作为教研员，我们日常素以教师培养为己任，也会跟教师一起共同经历观察、回应、支持幼儿的过程，在过程中帮助教师增长实践智慧，学习将先进的理念转化为行为。在一次入园教研的过程中，我遇到了一个叫“美美”的女孩，展开了一段有意思的观察、对话和一场有意义的思考。
　　那天，大班开展的是主题活动“我的成长”中的一次展示活动，孩子们在日常生活中已经准备了近两周。
　　我受邀蹲在爱说、爱交往的玲玲身边，一边看着她做了好几天才做好的有她一人高的立体成长树，一边听她指点着树上摆满的照片讲述自己的成长故事。在我还没有听到太多玲玲的故事时，同样蹲在旁边的另一个女生怯怯地说：“老师，你能听我讲讲我的成长吗？”
　　“好啊！”我欣然答应，并将头转向她，那是一位皮肤稍黑，眼睛很漂亮、明亮的女孩。后来老师们告诉我，她叫美美。
　　美美带我蹲在她做的成长树旁，指着一张张照片说：“这是我中班，这是我发言，这是我跳舞，这是我学会吃饭了，这是我跳圈……”
　　听着她讲了一连串中班的“一般的”、并不能体现出我所预期的“成长故事”，我有些疑惑：“都是中班的？中班才会吃饭吗？”（我其实心里疑惑的是“这是她的成长吗”。）
　　“你没看见那是筷子呀，我是第一次用筷子。”面对质疑，美美立刻用不屑一顾的口气反问。
　　我：“哦——，那都是中班，怎么体现你的成长啊！”
　　美美：“这就是我的成长啊！”
　　我仍然不死心，接着试探：“那你有没有从小班到大班的成长照片呀？”
　　美美：“我没有，不可能有。”
　　我：“那怎么体现你的成长呢？”
　　美美：“这就是我的成长！”说完，她并不是很高兴地蹲在自己那棵树旁，不再理我。看着了似乎再无趣味的她，我也无语了。
　　“噢，我明白了。你是说中班时候你学会了很多本领，有很多第一次，能表现长大了，是吗？”我问她，她点点头。
　　“那大班的照片你有吗？”我又问。
　　美美：“没有了。不可能有了。”
　　这时，她发现很多人都围在这里，问我：“为什么这么多人围在这里？”我说：“大家都在看你的成长树，想听你的成长故事呗！”我望着她，希望能够激发起她再次讲述的兴趣，但她丝毫没有表现出兴奋的样子，又无语地蹲在了一边。
　　随着我俩对话的结束，人群也散开了。她什么都不做，围着树走来走去很久。看见好朋友玲玲还在给一些客人讲，她走过去：“玲玲，我们能不能再请点客人来呀？”说了两遍，以引起玲玲的注意。但玲玲始终沉浸在自己有滋有味的讲述之中，她的树上不光有照片，还有她画的成长故事。等了一会儿，玲玲给客人讲完，和她拉手去美工区找客人和小朋友商量。玲玲积极主动地找客人商量时，美美并不说什么，也不一起请客人，而是自己到美工区转转，摸摸这个，动动那个。玲玲把客人请来，客人又在听玲玲讲，还是没有人听美美的，她的树周围还是挺清静！
　　见她溜达了半天，别组的小朋友在按照各自的计划展示和介绍着自己的成长，忙得不亦乐乎，我问她：“你下面要干什么呀？还想请人来听吗？”
　　美美点点头。
　　我：“那快请呀！”
　　美美：“你去请你的同事过来听。”
　　“嗯？我请？”我诧异地问。她点点头。等了半天，可我没有去。
　　這时，她又一次来到玲玲身边，喊玲玲一起去请客人，见玲玲还在忙着给客人讲也没有理她，又蹲下，手抱着腿，将头埋在膝盖上缩在一起。
　　我试探着问她：“美美，我跟你一起去请客人吧。”她很高兴地点点头。我们俩手拉手去请客人，来到客人边，她说：“你说。”
　　也许是我拉着她的手和鼓励的眼神给了她勇气，她终于开口了：“老师，你能听我讲讲成长树吗？”见客人没有注意到他，我赶紧帮忙叫那位老师注意。老师很耐心地听她讲完，理解了她的每个第一次，并夸赞了她讲得真好！她开始高兴了些！
　　游戏后的集体分享时，她很清晰地提出了两个问题：“请大家给提个建议。为什么我的客人这么少，而且越来越少？”“我的树照片太少，玲玲的太多，怎么能让我这个多一些？请大家帮我出出主意。”
　　豆豆：“玲玲的照片里，有的只是景色，可以给你一些。”
　　玲玲：“凭什么，那是我带的。”
　　明明：“你明天多带点不就行了。”
　　美美：“这主意不行，今天办展览，明天带不行。”
　　涛涛：“你可以多照点。”
　　美美：“这也不行，不能照了。”
　　明明：“那你让提建议，提了你又不接受。”
　　美美：“我不是不接受，是明天带不行。今天办展览。”美美坚持着自己的想法，觉得大家没有理解她的意思，小朋友也被她说的“不行”“不能照”所困住，于是争辩起来。美美急得口不择言，惹恼了小伙伴。老师赶紧出来调停，边扶着她的肩，边引导她注意在请别人提建议的时候自己应该是什么态度，并耐心等等。

