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【摘要】文章通过对MOOC应用前景的介绍，提出实现高校网络课程建设的必要性和可行性。同时根据MOOC自身特点，考虑高校区别于企业的属性，尝试将在企业管理中业已成熟的项目管理思想与方法嫁接到高校在线课程建设中，以期在实践中有助于网络课程建设的管理。
【关键词】大规模开放网络课程 MOOC 项目管理
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）05-0051-01
新媒体联盟地平线报告（2013高等教育版）指出未来五年内，将会对高等教育产生重要影响的六项新兴信息技术。其中在未来一年内，大规模开放网络课程（Massively Open Online Courses， 简称“MOOC”）将在高等教育中得到广泛应用。[1]
国外三大课程提供商Coursera，edX和Udacity至少已经拥有世界上几百万注册学生。大规模开放网络课程正在成为一股不可阻挡的潮流席卷中国，面对挑战与机遇，不少高校摩拳擦掌、跃跃欲试，以免将来被日趋激烈的教育竞争甩在后面。[2]
一、应用前景和必要性分析
1.社会环境。
信息化浪潮不断入侵社会生活各个领域，如今没有哪个领域可以不受信息技术发展的影响而独立存在，社会系统正在全面信息化过程中。另一方面人们的行为习惯和思维方式也正在受信息化环境的影响，逐步改造甚至摈弃传统方式。（2）施教者。高校作为网络课程建设的主体，有教育技术更新、教育理念实现、协助学习分析等几个需求。[3]（3）受教者。
目前已知MOOC注册人数已过百万。他们青睐快捷、方便、准确、权威的传播渠道，希望获取“精华”信息，并随时进行互动。同时MOOC课程基本来自世界一流高校的知名教师，课程品质高、信息含量大。深化专业知识的成本降低，了解其他领域知识的可能性和便捷性增大，终身教育得已实现。
二、可行性分析
高质量网络课程的建设是高校紧跟MOOC大潮的前提和基础。一方面，网络课程开发是学校根据现有教学资源、教育技术条件，以第三方平台对质量和时间的约束为前提，组织人员制作教学产品和服务的一系列活动，具有鲜明的项目特征。另一方面，远程教育网络教学管理的不足和MOOC对网络课程的新要求，需要更科学的管理方法。
三、基于项目生命周期的课程建设
1.项目启动
由项目利益相关者共同参与，包括：制定目标、需求分析、可行性分析、组建团队等。MOOC网络课程建设项目团队是由管理者、设计者、技术人员3个团队组成的多元团队，分别在内容生产环节和管理环节各司其职。
项目经理的职责是在有限资源下，运用项目管理理论、方法进行管理，以实现项目目标。MOOC涉及到许多技术问题，建设一般由继续教育学院或者网络学院负责人承担项目经理，MOOC在清华大学和北京大学的牵头人都是计算机学院的院长。Udacity的创始人、Coursera的两位合伙人也都是从事计算机科学研究工作的。
大学参与MOOC首要之事是拿出“最优质的资源”。借鉴凤凰城大学的经验，设计团队可由主讲教师、平台方人员、管理、财务、营销、学生就业顾问等组成。目前为主讲教师配备辅导教师、助教、教学设计专家、课件设计专家已成为通用形式。[3]
2.项目规划
项目规划需要在实施过程中不断修订完善。项目不同领域需要各自制定规划。
（1）范围说明及工作分解。项目范围包括项目目标和各阶段可交付成果。以可交付成果为导向按一定原则，根据工作分解结构（WBS），可将项目分解成任务，任务进一步分解成各项工作，各项工作再分配给项目组各个成员，工作分解要对应到人、时间和资金投入。应MOOC要求网络课程建设项目可分解为3个子项：课程设计、反馈评估、技术实现。课程设计再分解为需求收集、课程内容设计和课程互动设计3个任务；反馈评估再分解为回应学生反馈、反馈学生信息给教师、学生成绩评估3个任务；技术实现再分解为课程本身技术、平台交互技术2个任务。
