在童鞋界摸爬打滚的八年中，笔者发现一个普遍存在的现象——设计师和制造者们对童鞋“品质问题”的理解，与销售者和消费者有着天差地别。
　　基于对材料属性和工艺的专业度，设计师和制造者们很容易接受一些材料的瑕疵，甚至缺陷，认为那是材料本身自带的特性；在制作过程中，把自认为无法克服的工艺问题，也理解为合理存在，因为已经没办法改进，所以也是可以被原谅的。
　　而销售者和消费者们的想法则非常直接，我不管你是什么材质，什么工艺，我就是需要一双完美的鞋子，我不想包容它任何一点的瑕疵。
　　这个代沟在童鞋领域异常突出。大人们为了美丽可以容忍高跟鞋磨脚，贴着创可贴也要穿最闪耀的那一双。而孩子们绝对没有这样的耐心，也不必有这样的耐心。孩子的世界很简单，让自己不舒服的就排斥，不需要任何理由，也不听任何解释。
　　也正是这个代沟，导致了许多从专业角度怎么看都没有毛病的童鞋滞销，甚至出现“莫名其妙”的大面积返货。这个问题长期困惑着厂家和代理商，而根本原因就在于，我们的设计师和制造者犯了一个大错——本末倒置，要求每个消费者都和自己一样专业，一样包容鞋子的不完美。
　　他们所认为的不算问题的问题，实际上是天大的问题。而他们认为的不能解决的问题，如果站在客观的立场，也是可以解决的。
　　以下列举几个发生在童鞋中分歧较大的实际案例并提出解决方案。
　　一、关于鞋底
　　设计师：聚氨酯鞋底轻便环保，但是耐黄期只有三个月，三个月以后发黄不算品质问题的哦。
　　消费者：不接受！我就是想要一款轻便环保鞋底穿一百年都不会发黄的鞋子。
　　◎解决方案：把聚氨酯鞋底換成橡胶发泡底，轻便环保又不会发黄。
　　设计师：橡胶发泡底轻便环保又不会发黄，但是防滑性能一般，不要穿着在光滑地板上走哦，摔倒可不关鞋子的事。
　　消费者：不接受！我就是想要穿着环保轻便又不会发黄的鞋子在地板上走来走去。如果摔倒了，鞋子就是有问题。
　　◎解决方案：在鞋底底部增加防滑贴片。
　　二、关于材质
　　设计师：弹力布材料弹力大颜色美，国际大牌都在用，但是容易串色，大家一定要理解哦。
　　消费者：不理解！再时尚的鞋子只要一串色秒变地摊货，这是重大问题，坚决不原谅。
　　◎解决方案：颜色鲜艳的弹力布材料不宜直接拼接白色皮料，白色滴塑，配色时务必要错开使用。用弹力布做拼色元素时，配色应坚守同色系搭配的原则，避免串色。
　　设计师：TPU材料亮亮闪闪，孩子们看了都喜欢，但是因为表层覆膜，大多数的TUP剥离强度都不够，穿了起层不属于质量问题哦。
　　消费者：不接受！闪亮亮的鞋子起层，和18岁的少女长皱纹一个道理，无法容忍。
　　◎解决方案：拿钱砸。TUP材料要么不用，要么花大价钱用最好的，务必保证剥离强度达标。再漂亮的外观都无法掩盖起层和开胶两个致命伤。
　　如上，设计师和消费者之间出现的代沟，不仅是立场不同造成的，更多是因为态度问题而产生的。换一个立场，换一种态度，许多问题就可迎刃而解。
　　我们必须要面对的是：消费者去消费一双鞋子，是买来穿的，它不是艺术品，也不是收藏品，它是消耗品，所以实用性很重要。最终为这双鞋子买单的人是消费者，每个人都只会为自己认同的产品买单。得不到消费者的认同，自我评价再高都没有任何意义。
　　在研发的过程中，需要时刻谨记，我是为谁在研发？我研发的是什么产品？它是做什么的？懂得从消费者的角度去思考，才能做出真正的好鞋。