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摘 要：在经济全球化和信息全球化的大背景下，市场竞争愈演愈烈，信息资源在企业的生产管理当中显得愈发重要，信息化成为企业在瞬息万变的经济环境社会中不断发展的一件利器。特别是在“互联网+”，环境下，企业能够利用更先进的信息技术，充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网与企业生产经营深度融合，拓宽企业的融资渠道，提升运作效率，给企业创造更大的发展空间。
关键词：“互联网+”;信息化建设;现状;策略
一、企业信息化建设现状
（一）信息化建设缺乏战略部署
企业信息化应该纳入企业总体规划之中，这个规划是长远的、全面的。现在大多数零售企业并没有全面认识到如何利用信息技术来改造完善组织结构。如何调整现有的管理体系实现企业信息化，造成了信息孤立、数据挖掘困难、技术单一、费用高而收益低下的效果，导致信息资源的浪费。
（二）对信息资源管理的方式不当
我们知道，信息管理需要大量的数据作为支持，在对数据的处理上，不少企业还继续采用原有的收集方法。面对大量的货物进出销售和月末盘点，大部分企业还在用人工方式。由于对数据处理的不及时和信息资源管理方式的不当，无法进行有效的结算。比如：各大卖场要求对货物进行循环多次盘点，要求货位和库存达到“日清日结”，而旧的管理模式采用的是月盘点甚至年度盘点，月报表和季度结算等形式，这种管理无法对物品结算进行有效地计量和控制。
（三）没有正确实施业务流程重组
业务流程重组是对公司内部业务流程和管理过程进行优化，主要业务流程自动化。当信息化项目启动时，项目的设计者们考虑了当时企业的现状和需求进行业务流程的设计。但是，环境是不断变化的，业务流程不一定可以适应日后的需求并经得住各种竞争的挑战，在新的需求产生后，业务流程也随之改变，这时软件供应商可能已经结束了实施服务，而管理者也没有做出相应的项目调整，导致整个业务流程因不再适应企业发展而宣布失败。
（四）没有强大的硬件支持和缺乏技术人员
信息作为一种资源，具有共享性、实效性、累积性和再生性等特点。企业对信息资源的收集、利用和挖掘都需要数据支持计算机集成。因此，必要的硬件环境是提供技术支持的保障。此外，相关的技术人员也必不可少，我国现在大部分企业的专业技术人员还比较缺乏，他们往往更重视的是营销人才，并未领会到企业需要的是懂信息技术、懂管理、懂经营的复合型人才，但往往这样的管理者才是企业实施信息化的重要保障，才能做到用信息化的技术手段对企业进行有效的、科学的管理。
二、“互联网+”背景下企业的信息化建设策略
（一）基于企业战略的信息化管理
由于信息技术在发达国家的部分企业中逐渐成为核心技术，信息资源管理更多地介入企业战略管理层面，信息战略成为与人力资源战略、财务战略、市场营销战略等同等重要的职能战略，也是企业信息功能要实现的任务、目标及实现这些任务和目标的方法、策略、措施的总称。其中IT战略就是一种重要的战略部署。IT战略是在诊断和评估企业信息化现状的基础上，制定和调整企业信息化的指导纲领，争取企业以最适合的规模，最适合的成本，去做最适合的信息化工作。在这一战略指导下，制定信息化建设框架，建立阶段化建设目标并及时调整、保障和目标实现的相关技术，促进企业的产业最优化、产品最优化、经营最优化，最终推动企业整个战略目标的实现。
（二）基于供应链的信息化管理
采购环节作为零售业的战略活动，是从得到原材料到弃置整个过程中的物料流动，其管理已经被纳入了供应链管理的范围。质量的保证是材料采购的标准，总成本最小化是整个过程的目标。由IT支持的供应链管理是将企业内部物流和外部物流连接在一起，实现一个完整的一体化系统，利用新的管理方法和信息技术的力量，在市场产品上为企业提供了核心的竞争力。其中，供应链计划，供应链执行系统、供应链交易系统的联盟可以通过交易系统记录来获得贸易伙伴之间的信息流，方便决策人员精确掌握供应商的产品信息，预测市场需求，制订库存计划，了解价格波动信息，从而达到对整个原材料的选购、运输、仓储等的科学化管理。