（2）进度计划、资源计划、经费估算。进度计划用于说明各项活动的实施次序、开始完成时间及衔接关系，要合理分解工作程序、估算工作时间。资源计划是在项目各个工作阶段分析识别所需人、物、财等各项资源的数量及投入持续时间。经费估算是根据资源计划和资源价格信息，估算项目活动成本及项目总成本。通过 PERT 技术可以将项目活动、工作时序、估计时间、所需资源、所需经费给出直观的形象。
（3）沟通计划。沟通计划是对项目各分项负责人进行沟通的方式、内容、时间、频率等的规定。按照计划评审（PERT）图，在各个关键节点、里程碑事件都应有相应规模的沟通活动，项目日常进行时也应有规律的进行沟通。
3.项目实施
指项目主体的执行过程，实施包括执行、控制2个部分。项目经理应把握项目按计划进行，及时发现、纠正偏差。也要注意对信息沟通协调、范围变更、质量成本控制、阶段评审、风险应对等的把控。范围控制、进度控制、成本控制、质量控制是控制管理的主要内容，它们起始于项目规划，贯穿项目实施整个过程，也是项目收尾验收的主要内容。
4.项目收尾
项目收尾包括对最终成果进行验收，形成项目档案，项目资源移交、项目款项结清、项目绩效评估以及项目团队解散。其中最主要的是验收，验收分为文档验收和成果展示2部分，需要成立专门的验收小组。文档验收包含项目所有文档，成果展示是可交付成果的演示说明。项目验收收尾后，网络课程建设项目结束，开始进入运行维护的质保期。该阶段主要工作是系统运维维护、技术支持、升级改造。需要组建运维团队、建立运维制度。从项目管理来讲，是否建立起有效的运维体系也是验收的一项标准。
参考文献：
[1]L.约翰逊，S.亚当斯贝克尔，M.卡明斯，等.新媒体联盟地平线报告（2013高等教育版）[J]. 张铁道，殷丙山，殷蕾，等译.北京广播电视大学学报，2013（S1）：5-29.
[2]邓康桥. Workflow技术在网络课程开发管理系统中的应用研究——以东财网院为案例的研究[J].中国远程教育，2013（4）：63-68.
[3]王颖，张金磊，张宝辉.大规模网络开放课程（MOOC）典型项目特征分析及启示[J].浙江，远程教育杂志，2013（4）：67-75.
【关键词】大规模开放网络课程 MOOC 项目管理
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）05-0051-01
新媒体联盟地平线报告（2013高等教育版）指出未来五年内，将会对高等教育产生重要影响的六项新兴信息技术。其中在未来一年内，大规模开放网络课程（Massively Open Online Courses， 简称“MOOC”）将在高等教育中得到广泛应用。[1]
国外三大课程提供商Coursera，edX和Udacity至少已经拥有世界上几百万注册学生。大规模开放网络课程正在成为一股不可阻挡的潮流席卷中国，面对挑战与机遇，不少高校摩拳擦掌、跃跃欲试，以免将来被日趋激烈的教育竞争甩在后面。[2]
一、应用前景和必要性分析
1.社会环境。
信息化浪潮不断入侵社会生活各个领域，如今没有哪个领域可以不受信息技术发展的影响而独立存在，社会系统正在全面信息化过程中。另一方面人们的行为习惯和思维方式也正在受信息化环境的影响，逐步改造甚至摈弃传统方式。（2）施教者。高校作为网络课程建设的主体，有教育技术更新、教育理念实现、协助学习分析等几个需求。[3]（3）受教者。
目前已知MOOC注册人数已过百万。他们青睐快捷、方便、准确、权威的传播渠道，希望获取“精华”信息，并随时进行互动。同时MOOC课程基本来自世界一流高校的知名教师，课程品质高、信息含量大。深化专业知识的成本降低，了解其他领域知识的可能性和便捷性增大，终身教育得已实现。
二、可行性分析
高质量网络课程的建设是高校紧跟MOOC大潮的前提和基础。一方面，网络课程开发是学校根据现有教学资源、教育技术条件，以第三方平台对质量和时间的约束为前提，组织人员制作教学产品和服务的一系列活动，具有鲜明的项目特征。另一方面，远程教育网络教学管理的不足和MOOC对网络课程的新要求，需要更科学的管理方法。
