市场开拓者的“当地化”历程你的全球化的领导力如何?

来源 :风尚周报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:peterchill
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  Brian从英国留学回来后就进入一家从事家具贸易的家族企业,随着海外业务迅速扩展,在外设立办事处便成了必然。2011年公司终于决定在以作风严谨、行事风格一丝不苟出名的德国设立办事机构,Brian便被公司外派到了海外,开始了在德的旅居生活。
  在国外,Brian一个人负责市场开发、找地方建SHOW ROOM(样板房)、租仓库、筹备驻德分公司、招聘甚至各种打杂内容。
  对Brian来说,文化差异与交流习惯是在德工作的最大障碍,德国人好的地方在于对产品、服务非常严谨,有任何意见无论好坏都会开诚布公地说,非常有条理与规则,不像国内,会因为恶性竞争而改变自己初衷,或者因为人情元素将意见改变得模糊不清。在德国约见客户和中国有很大不同,比如中国人就流行会客之后一起吃饭应酬,甚至后面这部分还比正式会议更重要,而在德国,“应酬”这个字眼可以说并不存在,一切都是公事化,公事约见要发MAIL,邀请见面要提前预约,一板一眼。
  Brian在德国最悲惨的遭遇是无预约上门惨遭“闭门羹”,那次他亲自驾车三百公里到比较偏的某地见客户,主管当时以无预约为由拒绝见面,Brian想以中国传统方式扮惨博同情显诚心,即在前台等,想着专门过来见面,施舍一分钟也可以吧,前台小姐却对他的软磨硬泡毫不动心,五点半下班时间一到,便礼貌地清场,Brian无奈只好到停车场拦客,客户却冷冰冰地说,已经过了下班时间,请明天提前预约会面,把辛苦了一天的Brian丢在一连串的汽车尾烟中。
  Brain发现德国客户的私生活也与公事分得非常开,像吃饭这类私人生活事务一般不会与公事挂钩,在会客时你可以带上曲奇和他们喝杯咖啡,甚至为他们准备一些小礼物,他们会非常开心,但太贵重,他们却会拒绝。“德国人的公事公办还体现在他们的卡片从来不印自己的私人电话,只有公司电话,鲜少会有客户与朋友身份混杂的情况。”
  没有转弯,没有通融,刻板严谨到让Brian头疼,又比如一些加急文件,若在中国可以通过多付钱或者找熟人的方式提前办理,然而这在德国绝对行不通,“所有的事情都好像通过了法律一样”,刚到德国,Brain租了一个房子,需要一张床,商场送家具的下午五点半便不送货,Brain交完钱刚好四点半,可是物流部坚持以送货时间不足为理由拒绝送货,其实Brain租的房子与商场都在同一街区,“一小时内是完全可以解决的,可他们宁愿取消订单也不肯退让”,而那天又恰逢周末,Brain不得不睡了两晚地板。
  除了文化差异,德国职员的假期文化也让Brian磨合了很久才习惯,德国人工作时间短,假期多,每天朝九晚五,周五下午部分企业不工作,周日政府规定不准上班,除了像酒吧之类的娱乐场所照常营业,其他公司若要在这日加班,还得向政府提交申请,而你若想让德国职员加时加班,那简直是不可能的事,而这些中低层的“闲人” 税后工资也要达到三四千欧,福利要求高。
  于是,Brian也慢慢学会放慢自己的脚步,周末的时候到邻近的荷兰、法国、比利时旅行。“这是‘外劳’的福利吧,到德国工作,薪资与国内相比并无增加太多,只是增加了交通食宿的补贴,但是在欧洲生活的阅历,给履历增添了丰富色彩。其实外派人员回国后,很少人在原单位能获得晋升或者薪金有大幅改变,更多人会想方设法把家人也申请出国陪伴,这样小孩能获得较好的教育环境,也为移民或者自己跳槽埋下伏笔。”
  相对于其他行业,贸易行业会外派人员的企业还属于少数,“中国贸易人员更多关注于本地市场,甚至有些守株待兔地等待客户上门找他们,鲜少到国外开拓市场,这也容易造成以价格伤人的恶性竞争。不过现在贸易外派人员身价也水涨船高,因为要快速打开市场,要尽快熟悉当地国文化与传统,还要出得去又回得来。海外工作经历能让个人能力实现质的飞跃,你不仅要挑战一个全新的市场,还要融入当地文化,把自己变为‘当地人’。”
  

其他文献
一  今年1月底,乒乓艺术酒吧举行了其“史上最后一击”系列告别活动,为其三年多的舞台时光拉上了帷幕。城中很多音乐人和文艺青年都加入了,最后一次在这个置身于旧工厂区的红房子里唱歌、摇摆、拥抱、干杯,欢笑里带着泪水。惆怅不是没有理由的——乒乓艺术空间和乒乓艺术酒吧在过去三年举办了三百多场演出,还有各式艺术展览;空间对面的酒吧则有会制作风味朗姆酒的法国老板石头和他的老婆、好客的阿邱,以及一条见谁都卖萌的
