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只有服从网络逻辑的人，懂得我们正在进入一个受新规则管辖的世界的人，将在新经济里取得显著优势。
整个网络是机会的发电机。万维网问世的最初5年就出现了3亿2千万个网页，每天都要增加150万个各种形式的新网页,目前的10万个网站每8个月就要翻一倍,它引发了怒潮般的大量机会。电子邮件使用中的一丁点小技术就可引出若干其他的小技巧，然后它们又引出别的小技巧，如此等等。
那么，你从网上赚钱了吗？许多企业认为，上了网就够了。但当今的互联网不只是一个广告牌或一种交互型广告了，它是蕴藏多方面与多方向成功机会的商业通道。“当今的企业网站应服从网络逻辑（Obey network logic），因企业要赚钱就要服从网络逻辑。”哈佛大学商学院院长巴拉克·胡赛因说，“因为企业要吸引顾客，提供给他们选择，卖给他们产品或服务，回答问题，获取信任，你可在网上做你现在正在做的任何事。”
美国BEMM网站调查了200多家在用它们的网站经商和赚钱的公司，结果表明，很多企业都在网上赚钱。这些公司在网上销售不同的产品或服务，它们的网络商务规模不一，采用的营销战略不同，针对的市场也不同。但它们所有的网上运营都在展现巨额利润，而且每一网站都有自己的在线类区，每个网站都有一个故事，每个故事都不一样，而且它们都持续地在显示3~4位数字的年额利润增长。
实例一：重新定位产品
威尔顿钢铁是美国第八大联合钢铁生产商，年产量300多万吨。公司采用互联网来拍卖剩余和非主流产品，如此拍卖很合威尔顿客户胃口，便于他们按自己的需求和资源对产品估价。如一种退回的带有波状边的盘管曾长期积压仓库中，现在互联网上来拍卖对有设备除去那些波状边的客户更有价值。该网站还提供—份小册子，向访客介绍公司及钢的生产过程，这吸引了普通大众，也招来了那些对差异型产品有兴趣的买主。开办网站前，威尔顿做了大量先期工作，进行了4项调查。第一项调查用于确定其客户中有多少在用互联网及使用的方式。结果发现75％的客户在用，这比威尔顿预计的要多。为帮助剩余25％的客户上网，公司先选择美国在线作为提供商，然后发出4万份邮件，介绍获取美国在线注册盘的程序。第二项调查用于请教客户，威尔顿如何才能使他们生活更轻松。客户们热心答复说他们需要有关定价，供货能力及订单状态的准确信息。第三项调查是确定客户所阅览的出版物和其工作所需信息。第四项调查是了解买主选择偏好与购买的作业流程。
这些答案构成了威尔顿钢铁网站的基础内容，威尔顿上网花费了20万美元，用于收集建网所需信息网站建设，广告及公关宣传，公司销售人员也传播这一信息，由此强化他们对网站的承诺。如今，网站每月吸引了3万多访客，每天约有600种产品拍卖给注册客户。事实上，威尔顿正在计划把全线产品都放置网上，而不只是目前部份的与剩余产品。
实例二：让客户购买更便利
大的折扣、广泛的选择和便于浏览是美国Littoral器械物资在互联网上成功的密诀。这家康涅狄格州商城的网上运营提供1000多万种器械，从45美分的起子刀到975美元的电动锯，电动器械占整个货物的95％，毛利不超10％。寻找和购买所要的东西并不是件容易的事，“便利”是Littoral网站的基本宗旨，其准则是“2次点击得到，3次点击购买”——这种极为便利的流水作业赢得了众多客户。“订做”是Littoral网站另一制胜法宝，其中最受欢迎的一项特别项目就是“建造一个工具箱”，客户只要从17个种类区域中挑选自己的器械即可。每天有10万多人访问Littoral网站，其中多数购买者会一次订购2~3件产品，比其它网站略高。令人惊奇的是，许多人造访网站后就直接打电话下订单。从2005年网站全面更新以来，销售额稳步增长，2010年收益高达3500万美元。
Littoral网站提供了一个便利服务中心数据库，以方便顾客找到附近的厂家维修点，当顾客有项目相关问题时，他们直接向沿岸器械发邮件。如一个常见问题是针对某项目一种器械是否适用。负责沿岸器械网上运营的麦克·丹尼尔估算出每份订单会有10个问题，丹尼尔回答90％的电子邮件询问，剩下10％交给店里专家答复。这种努力奏效了，客户常购买所问的器具。丹尼尔说：“我们将此看做客户服务，一次一点，这样可建立忠诚度。”丹尼尔的“便利服务”还出了—份每月电子通讯，提供给订户产品评价、预测、最近器械话题等信息，他计划通过吸引广告和赞助商来增加通讯的受欢迎程度。
