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《社会与公益》：近年来，您所在机构是采用何种模式、如何开展企业社会工作服务的？
李季： 目前采用的主要是项目化运作模式，并重点针对个别企业开展个性化服务，具体如下：
（1）引入员工帮助计划，做好企业内部员工服务
员工帮助计划（EAP）是组织运用科学的方法，积极主动地通过规划、宣传、调研、辅导、干预、评估等精神福利服务，澄清员工职业价值观，规划职业生涯，提升心理资本，营造支持性组织文化，解决员工在社会、心理、管理与健康等方面的问题，最终达到发掘员工潜能、提升工作满意度和工作绩效、提供员工工作生活质量的目标的项目。
（2）搭建企业（家）联盟服务平台，促进企业间的交流
一个有效的职能平台，可以增加不同行业之间的交流和信息传递。针对桂城内企业人力资源职能的交流平台尚没有形成和建立的情况，经社工的联络，初步形成了一个80多人的企业HR联盟。这些联盟中的骨干成员定期举办企业交流活动，探讨企业招聘的困难及培养人才等人力资源方面的问题，在满足学习交流需要的同时，也帮助企业人拓展人脉圈子，而社工在其中定期开展如危机干预培训，团队领导力等各类培训服务，使得企业（家）联盟服务平台迈向正常、科学的轨道发展，这些都是企业社会工作服务中所积累的宝贵经验。
《社会与公益》：目前在企业开展社会工作至今，取得了哪些成效？
李季：在企业联盟社会服务上，项目一方面定期组织企业HR开展经营交流及分享活动，并开展企业危机员工心理干预等培训；同时邀请企业家到高校做客，现已举办了5期的青年与企业家对话论坛；先后为卜蜂莲花，宝索机械及嘉美照明等市内的大型企业提供系统的企业社会工作服务，受到企业家的好评以及企业员工的欢迎。当然，这些都是基于政府的大力支持（“关爱桂城”建设督导委员会及桂城团委共同资助）而开展的企业服务。
而随着家南海的建设，我机构也着力推动企业社会工作，促进企业家文化的建设.目前已有一些镇街主动与我们联系洽谈服务事宜，这是一个好的趋势。
《社会与公益》：就目前来看，您所在的机构在企业社会工作中面临的机遇和挑战是什么？如何迎接这一挑战？
李季：首先，机构在企业社会工作中面临的主要挑战是“如何进入企业”的问题。近年来经济形势严峻，要企业出资购买企业服务尤为艰难，这是本质的原因。其次，社工行业在国内本身起步较晚，社工的知名度不够，这对社工进入企业有很大的阻力。最后，是管理学上的问题，很多领导人处于经济人这个阶段，对于企业文化的重视程度不够，对企业社工的工作不“感冒”。
另外，NGO机构的经费都是专项专用，没有先行的资金。如果政府能够提供前期的先行资金，让企业觉得服务有所价值，后期的服务才有可能延续。
我们迎接这一挑战的态度是“在摸索中前进”。一方面是积极与做好企业联络，宣传企业社会工作，并针对性地提供个别化的社工服务，积累服务经验，提高机构的管理能力和社工工作能力。另一方面是关注政策导向，待土壤成熟时大力推动企业社会工作。
《社会与公益》：企业社工面临的问题是什么？待遇如何？您认为如何更好地发挥企业社工的作用？
李季：我认为企业社工面临的首要问题是如何在强烈的社会舆论下依然坚持企业服务的理想信念。目前，很多人对企业社工抱有很大的期待，但同时也有很多质疑的声音出现，毕竟企业社会工作是一个新的服务领域。其次是社工的待遇问题，企业社会工作运作有两种模式，一种是项目化，另一种是岗位化。岗位化的企业社工的待遇相对稳定，而项目化的运作会令社工的待遇收入缺乏保障。尤其是现阶段，更具挑战。若将待遇具体到数字，每个机构都是有不同标准的，但对于专业要求较高的企业社工，我认为待遇应该更好一些。
对于如何更好的发挥企业社工的作用，我建议要从以下几方面努力：对社会组织来说，一方面是保证企业社工的“温饱”，不让企业社工有生活上的后顾之忧，另一方面是做好团队管理，不断提升团队创造力和解决困难的能力。对社工本身来说，一方面需要明晰企业的运作模式，学习基本的商务礼仪，人力资源管理及相关的企业管理知识，并深入了解企业的内部发展情况，但是要注意保守企业的商业机密。另一方面是要有专业的技能和知识，去开展员工心理咨询、企业文化活动，甚至是处理媒体公关事宜等，这些都需要企业社工不断地去了解并发现问题，不断地去学习。对于企业来说，支持和配合是企业社工开展服务的最大动力。
