谢丽尔•桑德伯格 当你怪罪性别妨碍自己时就承认了女性的软弱无力

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  在“脸谱”(FACEBOOK)这个常住人口排名全球第三的“人口大国”里,“国王”马克•扎克伯格同华裔姑娘小陈的恋情炙手可热。可真要让马克给自己最倚重的女人排座次,小陈不一定能排在谢丽尔•桑德伯格的前面。对全世界来说,谢丽尔是排名第5重要的女性,也是硅谷这个雄性荷尔蒙爆棚处的No.1。
  
  “马克有时会让人害怕,谢丽尔却敢于直言不讳。”
  周一上午9点50分,“脸谱”的COO(首席运营官)谢丽尔•桑德伯格给老板马克•扎克伯格发了一封电邮:“到公司没?”很快来自马克的邮件回复道:“路上了。”
  10点整,马克趿拉着他的招牌大拖鞋走进公司总部,直奔会议室,在那里,他将同谢丽尔闭关1小时。同样的事情,每周五下午会再上演一遍,用以结束一周的工作。他俩讨论产品、项目、策略、协议、人事、行业内的动向,甚至是头一天他们各自的晚饭内容。
  到了周二的下午,谢丽尔将30名不同业务部门的经理们召集在一起开会,除了讨论近期运营目标外,他们那著名创始人一直放心不下的事情——如何防止他们迅速成长的小公司变得过于庞大——则是永恒的议题。
  经理们一个接一个地站起来,介绍他们在生产力创造工具(productivity-generating tools)方面的新进展。谢丽尔一条腿盘在身下,另一条腿搭在椅子扶手上,专心地听着,时不时做出正面评价,话语中充满了温暖和蔼的同事情谊。“这真是一个巨大的成就,”当一个国际经理讲到新近在海德拉巴(Hyderabad)办公室的高效率时,她说,“不论是谁做出了在这方面的工作,你们都应该感到非常自豪。我们当时在谷歌花了4年才做到这一点。”一个自动清理重复账户的工具的成功得到了“真棒”的评价。
  谢丽尔轻柔的工作作风,同其他硅谷英雄书呆子式的大男子主义形成了鲜明对比:史蒂夫•乔布斯和拉里•埃利森基本上不会培养别人;前英特尔首席执行官安迪•格鲁夫则专制可怕到在一次绩效考核时,把一名员工弄得当场晕倒。谢丽尔对于指导年轻员工,很有一套。她总是鼓励她们不要仅仅因为准备组建家庭,就怯于挑战重要的职场角色。在这方面,她乐于现身说法:她嫁给了在线调查软件制造商SurveyMonkey的CEO戴夫•戈德伯格,还抚育了两个孩子。在她领导的团队中,无论谁获得升迁,她都会递上一个便条,表示祝贺。
  谢丽尔娴熟而又精细的说服技巧,也就是所谓的“软实力”更是令员工和同事交口称赞。“脸谱”董事会成员吉姆•布雷尔表示:“坦白地说,我从未见过任何人像她这样,同时拥有具有感染力的、活力四射的精神和超凡的智慧。她赢得信任靠的是真诚,马克有时会让人害怕,谢丽尔却敢于直言不讳。”
  虽然相差15岁的马克和谢丽尔简直是硅谷中最不可思议的搭档——前者不善于交际,非常内向;后者则刚好相反,优雅、漂亮、健谈,面对媒体镇定自如——但是他俩对于“脸谱”的运营理念却惊人的相似。“许多公司会雇佣那些与他们性格非常相近的人。”扎克伯格说,“而我们公司更注重员工之间的性格互补和平衡,典型如我同谢丽尔。这种平衡关系需要努力才能达成,但它一旦达成,就能够大大提高员工的工作效率。”
  没有人比谢丽尔现在供职的公司更需要她。加入“脸谱”4年来,她帮助其达到了一个之前无法想象的高度,设计了一个吸引很多世界级大品牌加盟的广告平台,并和专横的创始人——马克•扎克伯格建立了高度信任的伙伴关系。“我在工作中哭过,”谢丽尔说,“我对马克哭过,他真的很好。他当时对我说:‘你想要一个拥抱吗?你没事吧?’”对此,马克回应道:“如果没有她,我们就肯定不是完整的。”
  
