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随着人民生活水平的提高和城镇燃气的广泛普及,城镇居民首先闹起了“厨房革命”,昔日烟熏火燎的“老虎灶”如今已换成了清洁、环保、节能的燃气灶,燃气灶也成为城镇居民家庭日常生活中不可或缺的用品。燃气灶具持续火爆的销售为许多生产企业带来发展的大好机会,许多企业求新、求变、求高质量,迎合21世纪中国人的消费需求,得到高速发展。然而有部分企业只是盲目的求新、求变,却忽视了根本的产品质量问题。
2008年11月,甘肃省质量技术监督局发布了2008年甘肃省电热毯、燃气灶具等19类产品质量监督检查通报。此次共抽查了37家流通企业经销的66批次的产品,其中,标称中山市超人电器有限公司生产的 “超人家用燃气灶具(嵌入式)”(型号规格:JZ20Y2-808-702 生产日期:2007年9月)、“超人家用燃气灶具(台式单灶)”(型号规格:JZ20Y1-94-B 生产日期:/),其CO含量均不合格。
针对此次抽查发现的问题,记者咨询了甘肃省质量技术监督局,相关工作人员表示:为了加大对电热毯、燃气灶具等19类产品的监管力度,促进产品质量的不断提高,保证广大消费者的合法权益,2008年第3季度,甘肃省质量技术监督局委托有关省级质检机构对全省生产和销售的电热毯、燃气灶具等19类产品质量进行了监督检查。此次抽查委托国家指定的权威检测部门检测,公布出来的数据真实、权威。针对发现的问题,甘肃各市州质量技术监督部门要依据有关法律、法规的规定,采取有效措施,依法处罚,限期整改。对本次监督检查产品不合格的生产、经销企业,要依法进行处理,对一般质量项目不合格产品的生产、经销企业,责令整改;对存在可能造成人体健康、人身财产安全损害隐患的产品和假冒伪劣产品必须依法处罚,包括没收不合格产品,下达整改通知书,督促企业限期整改,并组织好验收。
专家:
CO含量不合格会致人死亡
CO含量不合格会有什么影响呢?记者咨询了国家燃气用具质量监督检验中心专家,专家表示:CO含量即是燃气灶具燃烧时烟气中一氧化碳的浓度,一氧化碳是有毒气体,吸入人体之后易和血液中的血红蛋白结合,进而使血红蛋白不能与氧气结合,从而引起机体组织出现缺氧,引发煤气中毒,严重时可导致人体窒息死亡。
律师:
消费者如购买到抽查不合格产品,可依法将厂商告上法庭,维护自己的合法权益
针对此事,记者咨询了中国保护消费者基金会主办的315热线网(www.315rx.com)法律顾问杨律师。杨律师表示,产品抽检不合格后,生产者及经营者应依法停售并召回不合格产品,采取有效的措施通知消费者,以防止影响更多的消费者。消费者因购买或使用不合格“超人”产品导致健康、财产受损,可依法将厂商告上法庭,维护自己的合法权益。
相关法律法规链接:
《中华人民共和国产品质量法》第十二条规定:产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品。第四十三条规定:因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。第四十九条规定:生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
不重视质量问题,中山超人电器推卸责任
2009年1月9日11时14分,针对“超人”燃气灶质量抽查不合格一事,记者就以下问题书面采访中山市超人电器有限公司:
1.贵公司为何会出现产品质量抽查不合格情况?
2.不合格产品一共生产多少?已售出多少?市场上未售出的还有多少?
3.针对购买了不合格产品的消费者的合法权益,贵公司如何保障?
4.对未售出的不合格产品,贵公司将采取什么措施?
5.贵公司将如何处理此次质量危机,将采取什么措施来重新树立消费者的购买信心?
