北京：企业管理出版社，2010年9月.
[2]裴娣娜.IT企业项目管理方法浅析[J]科技创新导报，2011.（3）：33-39.
[3]李国义.IT企业项目管理要点分析[J].商业研究，2011.（8）：122-128.
[4]谭丽.IT企业项目管理中的几个问题[J].电子商务，2012（12）.127-129.
摘要：当前日新月异的社会信息技术，推动了社会生产力的高速发展，所有利用IT技术的人们都在向着时尚的方向迈进，并获得越来越大的成就。项目管理是企业管理的依托，对于IT企业来说，高效优质的项目管理是打造核心企业竟争力、树立科技品牌的重要保证。本文从IT企业项目管理的基本内涵入手，对IT企业实施项目管理应做好的重点工作进行了分析探讨。
关键词：IT企业;项目管理;问题探讨
当前，随着经济全球化和信息化的高速发展，市场竞争变得越来越激烈，新形势要求企业能够对有限的资源进行最优化的配置和最大化的利用，具体来说，就是以企业的经营目标为导向，从成本、质量、时间三个维度对企业的生产活动进行优化，而项目管理恰好符合这种要求。因此，越来越多的企业开始广泛应用项目管理的技术和方法，按项目来管理企业的生产活动。IT行业也是现代项目管理中最重要和运用最好的一个领域，做好IT企业生产、管理和服务过程中的项目管理，是IT企业提高自身竞争力的关键。
一、对现代IT企业项目管理基本内涵的分析
企业项目管理，是伴随着项目管理理论和方法在企业中的广泛运用而逐步形成的，是一种以企业为对象的管理方法和模式。从一般意义上讲，IT企业的项目管理主要包括以下方面：
（一）做好规划范围控制
控制是管理行为的一个重要环节，即是对组织运行所遇到的一切问题和与组织战略不符的情况进行克服和调整。完美的范围控制自然是要对组织可能发生的一切问题进行预测和处理。而IT企业的特殊性就在于其运营的核心是信息产业，而信息化是一个动态的过程，是在整个企业的IT规划的指导下一步步来推进的。因此，就需要对项目管理的范围进行界定，之后要定期审核并明确实施情况，对于可能不断涌现出的新要求和新目标，在审慎研究、讨论、对比的基础上，适当修正范围，增加一些原先未被考虑进来的内容，或删减不符合新工作需求的东西。
（二）做好用户需求管理
任何企业的经营模式，都是要确立一个用户品牌，因而用户的需要就是企业战略制定的根本法则。一个完整的软件项目的需求管理，包括业务需求、用户需求、功能需求、非功能性需求和需求分析报告等五个方面的内容，其中业务需求来源于业务发展的需要，用户需求来源用户的实际工作的要求，功能需求来源业务部门管理的流程及思路，非功能性需求来源于用户的使用习惯及爱好，需求分析报告是在项目IT分析人员结合前述的内容进行的汇总分析和提炼。IT企业所提供的产品是以软件为载体，更为直观化、功能化的创意思想，因此，更需要根据用户的需要，做到项目管理理执行一致。
（三）做好管理沟通工作
沟通是现代企业制度语境下的人文管理亮点，是现代化管理手段之一。作为IT企业，做好管理这之间的沟通工作，是IT企业项目管理的全新增长点。项目管理人员通过沟通来了解业务部门的项目建设需求，分析项目建设中的各种风险因素并加以控制，同时还可以控制项目建设的利益相关者的预期，从而避免项目负责人形成不切实际的项目效益设想。因此，沟通管理对于IT企业项目管理来说，具有一定的信息化示范意义。IT企业项目管理还包括风险管理和项目文化管理等内容，这些问题必须提到现代企业项目管理的重要日程上来。
二、IT企业实施项目管理应做好的几项重点工作
一般意义来讲，IT企业进行的项目大多是IT项目，IT项目除了一般项目具有的共同特征外，还具有独特性、智力密集性、生产透明性等特征。IT项目主要是智力创造过程，不需要使用大量的物质资源，其主要资源为人力资源和信息资源，项目的交付产品常常是程序代码、技术文档和信息服务等，是一种逻辑实体，不是具体的物理实体。所以，IT企业在实施企业项目管理过程中，必须考虑到项目管理工具先进、信息沟通及时的特点，重点做好以下几项工作：
