论文部分内容阅读
【摘要】深度报道曾经作为传统媒体的中流砥柱，在新媒体时代正逐步适应融合发展也体现出许多新价值、新特点。《南方周末》的微信公众号将深度报道作为其主打内容进行发布与传播，其多方面的共情策略具有很强的应用价值和研究意义。但同时，因深度报道自身内容深刻性、目标主流性的特点使得其存在例如形式单一化等许多需要改进的问题。在未来，它是否能很好地适应新媒体的快速发展，与移动化、碎片化的时代抗衡而不被淘汰，是否能在微信8.0版本中重新发挥其价值和吸引力等方面还需要进一步的考察。但在这个过程中，微信公众号的深度报道板块必须始终需要坚持从受众的需求和立场出发来进行内容和形式升级，去培养新媒体赋能下的新共情思维。
【关键词】深度报道;微信公众号;共情传播;南方周末
中图分类号：TN94 文献标识码：A DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.06..077
1. 作为“慢新闻”的深度报道的价值
传统意义上的深度报道，是深层次新闻报道的表现方式，是新闻报道追求深刻性的理念，是系统反映重大新闻事件和社会问题，深入挖掘事件因果关系以揭示其实质和意义，追踪和探索其发展趋向的报道方式。对于受众而言，它的意义在于提高对新闻事实的认知。但进入新媒体时代后，深度报道在网络上开始转型，体现出其融合性、开放性和流动性的特质，而位于微信公众号平台的深度报道也以其独特的方式不断完善自身的发展来吸引受众。
2. 《南方周末》的公众号深度报道中的共情策略
《南方周末》公众号发展至今仍将深度报道作为主打内容，正在逐步适应新媒体时代的数字化转型，渐渐被受众接纳并得到广大赞誉和好评。其所秉持的人文关怀和对底层人民的关注也是其深度报道的显著特点。
深度报道能引起人们的共鸣，是因为调动了人们使用共情的能力。《南方周末》的公众号采取“共情”也并非僅仅指内容方面，而是指双方之间的“感同身受”与“换位思考”，它体现在从他人角度对问题进行认知和理解。这种共情更多体现在传播者在公众号运营过程中制作的各个方面对读者潜移默化的影响和引起情感共鸣的作用，是增强用户粘性形成稳定用户群、在情感认同过程中增进文化认同、增强“我们”意识的较好策略，使得效果和影响的传播更加高效和深入。
2.1 角色共情：平等的对话“姿态”
南方周末的深度报道在文章的切入角度秉持着以“受众”为先，充分考虑受众需求的原则。在每一个深度报道的内容开始之前，都在导语开头设有“全文字数”和“阅读时间”的提示。这种提示会使得受众感到发布者是在和自己进行平等的对话，也暗示着受众的“选择权”，如果受众没有时间则可以选择退出阅读，避免在阅读中产生因时间矛盾而影响现实生活和阅读进程的体验。
2.2 内容共情：适应新媒体转型的“语态”
南方周末公众号的深度报道紧跟时事热点，架构严密逻辑对事件进行分析使得受众在阅读时更具有代入感，不同程度地体现在内容的选取、标题的设置中。
2.2.1选题选取着重人情味和关注性话题
在内容的选取中，南方周末的深度报道不只是起到为大众“设置议题”的作用，而且还报道反映一些现实生活中受众关心的社会议题等。除了对国家新闻、调查事件和时政时评之外，还包含了反应小众人群、平民生活、生活科普等多样化选题，例如对整理师这一小众职业的介绍和探讨学英语是否还具有当代适用性等内容。
2.2.2标题设置多采用共情技巧
在标题的技巧上，标题的设置颇有“共情”技巧。网络深度报道标题多以主题为主，不设辅题，且多用第一、二人称视角交流的方式，使得新闻报道更具有趣味性和可读性，以一种独特对话的方式吸引读者。同时，也多采用悬念和名词解释、修辞手法的技巧使得标题具有软化新闻的严肃性，吸引受众点击阅读的作用。
此外，深度报道均采用多个小标题并列的形式以及设置段与段之间的空行，以形成区隔，可以使得受众在小标题之间有机会短暂的“小憩”并留下思考的空间，不失为一种合理有序的阅读节奏。
2.2.3.情境共情：结合新媒体手段的报道模式
“图片+文字”是南方周末深度报道的固定结构模式。这种模式的排列避免了受众被大量文字淹没的情况出现，新闻的现场图片也可以增强读者的现场感和参与感。其中的特色在于文字下方所附的一行小字，既是对图片的解说也是对下文深度报道内容的概括。这一句解说也颇具趣味性、互动性，不是主谓宾的严肃性阐述语句，更多是现象的描述和记者的评论，有利于在开头就对读者形成有效吸引和刺激，进而更快进入深度阅读。