  “我们真正需要的是一个谢丽尔•桑德伯格。”
  2007年,当“脸谱”成为世界语名词前,它的创始人马克•扎克伯格就明白他急需一个帮手。他创建的社交网络发展得十分迅猛,但以23岁的年纪来说,要想运营好“脸谱”,他心有余而力不足。尤其是他不善与人沟通的性格,以及名声在外的傲慢,得罪了不少潜在管理者。
  那年12月,马克受邀参加硅谷高管丹•罗森维格的圣诞家庭派对,在那里,他瞄上了时任谷歌全球网络销售与运营副总裁的38岁御姐,谢丽尔•桑德伯格。话说当时马克是被谢丽尔的美艳打动而上前与之搭讪,亦或是作为一名朴实憨厚的GEEK宅男抱着与同行交流技术心得的目的而与之搭讪的,江湖史书并没有完整记载,不过唯一能肯定的是,马克同谢丽尔一见如故,居然在罗森维格家的大门口站着谈了整整一个钟头!
  其实此前已经有猎头公司为马克推荐过谢丽尔•桑德伯格,但是马克一直未能鼓起勇气向后者致电。是呀,哪个管理着数千员工的高管,脑壳起包,要跳槽到一家当时几乎完全没有收入的公司呢?
  然而对于谢丽尔来说,在谷歌进入到职业生涯平台期的她,彼时已经开始谋求转型,她早前甚至已经接触过 《华盛顿邮报》的CEO唐纳德•格拉汉姆,探寻去平面媒体行业从事高管的可能性。收到风声的马克•扎克伯格不敢怠慢,圣诞节刚过,就将深思熟虑的电邮发给谢丽尔,于是两人开始频繁会餐。
  最开始,他们将谢丽尔家转角,位于FLEA大街的咖啡厅作为会谈基地。不久,随着他们谈话的深入,触及“脸谱”业务核心时,他们决定寻找一个更隐私的空间。众所周知,当时还没有遇见小陈姑娘的马克,只在帕拉阿图附近租下了一间寒酸的小公寓,除了直接铺在地上的席梦思床垫,这间公寓几乎没什么家具!当然,说实话也放不下什么家具。
  于是,两人转战谢丽尔六居室的豪宅,每周都在那里聚餐两次,连续6周。尽管谢丽尔是个典型的晨型人,每天清晨5点就开始处理公务,但她还是把生物钟调整,尽量配合夜猫子马克。“他们简直就是在约会!但是也可以把他(马克)想作是我们不存在的大儿子,这样一来,我的接受度会高一些。”谢丽尔的丈夫戴夫笑言。
  到了2008年的2月,马克得出结论:他得把谢丽尔撬到“脸谱”来。“我们的业务在成长,但上帝才知道我们如何才能赚钱。我们真正需要的是一个谢丽尔•桑德伯格。”马克提出请她出任首席运营官。
  此后就是每一个网民耳熟能详的,“脸谱”同谢丽尔一夜成名的故事。据内部人士透露,若不是因为这位“二当家的”,“脸谱”不可能如此迅速地从一个极度缺钱的创业公司,成长为一个2010年估值为20亿美元的互联网大鳄。很少有一种公司模式,可以同时让古板的官员和顽固的黑客同时感到心悦诚服。在以前,如果马克被那些连电邮概念都搞不懂的国会议员审问时,他会毫不客气地臭脸相向,搞得彼此都很尴尬,而那些下不来台的老八股可等着你有困难时,加倍弯酸你呢!但是如今,八面玲珑的谢丽尔绝不会带来这些困扰。
  她在很多方面非常完美地补充了马克在管理公司方面的缺失。他是一个技术天才,在技术方面无所不能,而她则是一个很好的聆听者,且拥有一个极具智慧的金融头脑。她如此有力而迅速地为“脸谱”增加了成人的监管和专业的面孔,使得其在拥有7亿常驻用户的同时,自上而下的有效管理可以同真正的政府匹敌。而聪明、实干、人情练达的个人形象,对于中产出身,哈佛毕业的谢丽尔来说,早已在她职业生涯开始前练就。
  
