“私人医生”的中外生意

来源 :瞭望东方周刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:h563268898
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  2010年广州亚运会期间,一位他国运动员遭遇突发性运动伤害,其私人医疗保险通过欧乐国际急救,从上海派出了直升机救援。
  这个案例已经成为业界津津乐道的经典,不仅由于它体现了国内120系统与国际紧急救援商业服务的合作日趋成熟化,更是因为该个案的处理难度颇大。
  据悉,该运动员当时遭受的创伤为手臂骨折,而其自身体重超过150公斤,因此给救援带来相当的难度。经过紧急处理后,伤者要求立即返回本国,而民航飞机无法为大体重伤者提供足够的平躺医疗空间。
  经协商处理后,飞机拆除了几排座位,才將此名伤者运送回国。
  这就是私人医疗服务,在国外已经普及了几十年,如今在中国市场也开始迎来了自己暧昧的春天,业界认为这个市场的容量超过百亿元。
  一线城市里的私人诊所
  私人医生,在中国城市的边缘一度被称为“黑诊所”,上世纪80年代是为各种“隐疾”提供主要医疗服务的场所。
  然而以上种种概念与如今谈及的私人医疗服务有天壤之别。私人医生诞生于上个世纪六十年代,以家庭为单位,维护与促进个人整体健康。
  注重提供私密、细致、耐心的服务是私人医生与公立医院医生的最大区别。
  随着国内经济的发展,一部分先富起来的人对更好的医疗质量和服务需求越来越迫切,北京、上海、深圳等城市都开始出现了私人医生这一新兴服务。
  据德国《世界报》2013年1月5日报道,中国是全世界增长最强劲的医疗市场之一。制药行业在中国增长强劲,医疗技术市场的重要性也不断增加,私人诊所同样在中国生意兴隆。它们凭借西方医生和缩短候诊时间招揽外国患者以及有钱的中国人。
  “慢点,慢点。”一位中国妈妈一边给儿子开门一边说。男孩拄着拐杖,单腿跳过位于上海浦东的圣欣门诊的门槛。他的右脚上打着厚厚的石膏,这是当天就要拆掉的。门内的医生已经在等他,两人直接进了诊室。男孩的妈妈叹息着坐在候诊室的沙发上。
  这家诊所是关茵洁(音)在8年前创办。彼时由于她的孩子需要接受治疗,但她在上海没有发现专门的儿童诊所,只有面向成人、有钱的外国人的(私立)医院。
  如今她在上海已有3家门诊部。在大约3万名患者当中,每个月前来就诊的有近3000人,预约时间经常排满了。因此,关茵洁打算继续扩张。“中国医疗市场潜力巨大。”她说,“越来越多的人肯为接受更好的救治花钱。”
  麦肯锡咨询公司一份报告显示,到2020年,中国医疗市场将价值1万亿美元。中国是全世界增长最强劲的医疗市场之一。2011年中国的医疗支出超过3570亿美元。因此,中国的医疗集团和外国企业向新建医院、诊所和制药厂大力投资。
  目前大约覆盖了95%中国人的国家基本医疗保险范围不包括私人诊所治疗。因此,价格对关茵洁起到很大影响。她的诊所对首次就诊患者收取约32欧元(约268元人民币)挂号费,低于上海外资医院挂号费的一半。
  多丽丝.拉特格贝尔的诊所也比大型国际连锁医院收费低。来自德国杜塞尔多夫的拉特格贝尔在上海经营着4家中医诊所,她同样感受到更激烈的竞争。
  “很多外国投资者正在尝试进入这个市场争抢患者。”她说。拉特格贝尔目前约有1.4万名患者,患者的付费标准并不相同。中国患者首次就诊的挂号费为240元人民币,外国人的收费标准则更高,为900元人民币。
  除了这些私人诊所以外,涉外连锁医院在中国市场的份额也越来越大,他们同样针对在中国的外国人和富裕阶级,然而他们同样面对国家严格管控的问题。
  尽管政府放宽了对外国投资的规定,例如允许成立外国独资医院,但开办私人诊所依旧很难。
  更为普遍的公司代理制
  1月15日,中国建设银行联合波士顿咨询公司联合发布了《2012年中国财富报告:洞悉客户需求致力科学发展》的中国财富管理市场报告。
