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联合国教科文组织提出：“21世纪人才必须具备的三大素质是学会生存、学会学习、学会交际。”良好的口语交际能力是现代公民的重要素养。在交际活动中，口头语言越来越显示出其作为交际工具的重要作用。提高学生的口语交际能力已迫在眉睫，为了提高学生的听说能力，在日常教学中重视交际情境的创设和交际礼仪的训练也是很重要的策略。
一、重视交际情境的创设
口语交际是交际双方为了特定的目的，运用自己的口头语言进行思想感情交流的一种言语活动。也就是说，口语交际是在特定情境中发生的一种交际现象，它具有情境性特征。因而，创设具体的情境，是进行口语交际教学的先决条件。生动、逼真的情境创设极富感染性，能够调动学生内在真实的情感体验.激发他们表达的强烈欲望。新大纲在口语训练上提出了这样的要求：“要在课内外创设多种多样的交际情境，让每个学生无拘无束地进行口语交流。” 所以，教学中一定要根据中学生年龄、性别、知识结构及思维等特点，依据教学内容，尽量模拟社会生活口语交际的实际创设情境，形成良好的氛围，让学生在轻松愉快的氛围中进行口语交际，这既是口语交际训练的首要环节，也是口语交际训练的重要途径。教学中，可以创设以下三种情境。
（一）创设教学内容情境
教学中，教师对学生进行口语交际训练，不仅要凭借教材内容，更重要的是要丰富教材内容，充实教材内容，这样才能满足生与生、师与生双向互动交流的需要。比如写《可爱的小动物》一文，教师除了根据教材让学生说养过什么小动物，最喜欢哪种以及为什么喜欢以外，还可创设不同小动物的生活情境，让学生观察一种小动物，在课上说说小动物的特点等。
（二）创设学生生活情境
口语交际是日常的生活交际，是现代社会必备的生活技能。因此，教师应创设多种多样符合学生生活实际的情境，调动学生生活感知，生活积累，使学生在口语交际中说得具体，说得真实，说得有趣，从而有效地培养学生的口语交际能力。可设计问路、购物、打电话、礼貌用语、日常用语、日常会话等多种多样的生活情境。如“购物”还可以具体设计出去“农贸市场买菜”的情境。学生在这些生活情境中进行口语交际，不仅提高了口语交际能力，而且学会了交易和适应市场经济等生活技能，为“学会生存”奠定了基础，可谓一举两得。
（三）创设社会生活情境
根据时代的主题和社会生活的突发事件或不良现象创设社会生活情境，让学生在这些社会生活情境中进行口语交际，不仅可以提高学生口语交际的能力，而且还能培养学生健康的情感、正确的价值观和崇高的人生态度。如利用课件显示路人随地吐痰的情境，让学生与“吐痰者”对话，使“吐痰者”懂得吐痰与传播疾病的关系；创设医护人员奋不顾身抢救患者的情境，让学生与医护人员对话，感受并学习医护人员那种为救死扶伤所表现出来的奋不顾身的崇高精神等等。
需要指出的是，应充分利用多媒体创设情境，因为利用多媒体创设情境，具有生动、形象、逼真的特点，有身临其境的感觉，学生十分感兴趣。而电影、电视、广播等媒体语言对学生口语发展的影响不可低估。要让学生从小学会理解、分析、判断这些媒体传播的信息，选择和利用合适的信息源，逐步培养学生的陈述、说明、辩论的能力，培养人际和谐交流的态度。
同时需注意把握交际情境创设的前提 。如情境创设是否具有交际性。口语交际的核心是“交际”二字，注重的是人与人之间的交流和沟通。它是一个听方与说方双向互动的过程，不是听与说的简单相加。情境创设是否达到最优化。有些运用录像创设的情境比较孤立，所发挥的功能也比较单一，只是在交际活动的初始阶段起到激发兴趣、引出话题的作用，对后继的口语交际活动所产生的推动作用微乎其微。情境是否引发学生内需。交际情境的创设应当引发学生交际的需要，只有发自内在的交往需求，才可能产生富有实效的口语交际活动。
二、强化交际礼仪的训练
交际礼仪一般是指在一定交际场合的行为准则和交往规范。交际礼仪广泛地存在于人类活动的各个方面，在社会经济、政治、文化、外交、军事和日常生活中随时随地都可以反映出人们的交际礼仪。交际礼仪同时也是社会道德的一种载体，有着信息传递、感情交流、行为调节等功能。中国民谚曰：“有礼貌不一定是智慧的标志，但是缺乏礼貌却一定使人显得愚蠢”。
