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摘 要：本文探讨了高校辅导员的基本素质，阐述了高校辅导员素质建设对教育教学工作及人才培养工作的重要意义，提出了高校辅导员素质建设的基本思路，认为高校辅导员素质建设是提升教育教学质量、培养德智体美全面发展的社会主义建设者和合格接班人的重要保障。
关键词：高校辅导员；素质；思考
随着改革开放的深入和经济社会的发展，各种文化思潮的汇聚给学校教育工作提出了新的课题和挑战。教育部《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》的文件指出：“辅导员、班主任是学校教师队伍的组成部分，是学校从事德育工作，开展学生思想政治教育的骨干力量，是学生健康成长的指导者和引路人。”高校辅导员素质高低直接影响大学生能否健康成长，辅导员工作是学校工作的重要组成部分，既光荣又艰巨，应如何面对新时期的青年学生，如何适应市场经济对人才的需求，是社会主义市场经济时期对高校辅导员素质提出的一个全新的课题。
一、辅导员应具备的素质
引路育人，是时代所赋予高校辅导员的神圣使命，辅导员的工作范围有思想政治教育、班级管理和辅导咨询服务三大块，辅导员能否引导学生思考什么、把握什么、主攻方向是什么，在很大程度上取决于辅导员的素质。
（一）职业素质
1思想政治素质
中共中央政治局召开审议《国家中长期教育改革和发展规划纲要》的会议强调：要坚持以人为本、全面实施素质教育，把促进学生健康成长作为学校一切工作的出发点和落脚点，着力提高学生服务国家服务人民的社会责任感，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。辅导员身处高校思想政治教育工作的第一线，承担着对学生进行思想政治工作的基本任务，不仅关系到能否帮助青年大学生树立正确的人生观、价值观和世界观，而且关系到国家的未来和民族的兴衰，因此辅导员必须具有一定的马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的理论水平，具有较高的政策水准和法律水平；能坚持实践科学发展观，坚决拥护党的路线、方针、政策，在政治上、思想上和言行上与党中央保持高度一致。
2职业道德素质
职业道德建设决定着我国教育事业改革发展的成败。要想把教育做好，决定性的因素是教师，而在教师素质中最重要的是师德。辅导员应具有潜心育人的职责精神、不倦育人的敬业精神、忘我工作的奉献精神、通力协作的团队精神、与时俱进的创新精神、身正为范的表率精神、爱生如子的职业精神。
“师爱”是教师对学生无私的爱，它是教师职业道德素质的核心，即“师魂”。辅导员对大学生应有慈母般的爱心，关心他们的生活和学习，时刻关注他们的思想动态和身心健康。辅导员工作所创造的财富是看不见摸不着的，而无私奉献的精神亦是潜移默化的，时刻教育着他们，时刻激励着他们。
3良好的心理素质及辅导能力
辅导员工作具有复杂性、艰巨性、应急性，常常会遇到一些突发事件和危机事件，心理素质的强弱直接影响着自身发展，且已成为辅导员能否走向成功的关键因素。一个称职的辅导员应具备敏锐的观察力、深邃的洞察力、良好的思维力和坚强的意志力，包括坚韧性、自制力、自我调整能力和抗挫折能力；还应具备良好的职业性格，包括细致、沉着、冷静、果断、敏捷和勤奋认真的性格。大学生在其成长中出现的思想困惑、心理障碍、人际关系、学习困难、职业选择等问题，需要得到正确引导，这就要求辅导员具有一定的心理辅导能力。
4深厚的专业知识底蕴
当今世界科学技术突飞猛进，人才要求日趋提升，高校辅导员不仅要有较强的思想工作能力，还要有较强的专业能力，才能有能力培养适应社会发展和经济建设的复合型人才。同时，辅导员的工作涉及学生事物的各个方面，在工作中他们会面临各种问题，要处理好这些问题，就需具备教育学、社会学、伦理学、心理学、历史学、人文自然学科知识，以及职业咨询等方面的理论知识和实践能力。辅导员在做思想工作的过程中，应该以学而不厌，勤奋进取的精神，不断更新知识，努力提升自身职业素质。通过学习，教师应提升多种职业素质：全新的教育理念、丰富的知识储备和专业理论、较高的业务水平、较强的教研科研能力、较好的现代技术运用能力。
