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摘 要 当今的博物馆功能已经从满足广大民众日益增长的文化需求，到保障广大民众的基本文化权益，再拓展到广大民众共享文化发展成果，这是“以人为本”理念在博物馆领域的体现。
关键词 文化 以人为本 服务 发展 需求 创新
近年来，随着经济社会的发展，公众的文化需求呈现多样化、多层次状态。博物馆开始将更多的目光，投向全体民众的基本文化权益和文化需求上，不断创新博物馆文化的展现方式，提高博物馆文化的服务能力，不仅将文化遗产领域所有的信息都纳入博物馆文化之中，而且博物馆本身也成为了城市文化活动的核心。当今的博物馆功能已经从满足广大民众日益增长的文化需求，到保障广大民众的基本文化权益，再拓展到广大民众共享文化发展成果，这是“以人为本”理念在博物馆领域的体现。
一、“以人为本”的思想核心在博物馆中的体现
胡锦涛总书记在中共十六届三中全会上提出科学发展观，随后的一年又提出构建和谐社会的战略，在凝聚全党，全国共识中显露出震憾人心的进步力量，也强化了这一最高的价值准则“以人为本”。党的十七大报告指示，要推动社会主义文化大发展大繁荣，在这种新的形势下，博物馆面临巨大机遇，同时也而临考验和挑战，建立和完善博物馆公共文化服务体系成为文博事业发展面临的突出任务，博物馆是提出要把“以人为本”作为依据，重新进行社会定位，展开博物馆的主要功能，以适应新的形势，新的任务。博物馆本身就是一个服务业，而且是文化服务业，21世纪讲究的就是服务，文化是全民共有的，因此，博物馆要尽量拉近文物与观众的距离。观众在博物馆参观过程中所享受到得服务水平优劣，直接影响其参观体验，影响博物馆办馆宗旨的实现。参观感受的愉悦不仅取决于陈列展览本身，更多来源于服务内容的充实。博物馆应立足自身使命和功能定位，在实现办馆宗旨职能的同时，坚持以人为本，提升服务理念，强化服务意识，拓展服务空间、实现文化的创新。
二、强化“以人为本”的思想意识，提升博物馆社会文化服务水平
目前，博物馆、纪念馆免费开放呈现出安全、平稳、有序的良好态势，博物馆观众大幅增加，很好地满足了人们的精神文化需求，广大人民群众在博物馆殿堂中获得了前所未有的文化体验。免费开放加快了博物馆融入社会的步伐，博物馆的文化辐射力和社会关注度得到空前提高，公共文化服务能力和社会效益得到进一步增强。
（一）强化“以人为本”的思想，加强硬件设施和软件方面的投入，做好博物馆社会文化服务
三门峡虢国墓地是全国重点文物保护单位，在考古界享有一定美誉，自1990年发现后，党和政府的支持下，在虢国墓地的基础上，建立了三门峡虢国博物馆，2001个正式对外开放。三门峡虢国博物馆贯彻执行党的创建和谐社会“以人为本”的思想，加强内部管理和加大改革力度，提高职工队伍素质建设，增强博物馆陈列展览的知识性、趣味性、观赏性、互动性和可参与性，拓展博物馆的教育功能、传播功能和文化休闲功能，提升博物馆的发展质量，使博物馆工作成果惠及更多民众，切实保障人民群众的基本文化权益。具体体现在：①在经费极度紧张的情况下，全体干部职工集思广议，多方面筹集资金，购置了全套治安防和消防设施，使得虢国博物馆安防监控设备通过国家检测合格，并达到一级文物风险单位，连续10年被评为文物安全年，受到上级主管单位的表彰。②展厅内陈展环境的更新。展厅内灯光由于使用时间过长，而逐渐变得灰暗，已不利于观众参观。