2.2.4.共动共情：基于用户需求的功能设置
南方周末每日的微信两更，每一更含一篇深度报道，每一次推送共2-3篇内容。但南方周末将深度报道内容置于排版顶端，可以很快使读者了解到这就是公众号的“精品”和“招牌”。在深度报道末尾通过提供“其它人都在看”的四个信息图表转接入南方周末网站的其他深度报道，强调用户的主动性和选择权。
同时，每日更新的深度报道的推送时间分别为下午和晚上，为读者提供了可选择的深度阅读文章。晚上七点到九点这种“完美卡点”为大多数处于“闲暇状态”的读者提供休闲娱乐的放松方式，能够精准、定时满足受众的需求，这种“卡点诱惑”也同时使得读者产生期待感和依赖感，有利于增强公众号的用户粘性。
3. 现存的问题
3.1 .缺乏版式“共情”
考虑到视觉疲劳和大量的文字堆砌问题这也是深度报道的弊端之一，色彩单一也容易影响观感。相比于央视新闻擅长信息图表和可视化，《南方周末》的深度报道缺少语音和视频的辅助南方周末也可以进行参考，但是不要过度堆砌，严肃类深度报道也不能影响其严肃性。 3.2 . 用户意识和服务意识欠缺
虽然南方周末每一篇深度报道的评论区都有大量的受众参与，但读者评论都是层级式的排列，用户间的互动只有点赞功能，没有形成有效讨论区和及时的意见反馈与交流，还存在“点对面”单向传播的特点。
3.3 核心定位模糊
虽然个性化、定制化是受众带来的多样化内容是大势所趋，但仍应该有自身主要的内容为核心竞争力，以更好针对性吸引读者群体，不要陷入和其他媒体报道内容同质化的怪圈。
3.4 .“慢”新闻“快消”的矛盾
在移动化碎片化的时代，具有一定慢新闻特性的深度报道内容仍保持在五千至两万字之间，以每日两篇的速度进行推送，以及下午的推送时间两点到四点处于工作时间段，是否都能被讀者关注是一个值得考察的问题。如果读者没有都选择该文章进行阅读，这是否是某种意义上的浪费;如果读者选择了进行阅读，是否又存在阅读不透、理解不透的问题使得该深度报道缺乏，或产生新闻疲劳等潜在问题，都需要在改进升级时需要综合考虑。
4. 未来发展建议
加大垂直化内容，既要有专业领域内容的深度报道侧重，也要让推送的文章找到与读者、社会的共情力和共鸣度，最大可能普及不同领域的共情范围。
丰富共情形式，公众号相比于客户端的特点更具有人情味，顺应“懒用户”的信息推送模式，并结合微信8.0版本的小程序下拉界面保存未读完的文章功能来弱化深度阅读与移动阅读的矛盾。
培养新的共情思维，重塑南方周末的品牌影响力。发挥新闻深度报道的传播优势，以最大可能满足受众的需求，达到交流和共情的目的，先达成情感认同再进而形成对《南方周末》的文化认同和价值认同。
坚定自身立场，重视深度报道内容的客观性原则。作为言论的深度报道，要注意报道内容中情感属性的渗入问题，进而发挥出“慢新闻”的作用，明确自身立场，为百姓发声，更要重视舆论的引导作用，不能出现过于明显的情感倾向，以免造成共情泛滥。
以深度报道为基础，以读者定位为基准，打通用户交流场。与新闻网站和客户端不同的是，公众号的新闻报道以微信为依托，可以发挥它的社会化媒体属性，通过微信的三级传播来促进社交服务，既能使得深度报道的热度升温，也可以满足读者基于内容讨论的社交需求。
5. 结语
共情思维的培养基础是“以人为本”，在微信这一社会化媒体平台不仅要满足用户需求，还要号召用户参与进来，成为深度报道选题提供和再传播阶段的参与者。如今，共享、共情、共鸣折射网络世界的三观，共情法则的适用性不仅只体现在内容方面，在形建构、宣传策略等方面和细节都可以让受众感受到共情的价值传递。如果能够加以利用，便能进一步发挥新媒体赋能下新闻深度报道的最大价值，更好的满足受众的需求，促进报道形式和内容进一步转型升级。
参考文献：
[1]丁馨，王超群.中国“慢新闻”的地方实践问题与对策研究[J].新闻前哨，2020（12）：77-78
[2]王琪雯.新媒体语境下的网络深度报道研究[J].记者观察，2018（05）：31.
[3]于畅.沟通与共鸣：央视新式联播语态融合中的共情传播研究[J].传播与版权，2020（02）：1-4.
[4]李文婧，林喦.纸媒官微公众号的新闻写作探析——以《南方周末》为例[J].辽宁工业大学学报（社会科学版），2018，20（02）：81-84.