超人公司销售部工作人员表示:采访函已经收到,会将采访函尽快转交刘总监。2009年1月13日14时54分,记者致电超人公司销售部,工作人员孔小姐表示:刘总出差刚回来,这件事情我会马上转告。然而过去了23天,记者仍未收到超人公司的任何讯息。2009年2月5日10时30分,记者再次致电超人公司,一位工作人员表示:我会通知刘总,会让刘总尽快回电话。2009年2月17日16时30分,记者第三次致电该公司销售部,销售部刘总监表示:那个采访函我没有见到,可能丢了,你们再传一次吧。2009年2月17日17时1分,记者将采访函再次传至中山市超人电器有限公司。2009年2月19日,收到超人公司回函。回函部分内容如下:
“两台抽检产品存在co含量不合格现象,可能跟当地的气源气质有关。……为此我公司非常重视。责成质量管理部门采取积极措施,严格整改,争取每一台出厂产品均符合国家标准的相关要求。”
记者调查:
“超人家用燃气灶”又曝不合格
从甘肃质监局2008年11月发布不合格公告起,到记者接收回函之日,已经过去了3个月,超人公司是否真的像回函中声称的那样,重视质量,严格把关。记者通过调查发现,超人生产的燃气灶再次曝出抽查不合格事件。
2009年3月5日,广东省质量技术监督局公布了广东省家用燃气具产品质量监督抽查结果。其中,中山市超人电器有限公司生产的超人牌“家用燃气灶”(规格:JZY-808A生产日期或批号:2008年10月15日),气密性不合格。
据了解,中山市超人电器有限公司创立于1992年,通过多年的发展,已成为中国厨卫行业的知名企业和著名品牌,是集研制、生产、销售为一体的专业厨卫电器公司。秉承“人才为先、合作开放、持续创新、共赢共享”的企业核心文化理念,全面实施“致力于把超人打造成中国节能厨房电器领导品牌,从而带动相关品类协同发展”的市场战略,超人要成为一家满怀激情、令人向往、受人尊敬的一流企业,不断地为人类提供更节能、更环保的厨卫生活方式,让“CHAOREN超人”成为中国节能厨房领域领导品牌及世界节能厨房领域的著名品牌。
记者衷心希望超人领导层能够牢固树立“质量第一”的观念,把提高产品质量作为首要任务;制定实施质量发展战略,建立健全从产品设计到售后服务全过程的质量管理体系,全面加强质量管理,让超人真正成为优质产品的代名词!
2008年11月,甘肃省质量技术监督局发布了2008年甘肃省电热毯、燃气灶具等19类产品质量监督检查通报。此次共抽查了37家流通企业经销的66批次的产品,其中,标称中山市超人电器有限公司生产的 “超人家用燃气灶具(嵌入式)”(型号规格:JZ20Y2-808-702 生产日期:2007年9月)、“超人家用燃气灶具(台式单灶)”(型号规格:JZ20Y1-94-B 生产日期:/),其CO含量均不合格。
针对此次抽查发现的问题,记者咨询了甘肃省质量技术监督局,相关工作人员表示:为了加大对电热毯、燃气灶具等19类产品的监管力度,促进产品质量的不断提高,保证广大消费者的合法权益,2008年第3季度,甘肃省质量技术监督局委托有关省级质检机构对全省生产和销售的电热毯、燃气灶具等19类产品质量进行了监督检查。此次抽查委托国家指定的权威检测部门检测,公布出来的数据真实、权威。针对发现的问题,甘肃各市州质量技术监督部门要依据有关法律、法规的规定,采取有效措施,依法处罚,限期整改。对本次监督检查产品不合格的生产、经销企业,要依法进行处理,对一般质量项目不合格产品的生产、经销企业,责令整改;对存在可能造成人体健康、人身财产安全损害隐患的产品和假冒伪劣产品必须依法处罚,包括没收不合格产品,下达整改通知书,督促企业限期整改,并组织好验收。
专家:
CO含量不合格会致人死亡
CO含量不合格会有什么影响呢?记者咨询了国家燃气用具质量监督检验中心专家,专家表示:CO含量即是燃气灶具燃烧时烟气中一氧化碳的浓度,一氧化碳是有毒气体,吸入人体之后易和血液中的血红蛋白结合,进而使血红蛋白不能与氧气结合,从而引起机体组织出现缺氧,引发煤气中毒,严重时可导致人体窒息死亡。
律师:
消费者如购买到抽查不合格产品,可依法将厂商告上法庭,维护自己的合法权益
针对此事,记者咨询了中国保护消费者基金会主办的315热线网(www.315rx.com)法律顾问杨律师。杨律师表示,产品抽检不合格后,生产者及经营者应依法停售并召回不合格产品,采取有效的措施通知消费者,以防止影响更多的消费者。消费者因购买或使用不合格“超人”产品导致健康、财产受损,可依法将厂商告上法庭,维护自己的合法权益。
相关法律法规链接:
《中华人民共和国产品质量法》第十二条规定:产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品。第四十三条规定:因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。第四十九条规定:生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
不重视质量问题,中山超人电器推卸责任
2009年1月9日11时14分,针对“超人”燃气灶质量抽查不合格一事,记者就以下问题书面采访中山市超人电器有限公司:
1.贵公司为何会出现产品质量抽查不合格情况?
