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近期,宝洁产品进行了数次有计划的全线涨价。6月中旬,宝洁碧浪、汰渍洗衣粉提价5%;潘婷洗发水提价5%、护发素提价25%;玉兰油沐浴露等不同规格的产品也进行了不同程度的提价。7月下旬,宝洁第二轮提价,提价品牌涉及帮宝适、护舒宝等,提价幅度在10%至15%。宝洁的这两次提价,引发了舆论持续的强烈关注。
谨慎提价 舆论反应仍很强烈
宝洁此次对产品的提价非常谨慎,制订了详细的策略,从利润空间较低的洗衣粉、洗衣皂开始,并且采取了较为迂回的“减量不减价”的策略,之后又从潘婷、玉兰油等中高端品牌下手,开始提价。宝洁中国有限公司对外事务部经理张群翔表示,宝洁提价主要是根据成本的上升,原材料涨了许多,在产品质量不变的情况下很难做到不涨价。此外,宝洁并不关心竞争对手提不提价。
有业内人士分析,宝洁选择潘婷和玉兰油的原因是这两个品牌都属于中高端品牌,目标消费者对价格并不是很敏感,而相比之下,飘柔这样的大众品牌一旦提价就很有可能对其市场份额产生较大的影响。
笔者目前在沃尔玛、家乐福、屈臣氏等几个零售连锁超市都发现,经历了两轮涨价后的潘婷、飘柔、护舒宝等宝洁日化产品都在进行小范围的特价促销活动,优惠幅度不大,但特价的标志却非常明显。几家超市的营销人员都表示,这几个品牌的价签经常有调整,他们也说不清楚到底涨了多少。
由此可见,宝洁对于产品提价可谓慎之又慎。但是,舆论对于宝洁涨价的反响却异常强烈。7月下旬,大量登录MSN的网友在MSN今日焦点页面上看到了“宝洁涨价引发涨工资提议”的文章标题,有网友将宝洁涨价作为提出涨工资的论据,虽然后来被网站删掉,但还是掀起了舆论关注宝洁涨价的第一轮高潮;7月下旬,宝洁第二轮涨价过后,又有人提出了“宝洁提价直接加重年轻爸妈负担”的说法,不少网站进行了转载,一些网站还推出了“宝洁涨价,你怎么看”的调查;7月底,某财经报纸发表了《〈反垄断法〉出台前夕两轮涨价意欲何为?专家质疑宝洁提价》的文章,再次把宝洁涨价扯进了舆论漩涡;8月中旬,在百度上搜索“宝洁涨价”,搜索结果已经有474000篇。
实际上,去年以来,随着CPI的上涨很多商品都进行了提价,如烟酒类、餐饮服务类、食品类,尤其是食用油、奶制品,均有涨价,且幅度不小,涉及的品牌也有麦当劳、星巴克、金龙鱼、鲁花、雅培等知名品牌。但是,虽然这几次涨价在当时均产生了舆论影响,但无论是影响范围还是持续的时间都远比不上宝洁。宝洁究竟为何如此受到舆论关注?
产品种类多,市场份额大
都说宝洁是品牌教父,目前宝洁旗下的品牌众多,涵盖美容、健康和家居3个类别,较为知名的包括玉兰油、SK-II、伊奈美、潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐、威娜、舒肤佳、吉列、博朗、护舒宝、佳洁士、欧乐B、帮宝适、汰溃、兰诺、金霸王、碧浪和品客。
以上的21个名牌都已进入了中国市场,而且几乎每一个都是在市场份额上处于领先地位的知名品牌。虽然SK-II前一阵遭遇了品牌危机恢复势头缓慢,但宝洁迅速调整战略,将玉兰油升级为中高端的高溢价品牌,相对弥补了SK-II的品牌损失。
据国家有关部门数据显示,1999年宝洁旗下的飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣四种洗发水占洗发水市场份额的60%以上,汰渍、碧浪洗衣粉占洗衣粉市场份额的33%,舒服佳占香皂市场的41%;2006年,玉兰油的市场份额达到13.4%;而如今,有业内人士表示目前各大卖场的洗发水中,宝洁的市场份额占到40%至50%左右,远大于排名第二的联合利华,后者的比重在10%左右。由此可见宝洁对国人生活的影响。
有人说,如果你没有用过宝洁任何一个牌子的产品,那么你不是与世隔绝的隐士就是火星人。宝洁在市场上的领先地位难以撼动,再加上日化品牌是每个家庭日常生活必备的,其提价影响的消费者范围也必然很广,舆论反响必然也会很大,因为宝洁已是深入中国千家万户的品牌了。
可替代的内资品牌实力相对薄弱
