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电影中的龙门客栈,让人感到一股杀气。电视里的同福客栈,让人感到一团和气。“我的客栈”初出茅庐,扑面而来的是一派朝气。
7月18日,全球第三大邮轮公司——丽星邮轮投资并管理的“我的客栈”经济型连锁酒店杭州店正式开业。其高调宣布,全国所有的店每晚房价仅售99元人民币,并保持全年不变。你不禁怀疑:如此低价能赢利吗? 经济型酒店,当然要“经济”,既要把节约型理念放在首位,又不能以降低服务品质与减少酒店设施为代价。可以说,“我的客栈”忠实地还原了经济型酒店的本来面目,将成本控制到了前所未有的程度。
在建筑方面,“我的客栈”采用整体预制安装式房间,整个客房仿若一个船舱,由合作伙伴在华设立专门的工厂制造,由集装箱运往现场安装,节约了极高的装修成本和周期。
酒店内不设厨房,采用无纺布这类免洗涤可回收床上用品。这样做不但能够控制物质投入,还能够节省人力成本。
“我的客栈”一个服务员可以打扫23~25间客房,而普通酒店一个客房服务员只能打扫15~16间客房。在拥有270多间客房的“我的客栈”里,包括店长在内,只有37名工作人员,而通常如此规模的酒店需要近百名员工。
“我的客栈”还推行自主研发的旅游预订系统,并与国内的金融机构、电信部门联手,全面推行“我的卡”,避免支付其他预订系统成本。
“我的客栈”的前瞻性还表现在,努力尝试智能化和自助化的服务方式。99元的价格完全可以满足普通旅行者的核心需要:一个安全的地方、一张干净的大床、一个舒适的热水澡和一夜好觉。其它的服务,例如宽带、商务、洗衣等,客户都可以按需另行在酒店内平价购买。而客人所有消费通过丽星邮轮发行的“我的卡”完成,此卡集预付、会员、借记、门锁等功能于一体,而客房内IP电话、自助式洗衣机(目前暂时是投币)、酒店内超市购物、商务中心等也是刷卡进行。而自助式多功能充电器、自助式火车票与机票预订机器等“先进武器”都是智能化管理的体现。“我的客栈”以消费者价值创新为理念,以超低的价格为旅人提供最精准的简约商旅核心价值。
为了满足智能与自助的特性,打造信息社会的经济型酒店,“我的客栈”在IT技术上的投入相当巨大,比如自助式的洗衣机,一台就要数万元,包括自助火车票预订机等都是投入不菲,加之“我的卡”刷卡联网体系的建立等,这些技术成本的累加使得“我的客栈”首店投入约3000万元,总体成本高于行业平均水平。
除了“我的客栈”项目,丽星邮轮在中国的蓝图还包括建设“Trip-x”一站式的在线商旅平台、“我的星旅生活”、乐游通、星旅通、星盟力等一系列整合酒店、机票、多种商旅度假产品及特色旅游项目(其中包括邮轮旅行)市场资源,不仅为普通旅游者,还为企业提供商旅服务的大旅游产业链。看来丽星邮轮的产品链欲以“我的卡”为核心,从海上延伸到陆地,涉足酒店、虚拟网络、金融服务等多个领域,这才是图穷匕见的终极赢利武器。
“我的客栈”发出了一个重要的信号,酒店业两极化时代到来了。目前很多人的选择,要么最高级,要么最实惠。所以“我的客栈”最大的卖点,其实并不是99元,而是“特色酒店加个性化服务”。
7月18日,全球第三大邮轮公司——丽星邮轮投资并管理的“我的客栈”经济型连锁酒店杭州店正式开业。其高调宣布,全国所有的店每晚房价仅售99元人民币,并保持全年不变。你不禁怀疑:如此低价能赢利吗? 经济型酒店,当然要“经济”,既要把节约型理念放在首位,又不能以降低服务品质与减少酒店设施为代价。可以说,“我的客栈”忠实地还原了经济型酒店的本来面目,将成本控制到了前所未有的程度。
在建筑方面,“我的客栈”采用整体预制安装式房间,整个客房仿若一个船舱,由合作伙伴在华设立专门的工厂制造,由集装箱运往现场安装,节约了极高的装修成本和周期。
酒店内不设厨房,采用无纺布这类免洗涤可回收床上用品。这样做不但能够控制物质投入,还能够节省人力成本。
“我的客栈”一个服务员可以打扫23~25间客房,而普通酒店一个客房服务员只能打扫15~16间客房。在拥有270多间客房的“我的客栈”里,包括店长在内,只有37名工作人员,而通常如此规模的酒店需要近百名员工。
“我的客栈”还推行自主研发的旅游预订系统,并与国内的金融机构、电信部门联手,全面推行“我的卡”,避免支付其他预订系统成本。
“我的客栈”的前瞻性还表现在,努力尝试智能化和自助化的服务方式。99元的价格完全可以满足普通旅行者的核心需要:一个安全的地方、一张干净的大床、一个舒适的热水澡和一夜好觉。其它的服务,例如宽带、商务、洗衣等,客户都可以按需另行在酒店内平价购买。而客人所有消费通过丽星邮轮发行的“我的卡”完成,此卡集预付、会员、借记、门锁等功能于一体,而客房内IP电话、自助式洗衣机(目前暂时是投币)、酒店内超市购物、商务中心等也是刷卡进行。而自助式多功能充电器、自助式火车票与机票预订机器等“先进武器”都是智能化管理的体现。“我的客栈”以消费者价值创新为理念,以超低的价格为旅人提供最精准的简约商旅核心价值。
为了满足智能与自助的特性,打造信息社会的经济型酒店,“我的客栈”在IT技术上的投入相当巨大,比如自助式的洗衣机,一台就要数万元,包括自助火车票预订机等都是投入不菲,加之“我的卡”刷卡联网体系的建立等,这些技术成本的累加使得“我的客栈”首店投入约3000万元,总体成本高于行业平均水平。
除了“我的客栈”项目,丽星邮轮在中国的蓝图还包括建设“Trip-x”一站式的在线商旅平台、“我的星旅生活”、乐游通、星旅通、星盟力等一系列整合酒店、机票、多种商旅度假产品及特色旅游项目(其中包括邮轮旅行)市场资源,不仅为普通旅游者,还为企业提供商旅服务的大旅游产业链。看来丽星邮轮的产品链欲以“我的卡”为核心,从海上延伸到陆地,涉足酒店、虚拟网络、金融服务等多个领域,这才是图穷匕见的终极赢利武器。
“我的客栈”发出了一个重要的信号,酒店业两极化时代到来了。目前很多人的选择,要么最高级,要么最实惠。所以“我的客栈”最大的卖点,其实并不是99元,而是“特色酒店加个性化服务”。