全体职工在新的领导班子的带领下，改造灯光路线，消灭隐患，而且为部分珍贵文物换了“新家”，由原来的“静止”展示文物，改换成光动能转动展示文物。③博物馆鼓励职工利用业余时间及旅游淡季加强业务学习，通过自修，函授，培训等方式提高自身素质，拓宽知识面，加强理论学习。④虢国博物馆采用“走出去，请进来”的形式，对职工进行专业培训，请职工到北京进行业务学习；每月8号请专家为全体职工业务培训，交流思想。⑤培养讲解员的讲解能力，培训内容围绕强化講解部门员工思想教育和综合素质两大中心任务，重点突出讲解员政治素养、职业道德、礼仪礼节及讲解技巧。这些也正是虢国博物馆“以人为本”思想的具体实施，强化了社会文化服务意识，不仅吸引了观众，也提升了博物馆的展览档次和品味。
（二）强化“以人为本”的思想意识，让观众参与考古挖掘，文物复制等活动中，博物馆做好社会文化服务
①为了体现“以人为本”的思想，贴近群众，贴近实际，贴近生活，配合社会需要，虢国博物馆充分利用资源优势，开辟了占地2230平方米的模拟考古体验区。除了普及考古理论知识外，还配备洛阳铲，开挖了25个体验探方，让游客在探方内模拟考古。让人们在学习考古知识的同时，可以通过切身参与考古工作，达到弥补史书缺漏。②虢国博物馆创新陈列展览，在游客购物中心，开放了青铜器复制流程项目。此项目可以满足观众，亲身参与到青铜器生产的整个过程。从做模、翻范、挂浆、浇筑溶液到最后做锈，每个环节都可以让眼睛看到，耳朵听到，心灵感受到，最后还可以上手操作。
（三）强化“以人为本”思想，放远未来，博物馆走出误区，发展农村根据地，做好社会文化服务工作
博物馆文化的展示空间从馆舍到社区、从城市到乡村、从地上到地下、从国内到国外，将文化遗产置于博物馆的广义范畴来认识，体现出外向的、多维的，已促进社会发展为己任，以满足公众需求为核心的发展思路和时代精神。博物馆功能与职能的拓展和深化，也赋予博物馆工作前所未有的用武之地。
近年来，中小博物馆由于资金的缺乏，从而束缚了手脚，陈展观念得不到更新，宣传力度不够，博物馆门前冷落，从而形成恶性循环，博物馆功能得不到发挥，更谈不上社会文化服务和创新文化方面了。从调查中分析，中小博物馆应走出误区，不能一味地和知名大馆比人气，比财气，这样比下去，永远也比不上，所谓“人比人气死人”。中小博物馆可以改变思路发展农村根据地，缓解农民对文化的强烈需求，强化“以人为本”的思想意识，仍然可以发挥博物馆其特有的功能，服务于社会。
文化大院是农村综合性的文化活动基地，服务功能包括图书阅读，文艺演出，宣传教育，青少年校外活动等，由此我们可以看到，推进农村文化大院建设中小博物馆可以助一擘之力。可以配备专业宣教队伍，传播文化，也可以定期展览。不仅能够加快新农村建设步伐，丰富农民业余文化生活，提高国民的文化素养，达到促进农村的和谐建设。
博物馆的存在和发展的目的是为社会文化服务的，为人民服务的，从而要求博物馆进一步增强博物馆的社会文化服务意识和使命感，责任感和自觉性，努力完善功能，充分发挥文化平台的作用，责无旁贷地做好社会文化服务工作，为新时期创建“以人为本”的和谐社会贡献积极力量。
参考文献：
[1]郭炎堂.《三门峡市文化志》中州古籍出版社，2007年
[2]汤淑君.《关于河南历史文化资源的几个问题》中原文物，2001年
[3]李少斌.《三门峡市文化旅游资源开发利用SWOT分析及对策》三门峡职业技术学院学报，2009年
[4] 《中国文物报 》2010年第280期