《语文课程标准》指出口语交际的总目标是：“具有日常口语交际的基本能力，在各种交际活动中，学会倾听、表达与交流，初步学会文明地进行人际沟通和社会交往，发展合作精神。”口语交际中所体现的文明素养是学生口语交际能否顺利进行的关键。因此，要在口语交际中培养学生的文明素养，让学生明白文明礼仪的重要性，向学生讲明交际礼仪的原则，这些原则是处理人际关系的出发点和指导准则，它反映了交际的基本要求，具有普遍的适用性。
交际礼仪的原则主要有如下几点：尊重原则、遵守原则、适度原则、自律原则。在口语教学中自觉贯彻这些原则，教育学生懂得如何尊老爱幼；如何尊敬师长；如何尊重他人；如何待人接物；如何结交朋友；如何与同学相处等。例如，见到长辈或师长应主动问好，不能直呼其名；待人接物要热情诚恳；与人相处要和睦友好，听话中要善于发现他人的特点，吸取别人的长处。说话中要善于自控，发现错误要及时纠正。讲解问题、介绍经验时更应注意，哗众取宠的假话、大话、空话、废话，是令人生厌的。向别人提出批评意见时，态度要冷静，要在不伤害对方自尊的情况下，以商讨的口气提出看法，讲清理由，不要奚落他人，讥笑他人。
在口语交际课中，在倾听、表达与交流的过程中，可以通过直观表演，感悟口语交际中文明礼仪的重要性，努力选择贴近生活的话题，灵活运用多种教学策略，灵活运用多种形式组织教学，引导学生在实践中练习口语交际，积淀文明素养。在口语交际中，教师首先要培养学生认真倾听的习惯；创设具体情境，让学生在感性、直观、真实的环境中，学会“你好”“谢谢”“对不起”“再见”等礼貌用语；利用评价反馈，内化文明素养；广泛开展阅读，在阅读中明辨是非，分清美丑善恶，提升文明素养等。
著名教育家叶圣陶先生曾指出：在语文教学“听、说、读、写”四要素中，说是最基本，说的功夫差不多了，听、读、写也就容易办了。”叶老以精辟的语言阐明了口语交际的重要性。所以，在教学中，我们既要强化读写，更不能忽略听说，在训练中，既要强化交际情境的创设，还要重视文明交际的训练，从而全面提高学生的口语交际能力。
（作者单位：青海省西宁市湟源县第一中学）
一、重视交际情境的创设
口语交际是交际双方为了特定的目的，运用自己的口头语言进行思想感情交流的一种言语活动。也就是说，口语交际是在特定情境中发生的一种交际现象，它具有情境性特征。因而，创设具体的情境，是进行口语交际教学的先决条件。生动、逼真的情境创设极富感染性，能够调动学生内在真实的情感体验.激发他们表达的强烈欲望。新大纲在口语训练上提出了这样的要求：“要在课内外创设多种多样的交际情境，让每个学生无拘无束地进行口语交流。” 所以，教学中一定要根据中学生年龄、性别、知识结构及思维等特点，依据教学内容，尽量模拟社会生活口语交际的实际创设情境，形成良好的氛围，让学生在轻松愉快的氛围中进行口语交际，这既是口语交际训练的首要环节，也是口语交际训练的重要途径。教学中，可以创设以下三种情境。
（一）创设教学内容情境
教学中，教师对学生进行口语交际训练，不仅要凭借教材内容，更重要的是要丰富教材内容，充实教材内容，这样才能满足生与生、师与生双向互动交流的需要。比如写《可爱的小动物》一文，教师除了根据教材让学生说养过什么小动物，最喜欢哪种以及为什么喜欢以外，还可创设不同小动物的生活情境，让学生观察一种小动物，在课上说说小动物的特点等。
（二）创设学生生活情境
口语交际是日常的生活交际，是现代社会必备的生活技能。因此，教师应创设多种多样符合学生生活实际的情境，调动学生生活感知，生活积累，使学生在口语交际中说得具体，说得真实，说得有趣，从而有效地培养学生的口语交际能力。可设计问路、购物、打电话、礼貌用语、日常用语、日常会话等多种多样的生活情境。如“购物”还可以具体设计出去“农贸市场买菜”的情境。学生在这些生活情境中进行口语交际，不仅提高了口语交际能力，而且学会了交易和适应市场经济等生活技能，为“学会生存”奠定了基础，可谓一举两得。
