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销售人员是企业岗位中流动性最强的一个，虽然绝大多数企业现在仍然必须仰仗一线销售人员，实现销售从而为企业创造效益。做好新销售人员的管理，将持续招进的新销售人员打造成企业的一线销售尖兵，是每个企业都必须面临的一个重大难题。
新销售人员相对于老销售人员来说，缺乏销售经验，对本企业销售的产品、提供的服务不熟悉，不知道如何去推荐公司的产品，不知道如何与客户打交道，不能实事求是地正视问题和困难，在销售过程中容易产生受挫感，甚至会因为自己或者其他别的原因，引起同事的排挤。但是，新销售人员富有激情，表现出积极的态度和极强的学习意愿。只要根据新销售人员的特点，采取以下适当的管理方法，他们在不久的将来很可能成为企业的一线销售尖兵。
首先，领导做好榜样。
通过和一些做销售的朋友交流发现，如果一个新销售人员觉得自己的上级有能力，领导英明，而且新销售人员欠缺销售经验的情况下，给予新销售人员更多的关心、鼓励和支持，耐心传授经验，那么新销售人员就会下定决心跟着领导干，工作会更加努力，发奋提升自己的销售能力和销售业绩，为企业带来更多效益。相反，如果一个新销售人员觉得自己的上级昏庸无能，他们大部分会选择离开。
其次，落实销售培训。
现在很多企业在新销售人员的培训上非常差，甚至干脆不做培训，直接送到销售一线。试想，这样的销售队伍能有战斗力吗?当然，企业之所以这样做，是因为新销售人员的培训要投入巨大的人力、物力、财力，企业很担心替别的企业养“儿子”。但是，当领导做好榜样，新销售人员看到在本企业的美好发展前景，他还会轻易选择离开吗?
企业对新销售人员的培训究竟该包括哪些内容?
(1)个人情商和德商。当代的年轻人悟性很好，但是情商和德商却不高。对于一名优秀的销售人员来说，情商和德商是第一位的，而不是传统认为的智力水平。情商主要包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪；二是能够妥善管理自己的情绪，即能很好的调控自己，三是自我激励，它能够使人走出低谷，重新上阵I四是认知他人的情绪，这是与客户实现顺利沟通的基础。德商是指一个人的道德人格品质，包括体贴、尊重、容忍、宽容、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。
(2)合格的销售人员必备素质。忠诚，只有忠诚于自己的领导和企业，才能委以重任；礼貌，只有礼貌的人，才能赢得客户的好感；真诚，只有真诚的人，才能打动客户；守信，只有守信的人，才能让客户相信自己、相信企业；乐观，只有乐观的人，才能在遇到困难和挫折时，才能越挫越勇。当然还包括坚强的毅力，吃苦耐劳的精神，快速的学习能力，敏锐的观察分析能力等。
(3)本企业和产品知识。首先是本企业以及所销售产品的基本知识；产品的名称、性能、市场价格及市场定位；产品的卖点，即产品具体可以给顾客带来哪些效用和价值；产品的售后服务；如何回答并妥善解决顾客异议。其实是同类竞争企业和产品的知识，本企业产品与同类竞争产品相比，结构、性能和价格的不同点。
(4)销售专业技巧。销售技巧是销售能力的体现，对于销售的实现起着不容忽视的重要作用。销售技巧包括对顾客心理、倾听的技巧、表达技巧、沟通能力和谈判技巧等的掌控及运用。因此，在具备合格销售人员的必备素质、熟悉企业和产品知识的基础上，掌握一定的销售技巧，能够快速成长为一名销售精英。
再次，完善激励机制。
