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摘 要：认可是构成员工薪酬结构的重要组成部分，是对员工直接经济性薪酬的补充方式，同时员工认可机制的存在也提高了企业薪酬体系的完整性并对员工绩效水平和良好的组织公民行为产生了激励作用，企业内部的员工认可确保了员工对组织的成就和贡献得以有效地识别、记录与激励，使得员工在物质与精神层面充分地感受到企业对他们的关怀，促进了员工的工作参与度和组织承诺。
关键词：员工认可计划；日常认可；公开认可；正式认可；360度认可
一、认可计划的概念
员工认可计划是指企业对高绩效、高组织贡献员工非正式或正式的褒奖，它可以细化到管理者对员工的口头表扬或感谢，也可以表现为对优秀员工的庆功会等公开形式的表扬，除此之外，认可的形式可以是礼品、奖金等物质形式的奖励也可以是带薪休假、工费旅游等非经济形式的员工福利，员工认可计划不仅是企业薪酬战略体系中的一项重要组成部分，同时也是员工薪酬包中对员工起到重要激励作用的不可或缺的物质和精神奖励。
二、认可的原则
企业作为认可的授予方，在开发员工认可计划时，应该依据以下几个原则：
（1）奖励具有特殊价值的行为和成就
员工认可的基础是建立在对员工的工作做出客观公正的评价，认可的最终目的是体现他们的价值，并在组织中形成绩效行为标准。
（2）体现不同员工之间的差异性
（3）公平、平等、一致的原则
（4）要体现组织的真诚
认可应体现出组织的真诚，而不应该是机械式、程序化和表面化的认可方式，只有真诚的组织认可才能获得员工的信任，从而提高员工满意度。
（5）注意认可的时效性
研究表明，奖励或报酬被给予的时点距离行为发生的时间越短，激励效果就越明显，若管理者在一段时间后才提出认可，员工的热情和期待都已经减弱，甚至产生不满情绪，这时的认可就会变成无效的认可，因此，对于员工行为的认可应该是及时的，才能发挥出激励作用。
（6）认可的范围要宽泛并适度
认可应该面向企业中绩效表现良好的员工，同时认可要适度，认可太少不能起到激励的作用，认可太过频繁的话就会丧失认可的意义，因此企业应该把握适合的“认可适度性原则”以保证认可的激励作用。
三、认可的类型
（1）日常认可
日常认可的员工认可方式要求管理层基于管理者的管理风格在组织内部形成一种认可文化，使得管理人员对员工的认可成为组织日常生活的一部分，并渗透到组织的各个层面。管理人员在日常的组织工作中采取一些简单的方式，如：口头赞美、简短的手写夸赞文字等方式对在工作中表现积极的员工进行认可，同时管理者需注意日常认可应发生在员工的高绩效表现之后的很短时间之内，以保证认可在时效性的基础上对员工产生激励作用。
（2）公开认可
对于具有特定成就或持续有效贡献的员工，企业可以采用“月度最佳员工计划”、公告通知、公司内部网络传播等公开表扬的方式对其进行公开认可，这种方式的认可主要满足了员工的精神需求，提高了员工的心理满意度，使得员工感受到企业对其绩效水平和工作表现的承认与赞扬，同时，通过公开认可的方式也使得高绩效员工的工作行为在公众面前得以显现与传播，促进了有效的工作学习和组织整体绩效水平的提高。
（3）正式认可
正式认可的认可方法和认可结果与前面两种方法相比较为正式，它通常通过由员工代表组成的认可委员会确定认可资格的获得者和奖励方式，一般来讲，正式认可的奖励是有形的，如：礼品、公费旅行、假期或现金奖励等形式，还会有认可委员会举办的正式颁奖典礼或表彰大会，对有突出绩效贡献的员工进行正式地、公开地认可。
四、认可计划的设计
企业的员工认可计划的设计应该遵循以下六个步骤：
（1）确认认可的目标
企业设定认可计划的目标可能是多样的，可能出于降低员工离职率、增强员工工作参与、提高员工组织承诺、发扬企业认可文化等单方或多方面的考虑，因此在进行认可计划的设计之前，企业应该明确认可的目标，根据目标设计和实施相应的认可计划。
（2）确认认可的内容
管理层应该从企业文化和薪酬激励战略的角度解析出具体的认可内容，可以从个体存在、工作表现、工作奉献和工作业绩四个方面设计具体的认可内容，同时应该对员工的意见加以充分得考虑，以确保认可对员工来讲是有激励作用的。