作者简介：
雷建鸽，女，1978年，三门峡卢氏县，汉，馆员，研究方向：博物馆教育，工作单位：河南省三门峡虢国博物馆
关键词 文化 以人为本 服务 发展 需求 创新
近年来，随着经济社会的发展，公众的文化需求呈现多样化、多层次状态。博物馆开始将更多的目光，投向全体民众的基本文化权益和文化需求上，不断创新博物馆文化的展现方式，提高博物馆文化的服务能力，不仅将文化遗产领域所有的信息都纳入博物馆文化之中，而且博物馆本身也成为了城市文化活动的核心。当今的博物馆功能已经从满足广大民众日益增长的文化需求，到保障广大民众的基本文化权益，再拓展到广大民众共享文化发展成果，这是“以人为本”理念在博物馆领域的体现。
一、“以人为本”的思想核心在博物馆中的体现
胡锦涛总书记在中共十六届三中全会上提出科学发展观，随后的一年又提出构建和谐社会的战略，在凝聚全党，全国共识中显露出震憾人心的进步力量，也强化了这一最高的价值准则“以人为本”。党的十七大报告指示，要推动社会主义文化大发展大繁荣，在这种新的形势下，博物馆面临巨大机遇，同时也而临考验和挑战，建立和完善博物馆公共文化服务体系成为文博事业发展面临的突出任务，博物馆是提出要把“以人为本”作为依据，重新进行社会定位，展开博物馆的主要功能，以适应新的形势，新的任务。博物馆本身就是一个服务业，而且是文化服务业，21世纪讲究的就是服务，文化是全民共有的，因此，博物馆要尽量拉近文物与观众的距离。观众在博物馆参观过程中所享受到得服务水平优劣，直接影响其参观体验，影响博物馆办馆宗旨的实现。参观感受的愉悦不仅取决于陈列展览本身，更多来源于服务内容的充实。博物馆应立足自身使命和功能定位，在实现办馆宗旨职能的同时，坚持以人为本，提升服务理念，强化服务意识，拓展服务空间、实现文化的创新。
二、强化“以人为本”的思想意识，提升博物馆社会文化服务水平
目前，博物馆、纪念馆免费开放呈现出安全、平稳、有序的良好态势，博物馆观众大幅增加，很好地满足了人们的精神文化需求，广大人民群众在博物馆殿堂中获得了前所未有的文化体验。免费开放加快了博物馆融入社会的步伐，博物馆的文化辐射力和社会关注度得到空前提高，公共文化服务能力和社会效益得到进一步增强。
（一）强化“以人为本”的思想，加强硬件设施和软件方面的投入，做好博物馆社会文化服务
三门峡虢国墓地是全国重点文物保护单位，在考古界享有一定美誉，自1990年发现后，党和政府的支持下，在虢国墓地的基础上，建立了三门峡虢国博物馆，2001个正式对外开放。三门峡虢国博物馆贯彻执行党的创建和谐社会“以人为本”的思想，加强内部管理和加大改革力度，提高职工队伍素质建设，增强博物馆陈列展览的知识性、趣味性、观赏性、互动性和可参与性，拓展博物馆的教育功能、传播功能和文化休闲功能，提升博物馆的发展质量，使博物馆工作成果惠及更多民众，切实保障人民群众的基本文化权益。具体体现在：①在经费极度紧张的情况下，全体干部职工集思广议，多方面筹集资金，购置了全套治安防和消防设施，使得虢国博物馆安防监控设备通过国家检测合格，并达到一级文物风险单位，连续10年被评为文物安全年，受到上级主管单位的表彰。②展厅内陈展环境的更新。展厅内灯光由于使用时间过长，而逐渐变得灰暗，已不利于观众参观。全体职工在新的领导班子的带领下，改造灯光路线，消灭隐患，而且为部分珍贵文物换了“新家”，由原来的“静止”展示文物，改换成光动能转动展示文物。