实例三：获取顾客的信任
Trust trade商城网站开办人鲍勃·布劳顿不只在卖珠宝，也在卖梦想，该商城的口号就是“大胆梦想，在这里你全部都能付得起。”
在Trust trade商城网站销售订做的和工厂加工的珠宝，平均毛利只有25％，布劳顿实验室鉴定的钻石是他最大的卖项，加价不超过12％。相反，大多数零售珠宝商的商品加价率在300％以上。尽管低价格，Trust trade商城却在迅速成长，平均一份订单金额高达7000美元。2010年Trust trade商城的网络营销利润总额突破1500万美元，纯利300万美元。Trust trade商城获取顾客信任另一优势是在网上销售不加其它费用。如零售珠宝商得向所在商场支付营业额8％作为费用，这种高费用又需更高加价率。布劳顿的Trust trade商城则不发生这些成本费用。
建立信用度又一优势是：虽说Trust trade商城的商品大多在100美元以下，但5位数、6位数的商品并不罕见。在网上销售这种大价钱商品的最大挑战之一就是安全性。而布劳顿预先解决了这一难题。因大多数采购是采用电汇处理，布劳顿坚持让顾客核查Trust trade商城的资信。布劳顿还提供联络人名字及电话以方便顾客核查，他向顾客提供其工匠所属的当地珠宝商工会，并提供如何与所在州的工商业局及当地商会联络信息以方便顾客调查。最后，他提供数页满意顾客的评语，这些满意顾客很多，实际上，布劳顿大多依赖于这些评语扩大生意。他不和其它网页交换链接，也不做促销信函或在线广告，他只在一本全国商业指南上做了一份广告，因他自己也在用且喜欢这本出版物。尽管没什么广告，人们还是拥向Trust trade商城，他们喜欢从布劳顿那里买东西，非常方便，而且信任布劳顿。
企业赚钱要服从网络逻辑。因企业的未来就是网络，而且更巨大、更宽广、更深入、更快速。各种各样充满电流的网络覆盖着我们的星球，它们用复杂的节点塑造着我们的产业，拯救着我们的经济。迈进这个崭新的前景，既不会转瞬而至也不会毫无痛苦，更不像乍一看那么陌生。只有服从网络逻辑的人，懂得我们正在进入一个受新规则管辖的世界的人，将在新经济里取得显著优势。
整个网络是机会的发电机。万维网问世的最初5年就出现了3亿2千万个网页，每天都要增加150万个各种形式的新网页,目前的10万个网站每8个月就要翻一倍,它引发了怒潮般的大量机会。电子邮件使用中的一丁点小技术就可引出若干其他的小技巧，然后它们又引出别的小技巧，如此等等。
那么，你从网上赚钱了吗？许多企业认为，上了网就够了。但当今的互联网不只是一个广告牌或一种交互型广告了，它是蕴藏多方面与多方向成功机会的商业通道。“当今的企业网站应服从网络逻辑（Obey network logic），因企业要赚钱就要服从网络逻辑。”哈佛大学商学院院长巴拉克·胡赛因说，“因为企业要吸引顾客，提供给他们选择，卖给他们产品或服务，回答问题，获取信任，你可在网上做你现在正在做的任何事。”
美国BEMM网站调查了200多家在用它们的网站经商和赚钱的公司，结果表明，很多企业都在网上赚钱。这些公司在网上销售不同的产品或服务，它们的网络商务规模不一，采用的营销战略不同，针对的市场也不同。但它们所有的网上运营都在展现巨额利润，而且每一网站都有自己的在线类区，每个网站都有一个故事，每个故事都不一样，而且它们都持续地在显示3~4位数字的年额利润增长。
实例一：重新定位产品
威尔顿钢铁是美国第八大联合钢铁生产商，年产量300多万吨。公司采用互联网来拍卖剩余和非主流产品，如此拍卖很合威尔顿客户胃口，便于他们按自己的需求和资源对产品估价。如一种退回的带有波状边的盘管曾长期积压仓库中，现在互联网上来拍卖对有设备除去那些波状边的客户更有价值。该网站还提供—份小册子，向访客介绍公司及钢的生产过程，这吸引了普通大众，也招来了那些对差异型产品有兴趣的买主。开办网站前，威尔顿做了大量先期工作，进行了4项调查。第一项调查用于确定其客户中有多少在用互联网及使用的方式。结果发现75％的客户在用，这比威尔顿预计的要多。为帮助剩余25％的客户上网，公司先选择美国在线作为提供商，然后发出4万份邮件，介绍获取美国在线注册盘的程序。第二项调查用于请教客户，威尔顿如何才能使他们生活更轻松。客户们热心答复说他们需要有关定价，供货能力及订单状态的准确信息。第三项调查是确定客户所阅览的出版物和其工作所需信息。第四项调查是了解买主选择偏好与购买的作业流程。
