你现在已经建立起一个无坚不摧的防“Fire”墙了,最后,为了确定让一切更加完美,请用"细节"再粉刷一遍。
　　
　　不要小看细节
　　
　　在李•艾科卡的自传《艾科卡》中,他讲述了福特汽车公司前任总裁是如何被公司主席亨利•福特开除的故事:“我很想把他被开除的原因归结在他的管理能力上,但是,他被开除的真实原因并不是这样的。他被开除的真实原因是他进亨利办公室之前从不敲门。是的,不敲门!”
　　
　　细节是Trump擦车
　　上帝就在细节里。Trump认为,当人们需要买一样东西的时候,越是有钱人越容易看到细节,这是会影响价格的一个很重要的因素,因此,你可以看到他每天早起检查工地上的细节。Trump觉得,不重视细节,就仿佛看着别人没有把车洗干净就卖掉一样。“你可以花10块钱把车身洗干净而多赚200块钱,为什么不呢?每当我看见有很多人把脏车卖掉,我就在想,‘这家伙真失败’。”
　　
　　细节是Tory的皮带
　　每季《学徒》都会有一个格格不入的人,也许是穿着滑稽,也许是出身乡下,Tory就同时具备了这两点。在说服出身在富人区的明星Russe||受邀出席他们活动的时候,Tory就利用了他的这个特点,“见面时我想有个热身的策略,这对于我这个来自Boise的乡下人再简单不过了,只要解下皮带放入口袋就可以。”Tory说。果然,他的土打扮招来了Russe||的注意,“你的皮带怎么了?”最后,利用Russe||的好奇,Tory和他们打成一片。在这里,我们看到了一个学历不高、也不是在城市长大的孩子的优势——他比那些经过优质高等教育的人更有亲和力,知道怎样放低姿态。这样的低姿态又与奴颜婢膝完全不同,他是完全自信的,用幽默打破了见面时的隔阂。
　　
　　细节是应届生的打火机
　　一个在IT公司做高级客户经理的朋友跟我说了这样一个故事:他的公司曾经招聘了三四个实习生,最终只留下了一个,还不是最优秀的,原因在于这个学生的打火机。这个学生并不抽烟,但是在很多员工出来聊天、休息的时候,他总是用很恭敬的态度帮人家点烟。你会觉得他有点儿世故和刻意奉承。但选他的老板的回答是:“当你不再作为学生的时候,你在学业中取得的成绩就过去了。你进入一家公司要重新学习,像一杯水一样,把水倒空,越空越容易融入大环境。今天点烟表示了一种尊敬、请教的态度。这是非常良好的心态。这样,以后你交给他任何的东西,他都会以同样饥渴的态度去学习。”
　　
　　细节是乔•吉拉德的鲜花
　　乔•吉拉德被称为“世界上最伟大的推销员”,他并非生而伟大,只是因为他愿意为顾客做每个细小的事情。一天,一位中午妇女走进了吉拉德的汽车展销室“,夫人,欢迎您来看我的车。”吉拉德微笑着说。妇女兴奋地告诉他:“今天是我55岁的生日,想买一辆白色的福特车送给自己作为生日的礼物。”“夫人,祝您生日快乐!”吉拉德热情祝贺。随后,他轻声向身边的助手交代了几句。吉拉德领着夫人从一辆辆新车面前慢慢走过,边看边介绍。就在这时,助手走了进来把一束玫瑰花交给了吉拉德,吉拉德转而把这束漂亮的花送给妇人,再次对她的生日表示祝贺。吉拉德正是凭借这些细节创造了空前的效益,创造了12年推销13000多辆汽车的最高纪录。
　　
　　细节是《学徒》特意设计的着装
　　在《学徒》第一季中,男女两支队伍要求给一个航空公司做广告设计。在向公司展示设计成果的时候,女子组的成员注意了集体着装的细节。“为了增加胜数,她们决定穿上特别服饰,该服饰将使人们联想起航空事业黄金年代的性感空姐。但这种构思非常新颖,也比较奏效,而且,在那种特殊环境下,也不是不合适。因为广告行业说白了就是一种广泛意义上的生意包装。”卡罗琳说。她们的用心得到了观众和公司的认可,至少作为观众的我,在她们一出场的时候还是小小地惊了一下的。