（3）设计360度认可
企业可以采用360度的认可方式，从组织内部、上下级、同级之间和组织外部四个方面对高绩效水平的员工展开全方位、多角度的认可。
组织内部：组织内部可以设立相关的认可政策，计划方案等相关的规定，确保认可计划在组织当中的开展与实施和认可文化在组织中的形成。
上下级：指管理者与员工或团队间形成的认可关系
同级间：团队成员间、同事的认可关系
组织外部：组织外部的认可可以分为两个方面，即与服务相关的包括客户、供应商和员工的社会认可
（4）选择认可形式
企业可以根据设立的认可目标和认可计划的内容确定与组织战略和文化相匹配的认可形式，可以是前面提到的：日常认可、公开认可和正式认可中的一种或几种的组合形式。
日常认可：每日认可计划，包括现场奖励（无论是现金还是非现金），还包括日常的、自发的认可
公开认可：通告和公开表扬
正式认可：全组织范围的正式认可、部门的正式认可
（5）沟通与实施
认可计划的初步形成与实施之前应该有充分地沟通和实践调研的过程，以确保认可的内容能够适应员工需求，通过对员工实际需求的认识和认可计划预实施得出的结论对原有计划进行修改和完善，提高计划执行的效率，最后将升级后的认可计划在组织内部推行和实施。
（6）评估认可实施效果
对认可计划在组织内的实施效果进行评估并将在组织中公开反馈，发现并及时解决在认可计划执行过程中出现的问题和计划本身中存在的不足，及时评估计划的实施效果还可以为下一轮计划的实施提供经验和建议
员工认可计划将绩效管理和薪酬管理两大企业基本活动通过经济性的和非经济性的方式紧密的结合起来，并将对于员工物质和精神层面的激励作用以正式和非正式的途径表现出来，对增强员工的组织认同，提高员工的工作满意度具有重要意义，同时，员工认可也可以作为对员工经济性薪酬的补充方式，在确保员工薪酬公平，提高员工工作绩效等诸多方面发挥作用。
参考文献
[1] 王剑.员工认可计划：6步骤5原则[DB/OL].厚通益和，2016-03-30/2018-04-02.
作者简介：
郭泽中（1997-），男，汉族，河北保定人，本科在读，就读于河北大学，所学专业：人力资源管理（中外合作）
孟睿（1998-），女，汉族，河南许昌人，本科在读，就读于河北大学，所學专业：财务管理
（作者单位：河北大学）
关键词：员工认可计划；日常认可；公开认可；正式认可；360度认可
一、认可计划的概念
员工认可计划是指企业对高绩效、高组织贡献员工非正式或正式的褒奖，它可以细化到管理者对员工的口头表扬或感谢，也可以表现为对优秀员工的庆功会等公开形式的表扬，除此之外，认可的形式可以是礼品、奖金等物质形式的奖励也可以是带薪休假、工费旅游等非经济形式的员工福利，员工认可计划不仅是企业薪酬战略体系中的一项重要组成部分，同时也是员工薪酬包中对员工起到重要激励作用的不可或缺的物质和精神奖励。
二、认可的原则
企业作为认可的授予方，在开发员工认可计划时，应该依据以下几个原则：
（1）奖励具有特殊价值的行为和成就
员工认可的基础是建立在对员工的工作做出客观公正的评价，认可的最终目的是体现他们的价值，并在组织中形成绩效行为标准。
（2）体现不同员工之间的差异性
（3）公平、平等、一致的原则
（4）要体现组织的真诚
认可应体现出组织的真诚，而不应该是机械式、程序化和表面化的认可方式，只有真诚的组织认可才能获得员工的信任，从而提高员工满意度。
（5）注意认可的时效性
研究表明，奖励或报酬被给予的时点距离行为发生的时间越短，激励效果就越明显，若管理者在一段时间后才提出认可，员工的热情和期待都已经减弱，甚至产生不满情绪，这时的认可就会变成无效的认可，因此，对于员工行为的认可应该是及时的，才能发挥出激励作用。
（6）认可的范围要宽泛并适度
认可应该面向企业中绩效表现良好的员工，同时认可要适度，认可太少不能起到激励的作用，认可太过频繁的话就会丧失认可的意义，因此企业应该把握适合的“认可适度性原则”以保证认可的激励作用。
三、认可的类型
（1）日常认可
