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摘要：2006年6月10日，镇江市无偿献血志愿者服务队组织在镇江市中心血站的牵头下建成，截止目前，已有6500余人次参加无偿献血宣传和服务的工作。
关键词：加强无偿献血志愿者队伍建设探索
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.05.622
【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2014）05-0384-01
2006年6月10日，镇江市无偿献血志愿者服务队组织在镇江市中心血站的牵头下建成，截止目前，已有6500余人次参加无偿献血宣传和服务的工作。成为镇江市红十字会14支志愿者队伍中活跃一员，在镇江市树立了较好的无偿献血公益形象。
1无偿献血志愿者服务队取得成绩
7年来，血站带领志愿者服务队为镇江市的无偿献血事业发展发挥了巨大作用，在无偿献血、宣传、招募、志愿服务等方面作出了突出成绩，涌现出一批优秀志愿工作者。无偿献血志愿服务队多次获得市级相关部门表彰和领导肯定与称赞，先后被评为镇江市年度“大爱之星”先进集体、市红十字会评为十佳志愿者集体，两名志愿者荣获镇江市“大爱之星”的称号，3名志愿者荣获2010～2011年度全国五星级无偿献血服务奖。
血站和服务队弘扬了无偿献血志愿者高尚无私的奉献精神，颂扬了他们尽己所能、不计报酬、帮助他人、服务社会，为建设文明、和谐、美好的镇江贡献一份力量的精神。
2发展无偿献血志愿者服务队的主要做法
我站围绕采供血业务工作的需求，对无偿献血志愿服务队给与了大力的支持，确保了志愿服务队的工作效率和服务质量。
2.1建章立制，确保健康有效地开展活动。我站组建无偿献血志愿服务队后，其发展共经历了两个阶段，①2006—2008年是探索阶段。②提高完善阶段。第一阶段主要是在开展活动的过程中不断探索和总结经验。第二阶段就是在第一阶段的基础上提高完善。在第二阶段我站主要做了两个方面的工作，①建章立制，完善组织机构。血站组织志愿者服务队成员根据工作需要设立了办公室、招募分队、服务分队、网络宣传分队、大学生分队及献血分队共六个职能分队。通过各职能分队的设立，使服务队的整个工作全面细化，各施其责，管理工作有条不紊。同时服务队还制定了一系列的规章制度和管理办法，为服务队的管理和活动提供了制度上的保证。②实施了工作重心的两个转变，即管理工作从完全依赖型逐步向主动溶入、积极参预型转变；工作的依靠队伍从单一的以大学生志愿者为主体的单线作战方式向以市民志愿者为骨干以大学生志愿者为生力军实现综合作战方式的转变。通过二个转变的实现，服务队的各项工作也逐步走上了正规，对镇江市的无偿献血事业的发展正发挥着越来越重要的作用。
2.2定期培训，提高志愿者队伍的专业性。献血志愿服务是一项涉及多领域的社会性工作，需要有丰富知识和实践经验及切身感受等资源的支持。而由多次捐血者发展成的献血志愿者，是来自于社会各个领域、各个阶层的爱心人士，他们中的大部分对献血志愿服务所需的知识即使有一定的了解，也需补充、整合和规范；另一方面，由于每个志愿者的价值观有所差异，加入志愿服务组织的动机多种多样，因此，血站重视及时有效地向志愿者灌输组织理念和宗旨。几年来，血站先后共对大学生志愿者和市民志愿者进行了25次培训，约有2000人次参加。经过一系列的培训工作，服务队成员无论是对无偿献血工作的专业性认识，还是服务队的服务质量水平都有了明显的提高。
2.3形式多样，开展各类无偿献血的宣传活动。无偿献血志愿者队伍自组建以来，积极参与到各类社会公益志愿活动和无偿献血宣传活动中。
（1）利用大型节日、双休日和特定节日（如6.14世界无偿献血日等）组织志愿者走上街头，走进献血车，走进学校，走进部队营房进行无偿献血的宣传和招募。多年来服务队员们不知放弃了多少个节假日和他们的休息天，他们的无私奉献感动了无数的市民，感动了社会，有效地促进了我市无偿献血事业的逐步发展，同时也有效地缓解了我市临床用血的困难。
（2）从2011年开始血站组织志愿者服务队积极开展无偿献血车进乡镇活动，又把无偿献血的宣传阵地延伸到了相关乡镇，2011-2012这二年中志愿者服务队的足迹已经踏遍了镇江市大部分乡镇，为发掘和招募乡镇地区的献血者作出了积极努力，也取得了较好的成效。