2.不合格产品一共生产多少?已售出多少?市场上未售出的还有多少?
3.针对购买了不合格产品的消费者的合法权益,贵公司如何保障?
4.对未售出的不合格产品,贵公司将采取什么措施?
5.贵公司将如何处理此次质量危机,将采取什么措施来重新树立消费者的购买信心?
超人公司销售部工作人员表示:采访函已经收到,会将采访函尽快转交刘总监。2009年1月13日14时54分,记者致电超人公司销售部,工作人员孔小姐表示:刘总出差刚回来,这件事情我会马上转告。然而过去了23天,记者仍未收到超人公司的任何讯息。2009年2月5日10时30分,记者再次致电超人公司,一位工作人员表示:我会通知刘总,会让刘总尽快回电话。2009年2月17日16时30分,记者第三次致电该公司销售部,销售部刘总监表示:那个采访函我没有见到,可能丢了,你们再传一次吧。2009年2月17日17时1分,记者将采访函再次传至中山市超人电器有限公司。2009年2月19日,收到超人公司回函。回函部分内容如下:
“两台抽检产品存在co含量不合格现象,可能跟当地的气源气质有关。……为此我公司非常重视。责成质量管理部门采取积极措施,严格整改,争取每一台出厂产品均符合国家标准的相关要求。”
记者调查:
“超人家用燃气灶”又曝不合格
从甘肃质监局2008年11月发布不合格公告起,到记者接收回函之日,已经过去了3个月,超人公司是否真的像回函中声称的那样,重视质量,严格把关。记者通过调查发现,超人生产的燃气灶再次曝出抽查不合格事件。
2009年3月5日,广东省质量技术监督局公布了广东省家用燃气具产品质量监督抽查结果。其中,中山市超人电器有限公司生产的超人牌“家用燃气灶”(规格:JZY-808A生产日期或批号:2008年10月15日),气密性不合格。
据了解,中山市超人电器有限公司创立于1992年,通过多年的发展,已成为中国厨卫行业的知名企业和著名品牌,是集研制、生产、销售为一体的专业厨卫电器公司。秉承“人才为先、合作开放、持续创新、共赢共享”的企业核心文化理念,全面实施“致力于把超人打造成中国节能厨房电器领导品牌,从而带动相关品类协同发展”的市场战略,超人要成为一家满怀激情、令人向往、受人尊敬的一流企业,不断地为人类提供更节能、更环保的厨卫生活方式,让“CHAOREN超人”成为中国节能厨房领域领导品牌及世界节能厨房领域的著名品牌。
记者衷心希望超人领导层能够牢固树立“质量第一”的观念,把提高产品质量作为首要任务;制定实施质量发展战略,建立健全从产品设计到售后服务全过程的质量管理体系,全面加强质量管理,让超人真正成为优质产品的代名词!