[5]本刊编辑部.破译消费密码：内容营销的共情力[J].声屏世界·广告人，2019（09）：75.
[6]章芳.用“共情力”打造新媒体爆款[J].中国地市报人，2021（01）：83-84.
[7]周菲娅.如何打造深度报道提升传统媒体影响力[J].记者摇篮，2021（03）：51-52.
【关键词】深度报道;微信公众号;共情传播;南方周末
中图分类号：TN94 文献标识码：A DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.06..077
1. 作为“慢新闻”的深度报道的价值
传统意义上的深度报道，是深层次新闻报道的表现方式，是新闻报道追求深刻性的理念，是系统反映重大新闻事件和社会问题，深入挖掘事件因果关系以揭示其实质和意义，追踪和探索其发展趋向的报道方式。对于受众而言，它的意义在于提高对新闻事实的认知。但进入新媒体时代后，深度报道在网络上开始转型，体现出其融合性、开放性和流动性的特质，而位于微信公众号平台的深度报道也以其独特的方式不断完善自身的发展来吸引受众。
2. 《南方周末》的公众号深度报道中的共情策略
《南方周末》公众号发展至今仍将深度报道作为主打内容，正在逐步适应新媒体时代的数字化转型，渐渐被受众接纳并得到广大赞誉和好评。其所秉持的人文关怀和对底层人民的关注也是其深度报道的显著特点。
深度报道能引起人们的共鸣，是因为调动了人们使用共情的能力。《南方周末》的公众号采取“共情”也并非僅仅指内容方面，而是指双方之间的“感同身受”与“换位思考”，它体现在从他人角度对问题进行认知和理解。这种共情更多体现在传播者在公众号运营过程中制作的各个方面对读者潜移默化的影响和引起情感共鸣的作用，是增强用户粘性形成稳定用户群、在情感认同过程中增进文化认同、增强“我们”意识的较好策略，使得效果和影响的传播更加高效和深入。
2.1 角色共情：平等的对话“姿态”
南方周末的深度报道在文章的切入角度秉持着以“受众”为先，充分考虑受众需求的原则。在每一个深度报道的内容开始之前，都在导语开头设有“全文字数”和“阅读时间”的提示。这种提示会使得受众感到发布者是在和自己进行平等的对话，也暗示着受众的“选择权”，如果受众没有时间则可以选择退出阅读，避免在阅读中产生因时间矛盾而影响现实生活和阅读进程的体验。
2.2 内容共情：适应新媒体转型的“语态”
南方周末公众号的深度报道紧跟时事热点，架构严密逻辑对事件进行分析使得受众在阅读时更具有代入感，不同程度地体现在内容的选取、标题的设置中。
2.2.1选题选取着重人情味和关注性话题
在内容的选取中，南方周末的深度报道不只是起到为大众“设置议题”的作用，而且还报道反映一些现实生活中受众关心的社会议题等。除了对国家新闻、调查事件和时政时评之外，还包含了反应小众人群、平民生活、生活科普等多样化选题，例如对整理师这一小众职业的介绍和探讨学英语是否还具有当代适用性等内容。
2.2.2标题设置多采用共情技巧
在标题的技巧上，标题的设置颇有“共情”技巧。网络深度报道标题多以主题为主，不设辅题，且多用第一、二人称视角交流的方式，使得新闻报道更具有趣味性和可读性，以一种独特对话的方式吸引读者。同时，也多采用悬念和名词解释、修辞手法的技巧使得标题具有软化新闻的严肃性，吸引受众点击阅读的作用。
此外，深度报道均采用多个小标题并列的形式以及设置段与段之间的空行，以形成区隔，可以使得受众在小标题之间有机会短暂的“小憩”并留下思考的空间，不失为一种合理有序的阅读节奏。
2.2.3.情境共情：结合新媒体手段的报道模式
“图片+文字”是南方周末深度报道的固定结构模式。这种模式的排列避免了受众被大量文字淹没的情况出现，新闻的现场图片也可以增强读者的现场感和参与感。其中的特色在于文字下方所附的一行小字，既是对图片的解说也是对下文深度报道内容的概括。这一句解说也颇具趣味性、互动性，不是主谓宾的严肃性阐述语句，更多是现象的描述和记者的评论，有利于在开头就对读者形成有效吸引和刺激，进而更快进入深度阅读。
2.2.4.共动共情：基于用户需求的功能设置
南方周末每日的微信两更，每一更含一篇深度报道，每一次推送共2-3篇内容。但南方周末将深度报道内容置于排版顶端，可以很快使读者了解到这就是公众号的“精品”和“招牌”。在深度报道末尾通过提供“其它人都在看”的四个信息图表转接入南方周末网站的其他深度报道，强调用户的主动性和选择权。
