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你的公司为“营销预算”不足所困扰吗？面对众多营销者在同一个空间里竞争，你的公司如何才能在不超出预算的同时，保持自己的竞争力呢？不要指望从招摇撞骗的销售人员那里获得什么免费的午餐，比如搜索引擎优化服务，或是漫天要价、过度美化的联合网络营销计划。
当资金紧张时，我们拿什么去展开有效的竞争呢？通过采取以下三个关键策略，可以在不突破其广告预算的同时，领先竞争对手一步。
使用“再锁定”精准营销
当你反复看到同一家公司的商业广告，无论是户外广告牌、纸媒广告，还是网络广告时，可能会想，“这家公司真大！”对吗？顾客对你公司的认知影响着他们是否从你那里购买产品。你的公司在顾客心中的印象排名越靠前，他们就越有可能从你那里购买产品。该技巧无非就是以适当的成本让你的信息出现在顾客面前，而无需将大笔资金扔在搜索引擎、电子邮件营销，其他广告手段上。
普通类型的行为营销是有效的，但是其投资回报率值得商榷。通过网络展示广告，从情境上，或根据消费者行为精准影响顾客，其广告花费是巨大的。当你有足够的预算，这些都是非常棒的营销手段；但如果你的营销经费有限，这种形式的行为营销就应当留给那些有足够预算的大公司们。
推荐一种较新的行为营销方法——再锁定精准营销。它拥有很好的性价比，并能产生意想不到的效果。重新锁定，属于行为营销的范畴，这是因为顾客的行为——访问你的网站——每天在顾客网上冲浪(访问像雅虎、脸谱之类的网站)的时候，会根据他的行为定向展示广告。你完全不必将广告展示给某些顾客，只要精准展示给那些直接访问过你网站的顾客即可。
这里有一个例子：简访问了一个化妆品网站，出于某种原因她离开了网站，可能是恰巧离开座位，或是想要去浏览类似网站，或是她的老板刚好走到她的办公桌前，或者她被一个电话所打断。当她再度上网时，登录她的雅虎电子邮件信箱，她看到了之前访问过的化妆品网站的一个广告。然后，她登录雅虎网站阅读新闻，尔后又出来一条该化妆品网站的广告。当她访问自己喜爱的名人博客时，她又看到了该化妆品网站的广告，而当她进入当地的名录网站搜索酒吧时，又看到了该网站的广告。简并未意识到，当她访问这些网页时，她是唯一看到这些广告的人，但是给她留下了这样的印象：这个化妆品网站一定很大，因为其展示广告在网络上几乎无处不在。
再次，锁定有兴趣的顾客。你如何以“对你感兴趣的顾客”为重点，而不是将工作重点放在获取新的潜在顾客上呢？答案很简单：这些顾客决定着网站的回访转换率。我们的数据显示，平均而言，回访转换率为新顾客转换率的四倍。而每一次你将新顾客转化为现有顾客，并发生购物行为时，就有过去曾访问过你网站或购买过你产品的四名顾客正在转换之中。
增加回访转换率，那是你应该努力的方向。不要简单地认为：无论你的竞争对手在做什么，顾客仍然会再次回到你的网站购买产品。重要的是，你应该在顾客心中保持排名靠前的位置，并且找到吸引顾客回访网站再次购物的方法。具体方法包括电子邮件推广活动、再锁定精准营销、卓越的顾客服务、积分计划以及在邮件中发出折扣券以示“感谢”等，千万不要对这些感兴趣顾客或现有顾客半途而废。
强调产品的利益点
强调与竞争对手相比，你公司产品所具有的好处，这是推动转换并让顾客对贵公司感兴趣的有效方法。将购买你的产品或服务的好处，与购买你竞争对手的产品或服务的好处，进行比较。尽可能具体地告诉顾客：为什么你公司是顾客的最佳选择，让顾客确信你公司的价值。举个例子，在比较内容中出现的利益点，可以是你们的笔记本电脑比竞争对手的电脑性能更佳，你们的蜡烛香气更宜人，或你们提供的顾客服务在业内是最好的。
