在这个早已不靠高分来判定外语能力的时代，究竟怎样的外语才能称得上好仍然在被激烈地讨论着。外语能力优秀不仅表现在口语和书写上，还需要能够理解对方的手势动作和生活习惯，更重要的是读懂该国家的文化。拥有130多年经验的老牌全球教育机构贝立兹的CEO Yukako Uchinaga谈起了自己对于语言和跨文化培训课程的见解。
　　C=CBN
　　Y=Yukako Uchinaga
　　C: 在过去的一百多年，贝立兹以专业的、高质量的语言与跨文化培训服务享誉全球，带给全世界一种新颖、有效的学习语言的方法“贝立兹教学法”。贝立兹如何创造出这套与众不同的课程和教学法？
　　Y: 贝立兹的“母语”教学法，源于一次“奇妙”的偶然事件。贝立兹教学法(Berlitz Method?)的创始人西米利安·贝立兹先生（Maximilian D. Berliz）在1872年时，任华纳工艺学院的校长，负责所有的语言教学事务。
　　之后贝立兹先生新雇了一位完全不会英语的法语助教—尼古拉斯·约利先生（Nicholas Joly）。而正巧当时贝立兹先生病倒了六个星期无法讲课。贝立兹先生只好请他利用实物解释名词，通过表演教学生动词。
　　他发现在这样的教学方式下，学生们反而进步神速。因此，贝立兹先生将当初请法语助教使用的教学方法做更有效，更有系统的调整，通过启发式辅导建立起了一套崭新的语言教学方法，就是现在“贝立兹教学法”语言课程的基石。
　　C: 贝立兹今年在中国大力推广全球领导力培训课程（GLT - Global Leadership Training）是出于怎样的考量？
　　Y: 在2009年，我在日本提出了想做GLT课程的想法。2010年开始，我们先在日本本土进行了试验，结果收到很多公司不错的反馈。基于日本成功的经验，我们从去年下半年起，开始逐渐投入资源和预算在中国推广GLT。
　　贝立兹的学员一般分为两类，第一种是想在多元文化企业环境成功的公司人，特别是管理者。另一种是有出国计划想先适应国外文化的学生们。尤其前者，他身处在多元文化的企业环境里，发现原来管理本土公司的那一套方法不适用的时候，就很迫切地希望学习能够管理现在公司的新技能。今天，随着中国企业海外并购的案例越来越多，中国管理者对于适应多元文化环境商务技巧的需求也越来越显著。另一方面，在中国的外资企业的外籍管理者也渴望从文化层面“读懂”自己的中国部下，令管理变得更高效。这些需求都让我们看到了市场。
　　C: 在中国，面向个人的外语培训市场竞争异常激烈，贝立兹在这个市场获胜的信心来自哪 里？
　　Y: 中国的确存在很多家主要面向个人的语言培训机构，而且做得已经比较成熟了，比如华尔街和新东方。但他们和我们的最大区别在于课程内容，他们只是教授学员怎么说外语，而我们GLT课程是教授包括外语和跨文化沟通在内的一整套技能。对一个有着商务沟通需求的学员来说，在接受外媒采访时英语该如何表达，激励下属时应该用英语说些什么，这些都需要逐步训练。在这个时候，我们的竞争优势就体现了出来。贝立兹将培训分为5个阶段。在巩固了英语能力之后，我们的课程会进入第二、第三阶段，学员会学习英语沟通技巧并被派去国外的大学及机构里进行研修。最后，进入了第四、第五阶段后，他们便需要培训全球化语境下的价值观和人际关系网，这是最核心也是最终极的培训目的。
　　在推广方面，我们的客户以在国外已签约并想把培训导入中国的国际公司为主，通过进一步与这些客户的合作，提高培训课程的数量。同时，我们也在加大与有国际化培训需求的中国公司的合作。在个人业务上，我们会通过进一步开设各地的中心来扩大覆盖范围。在那些没有我们语言中心的城市里，我们通过电话教学、在线视频教学甚至是微博教学等创新产品来完善。
　　C: 对于所有想在事业上有所成就的女性，您有什么建议吗？
　　Y: 其实，比起日本，中国的职场女性要努力得多……对于她们来说，如果想在职场有更高的成就，则需要找到自己的“职场导师”。其实就是可以给与你鼓励和建议的那种人。比如，自己公司的董事、总经理和副总经理等等。通常大家有一种误区，以为这些高层在大公司里平时很难接触到，而且也不可能要求这样高职位的人做自己的“职场导师”。其实未必，现在全世界很多公司都在鼓励这种文化。你可以试着发邮件给那些人：“我很努力，请问您能做我的导师吗？”。基本上对方说No的可能性为零。
　　还有一件很重要的事就是体力。今后的商业世界变化飞快，因此，工作上需要消耗大量体力。这种情况下，良好的体能比思维敏捷更重要。储备体能的方法因人而异，可以健身也可以做些别的事情。但是，千万不要节食减肥。不健康饮食的话是不会拥有好体力的。