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一个地处小巷深处的小菜摊,一天能卖几千斤蔬菜,月利润上万元,你信吗?
◎细化卖点,吸引顾客◎
2003年,45岁的吴建中从公司食堂下岗,在兴义市丰源农贸市场租了一个摊位卖小菜。由于摊位地处小巷深处,生意很清淡。
从没做过生意的吴建中面对冷冷清清的菜摊,非常着急。于是,吴建中一有时间就到菜场里四处转悠,观察别人如何招揽顾客做生意。经过一段时间的调查总结,吴建中认为自己生意不好的主要原因是:自己卖的菜和大家的新鲜度、质量、品种等都差不多,同质化非常严重,顾客何必要舍近求远,绕到背旮旯里来买呢?
怎样才能将顾客吸引过来?吴建中发现,菜市里生意好的摊子,有的是靠货的新鲜取胜,有的是靠货的卖相好看取胜,有的是以菜的价格便宜取胜。这说明消费者的消费需求就像菜一样,有着不同的类型。吴建中觉得根据不同类型的消费者的需求,细化蔬菜卖点,提供个性的服务是做好生意的关键。
吴建中接下来就采取三招来细化蔬菜的卖点:一是蔬菜进货,由原来到蔬菜批发公司改为直接到菜农处,缩短了蔬菜进货中途的存放时间,使蔬菜新鲜度比原来大大提高。二是对菜农送来的蔬菜均要进行整理,菜的卖相好,对顾客的吸引力就大。三是提供一些加工后的半成品。如刮尽皮的芋头、土豆,折成小段的豇豆、棒豆,去了壳的毛豆、豌豆等。这些半成品蔬菜价格虽然稍贵一些,却深受那些时间紧的上班族和手脚不灵便的老人的喜欢。一位老人在吴建中那儿买了几个去了皮的大芋艿头,老人非常感激地说:“还是你善解人意,人老了手脚不灵便,芋艿头去皮很费劲,以后我还来吴老板这儿买。”
由于半成品蔬菜能给顾客节省拣菜的时间和精力,虽然每公斤价格比买毛菜(未加工过的菜)要贵0.2元,但餐馆却可以节约拣菜工的开支,可以降低成本。因此,有的餐馆就和吴建中签定了供货合同,这样一来,吴建中每天除了在菜场卖菜,还要按要求给签约餐馆送菜,他的菜摊子便又多了一条生财的路子。
营销策略的改变,使吴建中的生意很快扭转局面,日营业额由过去的几十元上升到近千元。
◎施三策收买人心◎
为了吸引顾客,特别是留住更多的老顾客,吴建中采取了几招收买人心的小策略:
一是改进包装。为了方便顾客,各菜摊备有大大小小的塑料袋给顾客装菜,不过大家用的都是从小贩手里批发来的劣质塑料袋。从安全卫生的角度来说,这种塑料袋只能用来装垃圾。吴建中与众不同,他给顾客装菜的塑料袋一律用符合国家食品卫生标准的塑料保鲜袋。人们都说吴建中傻,菜是生的,又不直接入口,用不着这么讲究。
其实吴建中并不傻,他仔细算过账,这种保鲜袋批量进货每只成本仅比普通塑料袋贵几分钱。他这样做,是在向顾客传递一种“健康、绿色和高品位”的生活信息,使顾客觉得他这样做是替顾客着想,而且会认为他卖的菜质量更可放心。
二是给顾客当美食顾问。中国人历来都重视吃,总希望自己能做出几道美味佳肴。在食堂掌了20多年勺的吴建中有一肚子的烹饪技巧。在卖菜时,他把每一种蔬菜的烹饪技巧制作成小卡片,提供给有兴趣的顾客。这一招吸引了不少“美食”爱好者,他们宁愿多走一段路,也要到吴建中的摊位上买菜,目的是想免费取点“美食”经。