一旦制定出上述内容后，你需要一个将它呈现在顾客面前的策略。这一策略，应包括顾客能够访问的免费新闻发布工具和微型网站。将你们正在销售的产品或服务的内容，发布在相关的刊物上，这也是非常有用的。
如果你创建了一个微型网站，则需购买直接提升其访问量的关键词。这些关键词，可能包括围绕市场中负面问题的搜索，而你们在这方面胜过竞争对手。比如，如果你们正在促销具有较长电池寿命的笔记本电脑时，你的关键词可包括“电池寿命短”。你们的微型网站可告知顾客，你们的笔记本电脑是如何优于竞争对手。总之，强调你们是如何胜人一筹的。
DIY你的公关策略。美国知名管理家格兰·么采取自己动手的公关策略。他建议，别再聘请一个公关公司并每月支付5,000～20,000美元的标准费用了，别再将你的客户推给并不比你更了解怎样出主意和撰写宣传文案的家伙了。一个好的公关方案中，最重要的部分从来都是其所宣传的理念中，所包含的价值。现在，主要由于互联网的缘故，公司和媒体人士都能够很容易地搜索到对方，从而能够立即对宣传文案的理念进行讨论。
花时间考虑一下，你怎样才能帮助那些负责撰写贵公司文案的人去这样做吧！格兰的文章对此提供了一些非常有见地的观点：不仅仅只是如何讲解宣传文案的理念，你还可以创建你想要看到的宣传内容。写一篇文章，并联系一位网络刊物的编辑，向他们说明推行文案的想法。还有谁能比你更了解你的公司、你的产品和你的服务呢？
思考一下你能为读者提供什么样的具有信息性、趣味性和附加价值的东西。创建这种有价值的内容可以让你获得关注，并且为你的公司赢得免费宣传。当今时代，有什么能比免费的东西更具说服力呢？
变“客服中心”为战场
最容易被忽视，而却最重要的促销方法之一，便是通过公司的顾客服务来促销。你的顾客服务团队，对你的顾客以及他们是否会购买，有令人难以置信的影响力。顾客一次糟糕的经历，将使你永远地失去一位顾客，即使你提供再多的奖品或者独特的新品，也无法更改这位顾客对你们公司的印象。
市场是充满竞争的，那里有不止一家公司，非常乐意挖走对你公司失望的顾客，并让他们感到倍受尊重。一个公司越是将顾客的整体体验看作维系、获得顾客之目标的组成部分，顾客服务，就越是有可能被视为一项投资。这是一项降低获取销售机会总成本的投资，也是一项将你们公司在市场中予以更充分展示的投资。
问问你自己以下的问题：你的组织是如何看待客户服务的？客户服务将什么推上了台面来增加销售？你的客服代表向顾客追加销售补充产品和增强产品了吗？他们是否获取了顾客的电子邮件地址、让你以后能够有机会向他们推销？
有数不清的方法，可以优化你的顾客服务。花时间想一想顾客在每个“接触点”上是如何被对待的，而你又将如何改进这些互动。检查这一过程是需要时间的，但是公司通过围绕着顾客服务和顾客维系，正在获得持续的成功。
同100倍于你营销预算的公司竞争，可能是很棘手，但别泄气。在某些情况下，你实际上是拥有明显优势的——大多数大型公司，毫无兴趣为了某个单一顾客展开更为激烈的竞争。它们往往不会提供与你相同水平的服务或价值。
你要谨记，顾客是“惟利是图者”。顾客付出了金钱、时间、购买风险等各种成本，目的当然是要换取自己期待的利益，顾客并不想做上帝，只想合理的换取自己想要的东西。面对“惟利是图”的顾客，我们做一个虔诚的信徒是不够的，只有持续比竞争对手做的更好，消费者没有比选择你的商品更好的选择时才会忠诚，此时，也许你还会是顾客的上帝。比如，微软的计算机操作系统，我们对其的依赖程度是多么的高，当微软公布要停止生产windosxp时，成千上万的消费者出来劝阻、抢购，这时你说谁是上帝？所以，当我们在审视、定义顾客的时候，记得以“利”字当头，通过各种“顾客接触点”让他们切实感受到，你提供的产品或服务能给他们更多的利益，将他们紧密团结在自己周围。这最容易被忽略的“客服部”，就是你施展拳脚的大好战场。