（三）基于客户的CRM管理系统
利用信息技术生成的客户关系管理系統可以利用人力资源、业务流程客户关系数据库，达到掌握客户信息、分配营销资源并实现销售自动化。提高销售过程的自动化过程，向销售人员提供计算机等工具，使销售信息和费用报告得到快速的传递，方便决策人员进行销售预测，库存调整和建议的生产和管理以及定价。在企业的信息技术基础设施中，以数据仓储为核心的商务智能可以将大量信息、转换成可利用的数据，并允许决策者更好地预测未来。利用客户智能，可以增强客户的满意度和忠诚度，支持面向客户的个性化服务，提高盈利能力。
（四）基于电子商务方式的信息化管理
电子商务使用灵活，除了EDI所进行的网络商务数据的交换和电子交易，还包括电子化服务、电子银行、企业协作、网上交易、网上购物等。在企业与企业和企业与消费者中，前者可以帮助企业进行采购方案的确定、生产线的协调和资金的接收，覆盖整个企业的经营管理活动;后者可以通过互联网向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，为消费者提供速度快、质量好、满意度高的服务项目。电子商务还为企业和客户打造一体化的网络环境，提供企业产品的虚拟结构来展示产品形态，实现电子商务网页的构建，对营销环节进行更高效便捷的管理。
结语：
在互联网背景下，企业的传统经营模式被打破，企业的技术创新也有了极大的上升空间，“互联网+”成为整个国民经济实现大发展的机遇。企业只有以开放的心态，主动去拥抱“互联网+"，才能挖掘出庞大的潜在市场，突破技术瓶颈，成为互联网和信息化的真正受益者。但是，“互联网+”不是每个企业说加就加的，企业只有透彻地认识到自己的不足，不断摸索，不断创新，才能找到一条适合企业自身发展的健康有效的信息化道路。
参考文献：
[1]杜悦英.把握机遇应对挑战，力促“互联网+”发展——“互联网+”支撑环境建设研讨会综述[J].中国发展观察，2018（01）：22-25.
关键词：“互联网+”;信息化建设;现状;策略
一、企业信息化建设现状
（一）信息化建设缺乏战略部署
企业信息化应该纳入企业总体规划之中，这个规划是长远的、全面的。现在大多数零售企业并没有全面认识到如何利用信息技术来改造完善组织结构。如何调整现有的管理体系实现企业信息化，造成了信息孤立、数据挖掘困难、技术单一、费用高而收益低下的效果，导致信息资源的浪费。
（二）对信息资源管理的方式不当
我们知道，信息管理需要大量的数据作为支持，在对数据的处理上，不少企业还继续采用原有的收集方法。面对大量的货物进出销售和月末盘点，大部分企业还在用人工方式。由于对数据处理的不及时和信息资源管理方式的不当，无法进行有效的结算。比如：各大卖场要求对货物进行循环多次盘点，要求货位和库存达到“日清日结”，而旧的管理模式采用的是月盘点甚至年度盘点，月报表和季度结算等形式，这种管理无法对物品结算进行有效地计量和控制。
（三）没有正确实施业务流程重组
业务流程重组是对公司内部业务流程和管理过程进行优化，主要业务流程自动化。当信息化项目启动时，项目的设计者们考虑了当时企业的现状和需求进行业务流程的设计。但是，环境是不断变化的，业务流程不一定可以适应日后的需求并经得住各种竞争的挑战，在新的需求产生后，业务流程也随之改变，这时软件供应商可能已经结束了实施服务，而管理者也没有做出相应的项目调整，导致整个业务流程因不再适应企业发展而宣布失败。
（四）没有强大的硬件支持和缺乏技术人员