对于新销售人员来说，在工作初期，实现的销售额有限，可以考虑将基本工资提高些，提成比率降低些，从而让其感到企业处处为员工着想，进而激励自己尽快成长，主动为企业带来更多的效益。
同时，营造良好的销售团队氛围。不管销售人员所处什么行业，快乐而轻松的团队氛围对提高新销售人员的工作积极性起着不可忽视的作用。良好的销售团队氛围就要求团队成员之间建立在自由、坦诚和公平的基础之上相互认可，有集体认同感，相互协作，充分发挥销售团队成员之间1+1>2的协同效应。对于销售人员来说，老员工帮扶新员工快速成长是一个公认的比较好的方式，但是在实际的工作过程中，却存在这样那样的问题。比如：老销售人员在接到帮扶新销售人员的通知后，出于自己没有利益好处，以及将来可能危及自己销售业绩的考虑。不向新销售人员传授相关经验。这就要求企业管理人员适当增加对这些老销售人员的激励和承诺，以及加强企业文化的建设，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的销售团队氛围，从而产生合力，实现企业销售人员完美的新陈代谢，始终保持企业一线销售人员的尖兵战斗力。
最后，因人因时制宜。
新销售人员一般都会经历三个成长阶段，阶段一：低能力、高意愿；阶段二：些许能力、变动的意愿；阶段三：高能力、高意愿。在新销售人员不同的成长阶段，施以不同的管理方式将会产生事半功倍的效果。
在新销售人员低能力、高意愿阶段，其对新工作充满好奇，热心，积极，具有极强的学习意愿，但是因为销售能力和技巧的欠缺，销售业绩不会很理想。在该阶段，管理者应该下达明确的工作目标和指示，并严格监督执行，高度控制，在适当的时候给予简单的指导，关心和鼓励。
在其具有些许能力、变动的意愿阶段，他们对工作失去了新鲜感，具有了一定的销售能力，但是心态不稳，业绩也不稳定，难以提升。在该阶段，管理者应该加强沟通和支持，采取当面赞扬和正面激励，从而促使其提高自己的能力和意愿。否则，会造成销售人员的信心大减，进而影响企业的销售额。
在其高能力、高意愿阶段，他们的销售能力强，工作意愿高，已经能独当一面，进行良好的自主管理，此时他们渴望被认同和委以重任。在该阶段，管理者应该让销售人员参与到决策中来，及时合理地授权，赋予其更大的荣誉、销售任务，从而激励其为企业承担更多的责任。
新销售人员相对于老销售人员来说，缺乏销售经验，对本企业销售的产品、提供的服务不熟悉，不知道如何去推荐公司的产品，不知道如何与客户打交道，不能实事求是地正视问题和困难，在销售过程中容易产生受挫感，甚至会因为自己或者其他别的原因，引起同事的排挤。但是，新销售人员富有激情，表现出积极的态度和极强的学习意愿。只要根据新销售人员的特点，采取以下适当的管理方法，他们在不久的将来很可能成为企业的一线销售尖兵。
首先，领导做好榜样。
通过和一些做销售的朋友交流发现，如果一个新销售人员觉得自己的上级有能力，领导英明，而且新销售人员欠缺销售经验的情况下，给予新销售人员更多的关心、鼓励和支持，耐心传授经验，那么新销售人员就会下定决心跟着领导干，工作会更加努力，发奋提升自己的销售能力和销售业绩，为企业带来更多效益。相反，如果一个新销售人员觉得自己的上级昏庸无能，他们大部分会选择离开。
其次，落实销售培训。
现在很多企业在新销售人员的培训上非常差，甚至干脆不做培训，直接送到销售一线。试想，这样的销售队伍能有战斗力吗?当然，企业之所以这样做，是因为新销售人员的培训要投入巨大的人力、物力、财力，企业很担心替别的企业养“儿子”。但是，当领导做好榜样，新销售人员看到在本企业的美好发展前景，他还会轻易选择离开吗?
企业对新销售人员的培训究竟该包括哪些内容?