这些答案构成了威尔顿钢铁网站的基础内容，威尔顿上网花费了20万美元，用于收集建网所需信息网站建设，广告及公关宣传，公司销售人员也传播这一信息，由此强化他们对网站的承诺。如今，网站每月吸引了3万多访客，每天约有600种产品拍卖给注册客户。事实上，威尔顿正在计划把全线产品都放置网上，而不只是目前部份的与剩余产品。
实例二：让客户购买更便利
大的折扣、广泛的选择和便于浏览是美国Littoral器械物资在互联网上成功的密诀。这家康涅狄格州商城的网上运营提供1000多万种器械，从45美分的起子刀到975美元的电动锯，电动器械占整个货物的95％，毛利不超10％。寻找和购买所要的东西并不是件容易的事，“便利”是Littoral网站的基本宗旨，其准则是“2次点击得到，3次点击购买”——这种极为便利的流水作业赢得了众多客户。“订做”是Littoral网站另一制胜法宝，其中最受欢迎的一项特别项目就是“建造一个工具箱”，客户只要从17个种类区域中挑选自己的器械即可。每天有10万多人访问Littoral网站，其中多数购买者会一次订购2~3件产品，比其它网站略高。令人惊奇的是，许多人造访网站后就直接打电话下订单。从2005年网站全面更新以来，销售额稳步增长，2010年收益高达3500万美元。
Littoral网站提供了一个便利服务中心数据库，以方便顾客找到附近的厂家维修点，当顾客有项目相关问题时，他们直接向沿岸器械发邮件。如一个常见问题是针对某项目一种器械是否适用。负责沿岸器械网上运营的麦克·丹尼尔估算出每份订单会有10个问题，丹尼尔回答90％的电子邮件询问，剩下10％交给店里专家答复。这种努力奏效了，客户常购买所问的器具。丹尼尔说：“我们将此看做客户服务，一次一点，这样可建立忠诚度。”丹尼尔的“便利服务”还出了—份每月电子通讯，提供给订户产品评价、预测、最近器械话题等信息，他计划通过吸引广告和赞助商来增加通讯的受欢迎程度。
实例三：获取顾客的信任
Trust trade商城网站开办人鲍勃·布劳顿不只在卖珠宝，也在卖梦想，该商城的口号就是“大胆梦想，在这里你全部都能付得起。”
在Trust trade商城网站销售订做的和工厂加工的珠宝，平均毛利只有25％，布劳顿实验室鉴定的钻石是他最大的卖项，加价不超过12％。相反，大多数零售珠宝商的商品加价率在300％以上。尽管低价格，Trust trade商城却在迅速成长，平均一份订单金额高达7000美元。2010年Trust trade商城的网络营销利润总额突破1500万美元，纯利300万美元。Trust trade商城获取顾客信任另一优势是在网上销售不加其它费用。如零售珠宝商得向所在商场支付营业额8％作为费用，这种高费用又需更高加价率。布劳顿的Trust trade商城则不发生这些成本费用。
建立信用度又一优势是：虽说Trust trade商城的商品大多在100美元以下，但5位数、6位数的商品并不罕见。在网上销售这种大价钱商品的最大挑战之一就是安全性。而布劳顿预先解决了这一难题。因大多数采购是采用电汇处理，布劳顿坚持让顾客核查Trust trade商城的资信。布劳顿还提供联络人名字及电话以方便顾客核查，他向顾客提供其工匠所属的当地珠宝商工会，并提供如何与所在州的工商业局及当地商会联络信息以方便顾客调查。最后，他提供数页满意顾客的评语，这些满意顾客很多，实际上，布劳顿大多依赖于这些评语扩大生意。他不和其它网页交换链接，也不做促销信函或在线广告，他只在一本全国商业指南上做了一份广告，因他自己也在用且喜欢这本出版物。尽管没什么广告，人们还是拥向Trust trade商城，他们喜欢从布劳顿那里买东西，非常方便，而且信任布劳顿。
企业赚钱要服从网络逻辑。因企业的未来就是网络，而且更巨大、更宽广、更深入、更快速。各种各样充满电流的网络覆盖着我们的星球，它们用复杂的节点塑造着我们的产业，拯救着我们的经济。迈进这个崭新的前景，既不会转瞬而至也不会毫无痛苦，更不像乍一看那么陌生。只有服从网络逻辑的人，懂得我们正在进入一个受新规则管辖的世界的人，将在新经济里取得显著优势。