信息作为一种资源，具有共享性、实效性、累积性和再生性等特点。企业对信息资源的收集、利用和挖掘都需要数据支持计算机集成。因此，必要的硬件环境是提供技术支持的保障。此外，相关的技术人员也必不可少，我国现在大部分企业的专业技术人员还比较缺乏，他们往往更重视的是营销人才，并未领会到企业需要的是懂信息技术、懂管理、懂经营的复合型人才，但往往这样的管理者才是企业实施信息化的重要保障，才能做到用信息化的技术手段对企业进行有效的、科学的管理。
二、“互联网+”背景下企业的信息化建设策略
（一）基于企业战略的信息化管理
由于信息技术在发达国家的部分企业中逐渐成为核心技术，信息资源管理更多地介入企业战略管理层面，信息战略成为与人力资源战略、财务战略、市场营销战略等同等重要的职能战略，也是企业信息功能要实现的任务、目标及实现这些任务和目标的方法、策略、措施的总称。其中IT战略就是一种重要的战略部署。IT战略是在诊断和评估企业信息化现状的基础上，制定和调整企业信息化的指导纲领，争取企业以最适合的规模，最适合的成本，去做最适合的信息化工作。在这一战略指导下，制定信息化建设框架，建立阶段化建设目标并及时调整、保障和目标实现的相关技术，促进企业的产业最优化、产品最优化、经营最优化，最终推动企业整个战略目标的实现。
（二）基于供应链的信息化管理
采购环节作为零售业的战略活动，是从得到原材料到弃置整个过程中的物料流动，其管理已经被纳入了供应链管理的范围。质量的保证是材料采购的标准，总成本最小化是整个过程的目标。由IT支持的供应链管理是将企业内部物流和外部物流连接在一起，实现一个完整的一体化系统，利用新的管理方法和信息技术的力量，在市场产品上为企业提供了核心的竞争力。其中，供应链计划，供应链执行系统、供应链交易系统的联盟可以通过交易系统记录来获得贸易伙伴之间的信息流，方便决策人员精确掌握供应商的产品信息，预测市场需求，制订库存计划，了解价格波动信息，从而达到对整个原材料的选购、运输、仓储等的科学化管理。
（三）基于客户的CRM管理系统
利用信息技术生成的客户关系管理系統可以利用人力资源、业务流程客户关系数据库，达到掌握客户信息、分配营销资源并实现销售自动化。提高销售过程的自动化过程，向销售人员提供计算机等工具，使销售信息和费用报告得到快速的传递，方便决策人员进行销售预测，库存调整和建议的生产和管理以及定价。在企业的信息技术基础设施中，以数据仓储为核心的商务智能可以将大量信息、转换成可利用的数据，并允许决策者更好地预测未来。利用客户智能，可以增强客户的满意度和忠诚度，支持面向客户的个性化服务，提高盈利能力。
（四）基于电子商务方式的信息化管理
电子商务使用灵活，除了EDI所进行的网络商务数据的交换和电子交易，还包括电子化服务、电子银行、企业协作、网上交易、网上购物等。在企业与企业和企业与消费者中，前者可以帮助企业进行采购方案的确定、生产线的协调和资金的接收，覆盖整个企业的经营管理活动;后者可以通过互联网向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，为消费者提供速度快、质量好、满意度高的服务项目。电子商务还为企业和客户打造一体化的网络环境，提供企业产品的虚拟结构来展示产品形态，实现电子商务网页的构建，对营销环节进行更高效便捷的管理。
结语：
在互联网背景下，企业的传统经营模式被打破，企业的技术创新也有了极大的上升空间，“互联网+”成为整个国民经济实现大发展的机遇。企业只有以开放的心态，主动去拥抱“互联网+"，才能挖掘出庞大的潜在市场，突破技术瓶颈，成为互联网和信息化的真正受益者。但是，“互联网+”不是每个企业说加就加的，企业只有透彻地认识到自己的不足，不断摸索，不断创新，才能找到一条适合企业自身发展的健康有效的信息化道路。
参考文献：
[1]杜悦英.把握机遇应对挑战，力促“互联网+”发展——“互联网+”支撑环境建设研讨会综述[J].中国发展观察，2018（01）：22-25.