5较强的学生工作能力
（1）了解学生的能力。了解、熟悉学生情况是辅导员做好学生工作的必不可少的工作环节。要迅速、准确、全面地了解学生，关键要有敏锐的观察力和细致的调查研究。所谓敏锐的观察力就是要透过学生的外表，看到他们的内心活动，看到性格、特点各异的学生之间的细微差异。所谓细致的调查研究是指各种形式的沟通，归纳起来不外乎是：①上行沟通：即与系部、学生处、教务处联系，了解本班在学校各方面的情况，及时发现问题、解决问题。②下行沟通：班长→各委员→各寝室长→小组长→成员，层层了解学生的表现，了解学生思想动态。③平行沟通：经常听取任课老师的反映，与其他辅导员交换情况，与家长沟通等。
（2）以言动人的说服能力。班主任的主要工作方式是“说”。“说”的艺术在于以理服人，以情动人，使“说”具有针对性、启发性和感染力。一个优秀的辅导员要能熟练驾驭自己的语言技巧，做到准确、严谨、有理、有据、感人。辅导员的说服能力，绝不能仅仅局限于“能说”，还要“会说” “善说”，也就是要掌握谈话的艺术：尊重能使谈话进入学生心扉，宽容能使学生感动，赞美是谈话成功的关键。
（3）凝聚团队的组织能力。一个班级要形成良好班风，成为优秀的集体，前提是让每个学生都形成以班集体为轴心的向心力，使班级产生较强的凝聚力。这就需要辅导员富有凝聚团队的感召力，使集体中的每一份子都产生荣誉感、责任感，这样的集体才有凝聚力，才能成为优秀的团队。
（4）指导学生开展活动的能力。文体文化活动是学生加强相互了解，接受教育的开放性课堂。辅导员应具有音乐、艺术、文化、体育、科技等素质，用以指导学生文体文化活动。若无这些方面的特长，也应培养自己的兴趣爱好，通过学习和实践提高文体文化活动的素质。辅导员应积极支持、参与、指导各类学生活动，使自己成为文体文化活动的组织者、参与者或热心观众。通过活动，班级学生将从了解、认识辅导员，到尊重、爱戴辅导员。
（二）管理素质
辅导员工作实际上也是一门管理科学。仅有当好辅导员的良好愿望是远远不够的，还要求辅导员学会科学管理，抓住关键环节，发挥最大的效应。包括时段的科学管理、心理疏导、班委会管理、建立合理的奖惩制度及对辅导员的调查反馈。
1做好关键时段工作管理
新生入学后，辅导员须带领他们熟悉环境，认识同学，了解专业。他们还刚迈出独立生活的第一步，况且很多学生是独生子女，思家及想念同学的情绪十分浓厚。在这段时间里，老师一定要充分利用课余时间，到教室、寝室、运动场等多接触学生，使学生感受到辅导员无微不至的关怀，新集体的凝聚力就加强了。
第一学期是关键。众所周知，第一印象有鲜明的情绪色彩，而情绪往往影响人的认识。第一印象非常深刻，难以磨灭，成为在以后的交往过程中，不断整合对辅导员新印象的重要依据。辅导员在第一学期给学生一个良好的印象，就会产生一种定式，为今后的工作起到事半功倍的作用。
2掌握、调适学生的心理状态
管理首先是对人的管理，要管理人，首先要了解人。因此了解人的心理活动规律是现代管理的一个重要方面。作为辅导员就要利用一切机会与学生接触，观察他们的言论、表情、精神状态和表现，了解他们的欢乐、苦闷、思想，了解他们的心理活动。辅导员应关心、帮助有困难学生的生活、学习，要做有心理问题学生的细致工作，使之消除心理障碍，渡过心理难关，让班集体充满爱。尽管被帮助的只是一个两个同学，但爱的系带则把同学们的心连在一起。
3建设一支好的学生干部队伍
抓好一个班，辅导员所起的作用当然不可忽视。但一个人的力量是不够的，还必须抓好班级学生干部队伍建设。选拔学生干部，可采取毛遂自荐加同学推举的方式。学生干部队伍成员应具有合理性性格结构：既要有思想活跃、开拓创新的学生干部，又要有能埋头苦干、踏实做事的学生干部；既要有敢说敢干、善于演讲的学生干部，又要有能遇事沉着、处理冷静的学生干部。学生干部队伍形成后，还必须建立一个有效的管理系统，让学生管理学生。
4建立激励机制