（一）IT企业要建立矩阵式的企业组织结构
对项目型公司而言，最常见的是项目式的企业组织结构，企业按照项目来设置下属部门，由项目经理作为项目的唯一管理者，对项目全权负责。从实质上讲，项目式的企业组织结构具有组织目标明确、利于项目控制等优点，但它的弊端也显而易见，比如，会造成企业部门重复设置和资源闲置浪费，不利于团队整体技术水平的提高等。对于实施企业项目管理的IT企业而言，比较理想的是采用矩阵式的组织结构，可以较好地克服资源浪费和团队不稳定的问题。在组建项目团队的过程中，项目经理从各部门抽调人员，项目团队成员接受部门经理和项目经理的双重领导，部门经理侧重个人的绩效和考核，项目经理侧重项目的效率和目标。特别对于某些项目数量大而且持续进行的IT企业，还有必要在企业内部组建专门的项目技术支持部门。该部门应当由实践经验丰富的资深项目管理技术专家组成，为企业整体和各个不同的项目团队提供项目管理和支持服务，以更好应对多项目、复杂项目的运营环境。
（二）IT企业要建立标准化的管理工作流程
经常进行项目活动的IT企业，会发现随着每次项目的启动和收尾，都有些工作流程是重复进行的，例如，项目成员选定工作、项目资源配置工作、项目范围变更工作、项目风险评估工作等等。尽管对于每个不同的项目，这些工作的内容都有所差异，但它们的工作流程和形式是非常近似的。所以，IT企业在每个项目的管理过程中，都重复执行一遍为本项目专门使用的工作流程，是不值得也不必要的。实施企业项目管理，很重要的一点就是把这些工作流程认真加以提炼和抽象，以企业内部管理规范或企业标准的形式，将它们固定下来，形成标准化的工作流程和对应的文件模版，在企业内正式发布实施，并与时俱进地保持更新，供各个项目的管理使用。实施企业项目管理的IT企业常用的企业规范文件一般包括项目计划进度表、项目资源配置表、项目变更审批表、项目风险评估表等。
（三）IT企业要建立高效的信息化沟通平台
新形势下，实施企业项目管理要求IT企业内部各部门和各项目实施团队间的协作有序化，这就要求企业内部必须建立起高效的信息沟通和共享平台，最基本的内容，一是实现企业内部项目信息传递的电子化，二是实现项目管理监控的网络化。IT企业在项目管理信息化建设方面具有得天独厚的行业优势，IT企业通常设有完善的管理信息系统（MIS）进行文件传递和共享，市场上也有许多针对项目管理的专业工具软件可供选择部署。同时，IT专业技术人员或者IT项目的管理人员通常都拥有操作这些工具软件的知识和技能，有些还取得了相应的专业资格认证证书，这些作为IT企业实施企业项目管理的软硬件技术平台，都能够对企业的规范化项目管理提供条件。高效的信息沟通平台能够加强企业管理层对多项目的监控，高效的信息沟通平台能够在项目初期减少不正确的需求分析，可以减少范围变更并降低项目的风险。另外，高效的信息沟通平台能够积极应对多变的项目环境，IT企业必须随时追踪项目的进展情况和技术发展的最新动向，及时通过项目工作周报和日报，对项目中出现的问题及时研究，并加以解决。
三、结论
总的来讲，IT企业是新时代经济发展的领航产业，项目管理是IT企业发展的基础条件。随着市场竞争的加剧，IT企业在实施企业项目管理的过程中，不可避免地会遇到一些问题。IT企业只有根据企业自身的情况和特点，抓好IT企业实施项目管理应做好的几项重点工作，并且对企业项目管理的一般方法做一定的改造和优化，才能提升IT企业的核心竞争力，使企业在市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]李道佳.试谈企业项目管理[M].北京：企业管理出版社，2010年9月.
[2]裴娣娜.IT企业项目管理方法浅析[J]科技创新导报，2011.（3）：33-39.
[3]李国义.IT企业项目管理要点分析[J].商业研究，2011.（8）：122-128.
[4]谭丽.IT企业项目管理中的几个问题[J].电子商务，2012（12）.127-129.