（3）积极参与无偿献血电话回访工作。几年来血站和服务队成员共电话回访无偿献血者近5000人，征集各类意见和建议300余条，为市中心血站进一步开展好我市的无偿献血工作提供了有力的辅助作用。
（4）积极配合参加红十字会，筹划和参与各类志愿学雷锋、文明创建等活动。
3无偿献血志愿者服务队发展规划
无偿献血志愿服务队定期举行座谈和召开例会，及时的总结在日常服务活动中存在的问题和不足，并结合采供血事业发展的现状，探索解决问题，提高工作质量的途径和方法。
3.1巩固无偿献血志愿者服务队，提高服务质量。目前，志愿服务队已经成为一支由90余名固定志愿者和300余名流动志愿者（高校学生）组成庞大的队伍，提高志愿服务队的效率和工作质量是我们工作的重点内容之一。一方面，我们要进一步加强队伍建设，巩固服务队已有成员，提高成员的整体素质，优化服务队的服务水平。我们要根据服务队成员目前的情况，制定针对不同层次志愿者制定具体的培训计划，有目标的提高成员的专业知识水平、志愿服务热情。另一方面，在巩固的基础上，继续招募无偿献血志愿者，保证该队伍稳定的发展和前进。
3.2加强“稀友联盟”的建设，提高社会影响。镇江市“稀友联盟”成立于2013年6月14日，是一支由270余名稀有血型献血者组成珍贵的、互相帮助的特殊联盟，它的成立具有非凡的意义。2012年至今，“稀友联盟”共有220余人参加了无偿献血共75200毫升，捐献血小板16次，他们为挽救患者生命赢得了宝贵的时间，给他们的生命带来了新的希望。
经过7年的发展，目前我市无偿献血志愿服务队已经发展为一支强大的队伍，对全市无偿献血工作的宣传和招募发挥了不可替代的积极作用。我站将继续加强无偿献血志愿服务队的建设，为志愿服务提供人力、智力、资金、活动场所等方面的支持，创造有利于无偿献血志愿服务工作持续、健康发展的工作条件。
参考文献
[1]李慧文，杨宝成，朱为刚，等.中国无偿献血志愿服务体系的建设和管理.中国输血杂志，2012，25（10）：954
[2]罗红林，徐翔，高欢欢，等.浅淡对无偿献血志愿者服务队实施有效管理.中国实用医药，2013，8（15）：268-270
关键词：加强无偿献血志愿者队伍建设探索
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.05.622
【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2014）05-0384-01
2006年6月10日，镇江市无偿献血志愿者服务队组织在镇江市中心血站的牵头下建成，截止目前，已有6500余人次参加无偿献血宣传和服务的工作。成为镇江市红十字会14支志愿者队伍中活跃一员，在镇江市树立了较好的无偿献血公益形象。
1无偿献血志愿者服务队取得成绩
7年来，血站带领志愿者服务队为镇江市的无偿献血事业发展发挥了巨大作用，在无偿献血、宣传、招募、志愿服务等方面作出了突出成绩，涌现出一批优秀志愿工作者。无偿献血志愿服务队多次获得市级相关部门表彰和领导肯定与称赞，先后被评为镇江市年度“大爱之星”先进集体、市红十字会评为十佳志愿者集体，两名志愿者荣获镇江市“大爱之星”的称号，3名志愿者荣获2010～2011年度全国五星级无偿献血服务奖。
血站和服务队弘扬了无偿献血志愿者高尚无私的奉献精神，颂扬了他们尽己所能、不计报酬、帮助他人、服务社会，为建设文明、和谐、美好的镇江贡献一份力量的精神。
2发展无偿献血志愿者服务队的主要做法
我站围绕采供血业务工作的需求，对无偿献血志愿服务队给与了大力的支持，确保了志愿服务队的工作效率和服务质量。