三、基于项目生命周期的课程建设
1.项目启动
由项目利益相关者共同参与，包括：制定目标、需求分析、可行性分析、组建团队等。MOOC网络课程建设项目团队是由管理者、设计者、技术人员3个团队组成的多元团队，分别在内容生产环节和管理环节各司其职。
项目经理的职责是在有限资源下，运用项目管理理论、方法进行管理，以实现项目目标。MOOC涉及到许多技术问题，建设一般由继续教育学院或者网络学院负责人承担项目经理，MOOC在清华大学和北京大学的牵头人都是计算机学院的院长。Udacity的创始人、Coursera的两位合伙人也都是从事计算机科学研究工作的。
大学参与MOOC首要之事是拿出“最优质的资源”。借鉴凤凰城大学的经验，设计团队可由主讲教师、平台方人员、管理、财务、营销、学生就业顾问等组成。目前为主讲教师配备辅导教师、助教、教学设计专家、课件设计专家已成为通用形式。[3]
2.项目规划
项目规划需要在实施过程中不断修订完善。项目不同领域需要各自制定规划。
（1）范围说明及工作分解。项目范围包括项目目标和各阶段可交付成果。以可交付成果为导向按一定原则，根据工作分解结构（WBS），可将项目分解成任务，任务进一步分解成各项工作，各项工作再分配给项目组各个成员，工作分解要对应到人、时间和资金投入。应MOOC要求网络课程建设项目可分解为3个子项：课程设计、反馈评估、技术实现。课程设计再分解为需求收集、课程内容设计和课程互动设计3个任务；反馈评估再分解为回应学生反馈、反馈学生信息给教师、学生成绩评估3个任务；技术实现再分解为课程本身技术、平台交互技术2个任务。
（2）进度计划、资源计划、经费估算。进度计划用于说明各项活动的实施次序、开始完成时间及衔接关系，要合理分解工作程序、估算工作时间。资源计划是在项目各个工作阶段分析识别所需人、物、财等各项资源的数量及投入持续时间。经费估算是根据资源计划和资源价格信息，估算项目活动成本及项目总成本。通过 PERT 技术可以将项目活动、工作时序、估计时间、所需资源、所需经费给出直观的形象。
（3）沟通计划。沟通计划是对项目各分项负责人进行沟通的方式、内容、时间、频率等的规定。按照计划评审（PERT）图，在各个关键节点、里程碑事件都应有相应规模的沟通活动，项目日常进行时也应有规律的进行沟通。
3.项目实施
指项目主体的执行过程，实施包括执行、控制2个部分。项目经理应把握项目按计划进行，及时发现、纠正偏差。也要注意对信息沟通协调、范围变更、质量成本控制、阶段评审、风险应对等的把控。范围控制、进度控制、成本控制、质量控制是控制管理的主要内容，它们起始于项目规划，贯穿项目实施整个过程，也是项目收尾验收的主要内容。
4.项目收尾
项目收尾包括对最终成果进行验收，形成项目档案，项目资源移交、项目款项结清、项目绩效评估以及项目团队解散。其中最主要的是验收，验收分为文档验收和成果展示2部分，需要成立专门的验收小组。文档验收包含项目所有文档，成果展示是可交付成果的演示说明。项目验收收尾后，网络课程建设项目结束，开始进入运行维护的质保期。该阶段主要工作是系统运维维护、技术支持、升级改造。需要组建运维团队、建立运维制度。从项目管理来讲，是否建立起有效的运维体系也是验收的一项标准。
参考文献：
[1]L.约翰逊，S.亚当斯贝克尔，M.卡明斯，等.新媒体联盟地平线报告（2013高等教育版）[J]. 张铁道，殷丙山，殷蕾，等译.北京广播电视大学学报，2013（S1）：5-29.
[2]邓康桥. Workflow技术在网络课程开发管理系统中的应用研究——以东财网院为案例的研究[J].中国远程教育，2013（4）：63-68.
[3]王颖，张金磊，张宝辉.大规模网络开放课程（MOOC）典型项目特征分析及启示[J].浙江，远程教育杂志，2013（4）：67-75.