李季： 目前采用的主要是项目化运作模式，并重点针对个别企业开展个性化服务，具体如下：
（1）引入员工帮助计划，做好企业内部员工服务
员工帮助计划（EAP）是组织运用科学的方法，积极主动地通过规划、宣传、调研、辅导、干预、评估等精神福利服务，澄清员工职业价值观，规划职业生涯，提升心理资本，营造支持性组织文化，解决员工在社会、心理、管理与健康等方面的问题，最终达到发掘员工潜能、提升工作满意度和工作绩效、提供员工工作生活质量的目标的项目。
（2）搭建企业（家）联盟服务平台，促进企业间的交流
一个有效的职能平台，可以增加不同行业之间的交流和信息传递。针对桂城内企业人力资源职能的交流平台尚没有形成和建立的情况，经社工的联络，初步形成了一个80多人的企业HR联盟。这些联盟中的骨干成员定期举办企业交流活动，探讨企业招聘的困难及培养人才等人力资源方面的问题，在满足学习交流需要的同时，也帮助企业人拓展人脉圈子，而社工在其中定期开展如危机干预培训，团队领导力等各类培训服务，使得企业（家）联盟服务平台迈向正常、科学的轨道发展，这些都是企业社会工作服务中所积累的宝贵经验。
《社会与公益》：目前在企业开展社会工作至今，取得了哪些成效？
李季：在企业联盟社会服务上，项目一方面定期组织企业HR开展经营交流及分享活动，并开展企业危机员工心理干预等培训；同时邀请企业家到高校做客，现已举办了5期的青年与企业家对话论坛；先后为卜蜂莲花，宝索机械及嘉美照明等市内的大型企业提供系统的企业社会工作服务，受到企业家的好评以及企业员工的欢迎。当然，这些都是基于政府的大力支持（“关爱桂城”建设督导委员会及桂城团委共同资助）而开展的企业服务。
而随着家南海的建设，我机构也着力推动企业社会工作，促进企业家文化的建设.目前已有一些镇街主动与我们联系洽谈服务事宜，这是一个好的趋势。
《社会与公益》：就目前来看，您所在的机构在企业社会工作中面临的机遇和挑战是什么？如何迎接这一挑战？
李季：首先，机构在企业社会工作中面临的主要挑战是“如何进入企业”的问题。近年来经济形势严峻，要企业出资购买企业服务尤为艰难，这是本质的原因。其次，社工行业在国内本身起步较晚，社工的知名度不够，这对社工进入企业有很大的阻力。最后，是管理学上的问题，很多领导人处于经济人这个阶段，对于企业文化的重视程度不够，对企业社工的工作不“感冒”。
另外，NGO机构的经费都是专项专用，没有先行的资金。如果政府能够提供前期的先行资金，让企业觉得服务有所价值，后期的服务才有可能延续。
我们迎接这一挑战的态度是“在摸索中前进”。一方面是积极与做好企业联络，宣传企业社会工作，并针对性地提供个别化的社工服务，积累服务经验，提高机构的管理能力和社工工作能力。另一方面是关注政策导向，待土壤成熟时大力推动企业社会工作。
《社会与公益》：企业社工面临的问题是什么？待遇如何？您认为如何更好地发挥企业社工的作用？
李季：我认为企业社工面临的首要问题是如何在强烈的社会舆论下依然坚持企业服务的理想信念。目前，很多人对企业社工抱有很大的期待，但同时也有很多质疑的声音出现，毕竟企业社会工作是一个新的服务领域。其次是社工的待遇问题，企业社会工作运作有两种模式，一种是项目化，另一种是岗位化。岗位化的企业社工的待遇相对稳定，而项目化的运作会令社工的待遇收入缺乏保障。尤其是现阶段，更具挑战。若将待遇具体到数字，每个机构都是有不同标准的，但对于专业要求较高的企业社工，我认为待遇应该更好一些。
对于如何更好的发挥企业社工的作用，我建议要从以下几方面努力：对社会组织来说，一方面是保证企业社工的“温饱”，不让企业社工有生活上的后顾之忧，另一方面是做好团队管理，不断提升团队创造力和解决困难的能力。对社工本身来说，一方面需要明晰企业的运作模式，学习基本的商务礼仪，人力资源管理及相关的企业管理知识，并深入了解企业的内部发展情况，但是要注意保守企业的商业机密。另一方面是要有专业的技能和知识，去开展员工心理咨询、企业文化活动，甚至是处理媒体公关事宜等，这些都需要企业社工不断地去了解并发现问题，不断地去学习。对于企业来说，支持和配合是企业社工开展服务的最大动力。