同时，每日更新的深度报道的推送时间分别为下午和晚上，为读者提供了可选择的深度阅读文章。晚上七点到九点这种“完美卡点”为大多数处于“闲暇状态”的读者提供休闲娱乐的放松方式，能够精准、定时满足受众的需求，这种“卡点诱惑”也同时使得读者产生期待感和依赖感，有利于增强公众号的用户粘性。
3. 现存的问题
3.1 .缺乏版式“共情”
考虑到视觉疲劳和大量的文字堆砌问题这也是深度报道的弊端之一，色彩单一也容易影响观感。相比于央视新闻擅长信息图表和可视化，《南方周末》的深度报道缺少语音和视频的辅助南方周末也可以进行参考，但是不要过度堆砌，严肃类深度报道也不能影响其严肃性。 3.2 . 用户意识和服务意识欠缺
虽然南方周末每一篇深度报道的评论区都有大量的受众参与，但读者评论都是层级式的排列，用户间的互动只有点赞功能，没有形成有效讨论区和及时的意见反馈与交流，还存在“点对面”单向传播的特点。
3.3 核心定位模糊
虽然个性化、定制化是受众带来的多样化内容是大势所趋，但仍应该有自身主要的内容为核心竞争力，以更好针对性吸引读者群体，不要陷入和其他媒体报道内容同质化的怪圈。
3.4 .“慢”新闻“快消”的矛盾
在移动化碎片化的时代，具有一定慢新闻特性的深度报道内容仍保持在五千至两万字之间，以每日两篇的速度进行推送，以及下午的推送时间两点到四点处于工作时间段，是否都能被讀者关注是一个值得考察的问题。如果读者没有都选择该文章进行阅读，这是否是某种意义上的浪费;如果读者选择了进行阅读，是否又存在阅读不透、理解不透的问题使得该深度报道缺乏，或产生新闻疲劳等潜在问题，都需要在改进升级时需要综合考虑。
4. 未来发展建议
加大垂直化内容，既要有专业领域内容的深度报道侧重，也要让推送的文章找到与读者、社会的共情力和共鸣度，最大可能普及不同领域的共情范围。
丰富共情形式，公众号相比于客户端的特点更具有人情味，顺应“懒用户”的信息推送模式，并结合微信8.0版本的小程序下拉界面保存未读完的文章功能来弱化深度阅读与移动阅读的矛盾。
培养新的共情思维，重塑南方周末的品牌影响力。发挥新闻深度报道的传播优势，以最大可能满足受众的需求，达到交流和共情的目的，先达成情感认同再进而形成对《南方周末》的文化认同和价值认同。
坚定自身立场，重视深度报道内容的客观性原则。作为言论的深度报道，要注意报道内容中情感属性的渗入问题，进而发挥出“慢新闻”的作用，明确自身立场，为百姓发声，更要重视舆论的引导作用，不能出现过于明显的情感倾向，以免造成共情泛滥。
以深度报道为基础，以读者定位为基准，打通用户交流场。与新闻网站和客户端不同的是，公众号的新闻报道以微信为依托，可以发挥它的社会化媒体属性，通过微信的三级传播来促进社交服务，既能使得深度报道的热度升温，也可以满足读者基于内容讨论的社交需求。
5. 结语
共情思维的培养基础是“以人为本”，在微信这一社会化媒体平台不仅要满足用户需求，还要号召用户参与进来，成为深度报道选题提供和再传播阶段的参与者。如今，共享、共情、共鸣折射网络世界的三观，共情法则的适用性不仅只体现在内容方面，在形建构、宣传策略等方面和细节都可以让受众感受到共情的价值传递。如果能够加以利用，便能进一步发挥新媒体赋能下新闻深度报道的最大价值，更好的满足受众的需求，促进报道形式和内容进一步转型升级。
参考文献：
[1]丁馨，王超群.中国“慢新闻”的地方实践问题与对策研究[J].新闻前哨，2020（12）：77-78
[2]王琪雯.新媒体语境下的网络深度报道研究[J].记者观察，2018（05）：31.
[3]于畅.沟通与共鸣：央视新式联播语态融合中的共情传播研究[J].传播与版权，2020（02）：1-4.
[4]李文婧，林喦.纸媒官微公众号的新闻写作探析——以《南方周末》为例[J].辽宁工业大学学报（社会科学版），2018，20（02）：81-84.
[5]本刊编辑部.破译消费密码：内容营销的共情力[J].声屏世界·广告人，2019（09）：75.
[6]章芳.用“共情力”打造新媒体爆款[J].中国地市报人，2021（01）：83-84.
[7]周菲娅.如何打造深度报道提升传统媒体影响力[J].记者摇篮，2021（03）：51-52.