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众所周知，Twitter（推特）是微博的始祖，国外企业早已深谙推特中的诀窍，抛弃初级阶段单靠打折广告的玩法，让微博上内容和活动更加丰富多彩，粉丝们自然也就欲罢不能了。
1 “品牌大使”的诱惑
李维斯牛仔裤在Twitter上吸引年轻人的方法是这样——招募了一名23岁的南加州大学毕业生加里斯，让他在Twitter上化名“李维斯男孩”，专门负责在Twitter上吸引消费者，回复和参与有关李维斯品牌的对话。李维斯同时还试图招募一名“李维斯女孩”。数字营销主管梅根先生说，他们把“李维斯男孩”和“李维斯女孩”称呼为“品牌大使”，让这些品牌大使在Twitter、Facebook上和客户互动吸引用户。
2 言传身教
美国洛杉矶有一个服装品牌叫American Apparel（AA） ，他们在微博上收到私信，来自于一名自由职业摄影师，他说自己每周都要拍摄妻子穿着American Apparel衣服的怀孕照片。这家服装品牌马上决定为这位准妈妈提供免费的衣服，条件是将照片公布在Twitter上，鼓励大家跟帖和转发。
3 价格越低，粉丝越多
日本的优衣库在Twitter上也有极佳的表现。有一次它做了这样一个活动，在Twitter上陈列了10件衣服，规定“越多评论，价格越低”。如果有粉丝进入评论系统，网站就会告诉目前这件衣服有多少条评论，售价已经下降多少，距离最低价格还差多少评论。如果你也写上一段评论，系统就会提示“在你的努力之下，价格又下降了”。
4 节日总动员
为了吸引圣诞购物潮的人气，全球最大的销售商百思买（BestBuy）公司打出Twitter大旗，用电视广告、网络行销等多样手段，抢占消费者心目中的地位。其中最主要的就是组织2500名员工一起在Twitter上发送产品促销信息。这2500名员工是百思买公司最热情的、对产品知识最了解的员工组成的，他们有的来自门市店，有的来自公司总部，他们通过微博网站Twitter的电脑屏幕，回答数十万客户对产品的各种疑问，解决技术难题和客户售后服务。同时，百思买又利用成千上万的客户反馈，制定和修正各种及时的促销政策。
5 员工像小鸟一样为企业合唱
Zappos公司是世界著名的网上鞋城，公司有1600名员工，写微博的人就超过了500名。在员工写微博以前会有统一的培训和指导，他们鼓励个性和多样化的表达方式，这样一来，员工的微博就像500多只Zappos小鸟在各种树木的低干高枝上啁啾鸣叫，尖叫的、低语的、拉长语调的、叽叽喳喳的，各种叫法不同，但是它们是一种合唱，一种令人陶醉的合唱，这样的合唱会促使每一个受众都迫不及待地想进一步去体验Zappos公司的文化，享受Zappos品牌照耀在自己身上的温暖阳光。
6 下一站去Twitter上找！
美国一家名不见经传的煎玉米卷流动快餐店Kogi在短短3个月之内迅速成为美国知名度最高的流动餐馆之一，引起了美国人的广泛关注。他们在Twitter上实时通报Kogi方位，这显然是一个非常实用的策略。因为通常情况，一般的快餐车是没有办法对下一站的销售进行宣传的。但在Twitter的帮助下，Kogi快餐店很快就收到了意想不到的效果，快餐车每到一个地方，预先接到短信通知的食客们就会排起队等待美餐。
7 让企业的员工更聪明
IBM是世界上在 Twitter上留言最多的公司，它有1000个专家型微博。员工每天在 Twitter上参与的对话高达数千起，可以同任何人谈论，其中包括他们的合作伙伴、客户、零售商、媒体、分析师，以及公司生态系统的其他成员。内容基本上都是与工作相关。自从Twitter流行后，IBM就没有召开过规划会议。员工们知道，这符合 IBM一贯的做法：把责任从总部转移至公司与客户以及其他成员互动交流的前沿。这样，1000多位 IBM员工已经变成了公司的记者，他们以远胜过公司网站和博客的速度以及效率传播着与 IBM相关的信息。有专家评论说，Twitter使IBM的员工变得更聪明。而员工也认为， “Twitter是一个与聪明人建立关系的最佳平台，不管这些人身处何地，供职于什么公司，担任何种职务。”
