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摘 要：物业行业要想长远发展，必须时刻关注时代的变化，科学预测其走向与需求。租购并举的形势下，物业企业必须意识到行业发展面临的问题和挑战，从源头入手，做好创新与改革，提升服务质量与服务水平，更好的满足人们的实际要求。物业行业在发展过程中会面临诸多方面的压力和问题，单纯的依靠物业行业自身的力量很难解决这些问题，必须寻找必要的合作和支持。下文首先就金融政策支持物业行业管理的作用和价值进行了分析，并对金融政策支持物业行业发展中存在的问题进行了细致的分析，基于物业行业现状制定了全新的发展路径，希望为物业企业的发展提供有意义的借鉴。
关键词：租购并举;金融政策;物业行业
对于房地产事业而言，租购并举制度不仅为其创造了良好的运行环境，还为其发展奠定了坚实的基础。而物业行业的发展则在租购并举制度推行的背景下面临全新的要求和挑战，物业行业必须以租购并举制度为核心优化原有的工作内容和细节。物业行业的发展需要大量的资金支持，这是所有行业发展的必然条件，也是其必要的基础。金融政策的支持可以加快物业行业的发展速度，尽快落实租购并举制度。如今，物业行业的发展与建设面临诸多阻碍，而最为关键的就是如何解决利用金融政策支持物业行业发展的问题。此种背景下对金融政策支持物业行业路径进行的分析，不仅可以明确物业行业在发展中面临的障碍和挑战，也可基于金融政策制定相应的支持路径与发展策略，使物业行业又好又快发展的目标成为可能。
一、金融政策扶持物业行业的意义和作用
（一）为城市经济发展助力
城市管理涉及到多项细节上的工作，并不是由一个部门负责，而是在多个部门联合的基础上共同完成。实际进行城市管理时，物业企业应主动承担自身的责任和义务，为城市管理贡献力量。物业企业与人们的日常生活之间息息相关，实际工作中，物业企业应时常与居委会以及业主进行联系，将一定的管理权利交给业主，与业主一起就管理问题进行协商。面对邻里纠纷时，物业企业也应发挥自身的作用和价值，适当调节邻里关系，为业主创造和谐的小区环境。根据居民需求和实际状况设置相应的垃圾回收站，与业主一起维护小区环境。除此之外，还可为业主提供其他的便利服务，例如社区养老、快捷出行等。长此以往，物业企业的服务质量和服务水平一定会得到质的提升，并取得业主的认可，提高业主的满意度和幸福指数，为城市管理提供必要的助力。
（二）解决就业问题，加快经济发展速度
物业管理需要在所有工作人员配合的基础上完成，不仅要具备专业能力与水平的管理人员，还要有大量的服务人员，例如保安人员、清洁人员等。一般情况下，物业企业会面向社会公开招聘，满足准入门槛后即可上岗就业。这不仅为物业管理的顺利开展提供了人力上的支持，还在某种程度上缓解了国家的就业压力，提供了一定的就业岗位。物业管理可结合实际对现有的业务进行适当拓展，例如厨房用具清洗或家政服务等，由此产生了更大的业务需求，可更好地解决就业问题。在房地产产业快速发展的背景下，物业企业也拥有了更为广阔的平台和前景，短时间内物业企业的数量和规模都有所增加。为了更好的满足人们的需求，每个小区都会在多方考虑下选择适合自己的物业管理单位。这些物业管理单位在开展管理作业之前，需要招募大量的人才，不断扩大的人才需求，不仅可以缓解就业困难的问题，还为经济发展做出了重要的贡献。
二、金融政策支持物业行业中存在的问题
（一）缺乏政策支持，经济效益低下
纳税是每个公民的业务，也是每个企业的义务。按照国家税法规定，服务行业的税率为5.7%，物业企业应按照国家标准依法纳税。相对于其他服务行业而言，物业行业税率较高，需要缴纳更多的营业税，这也是物业企业在发展过程中需要支出大量成本的直接原因。另外，物业企业在发展过程中存在缺乏政策支持的问题，所以很多人对物业企业产生了错误的认知，认为其与自身处于对立状态。这给物业管理带来了诸多障碍，也为物业企业发展制造了诸多麻烦。要想解决这一问题，不仅要从政策上入手，及时调整物业行业的税率，还要利用政策的制度和作用加大宣传，使人们对物业企业形成正确的认知。
（二）缺乏培训和教育，削弱物业企业的经济效益
