【摘 要】
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顾客满意 ,未必对顾客长远利益有益 ,还有可能损害其他公众的利益 ,更为遗憾的是也未必能保证公司的长期生存 ,同时可能恶化环境。因此 ,必须树立新的营销观念 ,即作者称之为
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顾客满意 ,未必对顾客长远利益有益 ,还有可能损害其他公众的利益 ,更为遗憾的是也未必能保证公司的长期生存 ,同时可能恶化环境。因此 ,必须树立新的营销观念 ,即作者称之为“可持续营销观”。
Customer satisfaction, may not be beneficial to the long-term interests of customers, but also may damage the interests of other public, even more regrettably may not be able to guarantee the company’s long-term survival, and may worsen the environment. Therefore, we must establish a new marketing concept, which the author calls “sustainable marketing concept.”
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