实行合理的奖惩制度，是现代管理手段之一。人总是期望在达到预期的成绩后，得到合理的奖励。如果只要求学生们作贡献，而没有行之有效的物质或精神奖励进行强化，时间一长，学生们被激发起来的内部力量就会逐渐衰退。因此可以制定一系列奖励方式，如奖学金、助学金、奖品、评优、表彰、介绍经验以及推优入党等，这样有利于提高奖励的价值，产生良好的“效应”。
二、提升辅导员素质的有效途径
1树立正确的指导思想
坚持以人为本，教育和引导大学生树立中国特色社会主义的理想信念和正确的世界观、人生观和价值观，养成高尚的思想品质和良好的道德情操，把加强大学生思想政治教育工作始终作为一项常抓不懈的工作。努力培育有理想、有道德、有文化、有纪律的，德智体美全面发展的中国特色社会主义事业建设者和接班人。
2明确育人的工作理念
辅导员应始终坚持“立德树人”“以学生为本、服务学生成长成才”的理念，并将其贯穿到育人工作的始终。辅导员应做学生政治工作、思想工作、教育管理工作、心理咨询、就业指导方面的专家，做到管理育人、服务育人；同时辅导员更要做学生的知心朋友，是学生的倾诉对象，也是学生在思想、生活、学习等各方面的导航者；应注重思想上引导，学业上辅导，生活上指导，心理上疏导学生，做到多方面引导学生，包括学生的学习方法、学习态度、思想品德、价值观念、行为习惯和生活能力等。辅导员工作要渗透到学生学习和生活的全部细微之处，在全部管理过程中养成其良好的学习和生活习惯，并培养学生的健全人格。
3掌握基本的工作方法
（1）对学生充满爱心、充满信任、充满关怀，全面关心学生；公平地对待每一位学生，以发展的眼光看待学生；最大限度满足学生的心理需求。
（2）讲师德、做表率，以高度的责任感面对学生，以身作则，以言行的示范性影响学生。经常进行调查反馈，反审自我，完善工作。
（3）认真研究学生情况，潜心探索学生工作的特点和规律，不断提高工作的针对性、实效性；抓住重点、及时指导、点面结合、持之以恒。
（4）注重引导和启发，注重感染力和说服力；教会学生做人，增强学生的判断能力和创新能力；明确职责，跟踪教育。
参考文献：
［1］胡弼成主编高等教育学［M］长沙： 湖南人民出版社，2010
［2］燕良轼主编高等教育心理学［M］长沙：湖南人民出版社，2010
关键词：高校辅导员；素质；思考
随着改革开放的深入和经济社会的发展，各种文化思潮的汇聚给学校教育工作提出了新的课题和挑战。教育部《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》的文件指出：“辅导员、班主任是学校教师队伍的组成部分，是学校从事德育工作，开展学生思想政治教育的骨干力量，是学生健康成长的指导者和引路人。”高校辅导员素质高低直接影响大学生能否健康成长，辅导员工作是学校工作的重要组成部分，既光荣又艰巨，应如何面对新时期的青年学生，如何适应市场经济对人才的需求，是社会主义市场经济时期对高校辅导员素质提出的一个全新的课题。
一、辅导员应具备的素质
引路育人，是时代所赋予高校辅导员的神圣使命，辅导员的工作范围有思想政治教育、班级管理和辅导咨询服务三大块，辅导员能否引导学生思考什么、把握什么、主攻方向是什么，在很大程度上取决于辅导员的素质。
（一）职业素质
1思想政治素质
中共中央政治局召开审议《国家中长期教育改革和发展规划纲要》的会议强调：要坚持以人为本、全面实施素质教育，把促进学生健康成长作为学校一切工作的出发点和落脚点，着力提高学生服务国家服务人民的社会责任感，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。辅导员身处高校思想政治教育工作的第一线，承担着对学生进行思想政治工作的基本任务，不仅关系到能否帮助青年大学生树立正确的人生观、价值观和世界观，而且关系到国家的未来和民族的兴衰，因此辅导员必须具有一定的马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的理论水平，具有较高的政策水准和法律水平；能坚持实践科学发展观，坚决拥护党的路线、方针、政策，在政治上、思想上和言行上与党中央保持高度一致。