三是“回头有奖”。吴建中请人刻了一枚大头像章,印在为顾客提供的包装袋上,顾客下次来买菜,凭这个袋子可以享受5%的优惠。吴建中认为,上菜场的人大都是家庭主妇和老人,他们最会精打细算过日子。同样是买菜,在这儿买10元钱的菜可得0.5元的优惠,这能买几棵葱苗蒜秧了。有人说吴建中是在用小恩小惠笼络人,他笑笑说,做生意就是跟人打交道,人心向背决定你生意的好坏。现在吴建中的小菜生意非常火爆,回头客很多。
◎供产联合,以特色胜同行◎
吴建中经过调查发现,时下许多菜农由于缺少科技知识和市场信息不灵通,大都按传统的老方法种植一些“大路货”,既不新鲜也没特色,经济效益很低。如果菜贩和菜农联合起来,走卖家加农产的路子,一定能创造双赢。
经过对城郊几个蔬菜大镇的考察,吴建中选择了五户有技术优势的菜农合作,种植早熟蔬菜。他把种菜卖的经验概括为“‘早’字当头,‘巧干’加‘会算’才出效益”。“早”就是在大家都还没有时我有,等别人有时,我的另一种蔬菜上市了。为了让菜早上市,他出钱帮助合作的菜农建温棚,购良种。所以他卖的蔬菜总比常规卖的蔬菜要早2~3个月。“巧”就是要跟着市场走,市场上什么菜紧俏就种什么菜。“会算”就是要有成本意识,多种附加值高的蔬菜。他对每一样蔬菜的种植销售都要核算成本和利润,这样便于他选择品种或控制数量。
为了打造绿色品牌,吴建中还要求菜农一律不得使用化肥和剧毒农药。只能使用农家肥和低毒无害的新型农药。他还常组织大客户和老客户到田间地头参观,宣传自己的绿色生产基地,增強顾客对产品的信任。
如今,吴建中在蔬菜营销上已经建立了稳定的货源渠道和销售网络。他的下一步打算就是成立一家上规模的蔬菜销售公司,把生意做大。◆
◎细化卖点,吸引顾客◎
2003年,45岁的吴建中从公司食堂下岗,在兴义市丰源农贸市场租了一个摊位卖小菜。由于摊位地处小巷深处,生意很清淡。
从没做过生意的吴建中面对冷冷清清的菜摊,非常着急。于是,吴建中一有时间就到菜场里四处转悠,观察别人如何招揽顾客做生意。经过一段时间的调查总结,吴建中认为自己生意不好的主要原因是:自己卖的菜和大家的新鲜度、质量、品种等都差不多,同质化非常严重,顾客何必要舍近求远,绕到背旮旯里来买呢?
怎样才能将顾客吸引过来?吴建中发现,菜市里生意好的摊子,有的是靠货的新鲜取胜,有的是靠货的卖相好看取胜,有的是以菜的价格便宜取胜。这说明消费者的消费需求就像菜一样,有着不同的类型。吴建中觉得根据不同类型的消费者的需求,细化蔬菜卖点,提供个性的服务是做好生意的关键。
吴建中接下来就采取三招来细化蔬菜的卖点:一是蔬菜进货,由原来到蔬菜批发公司改为直接到菜农处,缩短了蔬菜进货中途的存放时间,使蔬菜新鲜度比原来大大提高。二是对菜农送来的蔬菜均要进行整理,菜的卖相好,对顾客的吸引力就大。三是提供一些加工后的半成品。如刮尽皮的芋头、土豆,折成小段的豇豆、棒豆,去了壳的毛豆、豌豆等。这些半成品蔬菜价格虽然稍贵一些,却深受那些时间紧的上班族和手脚不灵便的老人的喜欢。一位老人在吴建中那儿买了几个去了皮的大芋艿头,老人非常感激地说:“还是你善解人意,人老了手脚不灵便,芋艿头去皮很费劲,以后我还来吴老板这儿买。”