作为服务业的一员，物业企业的服务水平与服务质量会给房屋的租赁和销售带来直接影响，而物业企业的服务水平及服务能力很大程度上由管理人员的素质和水平决定[1]。很多物业企业只顾眼前的利益，为了节约成本而忽略了管理人员的培训与教育工作，自身的服务水平和服务质量不升反降。此外，物业管理工作还存在业主与管理人员不对等的问题，处于主导地位的管理人员会或多或少地损害到业主的合法权益，究其源头仍旧是物业管理人员缺乏必要的服务意识。部分物业企业为了降成本，大量招聘未接受过教育的人员从事管理与物业服务，致使物业企业的管理人员始终处于素质及水平较低的状态之中，不仅会给物业企业自身的发展带来影响，还会影响到业主的幸福指数。
（三）基础设施建设不到位，缺乏资金支持
物业行业的建设与发展必须得到基础设施建设的配合与支持，只有拥有理想的基础设施建设，才能在管理的同时为业主提供满意的服务，并为房屋销售与租赁工作的顺利开展创造良好的内部条件。然而，现有的物业行业无法满足这一要求，普遍存在基础设施建设不到位的问题，突出表现为小区安保系统不科学、園林绿化建设缓慢等。这是因为物业企业采用了不合理的融资方式，需要通过层层筛选和复杂的手续才能获得贷款，时间缓慢，缺乏必要的资金支持。
三、租购并举形势下金融政策支持物业行业的路径
（一）提供贷款，加大经济扶持力度
只有得到良好的基础设施建设的支持，物业企业才能更好地向前发展，为业主提供良好的小区环境和生活环境。物业企业在进行基础设施建设时，需要大量的资金支持，此时应寻求与银行的合作。在金融政策的支持下，物业企业不需要缴纳过高的税率，但贷款时需要支付一定的利息，利息支出是物业企业发展中的重要成本支出，银行在对物业企业进行贷款时可以降低利率，减少物业企业的偿还压力。这样可以使物业企业获得资金，加快物业企业发展[2]。 （二）政策支持，控制税率并扩大经济效益
当前物业服务行业营业税为 5.7% ，而其他行业的营业税只有 3% ，有很大的差距。首先可为物业企业也提供政策上的支持，适当调整税率，降低物业行业的税负。物业企业在发展建设过程当中会购买一定的设备或者仪器，如果是价值较高，价格较为昂贵的设备，国家可提供相应的补贴，降低物业企业的发展成本，加快物业企业的发展速度。政府还应配合物业企业加大宣传，做好推广与普及，使人们改变对物业管理的错误认识，与物业企业一起营造良好的小区环境。一般情况下，可利用讲座培训或者新媒体手段进行宣传，为人们详细讲解与物业管理相关的内容，及时解答人们的疑惑。也可利用信息化技术建立相应的网站或者成立公众号，定期发布相關文章，使居民随时随地的了解与物业管理相关的内容，配合物业企业开展管理工作。
（三）提供资金支持，提高服务水平
自互联网金融出现以来，传统的银行业务就受到了极大的冲击和影响，各个借贷平台更是借助互联网发展的契机快速抢占市场份额，短时间内积累并吸引了大量的客户。越来越多的人倾向于第三方支付平台，这极大地影响到了银行的发展与建设。此种情况下，银行可适当降低准入门槛，为物业企业提供资金支持，以便物业企业开展员工培训与基础设施建设工作，通过强有力的物业管理扩大收益。物业企业开展员工培训工作时，应综合考虑业主的需求，以员工特征为切入点，制定切实可行的培训计划[3]。培训过程中做好效果评估，以资金使用情况和员工能力等内容为核心，随时跟进培训进度，第一时间改进培训中存在的问题。值得注意的是，培训工作的最终目标不仅在于提高物业人员的素质与水平，还要激发其主观能动性和积极性，因此应在培训时结合实际适当调整培训策略。物业企业也应开展适当合理的招聘活动，聘请高素质、高水平的管理人员，为自身发展提供人才与智力上的支持[4]。
作为一项新推出的房产政策，租购并举不仅承担着加快房产销售和租赁的重责，还担负着维护社会公平，构建社会主义和谐社会的重任。在房地产企业当中，物业企业扮演着十分重要的角色。因为，租购并举政策的推行与实施，住房人员的数量短时间内大幅增加，物业行业必须客观预测租购并举制度带来的问题和挑战，提前做好准备，为人们提供高质量、高水平的服务。这样一来，物业企业可在竞争激烈的市场竞争中抢夺更多的客户资源，为自身的建设与发展做好细节上的准备。但是缺乏政策支持和基础设施不到位的问题始终是影响物业行业发展的重点、难点，因此对物业行业提供的金融政策支持显得格外重要。只有这样才能为物业行业的发展创造良好的内外部环境，使其更好地融入到市场竞争与运行当中。
参考文献：
[1]孙晓辉，王婷婷，刘宝贞.租购并举政策对中低收入者住房租赁意愿的影响研究[J].现代物业（中旬刊），2019（02）：10-11.