  报告显示,2012年,中国私人可投资资产总额超过73万亿元人民币,较2011年增长14%。截至2012年底,预计高净值家庭(可投资资产在600万元人民币以上)数量将达到174万户。
  中国的高净值家庭主要分布在东南沿海经济发达地区。其中,北京、江苏、上海、浙江、广东5省市的高净值家庭数量2012年都超过10万户,这5省市高净值家庭总数占全国的40%以上。
  通过对各省份每万户家庭中高净值家庭数量来分析,北京、上海、天津、广东和浙江的高净值家庭密度最高,其中北京每万户家庭中高净值家庭数量超过200户,是中国富人最集中的地区。
  泰福健康总经理金宇清提供的数据佐证了这一分析报告。“个人医疗服务方案在各地的发展情况有一定差距。目前我们公司在上海提供的服务从在300元到3万元这个区间。而在北京相似的服务,年度报价可能高达50万元甚至80万元。”她告诉《望东方周刊》。
  北京的情况有其特殊性,富人聚集只是其中的因素之一。相较于上海的医疗条件,北京的顶级医疗资源高度集中,如协和医院和301医院就处于金字塔顶端。
  而同样条件的医院在上海,存在着复旦系、交大系、军医大系至少6家顶级医院,每一家都有自己重点科室和项目。
  供求关系决定市场,因而和上海相比,北京高级私人医疗服务的价格更昂贵。
  北方消费者的消费习惯更豪爽。“他们认为自己值这个价,每年投资几十万元买医疗服务是在所不惜的。”金宇清说。
  相对而言,江浙的消费者更多延续了商人的消费习惯,他们会一项项对比自己付出了多少,能够得到多少服务的回报。
  目前,中国的高级私人医疗服务多以公司代理制存在。即客户向公司购买一定数额的年度服务项目,代理公司提供相应的资源和服务。   最基础的服务包括,在专业的健康检查报告的指引下将客户分为:健康、亚健康、慢病和疾病四类。为低端客户提供挂号预约服务;为中端客户提供有医护背景的健康指导师定期指导和贴身管家服务;而高端客户健康指导师的背景更为专业,他们多为在职或者退休医生,会定期向客户提供诊疗意见,推荐其到最好的医院找最好的医生进行诊断。
  金宇清认为,目前中国民营医院的生存环境仍然相对困难。如,体制外的医生无法参与体制内评级;其次一个优秀的三甲医院医生如果跳槽到民营医院,他无法带走一个团队和顶级的医疗检查设备,如此他所能体现出的价值也就打折了。
  此外,中國富人阶层对世界范围内医疗资源的认识局限,也是部分高端民营医院营运中的难题。
  “南京有一家台资的民营医院,此前发生一个案例:他们为浙江的富商请了台湾长庚医院的主治医师进行脑科手术,然而病患和家属却一再坚持认为国内最好的脑科医生在华山医院,不认可其服务。要知道,长庚医院的脑科在全世界范围内都是领先的。”金宇清说。
  个人医疗服务公司更多是为客户提供资源。目前国内公共医疗资源紧张,而顶级医疗资源绝大部分又集中于体制内,富人通过购买医疗服务能够得到更为全面、便捷、省时省心的服务。
  涉外医院主攻妇产科
  涉外医院的诊疗费用昂贵众所周知,然而究竟贵到什么程度,却鲜少公布。
  保险业从业人员王如告诉《瞭望东方周刊》,“以在国内认知度较广的和睦家为例,适龄妇女在该院顺产一胎的正常支出为10万元人民币左右。”
  招商信诺目前已推出针对国内富裕人群和外籍人士高端医疗保险,30岁左右的适龄妇女每年的保费接近3万元,而同等年龄的男性则更高。
  该保项中包括,女性在70多家涉外医院以及涉外分院的生育险,即顺产保额9万元,剖腹产保额8万元。但是,投保一年内的女性生产不在保项内。
  “根据国籍不同,保费也有差异。美籍或欧洲国家人士的保费要低于同等条件下中国国籍人士。”王如说。
  泰福绿线总经理江敏告诉《瞭望东方周刊》,“涉外医院就诊人员的构成中,外籍人士占了大比例。他们多数在本国已经投保了商业医疗保险,只要在有指定医疗资格(如GCR)的医院就诊,便能直接通过保险公司结算,自己没有额外负担。”
  在目前的市场情况下,涉外医院逐渐把眼光从单一的外籍人士转移到更多的中国富人群体。“此前,有一定条件的国内富人,为了得到更好的医疗服务,在没有保险结算的情况下,也会自主到涉外医院就医。”江敏表示。