8 精准网罗客户
美国新奥尔良一家名字叫Naked Pizza的比萨店使用推特来影响自己的生意，在一些媒体中引起轰动。Naked Pizza先用3天的时间找到客户在推特上的用户列表说明，查看其中的地理位置信息，然后在推特上输入自己的地理位置，详细到所在的市区和街道地址。做完这些准备工作，比萨店就开始一个一个联系，一旦找到对方，就开始了彼此的对话。同时，也沿用老办法，把自己的推特账号告诉到店里来的客户，请他们帮助传播。Naked Pizza的店员也到附近的社区去派发资料，然后在微博上面和客户交流。店主希望自己找到的客户能够成为老客户，因此在推特上每隔一段时间就会主动打招呼，以免客户“睡着”。还有一个方法也是他们的创意，他们会将客户的照片放在店里的墙上，以示对客户的尊敬。最绝的一个方法是，他们干脆拆除了店铺前面标有订餐电话的老广告牌，取而代之的是一块以推特为主题的充满新意的广告牌。广告牌上一边是形象生动的小鸟元素，一边是标准的 Twitter字样。店主说，以前Naked Pizza每年会花费6万美金在DM直投广告上，再花2.5万美金在电子邮件广告上。这样的传统做法逐渐被微博营销代替了。现在，这家比萨店在Twitter上已经有2923个关注者。不要小看这个数字，他们几乎都是比萨店周围几公里的客户。现在，Twitter给这家比萨店带来的销量，已经超过总销量的15％，并且一直呈上升趋势。
9 门庭若市由微博来创造
美国芝加哥的一个酸奶店掌握了一批5公里内的客户账号，坚持在推特上对他们发送促销的信息。每一次促销活动会免费送出价值5500美元的1100份酸奶。不要以为这家小店是在做赔本买卖，店主会告诉你其中的秘密：“那些站在店铺面前排队拿免费酸奶的人，吸引了很多过路人来买酸奶。”小店需要一种门庭若市的感觉，可以由推特创造出来。每一次的5500美元的支出，不仅仅是一种广告效应，如果这家店铺的酸奶具有独特的风味，那么它同时还是一种客户体验，体验者会用口碑方法给他们带来新的客户。
10跟媒体混个脸熟
Feather Your Nest是一家自制礼品的专卖店。这家礼品店出售的都是外表古典、古朴的礼品，客户人群显然属于小众，但是需要的客户可以在推特上很容易就找到它。店主是一名网页设计师和自由创业者，在当地的众多小企业老板中是位佼佼者。店主认为，在尤里卡温泉镇，小企业都不会使用网络，这让自己完全领先了。店主很自豪，“在推特上，我们网站上新的访客在增加，互动也在增加，最重要的是，销售量也在增加。”店主的另外一个方法是，他和许多相关的博客以及杂志编辑都建立了有价值的联系，媒体传播成为小店的推广特色，为小店带来了注意力。店主怎么会认识这么多的报纸杂志的呢？店主介绍，“我可以肯定，刊登我们信息的报社、博客至少有一半是通过社会化媒体上的接触取得合作的。”就是说，他们主要是在Twitter上相识的。
11 “3M”方法与客户打成一片
美国纽约的一家甜品店叫Tasti，可以提供超过100种口味的无热量冰品。BJ先生是Tasti的信息和社会化技术总监，在推特上管理着@tastidlite账号，他决定做一些试验，先用搜索来倾听推特上的用户是如何谈论Tasti，同时也了解自己竞争者的情况，然后开始做一些比较。BJ建议开展微博营销的企业都可以试验他的“3M”方法，就是在推特上先 Monitor（监视），之后是Mingle（混合），然后Measure（测量）。BJ决定先和那些讨论tasti的人对话，然后又扩大到和所有需要甜点的纽约顾客对话，他的对话要求很高，就是要“打成一片”，他用公开的对话方式，也用私信的方式，让自己和客户的对话保持在一种实时的状态中。