目前,在日化用品上我国自主品牌的力量还是相对薄弱,对涨价几乎没有话语权,比较有名的只有立白、拉芳、纳爱斯等为数不多的几家,而且在市场份额和品牌定位上都还不能与宝洁形成有力抗衡。当别的行业涨价的时候,外资品牌提价,消费者还可以观望一下内资品牌,例如金龙鱼提价了,消费者可以转而去买福临门、鲁花,几大品牌形成均衡性的行业支撑而非像宝洁那样一家独大,这也是其他行业提价没有产生如此大的舆论反响的原因之一。
但另一方面讲,此次宝洁提价也会给其他日化企业带来机遇。作为北京奥运会洗涤用品供应商的立白集团新闻发言人许晓东表示,立白目前没有涨价的计划,在未来数个月内也不会调高产品价格。拉芳则表示,这个时候提价,并不是长远打算。
有业内人士表示,宝洁连续全线提价,会造成中国日化行业的重新洗牌,只要国内品牌能够占据一定的市场份额并通过销量的提升以及强化企业的内部管理来压缩成本,很可能会有不错的成长机会。
触动了“舆论领袖”——中青年消费者的利益
不可否认,中青年在舆论中占据“舆论领袖”的地位,他们有自己的思想,同时,相对于老年和少年,他们会更积极地表达自己的观点,尤其是在网络上,他们是各大论坛的主力军。而这些70后、80后,也恰恰是宝洁的主要消费者,换句话说,宝洁,正是动了他们的奶酪。
从历史的角度不难分析出,当宝洁1991年进入中国的时候,正N70后、80后最容易接受新生事物的年纪,宝洁的产品伴随他们的成长一宝洁用洗发水取代了香皂,用玉兰油取代了雪花膏,它使得当时初长成的70后、80后们认识到,日化产品不仅仅要起到清洁的效果,同时还代表着健康、美丽和自信的生活理念,宝洁品牌的理念深深根植于他们的心中。
斗转星移,当年的懵懂少年已经成为了当今拉动中国经济增长的主要消费力量,他们已成长为宝洁等外资品牌的忠实用户,而此时“上有老下有小”的他们,往往也掌握着家里日化用品的购买大权。如今,宝洁提价,他们的反应必然最大。育儿必备的纸尿片、日常生活离不开的洗涤用品等产品的涨价,他们成为了最直接的受冲击者。“宝洁提价直接加重年轻爸妈负担”等具有代表性的意见的提出,正是来自于他们。而他们作为积极发表意见的“舆论领袖”,也从一定程度上扩大了针对宝洁涨价的舆论影响。
在宝洁从事研发工作的小荣告诉笔者,他认为宝洁此次的涨价是其全球涨价的一个延续,毕竟现在原材料上涨很厉害,人力成本也有所上升,如果真的像有些媒体质疑的“《反垄断法》出台前夕两轮涨价”那样的话,“意图未免也太明显了”。
谨慎提价 舆论反应仍很强烈
宝洁此次对产品的提价非常谨慎,制订了详细的策略,从利润空间较低的洗衣粉、洗衣皂开始,并且采取了较为迂回的“减量不减价”的策略,之后又从潘婷、玉兰油等中高端品牌下手,开始提价。宝洁中国有限公司对外事务部经理张群翔表示,宝洁提价主要是根据成本的上升,原材料涨了许多,在产品质量不变的情况下很难做到不涨价。此外,宝洁并不关心竞争对手提不提价。
有业内人士分析,宝洁选择潘婷和玉兰油的原因是这两个品牌都属于中高端品牌,目标消费者对价格并不是很敏感,而相比之下,飘柔这样的大众品牌一旦提价就很有可能对其市场份额产生较大的影响。
笔者目前在沃尔玛、家乐福、屈臣氏等几个零售连锁超市都发现,经历了两轮涨价后的潘婷、飘柔、护舒宝等宝洁日化产品都在进行小范围的特价促销活动,优惠幅度不大,但特价的标志却非常明显。几家超市的营销人员都表示,这几个品牌的价签经常有调整,他们也说不清楚到底涨了多少。
由此可见,宝洁对于产品提价可谓慎之又慎。但是,舆论对于宝洁涨价的反响却异常强烈。7月下旬,大量登录MSN的网友在MSN今日焦点页面上看到了“宝洁涨价引发涨工资提议”的文章标题,有网友将宝洁涨价作为提出涨工资的论据,虽然后来被网站删掉,但还是掀起了舆论关注宝洁涨价的第一轮高潮;7月下旬,宝洁第二轮涨价过后,又有人提出了“宝洁提价直接加重年轻爸妈负担”的说法,不少网站进行了转载,一些网站还推出了“宝洁涨价,你怎么看”的调查;7月底,某财经报纸发表了《〈反垄断法〉出台前夕两轮涨价意欲何为?专家质疑宝洁提价》的文章,再次把宝洁涨价扯进了舆论漩涡;8月中旬,在百度上搜索“宝洁涨价”,搜索结果已经有474000篇。
实际上,去年以来,随着CPI的上涨很多商品都进行了提价,如烟酒类、餐饮服务类、食品类,尤其是食用油、奶制品,均有涨价,且幅度不小,涉及的品牌也有麦当劳、星巴克、金龙鱼、鲁花、雅培等知名品牌。但是,虽然这几次涨价在当时均产生了舆论影响,但无论是影响范围还是持续的时间都远比不上宝洁。宝洁究竟为何如此受到舆论关注?