2.1建章立制，确保健康有效地开展活动。我站组建无偿献血志愿服务队后，其发展共经历了两个阶段，①2006—2008年是探索阶段。②提高完善阶段。第一阶段主要是在开展活动的过程中不断探索和总结经验。第二阶段就是在第一阶段的基础上提高完善。在第二阶段我站主要做了两个方面的工作，①建章立制，完善组织机构。血站组织志愿者服务队成员根据工作需要设立了办公室、招募分队、服务分队、网络宣传分队、大学生分队及献血分队共六个职能分队。通过各职能分队的设立，使服务队的整个工作全面细化，各施其责，管理工作有条不紊。同时服务队还制定了一系列的规章制度和管理办法，为服务队的管理和活动提供了制度上的保证。②实施了工作重心的两个转变，即管理工作从完全依赖型逐步向主动溶入、积极参预型转变；工作的依靠队伍从单一的以大学生志愿者为主体的单线作战方式向以市民志愿者为骨干以大学生志愿者为生力军实现综合作战方式的转变。通过二个转变的实现，服务队的各项工作也逐步走上了正规，对镇江市的无偿献血事业的发展正发挥着越来越重要的作用。
2.2定期培训，提高志愿者队伍的专业性。献血志愿服务是一项涉及多领域的社会性工作，需要有丰富知识和实践经验及切身感受等资源的支持。而由多次捐血者发展成的献血志愿者，是来自于社会各个领域、各个阶层的爱心人士，他们中的大部分对献血志愿服务所需的知识即使有一定的了解，也需补充、整合和规范；另一方面，由于每个志愿者的价值观有所差异，加入志愿服务组织的动机多种多样，因此，血站重视及时有效地向志愿者灌输组织理念和宗旨。几年来，血站先后共对大学生志愿者和市民志愿者进行了25次培训，约有2000人次参加。经过一系列的培训工作，服务队成员无论是对无偿献血工作的专业性认识，还是服务队的服务质量水平都有了明显的提高。
2.3形式多样，开展各类无偿献血的宣传活动。无偿献血志愿者队伍自组建以来，积极参与到各类社会公益志愿活动和无偿献血宣传活动中。
（1）利用大型节日、双休日和特定节日（如6.14世界无偿献血日等）组织志愿者走上街头，走进献血车，走进学校，走进部队营房进行无偿献血的宣传和招募。多年来服务队员们不知放弃了多少个节假日和他们的休息天，他们的无私奉献感动了无数的市民，感动了社会，有效地促进了我市无偿献血事业的逐步发展，同时也有效地缓解了我市临床用血的困难。
（2）从2011年开始血站组织志愿者服务队积极开展无偿献血车进乡镇活动，又把无偿献血的宣传阵地延伸到了相关乡镇，2011-2012这二年中志愿者服务队的足迹已经踏遍了镇江市大部分乡镇，为发掘和招募乡镇地区的献血者作出了积极努力，也取得了较好的成效。
（3）积极参与无偿献血电话回访工作。几年来血站和服务队成员共电话回访无偿献血者近5000人，征集各类意见和建议300余条，为市中心血站进一步开展好我市的无偿献血工作提供了有力的辅助作用。
（4）积极配合参加红十字会，筹划和参与各类志愿学雷锋、文明创建等活动。
3无偿献血志愿者服务队发展规划
无偿献血志愿服务队定期举行座谈和召开例会，及时的总结在日常服务活动中存在的问题和不足，并结合采供血事业发展的现状，探索解决问题，提高工作质量的途径和方法。
3.1巩固无偿献血志愿者服务队，提高服务质量。目前，志愿服务队已经成为一支由90余名固定志愿者和300余名流动志愿者（高校学生）组成庞大的队伍，提高志愿服务队的效率和工作质量是我们工作的重点内容之一。一方面，我们要进一步加强队伍建设，巩固服务队已有成员，提高成员的整体素质，优化服务队的服务水平。我们要根据服务队成员目前的情况，制定针对不同层次志愿者制定具体的培训计划，有目标的提高成员的专业知识水平、志愿服务热情。另一方面，在巩固的基础上，继续招募无偿献血志愿者，保证该队伍稳定的发展和前进。
3.2加强“稀友联盟”的建设，提高社会影响。镇江市“稀友联盟”成立于2013年6月14日，是一支由270余名稀有血型献血者组成珍贵的、互相帮助的特殊联盟，它的成立具有非凡的意义。2012年至今，“稀友联盟”共有220余人参加了无偿献血共75200毫升，捐献血小板16次，他们为挽救患者生命赢得了宝贵的时间，给他们的生命带来了新的希望。
经过7年的发展，目前我市无偿献血志愿服务队已经发展为一支强大的队伍，对全市无偿献血工作的宣传和招募发挥了不可替代的积极作用。我站将继续加强无偿献血志愿服务队的建设，为志愿服务提供人力、智力、资金、活动场所等方面的支持，创造有利于无偿献血志愿服务工作持续、健康发展的工作条件。
参考文献
[1]李慧文，杨宝成，朱为刚，等.中国无偿献血志愿服务体系的建设和管理.中国输血杂志，2012，25（10）：954
[2]罗红林，徐翔，高欢欢，等.浅淡对无偿献血志愿者服务队实施有效管理.中国实用医药，2013，8（15）：268-270