1 “品牌大使”的诱惑
李维斯牛仔裤在Twitter上吸引年轻人的方法是这样——招募了一名23岁的南加州大学毕业生加里斯，让他在Twitter上化名“李维斯男孩”，专门负责在Twitter上吸引消费者，回复和参与有关李维斯品牌的对话。李维斯同时还试图招募一名“李维斯女孩”。数字营销主管梅根先生说，他们把“李维斯男孩”和“李维斯女孩”称呼为“品牌大使”，让这些品牌大使在Twitter、Facebook上和客户互动吸引用户。
2 言传身教
美国洛杉矶有一个服装品牌叫American Apparel（AA） ，他们在微博上收到私信，来自于一名自由职业摄影师，他说自己每周都要拍摄妻子穿着American Apparel衣服的怀孕照片。这家服装品牌马上决定为这位准妈妈提供免费的衣服，条件是将照片公布在Twitter上，鼓励大家跟帖和转发。
3 价格越低，粉丝越多
日本的优衣库在Twitter上也有极佳的表现。有一次它做了这样一个活动，在Twitter上陈列了10件衣服，规定“越多评论，价格越低”。如果有粉丝进入评论系统，网站就会告诉目前这件衣服有多少条评论，售价已经下降多少，距离最低价格还差多少评论。如果你也写上一段评论，系统就会提示“在你的努力之下，价格又下降了”。
4 节日总动员
为了吸引圣诞购物潮的人气，全球最大的销售商百思买（BestBuy）公司打出Twitter大旗，用电视广告、网络行销等多样手段，抢占消费者心目中的地位。其中最主要的就是组织2500名员工一起在Twitter上发送产品促销信息。这2500名员工是百思买公司最热情的、对产品知识最了解的员工组成的，他们有的来自门市店，有的来自公司总部，他们通过微博网站Twitter的电脑屏幕，回答数十万客户对产品的各种疑问，解决技术难题和客户售后服务。同时，百思买又利用成千上万的客户反馈，制定和修正各种及时的促销政策。
5 员工像小鸟一样为企业合唱
Zappos公司是世界著名的网上鞋城，公司有1600名员工，写微博的人就超过了500名。在员工写微博以前会有统一的培训和指导，他们鼓励个性和多样化的表达方式，这样一来，员工的微博就像500多只Zappos小鸟在各种树木的低干高枝上啁啾鸣叫，尖叫的、低语的、拉长语调的、叽叽喳喳的，各种叫法不同，但是它们是一种合唱，一种令人陶醉的合唱，这样的合唱会促使每一个受众都迫不及待地想进一步去体验Zappos公司的文化，享受Zappos品牌照耀在自己身上的温暖阳光。
6 下一站去Twitter上找！
美国一家名不见经传的煎玉米卷流动快餐店Kogi在短短3个月之内迅速成为美国知名度最高的流动餐馆之一，引起了美国人的广泛关注。他们在Twitter上实时通报Kogi方位，这显然是一个非常实用的策略。因为通常情况，一般的快餐车是没有办法对下一站的销售进行宣传的。但在Twitter的帮助下，Kogi快餐店很快就收到了意想不到的效果，快餐车每到一个地方，预先接到短信通知的食客们就会排起队等待美餐。
7 让企业的员工更聪明
IBM是世界上在 Twitter上留言最多的公司，它有1000个专家型微博。员工每天在 Twitter上参与的对话高达数千起，可以同任何人谈论，其中包括他们的合作伙伴、客户、零售商、媒体、分析师，以及公司生态系统的其他成员。内容基本上都是与工作相关。自从Twitter流行后，IBM就没有召开过规划会议。员工们知道，这符合 IBM一贯的做法：把责任从总部转移至公司与客户以及其他成员互动交流的前沿。这样，1000多位 IBM员工已经变成了公司的记者，他们以远胜过公司网站和博客的速度以及效率传播着与 IBM相关的信息。有专家评论说，Twitter使IBM的员工变得更聪明。而员工也认为， “Twitter是一个与聪明人建立关系的最佳平台，不管这些人身处何地，供职于什么公司，担任何种职务。”