产品种类多,市场份额大
都说宝洁是品牌教父,目前宝洁旗下的品牌众多,涵盖美容、健康和家居3个类别,较为知名的包括玉兰油、SK-II、伊奈美、潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐、威娜、舒肤佳、吉列、博朗、护舒宝、佳洁士、欧乐B、帮宝适、汰溃、兰诺、金霸王、碧浪和品客。
以上的21个名牌都已进入了中国市场,而且几乎每一个都是在市场份额上处于领先地位的知名品牌。虽然SK-II前一阵遭遇了品牌危机恢复势头缓慢,但宝洁迅速调整战略,将玉兰油升级为中高端的高溢价品牌,相对弥补了SK-II的品牌损失。
据国家有关部门数据显示,1999年宝洁旗下的飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣四种洗发水占洗发水市场份额的60%以上,汰渍、碧浪洗衣粉占洗衣粉市场份额的33%,舒服佳占香皂市场的41%;2006年,玉兰油的市场份额达到13.4%;而如今,有业内人士表示目前各大卖场的洗发水中,宝洁的市场份额占到40%至50%左右,远大于排名第二的联合利华,后者的比重在10%左右。由此可见宝洁对国人生活的影响。
有人说,如果你没有用过宝洁任何一个牌子的产品,那么你不是与世隔绝的隐士就是火星人。宝洁在市场上的领先地位难以撼动,再加上日化品牌是每个家庭日常生活必备的,其提价影响的消费者范围也必然很广,舆论反响必然也会很大,因为宝洁已是深入中国千家万户的品牌了。
可替代的内资品牌实力相对薄弱
目前,在日化用品上我国自主品牌的力量还是相对薄弱,对涨价几乎没有话语权,比较有名的只有立白、拉芳、纳爱斯等为数不多的几家,而且在市场份额和品牌定位上都还不能与宝洁形成有力抗衡。当别的行业涨价的时候,外资品牌提价,消费者还可以观望一下内资品牌,例如金龙鱼提价了,消费者可以转而去买福临门、鲁花,几大品牌形成均衡性的行业支撑而非像宝洁那样一家独大,这也是其他行业提价没有产生如此大的舆论反响的原因之一。
但另一方面讲,此次宝洁提价也会给其他日化企业带来机遇。作为北京奥运会洗涤用品供应商的立白集团新闻发言人许晓东表示,立白目前没有涨价的计划,在未来数个月内也不会调高产品价格。拉芳则表示,这个时候提价,并不是长远打算。
有业内人士表示,宝洁连续全线提价,会造成中国日化行业的重新洗牌,只要国内品牌能够占据一定的市场份额并通过销量的提升以及强化企业的内部管理来压缩成本,很可能会有不错的成长机会。
触动了“舆论领袖”——中青年消费者的利益
不可否认,中青年在舆论中占据“舆论领袖”的地位,他们有自己的思想,同时,相对于老年和少年,他们会更积极地表达自己的观点,尤其是在网络上,他们是各大论坛的主力军。而这些70后、80后,也恰恰是宝洁的主要消费者,换句话说,宝洁,正是动了他们的奶酪。
从历史的角度不难分析出,当宝洁1991年进入中国的时候,正N70后、80后最容易接受新生事物的年纪,宝洁的产品伴随他们的成长一宝洁用洗发水取代了香皂,用玉兰油取代了雪花膏,它使得当时初长成的70后、80后们认识到,日化产品不仅仅要起到清洁的效果,同时还代表着健康、美丽和自信的生活理念,宝洁品牌的理念深深根植于他们的心中。
斗转星移,当年的懵懂少年已经成为了当今拉动中国经济增长的主要消费力量,他们已成长为宝洁等外资品牌的忠实用户,而此时“上有老下有小”的他们,往往也掌握着家里日化用品的购买大权。如今,宝洁提价,他们的反应必然最大。育儿必备的纸尿片、日常生活离不开的洗涤用品等产品的涨价,他们成为了最直接的受冲击者。“宝洁提价直接加重年轻爸妈负担”等具有代表性的意见的提出,正是来自于他们。而他们作为积极发表意见的“舆论领袖”,也从一定程度上扩大了针对宝洁涨价的舆论影响。
在宝洁从事研发工作的小荣告诉笔者,他认为宝洁此次的涨价是其全球涨价的一个延续,毕竟现在原材料上涨很厉害,人力成本也有所上升,如果真的像有些媒体质疑的“《反垄断法》出台前夕两轮涨价”那样的话,“意图未免也太明显了”。