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摘要：目的：探讨舒适护理在耳鼻喉术后患者的临床应用效果。方法：将2015年1月-2016年1月我院耳鼻喉科病房180例术后患者根据摸球法随机分成A组（n=90）与B组（n=90）。对B组给予常规护理，A组予以舒适护理。观察比较两组患者的住院时间及护理满意度。结果：A组患者住院时间8.8±2.5d，B组11.8±3.1d，组间比较差异显著（t=6.652，P<0.05）。A组护理满意度97.8%高于B组77.8%，差异具有统计学意义（X2=7.063，P<0.05）。结论：舒适护理应用于耳鼻喉术后有利于提高患者护理满意度，对促进患者恢复具有重要意义。
关键词：耳鼻喉；满意度；舒适护理
耳鼻喉患者患病种类多，一般发病器官多，且多数耳鼻喉疾病具有突发性与转机性，临床表现多有疼痛、坐卧不安等，为患者生活带来严重影响[1]，为缓解患者的痛苦，对其采取合理有效的护理措施显得尤为必要，1995年，美国学者Kolcaba 首先提出舒适护理，1998年台湾萧丰富先生提出舒适护理模式，近年来在临床得到了广泛应用[2]。本组研究抽取我院180例耳鼻喉术后患者，探讨舒适护理在耳鼻喉术后患者的临床应用效果，现做如下分析报告：
1资料与方法
1一般资料
抽取2015年1月-2016年1月我院耳鼻喉科病房180例术后患者作为研究对象，均经过临床及病理学的检查进行确诊，排除慢性疼痛病史、心理疾病及智力障碍患者，其中男92例，女88例，患者年龄26-72岁，平均48.2±10.8岁，患者文化程度：初中及高中学历38例，中专、大专92例，大学及以上50例；手术包括双侧扁桃体摘除术96例，声带息肉摘除术58例，乳突根治手术26例，根据摸球法随机分成A组（n=90）与B组（n=90），经初步统计，两组患者在年龄、性别、文化程度、术式等方面无明显差异，具有可比性（P大于0.05）。
1.2方法
对B组给予常规护理，A组予以舒适护理，具体操作如下：
确保住院环境安静，采用可调式病床，为患者提供柔软、干净的被褥，枕头要高度适中，以保证患者的睡眠质量。保持病房内空气流通，温度、湿度适宜。夜间护理统一进行，使用光线柔和的壁灯，最大程度减少噪音。全面评估患者心理状况，对带有不良情绪的患者进行针对性心理疏导，密切的关注患者的心理状态的变化，以聊天的形式了解患者的心理状况，侧面点拨患者使其排除心理困扰，在与患者交流的过程中，还可向患者讲述成功治疗并康复出院的患者的案例，提高其康复的信心。对于自诉疼痛的患者，合理评估疼痛程度，同时进行健康宣教，通过口服或肌注镇痛药物、局部冷敷、指压按摩等方式对患者疼痛进行镇痛处理。以和蔼的态度、精湛的技术服务，使患者产生信任和安全感。允许患者家属陪伴，给患者提供倾诉的机会。
1.3观察指标
比较两组患者住院时间，护理满意度：调查问卷由本院护理部参考相关文献统一制定，共20个条目，包括护士护理技巧、护士服务态度和主动性等内容，分为十分满意、满意、不满意，满意度计算方法：满意度=（十分满意+满意）÷总人数×100%。其中≥90分为十分满意，79-89分为满意，<79分为不满意，调查均采用不记名的方式，问卷均由相同人员发放并提问，由患者选择作答，护士填写并及时回收。
1.4、统计学方法
实验数据选用SPSS21.0对其进行分析，计数资料采用百分率和例表示，行X2检验；计量资料用均数±标准差（ ）表示，组间两两比较采用LSD-t 检验，以α=0.05为检验准则。
2结果
2.1两组患者住院时间的对比
A组患者住院时间8.8±2.5d，B组11.8±3.1d，组间比较差异显著（t=6.652，P<0.05）。
2.2两组患者护理满意度的对比
A组护理满意度97.8%高于B组77.8%，差异具有统计学意义（P<0.05），见表1。
3讨论
舒适护理模式是一种创造性的新型护理模式，具有整体性、个体化、有效性的特点，让患者的生理、心理、精神及社会方面均处于最舒适的状态。目前，我国临床关于舒适护理的研究还处在初级阶段，部分医院为更好地满足患者要求，开设了舒适护理病房，取得较好的临床效果，患者满意度有所提高[3]。
吴春平研究中[4]，对照组患者采取常规护理，舒适组患者采取舒适护理，结果显示，舒适组焦虑评分、疼痛程度、术后的血压、心率情况均优于对照组，说明舒适护理有助于缓解耳鼻喉手术患者身心痛苦，并改善患者预后。本组研究中，对B组予以常规护理，A 组予以舒适护理，A组患者住院时间明显短于B组，说明心理护理促进了老年患者的恢复，A组护理满意度97.5%也明显高于B组75.0%，说明心理护理有效的提高了患者的护理满意度。因而，舒适护理应用于耳鼻喉术后效果显著，可推广使用。
参考文献
[1] 周敏，马青华.舒适护理临床应用研究进展[J].全科护理，2012，10（34）：3242-3243.