8 精准网罗客户
美国新奥尔良一家名字叫Naked Pizza的比萨店使用推特来影响自己的生意，在一些媒体中引起轰动。Naked Pizza先用3天的时间找到客户在推特上的用户列表说明，查看其中的地理位置信息，然后在推特上输入自己的地理位置，详细到所在的市区和街道地址。做完这些准备工作，比萨店就开始一个一个联系，一旦找到对方，就开始了彼此的对话。同时，也沿用老办法，把自己的推特账号告诉到店里来的客户，请他们帮助传播。Naked Pizza的店员也到附近的社区去派发资料，然后在微博上面和客户交流。店主希望自己找到的客户能够成为老客户，因此在推特上每隔一段时间就会主动打招呼，以免客户“睡着”。还有一个方法也是他们的创意，他们会将客户的照片放在店里的墙上，以示对客户的尊敬。最绝的一个方法是，他们干脆拆除了店铺前面标有订餐电话的老广告牌，取而代之的是一块以推特为主题的充满新意的广告牌。广告牌上一边是形象生动的小鸟元素，一边是标准的 Twitter字样。店主说，以前Naked Pizza每年会花费6万美金在DM直投广告上，再花2.5万美金在电子邮件广告上。这样的传统做法逐渐被微博营销代替了。现在，这家比萨店在Twitter上已经有2923个关注者。不要小看这个数字，他们几乎都是比萨店周围几公里的客户。现在，Twitter给这家比萨店带来的销量，已经超过总销量的15％，并且一直呈上升趋势。
9 门庭若市由微博来创造
美国芝加哥的一个酸奶店掌握了一批5公里内的客户账号，坚持在推特上对他们发送促销的信息。每一次促销活动会免费送出价值5500美元的1100份酸奶。不要以为这家小店是在做赔本买卖，店主会告诉你其中的秘密：“那些站在店铺面前排队拿免费酸奶的人，吸引了很多过路人来买酸奶。”小店需要一种门庭若市的感觉，可以由推特创造出来。每一次的5500美元的支出，不仅仅是一种广告效应，如果这家店铺的酸奶具有独特的风味，那么它同时还是一种客户体验，体验者会用口碑方法给他们带来新的客户。
10跟媒体混个脸熟
Feather Your Nest是一家自制礼品的专卖店。这家礼品店出售的都是外表古典、古朴的礼品，客户人群显然属于小众，但是需要的客户可以在推特上很容易就找到它。店主是一名网页设计师和自由创业者，在当地的众多小企业老板中是位佼佼者。店主认为，在尤里卡温泉镇，小企业都不会使用网络，这让自己完全领先了。店主很自豪，“在推特上，我们网站上新的访客在增加，互动也在增加，最重要的是，销售量也在增加。”店主的另外一个方法是，他和许多相关的博客以及杂志编辑都建立了有价值的联系，媒体传播成为小店的推广特色，为小店带来了注意力。店主怎么会认识这么多的报纸杂志的呢？店主介绍，“我可以肯定，刊登我们信息的报社、博客至少有一半是通过社会化媒体上的接触取得合作的。”就是说，他们主要是在Twitter上相识的。
11 “3M”方法与客户打成一片
美国纽约的一家甜品店叫Tasti，可以提供超过100种口味的无热量冰品。BJ先生是Tasti的信息和社会化技术总监，在推特上管理着@tastidlite账号，他决定做一些试验，先用搜索来倾听推特上的用户是如何谈论Tasti，同时也了解自己竞争者的情况，然后开始做一些比较。BJ建议开展微博营销的企业都可以试验他的“3M”方法，就是在推特上先 Monitor（监视），之后是Mingle（混合），然后Measure（测量）。BJ决定先和那些讨论tasti的人对话，然后又扩大到和所有需要甜点的纽约顾客对话，他的对话要求很高，就是要“打成一片”，他用公开的对话方式，也用私信的方式，让自己和客户的对话保持在一种实时的状态中。