由于半成品蔬菜能给顾客节省拣菜的时间和精力,虽然每公斤价格比买毛菜(未加工过的菜)要贵0.2元,但餐馆却可以节约拣菜工的开支,可以降低成本。因此,有的餐馆就和吴建中签定了供货合同,这样一来,吴建中每天除了在菜场卖菜,还要按要求给签约餐馆送菜,他的菜摊子便又多了一条生财的路子。
营销策略的改变,使吴建中的生意很快扭转局面,日营业额由过去的几十元上升到近千元。
◎施三策收买人心◎
为了吸引顾客,特别是留住更多的老顾客,吴建中采取了几招收买人心的小策略:
一是改进包装。为了方便顾客,各菜摊备有大大小小的塑料袋给顾客装菜,不过大家用的都是从小贩手里批发来的劣质塑料袋。从安全卫生的角度来说,这种塑料袋只能用来装垃圾。吴建中与众不同,他给顾客装菜的塑料袋一律用符合国家食品卫生标准的塑料保鲜袋。人们都说吴建中傻,菜是生的,又不直接入口,用不着这么讲究。
其实吴建中并不傻,他仔细算过账,这种保鲜袋批量进货每只成本仅比普通塑料袋贵几分钱。他这样做,是在向顾客传递一种“健康、绿色和高品位”的生活信息,使顾客觉得他这样做是替顾客着想,而且会认为他卖的菜质量更可放心。
二是给顾客当美食顾问。中国人历来都重视吃,总希望自己能做出几道美味佳肴。在食堂掌了20多年勺的吴建中有一肚子的烹饪技巧。在卖菜时,他把每一种蔬菜的烹饪技巧制作成小卡片,提供给有兴趣的顾客。这一招吸引了不少“美食”爱好者,他们宁愿多走一段路,也要到吴建中的摊位上买菜,目的是想免费取点“美食”经。
三是“回头有奖”。吴建中请人刻了一枚大头像章,印在为顾客提供的包装袋上,顾客下次来买菜,凭这个袋子可以享受5%的优惠。吴建中认为,上菜场的人大都是家庭主妇和老人,他们最会精打细算过日子。同样是买菜,在这儿买10元钱的菜可得0.5元的优惠,这能买几棵葱苗蒜秧了。有人说吴建中是在用小恩小惠笼络人,他笑笑说,做生意就是跟人打交道,人心向背决定你生意的好坏。现在吴建中的小菜生意非常火爆,回头客很多。
◎供产联合,以特色胜同行◎
吴建中经过调查发现,时下许多菜农由于缺少科技知识和市场信息不灵通,大都按传统的老方法种植一些“大路货”,既不新鲜也没特色,经济效益很低。如果菜贩和菜农联合起来,走卖家加农产的路子,一定能创造双赢。
经过对城郊几个蔬菜大镇的考察,吴建中选择了五户有技术优势的菜农合作,种植早熟蔬菜。他把种菜卖的经验概括为“‘早’字当头,‘巧干’加‘会算’才出效益”。“早”就是在大家都还没有时我有,等别人有时,我的另一种蔬菜上市了。为了让菜早上市,他出钱帮助合作的菜农建温棚,购良种。所以他卖的蔬菜总比常规卖的蔬菜要早2~3个月。“巧”就是要跟着市场走,市场上什么菜紧俏就种什么菜。“会算”就是要有成本意识,多种附加值高的蔬菜。他对每一样蔬菜的种植销售都要核算成本和利润,这样便于他选择品种或控制数量。
为了打造绿色品牌,吴建中还要求菜农一律不得使用化肥和剧毒农药。只能使用农家肥和低毒无害的新型农药。他还常组织大客户和老客户到田间地头参观,宣传自己的绿色生产基地,增強顾客对产品的信任。
如今,吴建中在蔬菜营销上已经建立了稳定的货源渠道和销售网络。他的下一步打算就是成立一家上规模的蔬菜销售公司,把生意做大。◆