③博物馆鼓励职工利用业余时间及旅游淡季加强业务学习，通过自修，函授，培训等方式提高自身素质，拓宽知识面，加强理论学习。④虢国博物馆采用“走出去，请进来”的形式，对职工进行专业培训，请职工到北京进行业务学习；每月8号请专家为全体职工业务培训，交流思想。⑤培养讲解员的讲解能力，培训内容围绕强化講解部门员工思想教育和综合素质两大中心任务，重点突出讲解员政治素养、职业道德、礼仪礼节及讲解技巧。这些也正是虢国博物馆“以人为本”思想的具体实施，强化了社会文化服务意识，不仅吸引了观众，也提升了博物馆的展览档次和品味。
（二）强化“以人为本”的思想意识，让观众参与考古挖掘，文物复制等活动中，博物馆做好社会文化服务
①为了体现“以人为本”的思想，贴近群众，贴近实际，贴近生活，配合社会需要，虢国博物馆充分利用资源优势，开辟了占地2230平方米的模拟考古体验区。除了普及考古理论知识外，还配备洛阳铲，开挖了25个体验探方，让游客在探方内模拟考古。让人们在学习考古知识的同时，可以通过切身参与考古工作，达到弥补史书缺漏。②虢国博物馆创新陈列展览，在游客购物中心，开放了青铜器复制流程项目。此项目可以满足观众，亲身参与到青铜器生产的整个过程。从做模、翻范、挂浆、浇筑溶液到最后做锈，每个环节都可以让眼睛看到，耳朵听到，心灵感受到，最后还可以上手操作。
（三）强化“以人为本”思想，放远未来，博物馆走出误区，发展农村根据地，做好社会文化服务工作
博物馆文化的展示空间从馆舍到社区、从城市到乡村、从地上到地下、从国内到国外，将文化遗产置于博物馆的广义范畴来认识，体现出外向的、多维的，已促进社会发展为己任，以满足公众需求为核心的发展思路和时代精神。博物馆功能与职能的拓展和深化，也赋予博物馆工作前所未有的用武之地。
近年来，中小博物馆由于资金的缺乏，从而束缚了手脚，陈展观念得不到更新，宣传力度不够，博物馆门前冷落，从而形成恶性循环，博物馆功能得不到发挥，更谈不上社会文化服务和创新文化方面了。从调查中分析，中小博物馆应走出误区，不能一味地和知名大馆比人气，比财气，这样比下去，永远也比不上，所谓“人比人气死人”。中小博物馆可以改变思路发展农村根据地，缓解农民对文化的强烈需求，强化“以人为本”的思想意识，仍然可以发挥博物馆其特有的功能，服务于社会。
文化大院是农村综合性的文化活动基地，服务功能包括图书阅读，文艺演出，宣传教育，青少年校外活动等，由此我们可以看到，推进农村文化大院建设中小博物馆可以助一擘之力。可以配备专业宣教队伍，传播文化，也可以定期展览。不仅能够加快新农村建设步伐，丰富农民业余文化生活，提高国民的文化素养，达到促进农村的和谐建设。
博物馆的存在和发展的目的是为社会文化服务的，为人民服务的，从而要求博物馆进一步增强博物馆的社会文化服务意识和使命感，责任感和自觉性，努力完善功能，充分发挥文化平台的作用，责无旁贷地做好社会文化服务工作，为新时期创建“以人为本”的和谐社会贡献积极力量。
参考文献：
[1]郭炎堂.《三门峡市文化志》中州古籍出版社，2007年
[2]汤淑君.《关于河南历史文化资源的几个问题》中原文物，2001年
[3]李少斌.《三门峡市文化旅游资源开发利用SWOT分析及对策》三门峡职业技术学院学报，2009年
[4] 《中国文物报 》2010年第280期
作者简介：
雷建鸽，女，1978年，三门峡卢氏县，汉，馆员，研究方向：博物馆教育，工作单位：河南省三门峡虢国博物馆