  “我一直有印象,她将会运营全世界。我觉得她可以成为美国总统。”
  谢丽尔在中产阶级聚居的美国迈阿密郊区长大,她是3个孩子中的老大,母亲阿黛勒教英语,父亲乔尔是眼科医生。桑德伯格家的孩子都在公立学校上学,谢丽尔一直是班上成绩最好的。阿黛勒描述女儿为 “妈妈的好帮手”,经常帮弟弟系鞋带,帮妹妹洗澡。她回忆称,谢丽尔唯一一次叛逆还是高中时的事情。“有一天她从学校回到家说:‘妈,我们间有个问题,你还没准备好放手让我成长。’我回答说:‘你说得对。’她一开口,我就知道她是对的。”
  80年代末期,就读于哈佛大学的谢丽尔将她的宿舍搞成了一个有凝聚力的社交场所,并成立了一个校园组织,旨在鼓励更多女性选择经济和政府管理作为自己的专业。1991年,她吸引了经济学教授劳伦斯•萨默斯的注意,因为她在一次半期考试里得了最高分,于是他同意指导她的论文,关于“女人所遭受的的家庭暴力和社会经济地位的相关性”的研究。为了完成这个项目,她在哈佛大学科学中心的计算机上跑了太多数据,把系统都弄瘫痪了!这比另一个“混蛋”——马克•扎克伯格——取得同样成就,早了十几年。谢丽尔捅了篓子后,校方网络管理员打电话向萨默斯教授抱怨,而后者反过来聘请她在毕业后加入他的团队——他的新职位是世界银行首席经济学家。
  非常能干的女性往往会被认为不够温和,显得过于咄咄逼人,而桑德伯格并未落入这一窠臼,这似乎与她的坦率与诚恳有关。她既不张扬又不掩饰自己的野心,她擅长主导会议进程,却又能毫不别扭地称马克•扎克伯格为“我老板”,或者“他那代人中的乔布斯”。
  而在“脸谱”之外,另一个谢丽尔•桑德伯格正在热切规模化的社交网络是属于她自己的。在某些方面,谢丽尔仍有华盛顿特区上流社会的风骨。在她家举办的的聚会和活动永不停歇,令人想起已故《华盛顿邮报》出版人凯瑟琳•格雷厄姆,在她风华绝代的日子里那种对社交的热情。
  每几周,几十名硅谷女性——医生、教师、技术人员,都会到谢丽尔位于阿瑟顿的庄园式住宅去,这个小团体的成员坐在起居室里的折叠椅上,膝上的盘子里摆着外订美食,听某一位嘉宾演讲。多年来,这个聚会吸引了许多杰出人物,包括罗伯特•鲁宾、吉娜•戴维斯、鲁珀特•默多克、梅格•惠特曼等。
  谢丽尔总能轻而易举地获得这样的支持,这让她的朋友和钦佩者们一直想知道,在“脸谱”之后她要做什么。州长?参议员?美国财政部长?她是不是会回到华盛顿特区?对此,谢丽尔做出了无懈可击的政治式回应——只要她和马克还在一起改变世界,她就会很高兴拥有这份工作。她的丈夫戴夫,则认为她将在“脸谱”待很长一段时间。
  只有她的老朋友、哈佛教授兰特•普里奇特,不做保守估计。“我一直有印象,她将会运营全世界。我觉得她可以成为美国总统。”他说,“有一次我的妻子说,‘有这么多事让你想嫉妒她、恨她,可你就是不能。’”
  
  链接
  8月24日,美国《福布斯》杂志公布了2011年度“世界百强女性”榜单,排名第5的谢丽尔•桑德伯格领衔众多女性企业高管高调打榜。
  
  近日,据国外媒体报道,美国财政部长蒂莫西•盖特纳正在考虑辞职,尽管他表示在“可预见的将来”仍然会待在这个职位上,但是已有人开始猜测他的接班人了。有消息人士称,在接替盖特纳职务的候选人名单中,“脸谱”首席运营官谢丽尔•桑德伯格赫然在目。
  
  美国Business Insider的分析师亨利•布罗吉特高调宣称,桑德伯格就是财政部长最有潜力的候选人:“考虑到人们对华尔街紧急援助的厌恶、金融改革的失败以及政府仍然乐此不疲地给大银行提供大量激励政策和支持的做法,现在担任美国财政部长确实是一件吃力不讨好的差事。但是,如果有人既能担任好财政部长,又不会成为被谴责的对象,这个人就非桑德伯格莫属了。与现任美国财政部长蒂莫西•盖特纳不同,桑德伯格与华尔街保持着相当的距离,这足以让她能够正常地履行自己的职责,而不必装作是大银行的代言人,并故意疏远广大人民群众,以此来讨好华尔街。”
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