当资金紧张时，我们拿什么去展开有效的竞争呢？通过采取以下三个关键策略，可以在不突破其广告预算的同时，领先竞争对手一步。
使用“再锁定”精准营销
当你反复看到同一家公司的商业广告，无论是户外广告牌、纸媒广告，还是网络广告时，可能会想，“这家公司真大！”对吗？顾客对你公司的认知影响着他们是否从你那里购买产品。你的公司在顾客心中的印象排名越靠前，他们就越有可能从你那里购买产品。该技巧无非就是以适当的成本让你的信息出现在顾客面前，而无需将大笔资金扔在搜索引擎、电子邮件营销，其他广告手段上。
普通类型的行为营销是有效的，但是其投资回报率值得商榷。通过网络展示广告，从情境上，或根据消费者行为精准影响顾客，其广告花费是巨大的。当你有足够的预算，这些都是非常棒的营销手段；但如果你的营销经费有限，这种形式的行为营销就应当留给那些有足够预算的大公司们。
推荐一种较新的行为营销方法——再锁定精准营销。它拥有很好的性价比，并能产生意想不到的效果。重新锁定，属于行为营销的范畴，这是因为顾客的行为——访问你的网站——每天在顾客网上冲浪(访问像雅虎、脸谱之类的网站)的时候，会根据他的行为定向展示广告。你完全不必将广告展示给某些顾客，只要精准展示给那些直接访问过你网站的顾客即可。
这里有一个例子：简访问了一个化妆品网站，出于某种原因她离开了网站，可能是恰巧离开座位，或是想要去浏览类似网站，或是她的老板刚好走到她的办公桌前，或者她被一个电话所打断。当她再度上网时，登录她的雅虎电子邮件信箱，她看到了之前访问过的化妆品网站的一个广告。然后，她登录雅虎网站阅读新闻，尔后又出来一条该化妆品网站的广告。当她访问自己喜爱的名人博客时，她又看到了该化妆品网站的广告，而当她进入当地的名录网站搜索酒吧时，又看到了该网站的广告。简并未意识到，当她访问这些网页时，她是唯一看到这些广告的人，但是给她留下了这样的印象：这个化妆品网站一定很大，因为其展示广告在网络上几乎无处不在。
再次，锁定有兴趣的顾客。你如何以“对你感兴趣的顾客”为重点，而不是将工作重点放在获取新的潜在顾客上呢？答案很简单：这些顾客决定着网站的回访转换率。我们的数据显示，平均而言，回访转换率为新顾客转换率的四倍。而每一次你将新顾客转化为现有顾客，并发生购物行为时，就有过去曾访问过你网站或购买过你产品的四名顾客正在转换之中。
增加回访转换率，那是你应该努力的方向。不要简单地认为：无论你的竞争对手在做什么，顾客仍然会再次回到你的网站购买产品。重要的是，你应该在顾客心中保持排名靠前的位置，并且找到吸引顾客回访网站再次购物的方法。具体方法包括电子邮件推广活动、再锁定精准营销、卓越的顾客服务、积分计划以及在邮件中发出折扣券以示“感谢”等，千万不要对这些感兴趣顾客或现有顾客半途而废。
强调产品的利益点
强调与竞争对手相比，你公司产品所具有的好处，这是推动转换并让顾客对贵公司感兴趣的有效方法。将购买你的产品或服务的好处，与购买你竞争对手的产品或服务的好处，进行比较。尽可能具体地告诉顾客：为什么你公司是顾客的最佳选择，让顾客确信你公司的价值。举个例子，在比较内容中出现的利益点，可以是你们的笔记本电脑比竞争对手的电脑性能更佳，你们的蜡烛香气更宜人，或你们提供的顾客服务在业内是最好的。
一旦制定出上述内容后，你需要一个将它呈现在顾客面前的策略。这一策略，应包括顾客能够访问的免费新闻发布工具和微型网站。将你们正在销售的产品或服务的内容，发布在相关的刊物上，这也是非常有用的。
