书评
　　
　　书名：《与众不同：极度竞争时代的生存之道》
　　作者：[美]杰克·特劳特史蒂夫·里夫金
　　出版社：机械工业出版社
　　正如《与众不同》的英文书名所表达的那样，差异化的反面已经不再是“非差异化”或者“大众化”，而是——“消亡”。
　　翻开这本书，首先我们会发现自己从前对于“差异化”概念的理解犯下了许多错误。因为很多我们曾秉持了多年的所谓“差异化”的理念，在作者看来，都只是“看上去像差异化但实际不是差异化的诱惑”。质量和顾客导向极少会成为差异化概念，广告创意不是、价格不是以及“产品齐全”也不是差异化的概念……
　　如果你的企业还在以追求质量和顾客服务为差异化定位的话，那么很遗憾，即只是20世纪九十年代的生存法则。在21世纪的今天，你的竞争对手几乎都跟你一样，接受过质量管理和顾客服务方面的培训，学习过这方面的课程。质量和服务已经成为顾客预期之中的基本要求，不再是具有差异化的竞争要素。
　　此外，对于那些情节曲折、内容煽情或者出人意料的广告创意，作者从商业价值的角度给予了批判。因为从实现企业的差异化定位角度来说，广告应该被视为正确传递企业差异化战略定位的工具和手段，而不是追求激动人心效果的艺术作品。
　　价格是差异化因素吗?或许在几年以前，许多国内的企业都会给出肯定的回答。然而《与众不同》一书的回答则是：很少。因为“这是一条不健康的道路”，是不可持续的。最近两年世界经济形势和企业环境的突变，也证明了这一点。当经济形势变得糟糕时，最先被淘汰的往往是那些利润微薄的低价产品生产商。
　　当人人都以追求质量和顾客服务为战略口号时，当新鲜的广告充斥荧屏时，当价格战烽烟四起时，《与众不同》的确显得有些与众不同，理性而又无情地将那些被想当然地看作是差异化的因素请出了我们的头脑，从而使读者得以在心智层面展开一次差异化理念的革新。
　　这种先指出“不是什么”的写作结构本身就非常有趣，同时也令人印象非常深刻。在首先用将近一半的篇幅来打破人们头脑中的一些惯性思维模式之后，作者才提出了全书的核心理念(通常这部分章节往往会出现在一本书的开头)：差异化产生在心智中。
　　这种结构成篇的方式看似有些不合常规，但却会令每一个刚刚拿到这本书的读者产生与众不同的感觉。当作者以令人惊讶的、真实而残酷的竞争故事将我们头脑中关于差异化的框框一个个敲碎时，也为我们接受其后面提出的一系列差异化理念开辟了空间。这其实也非常符合更新人们头脑中固有概念的基本规律。毕竟，只有把黑板擦干净之后，我们才能更好地在上面书写新的知识。
　　
　　书名：《一分钟优质服务》
　　作者：[美]莱夫勒
　　出版社：金城出版社
　　
　　内容简介：
　　《一分钟优质服务》不仅讲述了如何为客户提供一流的服务，而且是一本提高公司雇员专业水平的实用手册。这本书也映射出了生活中的种种成功，而所有的成功都源于良好的态度，并最终使你成为一个优雅、善良而受欢迎的人。在这个过程中，你所做的每一件事都要力求卓越。本书会对公司的每一个雇员和领导产生深远的影响，从而提高客户对公司的满意度，并让他们成为公司的永久客户。
　　
　　书名：《易模式：商业模式的三易法则》
　　作者：石章强
　　出版社：北京理工大学出版社
　　
　　内容简介：
　　不管多么复杂的商业模式，还是多么简单的商业模式，我们认为，一个好的商业模式，一定可以回答以下问题，否则这个商业模式肯定或多或少存在问题。商业模式的竞争，本质上是一种自然选择的过程。变易的是适应性，不易的是竞争力，简易的是方法论。“三易”很好地解决了商业模式的本质问题。
　　简易：只有不断地寻找最简单最有效的内外交易结构，才是最有效的商业模式。
　　不易：总体交易成本最低，这是不变的。
　　变易：市场交易成本和所有权交易成本总是不断变化，企业也需要不断变化以寻求最优解。
　　
　　书名：《海外营销——网商成功之道》
　　作者：毛从任
　　出版社：电子工业出版社
　　
　　内容简介：
　　2008年以来的金融危机，让中国制造业面临更加难以掌控的局面。出口转内销，还是打造海外自主品牌，成为中国制造业的一个两难的选择。但是真正的问题在于出口转内销面临怎样的困境，以及海外发展应当遵循怎样的路径，解决了这两个问题，做出选择应当是水到渠成的事情。
　　本书通过分析当前经济形势、挖掘新经济形势下市场内在的传统营销学本质，通过品牌、销售、供应链三条主线整体阐述了数字营销与传统营销整合中的全球化品牌之路，力求能为传统制造业找到新的蓝海战略，避免过度激烈的竞争提供理论参考。