[2] 刘忠俊，黄娟.术后鼻腔填塞患者的舒适护理研究进展[J].护理学杂志，2014，29（16）：92-94.
[3] 汤雯.人文关怀在耳鼻喉术后疼痛护理中的应用[J].医学信息，2015，（27）：135-135.
[4] 吴春平.舒适护理在耳鼻喉术后患者的临床应用分析[J].安徽医药，2015，（12）：2428-2429.
关键词：耳鼻喉；满意度；舒适护理
耳鼻喉患者患病种类多，一般发病器官多，且多数耳鼻喉疾病具有突发性与转机性，临床表现多有疼痛、坐卧不安等，为患者生活带来严重影响[1]，为缓解患者的痛苦，对其采取合理有效的护理措施显得尤为必要，1995年，美国学者Kolcaba 首先提出舒适护理，1998年台湾萧丰富先生提出舒适护理模式，近年来在临床得到了广泛应用[2]。本组研究抽取我院180例耳鼻喉术后患者，探讨舒适护理在耳鼻喉术后患者的临床应用效果，现做如下分析报告：
1资料与方法
1一般资料
抽取2015年1月-2016年1月我院耳鼻喉科病房180例术后患者作为研究对象，均经过临床及病理学的检查进行确诊，排除慢性疼痛病史、心理疾病及智力障碍患者，其中男92例，女88例，患者年龄26-72岁，平均48.2±10.8岁，患者文化程度：初中及高中学历38例，中专、大专92例，大学及以上50例；手术包括双侧扁桃体摘除术96例，声带息肉摘除术58例，乳突根治手术26例，根据摸球法随机分成A组（n=90）与B组（n=90），经初步统计，两组患者在年龄、性别、文化程度、术式等方面无明显差异，具有可比性（P大于0.05）。
1.2方法
对B组给予常规护理，A组予以舒适护理，具体操作如下：
确保住院环境安静，采用可调式病床，为患者提供柔软、干净的被褥，枕头要高度适中，以保证患者的睡眠质量。保持病房内空气流通，温度、湿度适宜。夜间护理统一进行，使用光线柔和的壁灯，最大程度减少噪音。全面评估患者心理状况，对带有不良情绪的患者进行针对性心理疏导，密切的关注患者的心理状态的变化，以聊天的形式了解患者的心理状况，侧面点拨患者使其排除心理困扰，在与患者交流的过程中，还可向患者讲述成功治疗并康复出院的患者的案例，提高其康复的信心。对于自诉疼痛的患者，合理评估疼痛程度，同时进行健康宣教，通过口服或肌注镇痛药物、局部冷敷、指压按摩等方式对患者疼痛进行镇痛处理。以和蔼的态度、精湛的技术服务，使患者产生信任和安全感。允许患者家属陪伴，给患者提供倾诉的机会。
1.3观察指标
比较两组患者住院时间，护理满意度：调查问卷由本院护理部参考相关文献统一制定，共20个条目，包括护士护理技巧、护士服务态度和主动性等内容，分为十分满意、满意、不满意，满意度计算方法：满意度=（十分满意+满意）÷总人数×100%。其中≥90分为十分满意，79-89分为满意，<79分为不满意，调查均采用不记名的方式，问卷均由相同人员发放并提问，由患者选择作答，护士填写并及时回收。
1.4、统计学方法
实验数据选用SPSS21.0对其进行分析，计数资料采用百分率和例表示，行X2检验；计量资料用均数±标准差（ ）表示，组间两两比较采用LSD-t 检验，以α=0.05为检验准则。
2结果
2.1两组患者住院时间的对比
A组患者住院时间8.8±2.5d，B组11.8±3.1d，组间比较差异显著（t=6.652，P<0.05）。
2.2两组患者护理满意度的对比
A组护理满意度97.8%高于B组77.8%，差异具有统计学意义（P<0.05），见表1。
3讨论
舒适护理模式是一种创造性的新型护理模式，具有整体性、个体化、有效性的特点，让患者的生理、心理、精神及社会方面均处于最舒适的状态。目前，我国临床关于舒适护理的研究还处在初级阶段，部分医院为更好地满足患者要求，开设了舒适护理病房，取得较好的临床效果，患者满意度有所提高[3]。
吴春平研究中[4]，对照组患者采取常规护理，舒适组患者采取舒适护理，结果显示，舒适组焦虑评分、疼痛程度、术后的血压、心率情况均优于对照组，说明舒适护理有助于缓解耳鼻喉手术患者身心痛苦，并改善患者预后。本组研究中，对B组予以常规护理，A 组予以舒适护理，A组患者住院时间明显短于B组，说明心理护理促进了老年患者的恢复，A组护理满意度97.5%也明显高于B组75.0%，说明心理护理有效的提高了患者的护理满意度。因而，舒适护理应用于耳鼻喉术后效果显著，可推广使用。
参考文献
[1] 周敏，马青华.舒适护理临床应用研究进展[J].全科护理，2012，10（34）：3242-3243.
[2] 刘忠俊，黄娟.术后鼻腔填塞患者的舒适护理研究进展[J].护理学杂志，2014，29（16）：92-94.
[3] 汤雯.人文关怀在耳鼻喉术后疼痛护理中的应用[J].医学信息，2015，（27）：135-135.
[4] 吴春平.舒适护理在耳鼻喉术后患者的临床应用分析[J].安徽医药，2015，（12）：2428-2429.