如果你创建了一个微型网站，则需购买直接提升其访问量的关键词。这些关键词，可能包括围绕市场中负面问题的搜索，而你们在这方面胜过竞争对手。比如，如果你们正在促销具有较长电池寿命的笔记本电脑时，你的关键词可包括“电池寿命短”。你们的微型网站可告知顾客，你们的笔记本电脑是如何优于竞争对手。总之，强调你们是如何胜人一筹的。
DIY你的公关策略。美国知名管理家格兰·么采取自己动手的公关策略。他建议，别再聘请一个公关公司并每月支付5,000～20,000美元的标准费用了，别再将你的客户推给并不比你更了解怎样出主意和撰写宣传文案的家伙了。一个好的公关方案中，最重要的部分从来都是其所宣传的理念中，所包含的价值。现在，主要由于互联网的缘故，公司和媒体人士都能够很容易地搜索到对方，从而能够立即对宣传文案的理念进行讨论。
花时间考虑一下，你怎样才能帮助那些负责撰写贵公司文案的人去这样做吧！格兰的文章对此提供了一些非常有见地的观点：不仅仅只是如何讲解宣传文案的理念，你还可以创建你想要看到的宣传内容。写一篇文章，并联系一位网络刊物的编辑，向他们说明推行文案的想法。还有谁能比你更了解你的公司、你的产品和你的服务呢？
思考一下你能为读者提供什么样的具有信息性、趣味性和附加价值的东西。创建这种有价值的内容可以让你获得关注，并且为你的公司赢得免费宣传。当今时代，有什么能比免费的东西更具说服力呢？
变“客服中心”为战场
最容易被忽视，而却最重要的促销方法之一，便是通过公司的顾客服务来促销。你的顾客服务团队，对你的顾客以及他们是否会购买，有令人难以置信的影响力。顾客一次糟糕的经历，将使你永远地失去一位顾客，即使你提供再多的奖品或者独特的新品，也无法更改这位顾客对你们公司的印象。
市场是充满竞争的，那里有不止一家公司，非常乐意挖走对你公司失望的顾客，并让他们感到倍受尊重。一个公司越是将顾客的整体体验看作维系、获得顾客之目标的组成部分，顾客服务，就越是有可能被视为一项投资。这是一项降低获取销售机会总成本的投资，也是一项将你们公司在市场中予以更充分展示的投资。
问问你自己以下的问题：你的组织是如何看待客户服务的？客户服务将什么推上了台面来增加销售？你的客服代表向顾客追加销售补充产品和增强产品了吗？他们是否获取了顾客的电子邮件地址、让你以后能够有机会向他们推销？
有数不清的方法，可以优化你的顾客服务。花时间想一想顾客在每个“接触点”上是如何被对待的，而你又将如何改进这些互动。检查这一过程是需要时间的，但是公司通过围绕着顾客服务和顾客维系，正在获得持续的成功。
同100倍于你营销预算的公司竞争，可能是很棘手，但别泄气。在某些情况下，你实际上是拥有明显优势的——大多数大型公司，毫无兴趣为了某个单一顾客展开更为激烈的竞争。它们往往不会提供与你相同水平的服务或价值。
你要谨记，顾客是“惟利是图者”。顾客付出了金钱、时间、购买风险等各种成本，目的当然是要换取自己期待的利益，顾客并不想做上帝，只想合理的换取自己想要的东西。面对“惟利是图”的顾客，我们做一个虔诚的信徒是不够的，只有持续比竞争对手做的更好，消费者没有比选择你的商品更好的选择时才会忠诚，此时，也许你还会是顾客的上帝。比如，微软的计算机操作系统，我们对其的依赖程度是多么的高，当微软公布要停止生产windosxp时，成千上万的消费者出来劝阻、抢购，这时你说谁是上帝？所以，当我们在审视、定义顾客的时候，记得以“利”字当头，通过各种“顾客接触点”让他们切实感受到，你提供的产品或服务能给他们更多的利益，将他们紧密团结在自己周围。这最容易被忽略的“客服部”，就是你施展拳脚的大好战场。