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「我的東西真的很有效,我不騙你,你真的可以買。」一位老闆向我推銷他賣的健康食品,我不置可否,只是接著問他:「你證明給我看!」他還是一直「用說的」,根本無法拿出有多好的「具體證據」。
很多商品之所以無法賣得嚇嚇叫,都必有其原因,這個原因若能克服便可以「更上一層樓」,但是,有的原因是「環境所限」,有的則是「努力不夠」。
你賣的產品到底有多少效果?這是產品價值,也決定了產品價格,這也是產品的「競爭力」;如果不知道自己賣的產品有多少效果?你在賣什麼?你怎麼賣?賣不好也是必然的。
日前有位朋友因為口瘡痛,我馬上買了椰子水給他喝,耶!還真有效!他說馬上不痛了,有這麼神?另外也可以買奇異果,連吃五顆馬上「好一半」,或是噴一噴「口腔藥粉」也是很具體有效,若是吃維他命E,那效果就很「無形」了,你信不?這就是我所謂的「產品效果」!不同产品有不同效果。
再說一下「美白化妝品」,如果你本來就是黑妹,怎麼能擦得白?如果你皮膚本來就很白嫩,就算擦了也看不出來有什麼「效果」,那麼,「哪一種人」使用「美白化妝品」才有效?
任何人研究(使用)你的產品,能否發現它的效果到底在哪裡?具體「看得見」嗎?如果你的產品是真的很有效,你能夠理直氣壯說沒騙人?你敢不敢說「有效再付錢」?如果你的產品功效真的「夠牛」,就不怕消費者檢驗和嘗試。在「假貨」、「偽劣」商品充斥的今天,更要大聲說出你的產品功效。
產品效果應該具體化
「好吃」是因人而異的「感覺」,肚子餓時,就比較不會計較口感,否則就會很挑食,但是「環境」卻是消费者很具體的感受。有一次到某五星級飯店用餐,真的像菜市場「吵雜」,一點都沒品質,我分析是因為空間太狹窄,加上裝潢設計欠缺考慮,所以才會感到擁擠,談話聲也跟著被放大。出現這種原因的關鍵,在於「老闆只為了賺錢而罔顧消費者的權益」,我是發誓不會再去這家五星級飯店餐廳了,我相信很多客人去了一次之後也會有我這種感受。
你是老闆,你注意過顧客的感受嗎?換位思考的話,當你是顧客時,你希望有怎樣的服務效果?這種「將心比心」經營思維,執行起來難道很困難嗎?如果不困難,為何很多企業不知道「答案」?
對於目前經營業績不太好的公司,我有一點建議,老闆是否可以先自問你的產品在同業中有多好?具體好到哪種程度?像是我們企管顧問的商品「特質」就是太抽象,所以客戶不太願意付錢,這也是企管顧問業的「瓶頸」。
過去常說顧問的功能在於幫企業提升經營績效,後來才發現,很多顧問僅能「紙上作業」跟「耍嘴皮子」,很難去協助「執行」,這樣的企管顧問又如何能確保企業效果?
我本身也是一種產品,這是一種「人體商品」,那麼我的人體給客戶的「具體效益」是什麼?這個「答案」也是我们这一行成敗的關鍵。
你找我當顧問要付錢,付多少才是你可以接受的價格?這就是我的「人體商品」價值,反過來,你不找我當顧問,你會有何損失?這種損失也就是「相對買價」。
不久前有位老闆來找我幫他寫「企劃案」,他先「口沫橫飛」說了宏偉大計和表現的財大氣粗的樣子,最後我報價「兩萬元」顧問費後,他就說回家考慮考慮,就再也沒有什麼消息了。我不知道他在想什麼?難道要我免費幫他寫?還是他的預算只有五千塊?
很多商品之所以無法賣得嚇嚇叫,都必有其原因,這個原因若能克服便可以「更上一層樓」,但是,有的原因是「環境所限」,有的則是「努力不夠」。
你賣的產品到底有多少效果?這是產品價值,也決定了產品價格,這也是產品的「競爭力」;如果不知道自己賣的產品有多少效果?你在賣什麼?你怎麼賣?賣不好也是必然的。
日前有位朋友因為口瘡痛,我馬上買了椰子水給他喝,耶!還真有效!他說馬上不痛了,有這麼神?另外也可以買奇異果,連吃五顆馬上「好一半」,或是噴一噴「口腔藥粉」也是很具體有效,若是吃維他命E,那效果就很「無形」了,你信不?這就是我所謂的「產品效果」!不同产品有不同效果。
再說一下「美白化妝品」,如果你本來就是黑妹,怎麼能擦得白?如果你皮膚本來就很白嫩,就算擦了也看不出來有什麼「效果」,那麼,「哪一種人」使用「美白化妝品」才有效?
任何人研究(使用)你的產品,能否發現它的效果到底在哪裡?具體「看得見」嗎?如果你的產品是真的很有效,你能夠理直氣壯說沒騙人?你敢不敢說「有效再付錢」?如果你的產品功效真的「夠牛」,就不怕消費者檢驗和嘗試。在「假貨」、「偽劣」商品充斥的今天,更要大聲說出你的產品功效。
產品效果應該具體化
「好吃」是因人而異的「感覺」,肚子餓時,就比較不會計較口感,否則就會很挑食,但是「環境」卻是消费者很具體的感受。有一次到某五星級飯店用餐,真的像菜市場「吵雜」,一點都沒品質,我分析是因為空間太狹窄,加上裝潢設計欠缺考慮,所以才會感到擁擠,談話聲也跟著被放大。出現這種原因的關鍵,在於「老闆只為了賺錢而罔顧消費者的權益」,我是發誓不會再去這家五星級飯店餐廳了,我相信很多客人去了一次之後也會有我這種感受。
你是老闆,你注意過顧客的感受嗎?換位思考的話,當你是顧客時,你希望有怎樣的服務效果?這種「將心比心」經營思維,執行起來難道很困難嗎?如果不困難,為何很多企業不知道「答案」?
對於目前經營業績不太好的公司,我有一點建議,老闆是否可以先自問你的產品在同業中有多好?具體好到哪種程度?像是我們企管顧問的商品「特質」就是太抽象,所以客戶不太願意付錢,這也是企管顧問業的「瓶頸」。
過去常說顧問的功能在於幫企業提升經營績效,後來才發現,很多顧問僅能「紙上作業」跟「耍嘴皮子」,很難去協助「執行」,這樣的企管顧問又如何能確保企業效果?
我本身也是一種產品,這是一種「人體商品」,那麼我的人體給客戶的「具體效益」是什麼?這個「答案」也是我们这一行成敗的關鍵。
你找我當顧問要付錢,付多少才是你可以接受的價格?這就是我的「人體商品」價值,反過來,你不找我當顧問,你會有何損失?這種損失也就是「相對買價」。
不久前有位老闆來找我幫他寫「企劃案」,他先「口沫橫飛」說了宏偉大計和表現的財大氣粗的樣子,最後我報價「兩萬元」顧問費後,他就說回家考慮考慮,就再也沒有什麼消息了。我不知道他在想什麼?難道要我免費幫他寫?還是他的預算只有五千塊?