论文部分内容阅读
【摘要】医药行业是我国市场经济发展过程中的重要部分，医药销售管理在医药企业发展过程中能够发挥重要作用，从而有效提高医药企业的竞争力。通过对计算机信息化技术的应用，能够有效提高医药销售管理的质量和效率，本文对分步规划实施医药销售管理信息化进行了探讨，希望能够对我国医药行业的发展提供有利的帮助。
【关键词】医药销售;管理;信息化
中国是目前世界最大的医药市场之一，然而激烈的竞争环境给医药企业的发展带来了极大的挑战，通过良好的医药销售管理能够有效提高医药企业的市场竞争力，从而用更加有效的方式确保医药管理行业的信息化发展。通过信息化的医药管理工作，能够不断提高医药管理的水平。从目前我国医药市场面临的环境来看，医药销售管理的信息化进程迫在眉睫。本文通过对分布规划实施医药销售管理信息化进行探讨，希望能够为我国医药行业的发展提供帮助。
1 医药销售行业的信息管理需求
1.1 医药销售的行业特点
相比于其他行业，医药品的生产和流通必须通过国家的把控，医药销售工作分布在全国各地的医药代表手中，并且通过医药代表来行使全国各地的销售工作。各地代表通过适当的运营将医药销售至医院和药店，并且实时掌控医药的销售情况。
1.2 医药销售的信息需求
在开展医药销售的过程中需要获取大量的营销信息，营销信息的获取可以从外部和内部两个方面获取。营销信息的内部获取主要包括医药的订单、成本、存储以及销售状况，通过营销信息能够真实反映医药企业的经营情况。营销信息的外部获取渠道主要是市场，通过对市场信息的有效掌握，对商品的市场运营情况和市场需求进行了解，从而有效地预测市场趋势。在对外部营销信息进行获取的过程中，需要充分了解用户购买医药的动机、购买数量以及用户构成，同时需要充分了解医药企业的销售合作伙伴，选择更加高效的销售商，从而为医药企业的发展创造更加有效的销售策略，使医药企业能够根据市场发展的实际情况，制定更加有效的销售策略，从而实现医药销售管理工作的顺利进行。
2 B/S架构
2.1 B/S架构的优势
B/S架构是在互联网的模式下形成的医药销售网络系统，通过访问网络能够有效实现对医药企业架构的浏览，进而把医药销售人员按照B/S架构进行分类，从企业总部到全国各地的医药代表，从而更好地开展医药销售管理。由于医药销售人员的流动性很大，因此通过计算机的帮助，在B/S架构的基础上能够很好地开展医药销售管理工作，进而用更加有效的方式使医药销售管理的效率提高，打破地域和时间上的限制。
2.2 销售信息系统的功能规划
销售信息系统应该具备完善的功能，通过对其功能的规划，使其能够完成日常发货、退货以及回款等全面的业务。在医药销售相关负责人登录网络销售系统之后，能够通过清晰的功能规划界面全面了解医药相关业务状况，从而更好地实现目标和计划。在医药企业的各项计划中，销售计划、经费计划以及人力资源计划能够通过销售信息系统反映，从而使医药代表能夠在制定相应的销售计划过程中更加方便快捷，仅仅需要通过完成填表过程就能够充分掌握计划执行的情况。在医药销售工作开展的过程中，需要通过对销售计划的制定，完成对销售工作的有效落实，并且通过适当的折扣处理工作，加强销售工作的力度，通过有效的报价工作，使销售工作能够开展有效的实时管理，通过开发票的工作，使销售工作各项费用能够得到保障，在产品销售的过程中，应该根据产品销售的订单，展开更加有效的货物管理，保证货物的存储量，使货物能够有效开展相应的信用管理，从而促进销售信息系统功能规划的有效完成，完善销售功能规划的相关制度和规范。
3 构建统一的销售管理平台
3.1 将管理落实到行动上
医药销售管理要用到管理的思想，通过有效的医药销售管理能够更好地开展相应的销售工作，首先要对医药销售的信息进行管理，通过获取有效的医药管理信息，使医药销售管理工作能够充分得到落实管理。通过对销售人力资源进行管理，对医药公司的销售员工进行合理的工作分配，从而确保医药销售目标的有效实现。通过管理工作加强销售人员的团结精神，发扬团队作战的优势，改变以往医药销售环节个人英雄主义情节，从而能够通过更好地方式促进各个部门之间的有效合作，使医药公司内部能够有效实现和谐和统一，共同促进自身销售绩效的增长。