  “就招商推出的高级私人医疗险而言,其保项齐全,且保额较高。因此,基本上各种疾病的治疗都能由保险公司全额支付。”王如表示,相对于无后顾之忧的医疗服务,高额的保费是必然的。由于该项目保费都属于消费险,因此普通中国消费者的接受度较低。
  中国居民的保险意识近年来已有了大幅度提高,尤其在高收入的白领群体中,多数会主动选择大病医疗险和养老保险。但是,他们的选择多集中于返还险,即保险期满后能够返还保额总数或者90%以上金额的险项。
  就消费险而言,多数人购买的费用较低。愿意一年出3万元以上购买消费险的人群,绝对属于小众。
  因此,涉外医院为了争夺更多的市场份额,将目标集中于有生育计划的人群。“女人和孩子是最舍得花钱的,目前国内的生育产业链已经形成,毕竟很多人一生只生一次孩子,就更舍得花钱了。”金宇清表示。
  和睦家等涉外医院,优势确立的根基就在于妇产科。在业内人士看来:妇女生产过程中疑难杂症的比例较少,服务效应体现较大,所以多数人便愿意去涉外医院付出更多的费用享受更好的服务。
  疫苗接种也是涉外医院的热门项目之一。疫苗接种的主体人群为婴幼儿,多数父母会主观上认为进口疫苗和涉外医院更为安全,就舍得下本钱为孩子接种。
  成人群体中,外籍人士有定期接种新型感冒疫苗的习惯,相对而言这一习惯在国内尚未成型。
  成利的第二个孩子2012年9月在新西兰惠灵顿出生,2012年年末她举家回国探亲,而其刚过周岁的小儿子,这个时间段恰好需要接种常规疫苗。“实在不行就回广州到和睦家打疫苗,我个人认为涉外医院接种更为安全。我的朋友回国,如果孩子有问题也不选择国内的三甲医院,只会去涉外医院。”成利告诉《瞭望东方周刊》。
  私人医疗在国外已普及
  成利的小儿子最终没有在国内接种,他们一家于2013年1月10号回到了惠灵顿。“家庭医生了解了我们的行程,确认孩子可以回到新西兰接种。我觉得能赶上新西兰按部就班的流程是最好的。”成利说。
  在新西兰每个家庭都拥有自己的家庭医生,他们不负责上门服务,但可以随时预约就诊。家庭医生的服务群体是按照社区来划分的,每个诊所负责一片社区。
  家庭医生为全科医生,除急症外任何病情都需要先和家庭医生预约诊断。如果家庭医生觉得需要进一步治疗,会建议病患去医院接受后续诊疗。
  成利所在地区家庭医生只收取诊断费,成人为60纽币(约300元人民币)左右,不同诊所有不同的收费标准,有些低至十几纽币,六岁以下的儿童全额免费。即使没有商业医疗保险,新西兰的居民都能享受上述服务。
  苏珊已经70岁了,她在美国从事了30多年的医疗服务,几年前刚刚退休。
  “我的工作应该叫做社区医生,属于美国公务员范畴。”苏珊告诉《瞭望东方周刊》,其工作类似于新西兰的家庭医生,给予所服务地区病患基本的医疗帮助,以及基础的诊疗意见,并建议其去相应的医院解决难以处理的病症。
  在美国,庞杂的医疗系统支出已经占到全国GDP的16%,据美国人类健康服务部门预测,医疗在总GDP中的比重近年将进一步增长,在2017年达到总GDP比重的19.5%。
  “医生和律师都属于美国最高收入的职业,其平均工资是公务员工资的3倍以上。”Susan说。据美国政府2008年数据,外科医生的平均年薪为206770美元,这使得外科医生的薪酬超过麻醉师而成为美国工资最高的工种。
其他文献
今年夏天你去哪里度假了?  度假听起来是个轻松惬意的事,但在我的国际邻居中,每年夏天去哪里度假,以及度假的规模档次,都是重大的“政治问题”。如现在中国人中很流行的英剧《唐顿庄园》里的一句台词- - -“贵族和平民的区别之一是,对于贵族来说,夏天是个动词。”  每到五六月,派对、饭局或小区里碰见邻居,闲聊的话题都是,今年去哪儿度假?呆多久、住哪里?如果是全家将去欧洲某乡间古堡大宅,或者是太平洋上某个
