[摘要]进退有度、左右有局的谈话技巧是班主任进行思想工作、实施正面教育能否取得成功的关键。选取中学班主任针对个别学生的谈话角度，从消除学生的“戒备”心理，动之以情、晓之以理，倾心而谈，幽默暗示四方面探讨师生间的谈话技巧，以期能帮助学生“药到病除，言至心开”。
　　[关键词]初中生班主任谈话技巧
　　[中图分类号]G635[文献标识码]A[文章编号]16746058（2015）240097
　　古人云：“一言可以兴邦，一言也可以误国。”言语得失，小则牵系做人难易，大则涉及国家兴亡，非常重要。同样在今天的班级管理中，谈话依然是师生之间沟通情感最重要的手段之一。在正确引导学生的过程中，班主任要选择最佳的谈话时机，针对个体差异，融入谈话智慧，才能取得事半功倍的效果。正如古时苏秦凭三寸不烂之舌而身挂六国相印，触龙循循善诱方能救赵于水火。如何成为一个充满教育智慧的班主任是我们每位中学班主任都应该思考的问题。下面，笔者就自己多年的班主任教学实践经验，对班主任的谈话技巧谈几点看法。
　　一、避开“审问”，消除“戒备”
　　受传统教育的影响，有些班主任习惯了用审问的口气，以高高在上的姿态与学生谈话，让学生视师生间的谈话为训话，也使学生总是怀着一颗紧张不安的心，小心翼翼地“对付”着教师。这样的谈话不但不能使教师弄清楚学生心中的真实想法，反而会让学生非常反感，导致实现不了预期的教育目标。
　　“审问”不等同于“谈话”，平等有效的谈话应避开审问，消除学生的紧张情绪和戒备心理，以平等的心态才能走进学生的内心。谈话时，班主任应想方设法地拉近师生距离，比如大话家常，使谈话氛围轻松愉快，减弱学生的排斥性。在轻松愉快的氛围下，学生自然就会渐渐地敞开心扉，消除戒备心理，无形之中拉近了师生之间的距离。在自然、和谐的氛围中，谈话才能有一个良好的开端，事情也才能向着班主任预先设计好的方向发展。
　　二、动之以情，晓之以理
　　多年的班主任工作经验告诉我，动之以情、晓之以理是一种重要的沟通与谈话技巧。情与理的结合能使道德教育深入人心。
　　例如，与那些学习上有畏难情绪、怕吃苦的学生进行个别谈话时，我惯用哲理故事，再适时适当地引用一些励志名言，如“一分耕耘一分收获”“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出”等，通过摆事实、讲道理，让学生从中悟出学习、生活、交友和做人的道理。力求把所谈的内容当作一篇篇声情并茂的演讲稿，使每位学生心中泛起阵阵涟漪。
　　三、以诚相待，倾心而谈
　　找学生谈话时，我们都有过这样的感受：学生开始时并不注意你讲的道理，而是看你的态度和感情。因此在与学生谈话时，教师要以诚相待，学生只要不是自甘堕落，班主任就要以“人非圣贤，孰能无过”的心态去对待他们，让他们体会到班主任是诚心帮助他们的，这样才能取得学生的信任，更好地进行双向交流。
　　著名心理学家梅拉比在实验基础上提出了一个公式：交流的总效果=7%语言 38%音调 55%情感。情深出良言，谈话时班主任应做到推心置腹，让学生毫无顾忌地敞开心扉，引起学生情感上的共鸣。在和谐、平等、毫无压力的氛围下，学生会更加乐意接受教师的劝诫和批评。例如对于班干部，我常以商量的口气与之相谈，对于性格内向的学生则以亲切自然的语调、和颜悦色的表情进行谈话，对于性格外向的学生则可直截了当，不兜圈子，用信任促其改正。
　　四、旁敲侧击，幽默暗示
　　金无足赤，人无完人。合理的批评对学生的成才和发展有着很好的促进作用。然而，批评也需注意火候，真正富有教育魅力的批评，不会损伤学生的自尊心，不会让被批评者无地自容。因此，班主任要讲究批评的艺术，而幽默暗示不失为“忠言顺耳”的一剂良药。
　　例如有一次我布置了一篇英语作文为课后作业，结果发现班上的A学生与B学生的作文一模一样。了解情况后，知道是平时就表现不佳的A学生抄袭，一时火冒三丈。但在冷静下来后，我意识到每位学生都有尊严，尤其是男生更是要面子。在与A学生谈话的过程中，我旁敲侧击地指出：“第一，你有较强的鉴别能力，帮助老师选出了一篇优秀的范文；第二，你有一颗细致的心，连抄袭都能抄得一字不差；第三，你有一颗上进的心，想得到老师的认可，想拥有好的成绩。这几点，多么难能可贵啊。”一席幽默的话，让A学生自己也忍不住笑出了声，但笑过后，他又迅速恢复了严肃，主动承认错误。自那次谈话后，A学生有了明显的改进，虽然作文写得还不是很优秀，但能看出，每一篇作文都是他自己认真写出来的，英语成绩也有了明显的提高。
　　总之，谈话也是一门学问。作为一名合格的班主任，需要捕捉最佳的教育时机，以充满教育智慧的语言解开学生的思想疙瘩，点燃学生心灵的火花，以炽热的情感、真挚的语言，帮助学生“药到病除，言至心开”，成为学生的良师益友。
　　（责任编辑柳紫）