3.2 实现全面客户信息集中管理
对客户信息的有效管理能够很好地促进销售人员对各种客户资源的掌握，从而制定更好的销售方案。在开展客户管理工作的过程中，通过有效的客户集中管理，能够加强度客户的有效控制，使医药企业能够更好地制定销售计划。集中的客户信息管理能够有效避免客户流失，并且能够实现对客户的动态管理，对每个客户的情况变动都有清晰的把握，对客户的联系方式、订单数量以及交易记录进行实时掌握，从全方位的角度对客户资源进行分析，更好地开展相应的客户管理工作，全面分析客户的购买力、信用等级和关系等级，进而制定更加全面的企业销售制度。
3.3 对销售人员进行绩效管理
在开展医药销售管理的过程中，严格的销售人员绩效考核是确保销售工作效率和质量的保证。加强对销售人员绩效的考核，促使销售人员能够在规定的时间内完成应该完成的工作，使销售工作得以顺利完成。通过加强销售人员的绩效管理，使销售人员的工作效率提高，从原来的无序混乱状态逐步向有序状态发展，从而实现对销售人员的全方面管理，建立起健全的销售绩效考核系统，通过多个层面的指标管理工作对销售人员开展全面的绩效管理，如销售订单数量、销售客户满意度等等，使销售人员能够通过绩效管理情况作出更大的改善，从而提高自己的销售业绩。
4 结论
随着我国医药行业的发展，销售业务越来越大，以往的销售管理方式已经难以满足目前的销售管理需求，需要通过销售管理信息化的方式帮助提高医药企业销售管理的效率，使销售人员能够更加全面地掌控整个销售体系，从而实现医药销售质量和效率的提高。
参考文献：
[1] 张延滨. 分步规划实施医药销售管理信息化分析[J]. 东方食疗与保健，2017（5）.
[2] 肖龙. 分步规划实施医药销售管理信息化探讨[J]. 医药卫生（文摘版）：00394-00394.
[3] 陈琪. 医药企业营销管理信息化策略研究[D]. 2008.
【关键词】医药销售;管理;信息化
中国是目前世界最大的医药市场之一，然而激烈的竞争环境给医药企业的发展带来了极大的挑战，通过良好的医药销售管理能够有效提高医药企业的市场竞争力，从而用更加有效的方式确保医药管理行业的信息化发展。通过信息化的医药管理工作，能够不断提高医药管理的水平。从目前我国医药市场面临的环境来看，医药销售管理的信息化进程迫在眉睫。本文通过对分布规划实施医药销售管理信息化进行探讨，希望能够为我国医药行业的发展提供帮助。
1 医药销售行业的信息管理需求
1.1 医药销售的行业特点
相比于其他行业，医药品的生产和流通必须通过国家的把控，医药销售工作分布在全国各地的医药代表手中，并且通过医药代表来行使全国各地的销售工作。各地代表通过适当的运营将医药销售至医院和药店，并且实时掌控医药的销售情况。
1.2 医药销售的信息需求
在开展医药销售的过程中需要获取大量的营销信息，营销信息的获取可以从外部和内部两个方面获取。营销信息的内部获取主要包括医药的订单、成本、存储以及销售状况，通过营销信息能够真实反映医药企业的经营情况。营销信息的外部获取渠道主要是市场，通过对市场信息的有效掌握，对商品的市场运营情况和市场需求进行了解，从而有效地预测市场趋势。在对外部营销信息进行获取的过程中，需要充分了解用户购买医药的动机、购买数量以及用户构成，同时需要充分了解医药企业的销售合作伙伴，选择更加高效的销售商，从而为医药企业的发展创造更加有效的销售策略，使医药企业能够根据市场发展的实际情况，制定更加有效的销售策略，从而实现医药销售管理工作的顺利进行。
2 B/S架构
2.1 B/S架构的优势