期刊
历史    几个世纪以来,以古巴为首的中南美洲一直是朗姆酒的主要酿造基地,这归功于1493年哥伦布将甘蔗引进古巴。再加上当地有最适合种植甘蔗的风土条件和酿酒大师们的独特技艺,才让朗姆酒在烈酒界占了一席之地。  19世纪的古巴是世界著名的蔗糖产地。当时,船员们利用优良的蔗糖资源制造发酵的糖酒和“La Tafia”——一种朗姆酒的雏形。铜制蒸馏器的使用以及陈酿的概念出现后(提出这个概念的Pedro D
期刊
在一个公共汽车站,几个路人盯着旁边一个高大的外国女人身影,窃窃私语。  “这个是《外来媳妇本地郎》(下文简称“《外》剧”)里面那个戴安娜吧?”  “不可能啦,人家戴安娜是明星,怎么可能来挤公交车?”  “她肯定是,和戏里面长得一模一样,不,比戏里面更漂亮。”  “不会的,戴安娜的中文这么好,我们说了她那么久,她连看都不看我们一眼,说明她不会中文。”  而这个人,当然就是“戴安娜”的扮演者、德国人郝
期刊
忘记那些俗气的岛屿吧。  我们找来10个你或者不了解的小岛,它们或者如雷贯耳(你却从不曾踏足),或者你才第一次听说,甚至还说不上它在哪个洲,哪个镇。不过不要紧,这些犹如仙岛的隐世妙处其实从不曾消失过,它们都有美丽的峡湾、雪白的沙滩以及丰富的自然资源。我们想说的是,其实它们代表了最高端的旅游休闲度假地。  所以,既然2012年都来了,剩下的日子,你就表犹豫了。  法属领地——留尼汪(La Reuni
期刊
“有个在广州生活了很久的外国人告诉我:当你对这里一切都感到看不顺眼的时候,那就是你回家休息的时候了,最好能休息一段时间,然后再回来。”罗密欧告诉我,他已经订好了回意大利的机票,除了回去参加姐姐的婚礼,还要休息一段时间。本文发稿时,他可能正躺在家里的后院,沐浴在亚平宁的湛蓝天空和金色阳光里。  从初来中国时的“疯狂爱着这里”到现在“几乎对一切看不顺眼”,一共经过了六年的时光。忽然之间,那些在我们眼中
期刊
每年除夕夜,在广州慧灵智障人士服务机构的“家庭”里,因为各种原因而不能回家过年的学员们齐聚一堂,先晚饭,然后轮流表演节目。在这几年的年夜饭上,多了一个外国老人的身影,有些连说话都有点吃力的智障学员见到他,也会很努力地对他讲道谢的话,更有学员会在他坐下时,走到他背后,充满爱意地替他按摩。这个老人就是万籁寂。  万籁寂的意大利文名是“Marazzi”,取了这个充满禅意的中文名的他却是一个天主教神父。他
期刊
Angie来自加拿大,是广州最棒的国际n人组乐队“熊猫乐队”的主唱,我和朋友们几乎每一场必去捧。乐队活跃在广州的几个酒吧,包括The Brew、191 Space、Loft345、Hooleys、踢馆。Angie的表演和唱功着实让人称赞,在台上的爆发力和感染力只要你到现场就能感受到。平时她则是狂热摄影爱好者,在广州Loft345做过几次小型展览,在她家里的小房间,摆满了各式古怪的小玩意和小女生式的
期刊
国企里的“士兵突击”  在中国通信服务公司里搭建了6年“通信大动脉”的李文,眼见自己平时的交际圈子日益固化,而在原来项目经理这个位置上也没有更多的新东西可供他去突破,于是他开始寻求改变。恰逢2009年,公司重组后在香港上市,打出了“世界级”的口号,积极开拓国外的市场业务。李文便趁此机会自告奋勇报了名,作为公司代表走出中国,也开启了他个人的海外派遣之旅。  短短2年里,李文跑了马来西亚、新加坡、日本
期刊
111张广州面孔中的外国人  Joan Burgues不仅仅是餐厅厨师,还富有创造力和艺术气质。他是国际烹饪比赛的冠军,是取得了极大成功的Cassia餐厅的前老板,也是食物鉴赏家。除此之外,他是我人生中遇到最为真诚的一个人。当见到他在Top Power(广州一家最好的俱乐部)跳舞时,我明白了快乐的重要性。他怀揣一颗自由的心灵,并不在乎钱,而是以他自己的方式在生活。请相信我:这是一种很好的生活!  
期刊
这两天和纽约金融圈里的中国人闲聊,说是好几个海归最近归海了。金融危机后的这几年,海归已是大势所趋。不管是因为在美国找不到工作的,还是觉得国内发展前途更好的,无数人义无反顾地踏上了回国之路。即使留在美国的中国人也是整天纠结在“归还是不归”的问题上。这海归了又回来的,却是不多见。仔细打听了一下,发现归海的这几位可都是在纽约金融圈里赫赫有名的大牛。  这几位在离开美国前就已经是MD(董事总经理)级别的资
期刊