[2]马智利，刘明晰.租购并举制度下租赁住房土地供给侧研究[J].西南金融，2018，No.441（04）：49-54.
[3]孙结才.税法视角下物业服务行业可持续发展的对策探讨[J].牡丹江大学学报，2013（12）：100-103.
[4]赵惠清.新形势下金融行业人才培养和开发路径研究[J].全国流通经济，2019（12）：56-57.
关键词：租购并举;金融政策;物业行业
对于房地产事业而言，租购并举制度不仅为其创造了良好的运行环境，还为其发展奠定了坚实的基础。而物业行业的发展则在租购并举制度推行的背景下面临全新的要求和挑战，物业行业必须以租购并举制度为核心优化原有的工作内容和细节。物业行业的发展需要大量的资金支持，这是所有行业发展的必然条件，也是其必要的基础。金融政策的支持可以加快物业行业的发展速度，尽快落实租购并举制度。如今，物业行业的发展与建设面临诸多阻碍，而最为关键的就是如何解决利用金融政策支持物业行业发展的问题。此种背景下对金融政策支持物业行业路径进行的分析，不仅可以明确物业行业在发展中面临的障碍和挑战，也可基于金融政策制定相应的支持路径与发展策略，使物业行业又好又快发展的目标成为可能。
一、金融政策扶持物业行业的意义和作用
（一）为城市经济发展助力
城市管理涉及到多项细节上的工作，并不是由一个部门负责，而是在多个部门联合的基础上共同完成。实际进行城市管理时，物业企业应主动承担自身的责任和义务，为城市管理贡献力量。物业企业与人们的日常生活之间息息相关，实际工作中，物业企业应时常与居委会以及业主进行联系，将一定的管理权利交给业主，与业主一起就管理问题进行协商。面对邻里纠纷时，物业企业也应发挥自身的作用和价值，适当调节邻里关系，为业主创造和谐的小区环境。根据居民需求和实际状况设置相应的垃圾回收站，与业主一起维护小区环境。除此之外，还可为业主提供其他的便利服务，例如社区养老、快捷出行等。长此以往，物业企业的服务质量和服务水平一定会得到质的提升，并取得业主的认可，提高业主的满意度和幸福指数，为城市管理提供必要的助力。
（二）解决就业问题，加快经济发展速度
物业管理需要在所有工作人员配合的基础上完成，不仅要具备专业能力与水平的管理人员，还要有大量的服务人员，例如保安人员、清洁人员等。一般情况下，物业企业会面向社会公开招聘，满足准入门槛后即可上岗就业。这不仅为物业管理的顺利开展提供了人力上的支持，还在某种程度上缓解了国家的就业压力，提供了一定的就业岗位。物业管理可结合实际对现有的业务进行适当拓展，例如厨房用具清洗或家政服务等，由此产生了更大的业务需求，可更好地解决就业问题。在房地产产业快速发展的背景下，物业企业也拥有了更为广阔的平台和前景，短时间内物业企业的数量和规模都有所增加。为了更好的满足人们的需求，每个小区都会在多方考虑下选择适合自己的物业管理单位。这些物业管理单位在开展管理作业之前，需要招募大量的人才，不断扩大的人才需求，不仅可以缓解就业困难的问题，还为经济发展做出了重要的贡献。
二、金融政策支持物业行业中存在的问题
（一）缺乏政策支持，经济效益低下
纳税是每个公民的业务，也是每个企业的义务。按照国家税法规定，服务行业的税率为5.7%，物业企业应按照国家标准依法纳税。相对于其他服务行业而言，物业行业税率较高，需要缴纳更多的营业税，这也是物业企业在发展过程中需要支出大量成本的直接原因。另外，物业企业在发展过程中存在缺乏政策支持的问题，所以很多人对物业企业产生了错误的认知，认为其与自身处于对立状态。这给物业管理带来了诸多障碍，也为物业企业发展制造了诸多麻烦。要想解决这一问题，不仅要从政策上入手，及时调整物业行业的税率，还要利用政策的制度和作用加大宣传，使人们对物业企业形成正确的认知。
（二）缺乏培训和教育，削弱物业企业的经济效益
作为服务业的一员，物业企业的服务水平与服务质量会给房屋的租赁和销售带来直接影响，而物业企业的服务水平及服务能力很大程度上由管理人员的素质和水平决定[1]。很多物业企业只顾眼前的利益，为了节约成本而忽略了管理人员的培训与教育工作，自身的服务水平和服务质量不升反降。此外，物业管理工作还存在业主与管理人员不对等的问题，处于主导地位的管理人员会或多或少地损害到业主的合法权益，究其源头仍旧是物业管理人员缺乏必要的服务意识。部分物业企业为了降成本，大量招聘未接受过教育的人员从事管理与物业服务，致使物业企业的管理人员始终处于素质及水平较低的状态之中，不仅会给物业企业自身的发展带来影响，还会影响到业主的幸福指数。