日常认可的员工认可方式要求管理层基于管理者的管理风格在组织内部形成一种认可文化，使得管理人员对员工的认可成为组织日常生活的一部分，并渗透到组织的各个层面。管理人员在日常的组织工作中采取一些简单的方式，如：口头赞美、简短的手写夸赞文字等方式对在工作中表现积极的员工进行认可，同时管理者需注意日常认可应发生在员工的高绩效表现之后的很短时间之内，以保证认可在时效性的基础上对员工产生激励作用。
（2）公开认可
对于具有特定成就或持续有效贡献的员工，企业可以采用“月度最佳员工计划”、公告通知、公司内部网络传播等公开表扬的方式对其进行公开认可，这种方式的认可主要满足了员工的精神需求，提高了员工的心理满意度，使得员工感受到企业对其绩效水平和工作表现的承认与赞扬，同时，通过公开认可的方式也使得高绩效员工的工作行为在公众面前得以显现与传播，促进了有效的工作学习和组织整体绩效水平的提高。
（3）正式认可
正式认可的认可方法和认可结果与前面两种方法相比较为正式，它通常通过由员工代表组成的认可委员会确定认可资格的获得者和奖励方式，一般来讲，正式认可的奖励是有形的，如：礼品、公费旅行、假期或现金奖励等形式，还会有认可委员会举办的正式颁奖典礼或表彰大会，对有突出绩效贡献的员工进行正式地、公开地认可。
四、认可计划的设计
企业的员工认可计划的设计应该遵循以下六个步骤：
（1）确认认可的目标
企业设定认可计划的目标可能是多样的，可能出于降低员工离职率、增强员工工作参与、提高员工组织承诺、发扬企业认可文化等单方或多方面的考虑，因此在进行认可计划的设计之前，企业应该明确认可的目标，根据目标设计和实施相应的认可计划。
（2）确认认可的内容
管理层应该从企业文化和薪酬激励战略的角度解析出具体的认可内容，可以从个体存在、工作表现、工作奉献和工作业绩四个方面设计具体的认可内容，同时应该对员工的意见加以充分得考虑，以确保认可对员工来讲是有激励作用的。
（3）设计360度认可
企业可以采用360度的认可方式，从组织内部、上下级、同级之间和组织外部四个方面对高绩效水平的员工展开全方位、多角度的认可。
组织内部：组织内部可以设立相关的认可政策，计划方案等相关的规定，确保认可计划在组织当中的开展与实施和认可文化在组织中的形成。
上下级：指管理者与员工或团队间形成的认可关系
同级间：团队成员间、同事的认可关系
组织外部：组织外部的认可可以分为两个方面，即与服务相关的包括客户、供应商和员工的社会认可
（4）选择认可形式
企业可以根据设立的认可目标和认可计划的内容确定与组织战略和文化相匹配的认可形式，可以是前面提到的：日常认可、公开认可和正式认可中的一种或几种的组合形式。
日常认可：每日认可计划，包括现场奖励（无论是现金还是非现金），还包括日常的、自发的认可
公开认可：通告和公开表扬
正式认可：全组织范围的正式认可、部门的正式认可
（5）沟通与实施
认可计划的初步形成与实施之前应该有充分地沟通和实践调研的过程，以确保认可的内容能够适应员工需求，通过对员工实际需求的认识和认可计划预实施得出的结论对原有计划进行修改和完善，提高计划执行的效率，最后将升级后的认可计划在组织内部推行和实施。
（6）评估认可实施效果
对认可计划在组织内的实施效果进行评估并将在组织中公开反馈，发现并及时解决在认可计划执行过程中出现的问题和计划本身中存在的不足，及时评估计划的实施效果还可以为下一轮计划的实施提供经验和建议
员工认可计划将绩效管理和薪酬管理两大企业基本活动通过经济性的和非经济性的方式紧密的结合起来，并将对于员工物质和精神层面的激励作用以正式和非正式的途径表现出来，对增强员工的组织认同，提高员工的工作满意度具有重要意义，同时，员工认可也可以作为对员工经济性薪酬的补充方式，在确保员工薪酬公平，提高员工工作绩效等诸多方面发挥作用。
参考文献
[1] 王剑.员工认可计划：6步骤5原则[DB/OL].厚通益和，2016-03-30/2018-04-02.
作者简介：
郭泽中（1997-），男，汉族，河北保定人，本科在读，就读于河北大学，所学专业：人力资源管理（中外合作）
孟睿（1998-），女，汉族，河南许昌人，本科在读，就读于河北大学，所學专业：财务管理
（作者单位：河北大学）