2职业道德素质
职业道德建设决定着我国教育事业改革发展的成败。要想把教育做好，决定性的因素是教师，而在教师素质中最重要的是师德。辅导员应具有潜心育人的职责精神、不倦育人的敬业精神、忘我工作的奉献精神、通力协作的团队精神、与时俱进的创新精神、身正为范的表率精神、爱生如子的职业精神。
“师爱”是教师对学生无私的爱，它是教师职业道德素质的核心，即“师魂”。辅导员对大学生应有慈母般的爱心，关心他们的生活和学习，时刻关注他们的思想动态和身心健康。辅导员工作所创造的财富是看不见摸不着的，而无私奉献的精神亦是潜移默化的，时刻教育着他们，时刻激励着他们。
3良好的心理素质及辅导能力
辅导员工作具有复杂性、艰巨性、应急性，常常会遇到一些突发事件和危机事件，心理素质的强弱直接影响着自身发展，且已成为辅导员能否走向成功的关键因素。一个称职的辅导员应具备敏锐的观察力、深邃的洞察力、良好的思维力和坚强的意志力，包括坚韧性、自制力、自我调整能力和抗挫折能力；还应具备良好的职业性格，包括细致、沉着、冷静、果断、敏捷和勤奋认真的性格。大学生在其成长中出现的思想困惑、心理障碍、人际关系、学习困难、职业选择等问题，需要得到正确引导，这就要求辅导员具有一定的心理辅导能力。
4深厚的专业知识底蕴
当今世界科学技术突飞猛进，人才要求日趋提升，高校辅导员不仅要有较强的思想工作能力，还要有较强的专业能力，才能有能力培养适应社会发展和经济建设的复合型人才。同时，辅导员的工作涉及学生事物的各个方面，在工作中他们会面临各种问题，要处理好这些问题，就需具备教育学、社会学、伦理学、心理学、历史学、人文自然学科知识，以及职业咨询等方面的理论知识和实践能力。辅导员在做思想工作的过程中，应该以学而不厌，勤奋进取的精神，不断更新知识，努力提升自身职业素质。通过学习，教师应提升多种职业素质：全新的教育理念、丰富的知识储备和专业理论、较高的业务水平、较强的教研科研能力、较好的现代技术运用能力。
5较强的学生工作能力
（1）了解学生的能力。了解、熟悉学生情况是辅导员做好学生工作的必不可少的工作环节。要迅速、准确、全面地了解学生，关键要有敏锐的观察力和细致的调查研究。所谓敏锐的观察力就是要透过学生的外表，看到他们的内心活动，看到性格、特点各异的学生之间的细微差异。所谓细致的调查研究是指各种形式的沟通，归纳起来不外乎是：①上行沟通：即与系部、学生处、教务处联系，了解本班在学校各方面的情况，及时发现问题、解决问题。②下行沟通：班长→各委员→各寝室长→小组长→成员，层层了解学生的表现，了解学生思想动态。③平行沟通：经常听取任课老师的反映，与其他辅导员交换情况，与家长沟通等。
（2）以言动人的说服能力。班主任的主要工作方式是“说”。“说”的艺术在于以理服人，以情动人，使“说”具有针对性、启发性和感染力。一个优秀的辅导员要能熟练驾驭自己的语言技巧，做到准确、严谨、有理、有据、感人。辅导员的说服能力，绝不能仅仅局限于“能说”，还要“会说” “善说”，也就是要掌握谈话的艺术：尊重能使谈话进入学生心扉，宽容能使学生感动，赞美是谈话成功的关键。
（3）凝聚团队的组织能力。一个班级要形成良好班风，成为优秀的集体，前提是让每个学生都形成以班集体为轴心的向心力，使班级产生较强的凝聚力。这就需要辅导员富有凝聚团队的感召力，使集体中的每一份子都产生荣誉感、责任感，这样的集体才有凝聚力，才能成为优秀的团队。
（4）指导学生开展活动的能力。文体文化活动是学生加强相互了解，接受教育的开放性课堂。辅导员应具有音乐、艺术、文化、体育、科技等素质，用以指导学生文体文化活动。若无这些方面的特长，也应培养自己的兴趣爱好，通过学习和实践提高文体文化活动的素质。辅导员应积极支持、参与、指导各类学生活动，使自己成为文体文化活动的组织者、参与者或热心观众。通过活动，班级学生将从了解、认识辅导员，到尊重、爱戴辅导员。
（二）管理素质
辅导员工作实际上也是一门管理科学。仅有当好辅导员的良好愿望是远远不够的，还要求辅导员学会科学管理，抓住关键环节，发挥最大的效应。包括时段的科学管理、心理疏导、班委会管理、建立合理的奖惩制度及对辅导员的调查反馈。