美美的特点

　　愿意跟熟悉的小伙伴交往，但与陌生客人交往的勇气不足。尽管她跟小伙伴交往很自然，邀请我去看展览时也有些勇气，能积极跟我对话。但是，后来她与陌生客人交往时，就往往依赖玲玲和我了。这些说明她在与陌生人交往方面还是缺乏勇气和信心的，所以比较被动。
　　愿意表达，但表达的内容不够丰富，难以吸引人。初次请我去听，她的语言比较单一，所以难以吸引听众。即便她跟玲玲提出建议邀请客人来，然而因为不是她亲自邀请的客人，所以客人并没有来听她讲反而又在听玲玲讲，增加了玲玲的听众。这些实在是出乎她的意料。
　　思维逻辑性、规则意识较强，但有些固执，难以灵活调整。她的逻辑性比较强，所以她能非常清晰地提出自己的两个问题，期待得到满意的答案。然而，当小伙伴纷纷从自己的经验和理解出发提出建议时，因为她头脑中有今天办展览的明确意识，期望今天能够展现出自己最好的一面，所以认为小伙伴的办法都不能解决她的需求，拒绝接纳，说明她的计划意识、规则意识、展示愿望都比较强，所以无法跳出自己的理解，去认真分析小伙伴建议的可行性，难以灵活地处理问题，与小伙伴产生了矛盾，带来苦恼。

美美需要的支持

　　美美的自尊心很强，但自信心不足，脸皮薄，不适宜多问和质疑，适宜多鼓励，特别是了解她的想法，多进行鼓励。我初期与她的互动是不适宜的，会影响她的情绪。后来的互动因为都考虑了她的特点和需求，给她搭建了交往台阶，让她勇敢地走出了自己与陌生客人对话的一步，并想办法让她获得成功，所以还是比较适宜的。但是，她希望获得大家认可、展示自己成长的愿望并没有得到充分满足，所以她寄希望于分享环节。如果老师能够耐心听清楚她的苦恼，了解或者分析清楚她说的“不可能”是什么意思，理解她的心理、愿望和经验，就能够在小朋友提出建议不被她接纳而出现争执时，采取适宜的支持策略去化解矛盾，引发幼儿学会站在他人的角度思考问题、理解问题而互相接纳。这会有助于幼儿之间的互相了解和沟通，有助于幼儿社会性的发展，有利于美美排遣她没有完全满足展示欲望的郁闷，学会吸收小伙伴的观点，灵活地处理问题，而将消极被动的情绪转化为积极愉快情绪，同时这个交流过程也是很好展示自己想法的一次机会。