（三）基础设施建设不到位，缺乏资金支持
物业行业的建设与发展必须得到基础设施建设的配合与支持，只有拥有理想的基础设施建设，才能在管理的同时为业主提供满意的服务，并为房屋销售与租赁工作的顺利开展创造良好的内部条件。然而，现有的物业行业无法满足这一要求，普遍存在基础设施建设不到位的问题，突出表现为小区安保系统不科学、園林绿化建设缓慢等。这是因为物业企业采用了不合理的融资方式，需要通过层层筛选和复杂的手续才能获得贷款，时间缓慢，缺乏必要的资金支持。
三、租购并举形势下金融政策支持物业行业的路径
（一）提供贷款，加大经济扶持力度
只有得到良好的基础设施建设的支持，物业企业才能更好地向前发展，为业主提供良好的小区环境和生活环境。物业企业在进行基础设施建设时，需要大量的资金支持，此时应寻求与银行的合作。在金融政策的支持下，物业企业不需要缴纳过高的税率，但贷款时需要支付一定的利息，利息支出是物业企业发展中的重要成本支出，银行在对物业企业进行贷款时可以降低利率，减少物业企业的偿还压力。这样可以使物业企业获得资金，加快物业企业发展[2]。 （二）政策支持，控制税率并扩大经济效益
当前物业服务行业营业税为 5.7% ，而其他行业的营业税只有 3% ，有很大的差距。首先可为物业企业也提供政策上的支持，适当调整税率，降低物业行业的税负。物业企业在发展建设过程当中会购买一定的设备或者仪器，如果是价值较高，价格较为昂贵的设备，国家可提供相应的补贴，降低物业企业的发展成本，加快物业企业的发展速度。政府还应配合物业企业加大宣传，做好推广与普及，使人们改变对物业管理的错误认识，与物业企业一起营造良好的小区环境。一般情况下，可利用讲座培训或者新媒体手段进行宣传，为人们详细讲解与物业管理相关的内容，及时解答人们的疑惑。也可利用信息化技术建立相应的网站或者成立公众号，定期发布相關文章，使居民随时随地的了解与物业管理相关的内容，配合物业企业开展管理工作。
（三）提供资金支持，提高服务水平
自互联网金融出现以来，传统的银行业务就受到了极大的冲击和影响，各个借贷平台更是借助互联网发展的契机快速抢占市场份额，短时间内积累并吸引了大量的客户。越来越多的人倾向于第三方支付平台，这极大地影响到了银行的发展与建设。此种情况下，银行可适当降低准入门槛，为物业企业提供资金支持，以便物业企业开展员工培训与基础设施建设工作，通过强有力的物业管理扩大收益。物业企业开展员工培训工作时，应综合考虑业主的需求，以员工特征为切入点，制定切实可行的培训计划[3]。培训过程中做好效果评估，以资金使用情况和员工能力等内容为核心，随时跟进培训进度，第一时间改进培训中存在的问题。值得注意的是，培训工作的最终目标不仅在于提高物业人员的素质与水平，还要激发其主观能动性和积极性，因此应在培训时结合实际适当调整培训策略。物业企业也应开展适当合理的招聘活动，聘请高素质、高水平的管理人员，为自身发展提供人才与智力上的支持[4]。
作为一项新推出的房产政策，租购并举不仅承担着加快房产销售和租赁的重责，还担负着维护社会公平，构建社会主义和谐社会的重任。在房地产企业当中，物业企业扮演着十分重要的角色。因为，租购并举政策的推行与实施，住房人员的数量短时间内大幅增加，物业行业必须客观预测租购并举制度带来的问题和挑战，提前做好准备，为人们提供高质量、高水平的服务。这样一来，物业企业可在竞争激烈的市场竞争中抢夺更多的客户资源，为自身的建设与发展做好细节上的准备。但是缺乏政策支持和基础设施不到位的问题始终是影响物业行业发展的重点、难点，因此对物业行业提供的金融政策支持显得格外重要。只有这样才能为物业行业的发展创造良好的内外部环境，使其更好地融入到市场竞争与运行当中。
参考文献：
[1]孙晓辉，王婷婷，刘宝贞.租购并举政策对中低收入者住房租赁意愿的影响研究[J].现代物业（中旬刊），2019（02）：10-11.
[2]马智利，刘明晰.租购并举制度下租赁住房土地供给侧研究[J].西南金融，2018，No.441（04）：49-54.
[3]孙结才.税法视角下物业服务行业可持续发展的对策探讨[J].牡丹江大学学报，2013（12）：100-103.
[4]赵惠清.新形势下金融行业人才培养和开发路径研究[J].全国流通经济，2019（12）：56-57.