(1)个人情商和德商。当代的年轻人悟性很好，但是情商和德商却不高。对于一名优秀的销售人员来说，情商和德商是第一位的，而不是传统认为的智力水平。情商主要包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪；二是能够妥善管理自己的情绪，即能很好的调控自己，三是自我激励，它能够使人走出低谷，重新上阵I四是认知他人的情绪，这是与客户实现顺利沟通的基础。德商是指一个人的道德人格品质，包括体贴、尊重、容忍、宽容、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。
(2)合格的销售人员必备素质。忠诚，只有忠诚于自己的领导和企业，才能委以重任；礼貌，只有礼貌的人，才能赢得客户的好感；真诚，只有真诚的人，才能打动客户；守信，只有守信的人，才能让客户相信自己、相信企业；乐观，只有乐观的人，才能在遇到困难和挫折时，才能越挫越勇。当然还包括坚强的毅力，吃苦耐劳的精神，快速的学习能力，敏锐的观察分析能力等。
(3)本企业和产品知识。首先是本企业以及所销售产品的基本知识；产品的名称、性能、市场价格及市场定位；产品的卖点，即产品具体可以给顾客带来哪些效用和价值；产品的售后服务；如何回答并妥善解决顾客异议。其实是同类竞争企业和产品的知识，本企业产品与同类竞争产品相比，结构、性能和价格的不同点。
(4)销售专业技巧。销售技巧是销售能力的体现，对于销售的实现起着不容忽视的重要作用。销售技巧包括对顾客心理、倾听的技巧、表达技巧、沟通能力和谈判技巧等的掌控及运用。因此，在具备合格销售人员的必备素质、熟悉企业和产品知识的基础上，掌握一定的销售技巧，能够快速成长为一名销售精英。
再次，完善激励机制。
对于新销售人员来说，在工作初期，实现的销售额有限，可以考虑将基本工资提高些，提成比率降低些，从而让其感到企业处处为员工着想，进而激励自己尽快成长，主动为企业带来更多的效益。
同时，营造良好的销售团队氛围。不管销售人员所处什么行业，快乐而轻松的团队氛围对提高新销售人员的工作积极性起着不可忽视的作用。良好的销售团队氛围就要求团队成员之间建立在自由、坦诚和公平的基础之上相互认可，有集体认同感，相互协作，充分发挥销售团队成员之间1+1>2的协同效应。对于销售人员来说，老员工帮扶新员工快速成长是一个公认的比较好的方式，但是在实际的工作过程中，却存在这样那样的问题。比如：老销售人员在接到帮扶新销售人员的通知后，出于自己没有利益好处，以及将来可能危及自己销售业绩的考虑。不向新销售人员传授相关经验。这就要求企业管理人员适当增加对这些老销售人员的激励和承诺，以及加强企业文化的建设，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的销售团队氛围，从而产生合力，实现企业销售人员完美的新陈代谢，始终保持企业一线销售人员的尖兵战斗力。
最后，因人因时制宜。
新销售人员一般都会经历三个成长阶段，阶段一：低能力、高意愿；阶段二：些许能力、变动的意愿；阶段三：高能力、高意愿。在新销售人员不同的成长阶段，施以不同的管理方式将会产生事半功倍的效果。
在新销售人员低能力、高意愿阶段，其对新工作充满好奇，热心，积极，具有极强的学习意愿，但是因为销售能力和技巧的欠缺，销售业绩不会很理想。在该阶段，管理者应该下达明确的工作目标和指示，并严格监督执行，高度控制，在适当的时候给予简单的指导，关心和鼓励。
在其具有些许能力、变动的意愿阶段，他们对工作失去了新鲜感，具有了一定的销售能力，但是心态不稳，业绩也不稳定，难以提升。在该阶段，管理者应该加强沟通和支持，采取当面赞扬和正面激励，从而促使其提高自己的能力和意愿。否则，会造成销售人员的信心大减，进而影响企业的销售额。
在其高能力、高意愿阶段，他们的销售能力强，工作意愿高，已经能独当一面，进行良好的自主管理，此时他们渴望被认同和委以重任。在该阶段，管理者应该让销售人员参与到决策中来，及时合理地授权，赋予其更大的荣誉、销售任务，从而激励其为企业承担更多的责任。