1做好关键时段工作管理
新生入学后，辅导员须带领他们熟悉环境，认识同学，了解专业。他们还刚迈出独立生活的第一步，况且很多学生是独生子女，思家及想念同学的情绪十分浓厚。在这段时间里，老师一定要充分利用课余时间，到教室、寝室、运动场等多接触学生，使学生感受到辅导员无微不至的关怀，新集体的凝聚力就加强了。
第一学期是关键。众所周知，第一印象有鲜明的情绪色彩，而情绪往往影响人的认识。第一印象非常深刻，难以磨灭，成为在以后的交往过程中，不断整合对辅导员新印象的重要依据。辅导员在第一学期给学生一个良好的印象，就会产生一种定式，为今后的工作起到事半功倍的作用。
2掌握、调适学生的心理状态
管理首先是对人的管理，要管理人，首先要了解人。因此了解人的心理活动规律是现代管理的一个重要方面。作为辅导员就要利用一切机会与学生接触，观察他们的言论、表情、精神状态和表现，了解他们的欢乐、苦闷、思想，了解他们的心理活动。辅导员应关心、帮助有困难学生的生活、学习，要做有心理问题学生的细致工作，使之消除心理障碍，渡过心理难关，让班集体充满爱。尽管被帮助的只是一个两个同学，但爱的系带则把同学们的心连在一起。
3建设一支好的学生干部队伍
抓好一个班，辅导员所起的作用当然不可忽视。但一个人的力量是不够的，还必须抓好班级学生干部队伍建设。选拔学生干部，可采取毛遂自荐加同学推举的方式。学生干部队伍成员应具有合理性性格结构：既要有思想活跃、开拓创新的学生干部，又要有能埋头苦干、踏实做事的学生干部；既要有敢说敢干、善于演讲的学生干部，又要有能遇事沉着、处理冷静的学生干部。学生干部队伍形成后，还必须建立一个有效的管理系统，让学生管理学生。
4建立激励机制
实行合理的奖惩制度，是现代管理手段之一。人总是期望在达到预期的成绩后，得到合理的奖励。如果只要求学生们作贡献，而没有行之有效的物质或精神奖励进行强化，时间一长，学生们被激发起来的内部力量就会逐渐衰退。因此可以制定一系列奖励方式，如奖学金、助学金、奖品、评优、表彰、介绍经验以及推优入党等，这样有利于提高奖励的价值，产生良好的“效应”。
二、提升辅导员素质的有效途径
1树立正确的指导思想
坚持以人为本，教育和引导大学生树立中国特色社会主义的理想信念和正确的世界观、人生观和价值观，养成高尚的思想品质和良好的道德情操，把加强大学生思想政治教育工作始终作为一项常抓不懈的工作。努力培育有理想、有道德、有文化、有纪律的，德智体美全面发展的中国特色社会主义事业建设者和接班人。
2明确育人的工作理念
辅导员应始终坚持“立德树人”“以学生为本、服务学生成长成才”的理念，并将其贯穿到育人工作的始终。辅导员应做学生政治工作、思想工作、教育管理工作、心理咨询、就业指导方面的专家，做到管理育人、服务育人；同时辅导员更要做学生的知心朋友，是学生的倾诉对象，也是学生在思想、生活、学习等各方面的导航者；应注重思想上引导，学业上辅导，生活上指导，心理上疏导学生，做到多方面引导学生，包括学生的学习方法、学习态度、思想品德、价值观念、行为习惯和生活能力等。辅导员工作要渗透到学生学习和生活的全部细微之处，在全部管理过程中养成其良好的学习和生活习惯，并培养学生的健全人格。
3掌握基本的工作方法
（1）对学生充满爱心、充满信任、充满关怀，全面关心学生；公平地对待每一位学生，以发展的眼光看待学生；最大限度满足学生的心理需求。
（2）讲师德、做表率，以高度的责任感面对学生，以身作则，以言行的示范性影响学生。经常进行调查反馈，反审自我，完善工作。
（3）认真研究学生情况，潜心探索学生工作的特点和规律，不断提高工作的针对性、实效性；抓住重点、及时指导、点面结合、持之以恒。
（4）注重引导和启发，注重感染力和说服力；教会学生做人，增强学生的判断能力和创新能力；明确职责，跟踪教育。
参考文献：
［1］胡弼成主编高等教育学［M］长沙： 湖南人民出版社，2010
［2］燕良轼主编高等教育心理学［M］长沙：湖南人民出版社，2010