“一带一路”的提出、丝路基金的设立等,使得沉寂了1000多年的丝绸之路重新成为世界焦点。  河西走廊内的城市在古代丝绸之路中发挥着重要作用。从西汉开始,河西走廊和新疆天山南北是中原较早的领土开拓和华夏文明传播的区域。汉武帝时期设立武威、张掖、酒泉、敦煌四郡,通过移民安边屯田与发展农田水利,使河西走廊城市人口大增。据《汉书·地理志》,西汉末年,河西四郡共有71270户,280211口。  张骞通西域
如12年前第一次当选美国商会主席一样,刚刚就职新一任美国商会主席的美国安利公司董事长史提夫·温安洛,把其首次国际出访再次选在了中国。  10月13日至17日,短短四天时间里,身兼双重身份的温安洛拜会了国务院副总理汪洋等中国政府领导人,以及国家工商行政管理总局等相关部委。  尽管他一直重申“非常喜欢这个季节,因为现在还没有下雪,是最好的季节”,但更多人相信,选择在中国共产党十八届三中全会之前到访,了
教育要注重文学  我们刚才讲到记忆力。为什么古人喜欢读诗?是增加记忆力的。至少在我,以及我小时候的同学们的经验,文学愈高、诗词愈好,记忆力愈会增强。但现在的人看书不是读书,光用眼睛看,变成近视,不是用脑子在看。昨天《礼记》里的〈学记〉讲到一个字,“藏”,注意哦!入藏。我当年读书都要背书,老规矩是这样的:父亲也好,老师也好,坐到我们前面,我们站着把书本盖起来就背了。父亲说:“嗯!背得很好,但你是硬记
2011年8月,时任国务院副总理的李克强来到港大陆佑堂,拜会94岁的“通儒”饶宗颐。  饶先生向李克强赠以画作,李克强拿出的礼物是一套故宫博物院监制的毛笔。  香港人士近距离接触后评价,李克强于自信中透露着“书生味道”,稳重、谦逊、温和,求知欲强烈。比如,听完香港房屋委员会工作人员对公屋的介绍后,他忽然问对方:“有没有更详细的资料?我带回去可以让有关部门研究。”  拥有经济学博士学位、曾“做过北大
如果东北亚国家近期召开一次央行行长会议的话,这个平台上会见到不少最新获得任命的行长。在这些货币政策掌控者中,仍能看到中国人民银行行长周小川算是一个惊喜,此前一直有传言说65岁的他要退居二线,但今年3月的全国两会后他留任。  熟读经济史的人对此解释说,对于央行行长来说,年龄不是问题,经验才更重要。被誉为“美国经济繁荣昌盛的象征”的格林斯潘,耄耋之年还曾执掌美联储,相比之下,周行长正当年。  69岁的
开国上将王震,在1949年之后的新疆历史中扮演了重要角色。他于1949年率部进军新疆,先后任中共中央新疆分局书记,新疆军区第一副司令员、代司令员兼政委等。此间,正是新中国民族政策形成的重要期间。  1953年,王震离开新疆,到他去世前又曾先后14次回新疆视察调研。特别是十一届三中全会之后,在新时期民族政策调整、新疆民族矛盾严峻的上世纪80年代初,他受中央委托,四次赴新疆考察。  这四次行程,以及前
2012年,越来越多的中国军人出现在世界军事舞台上。  深蓝才是海军的颜色  12月22日,中国海军第十二批护航编队“益阳”号导弹护卫舰驶离澳大利亚悉尼花园岛海军基地,结束了对澳大利亚的访问,启程回国。  海军第十二批护航编队由“益阳”号、“常州”号导弹护卫舰,“千岛湖”号综合补给舰组成。两舰一船,是中国海军护航编队的“标配”,同时还包括舰载机部队和特战分队。  自2008年12月起,中国海军成立
中国癌症情况吸引了诸多学者的目光。2014年4月份《柳叶刀》肿瘤专刊上发表了对中国等几个国家癌症控制现状比较的文章。文章称,中国和印度这两大亚洲新兴经济大国,正面临癌症带来的经济和人的巨大代价。  而近日发布的中国最大规模癌症生存数据显示,中国癌症五年生存率为 30.9%。该数据由中国国家癌症登记中心、癌症预防与控制办公室联合统计而来,其来源是17个分布在北京、大连等城市的癌症登记处。此次调查所纳
2011年末,我国城镇人口占总人口的比重首次超过50%。2012年,中国城镇化进入关键发展阶段。时值岁末年初,《瞭望东方周刊》盘点了2012年度与城市生活和城镇化进程相关的十大新闻热词,这些热词或者已经带来巨大的理念转变,或者仍然是一道待解难题,给城市建设者以警示和提醒。   PM2. 5元年  2011年12月,我国北方出现大雾天气,能见度不足一公里。美国驻华大使馆每小时发布一次PM2. 5的监