（三）创设社会生活情境
根据时代的主题和社会生活的突发事件或不良现象创设社会生活情境，让学生在这些社会生活情境中进行口语交际，不仅可以提高学生口语交际的能力，而且还能培养学生健康的情感、正确的价值观和崇高的人生态度。如利用课件显示路人随地吐痰的情境，让学生与“吐痰者”对话，使“吐痰者”懂得吐痰与传播疾病的关系；创设医护人员奋不顾身抢救患者的情境，让学生与医护人员对话，感受并学习医护人员那种为救死扶伤所表现出来的奋不顾身的崇高精神等等。
需要指出的是，应充分利用多媒体创设情境，因为利用多媒体创设情境，具有生动、形象、逼真的特点，有身临其境的感觉，学生十分感兴趣。而电影、电视、广播等媒体语言对学生口语发展的影响不可低估。要让学生从小学会理解、分析、判断这些媒体传播的信息，选择和利用合适的信息源，逐步培养学生的陈述、说明、辩论的能力，培养人际和谐交流的态度。
同时需注意把握交际情境创设的前提 。如情境创设是否具有交际性。口语交际的核心是“交际”二字，注重的是人与人之间的交流和沟通。它是一个听方与说方双向互动的过程，不是听与说的简单相加。情境创设是否达到最优化。有些运用录像创设的情境比较孤立，所发挥的功能也比较单一，只是在交际活动的初始阶段起到激发兴趣、引出话题的作用，对后继的口语交际活动所产生的推动作用微乎其微。情境是否引发学生内需。交际情境的创设应当引发学生交际的需要，只有发自内在的交往需求，才可能产生富有实效的口语交际活动。
二、强化交际礼仪的训练
交际礼仪一般是指在一定交际场合的行为准则和交往规范。交际礼仪广泛地存在于人类活动的各个方面，在社会经济、政治、文化、外交、军事和日常生活中随时随地都可以反映出人们的交际礼仪。交际礼仪同时也是社会道德的一种载体，有着信息传递、感情交流、行为调节等功能。中国民谚曰：“有礼貌不一定是智慧的标志，但是缺乏礼貌却一定使人显得愚蠢”。
《语文课程标准》指出口语交际的总目标是：“具有日常口语交际的基本能力，在各种交际活动中，学会倾听、表达与交流，初步学会文明地进行人际沟通和社会交往，发展合作精神。”口语交际中所体现的文明素养是学生口语交际能否顺利进行的关键。因此，要在口语交际中培养学生的文明素养，让学生明白文明礼仪的重要性，向学生讲明交际礼仪的原则，这些原则是处理人际关系的出发点和指导准则，它反映了交际的基本要求，具有普遍的适用性。
交际礼仪的原则主要有如下几点：尊重原则、遵守原则、适度原则、自律原则。在口语教学中自觉贯彻这些原则，教育学生懂得如何尊老爱幼；如何尊敬师长；如何尊重他人；如何待人接物；如何结交朋友；如何与同学相处等。例如，见到长辈或师长应主动问好，不能直呼其名；待人接物要热情诚恳；与人相处要和睦友好，听话中要善于发现他人的特点，吸取别人的长处。说话中要善于自控，发现错误要及时纠正。讲解问题、介绍经验时更应注意，哗众取宠的假话、大话、空话、废话，是令人生厌的。向别人提出批评意见时，态度要冷静，要在不伤害对方自尊的情况下，以商讨的口气提出看法，讲清理由，不要奚落他人，讥笑他人。
在口语交际课中，在倾听、表达与交流的过程中，可以通过直观表演，感悟口语交际中文明礼仪的重要性，努力选择贴近生活的话题，灵活运用多种教学策略，灵活运用多种形式组织教学，引导学生在实践中练习口语交际，积淀文明素养。在口语交际中，教师首先要培养学生认真倾听的习惯；创设具体情境，让学生在感性、直观、真实的环境中，学会“你好”“谢谢”“对不起”“再见”等礼貌用语；利用评价反馈，内化文明素养；广泛开展阅读，在阅读中明辨是非，分清美丑善恶，提升文明素养等。
著名教育家叶圣陶先生曾指出：在语文教学“听、说、读、写”四要素中，说是最基本，说的功夫差不多了，听、读、写也就容易办了。”叶老以精辟的语言阐明了口语交际的重要性。所以，在教学中，我们既要强化读写，更不能忽略听说，在训练中，既要强化交际情境的创设，还要重视文明交际的训练，从而全面提高学生的口语交际能力。
（作者单位：青海省西宁市湟源县第一中学）