B/S架构是在互联网的模式下形成的医药销售网络系统，通过访问网络能够有效实现对医药企业架构的浏览，进而把医药销售人员按照B/S架构进行分类，从企业总部到全国各地的医药代表，从而更好地开展医药销售管理。由于医药销售人员的流动性很大，因此通过计算机的帮助，在B/S架构的基础上能够很好地开展医药销售管理工作，进而用更加有效的方式使医药销售管理的效率提高，打破地域和时间上的限制。
2.2 销售信息系统的功能规划
销售信息系统应该具备完善的功能，通过对其功能的规划，使其能够完成日常发货、退货以及回款等全面的业务。在医药销售相关负责人登录网络销售系统之后，能够通过清晰的功能规划界面全面了解医药相关业务状况，从而更好地实现目标和计划。在医药企业的各项计划中，销售计划、经费计划以及人力资源计划能够通过销售信息系统反映，从而使医药代表能夠在制定相应的销售计划过程中更加方便快捷，仅仅需要通过完成填表过程就能够充分掌握计划执行的情况。在医药销售工作开展的过程中，需要通过对销售计划的制定，完成对销售工作的有效落实，并且通过适当的折扣处理工作，加强销售工作的力度，通过有效的报价工作，使销售工作能够开展有效的实时管理，通过开发票的工作，使销售工作各项费用能够得到保障，在产品销售的过程中，应该根据产品销售的订单，展开更加有效的货物管理，保证货物的存储量，使货物能够有效开展相应的信用管理，从而促进销售信息系统功能规划的有效完成，完善销售功能规划的相关制度和规范。
3 构建统一的销售管理平台
3.1 将管理落实到行动上
医药销售管理要用到管理的思想，通过有效的医药销售管理能够更好地开展相应的销售工作，首先要对医药销售的信息进行管理，通过获取有效的医药管理信息，使医药销售管理工作能够充分得到落实管理。通过对销售人力资源进行管理，对医药公司的销售员工进行合理的工作分配，从而确保医药销售目标的有效实现。通过管理工作加强销售人员的团结精神，发扬团队作战的优势，改变以往医药销售环节个人英雄主义情节，从而能够通过更好地方式促进各个部门之间的有效合作，使医药公司内部能够有效实现和谐和统一，共同促进自身销售绩效的增长。
3.2 实现全面客户信息集中管理
对客户信息的有效管理能够很好地促进销售人员对各种客户资源的掌握，从而制定更好的销售方案。在开展客户管理工作的过程中，通过有效的客户集中管理，能够加强度客户的有效控制，使医药企业能够更好地制定销售计划。集中的客户信息管理能够有效避免客户流失，并且能够实现对客户的动态管理，对每个客户的情况变动都有清晰的把握，对客户的联系方式、订单数量以及交易记录进行实时掌握，从全方位的角度对客户资源进行分析，更好地开展相应的客户管理工作，全面分析客户的购买力、信用等级和关系等级，进而制定更加全面的企业销售制度。
3.3 对销售人员进行绩效管理
在开展医药销售管理的过程中，严格的销售人员绩效考核是确保销售工作效率和质量的保证。加强对销售人员绩效的考核，促使销售人员能够在规定的时间内完成应该完成的工作，使销售工作得以顺利完成。通过加强销售人员的绩效管理，使销售人员的工作效率提高，从原来的无序混乱状态逐步向有序状态发展，从而实现对销售人员的全方面管理，建立起健全的销售绩效考核系统，通过多个层面的指标管理工作对销售人员开展全面的绩效管理，如销售订单数量、销售客户满意度等等，使销售人员能够通过绩效管理情况作出更大的改善，从而提高自己的销售业绩。
4 结论
随着我国医药行业的发展，销售业务越来越大，以往的销售管理方式已经难以满足目前的销售管理需求，需要通过销售管理信息化的方式帮助提高医药企业销售管理的效率，使销售人员能够更加全面地掌控整个销售体系，从而实现医药销售质量和效率的提高。
参考文献：
[1] 张延滨. 分步规划实施医药销售管理信息化分析[J]. 东方食疗与保健，2017（5）.
[2] 肖龙. 分步规划实施医药销售管理信息化探讨[J]. 医药卫生（文摘版）：00394-00394.
[3] 陈琪. 医药企业营销管理信息化策略研究[D]. 2008.