当电信基础业务接近饱和的时候，运营商以语音和宽带接入为核心的传统运营模式受到了强烈的挑战。不过电信重组的完成，带来了电信市场的下一个增长点——全业务运营 ，运营商需要做哪些准备呢？
　　
　　业务创新是基础
　　
　　一段时期内，我们将全业务运营狭义地定义成同时经营移动、固定以及数据网络，全方位开展网络接入服务。这种全业务运营的核心仍然是传统电信业务层面的整合。在不久前结束的ICT 2008高层论坛上，有专家表示，对于重组后的电信运营商，全业务运营应该涵盖电信、互联网、多媒体、娱乐、消费电子、金融、健康等多个业务领域，全面满足用户的生活、工作需求。
　　埃森哲大中华区副总裁李为冲博士告诉记者：“目前运营商提供全业务运营最大的挑战，是从提供接入和管道的通信服务，转型为提供内容和应用的信息服务。运营商拥有相对固定和庞大的用户群，掌握着用户个人信息、业务行为特征的第一手资料，可以更方便地提供精准的广告推送、移动支付以及互动式多媒体等应用。”
　　同时，李为冲认为，运营商在提供全业务服务时，必须要进行业务的创新。“创新有三个层面，一个是业务模式的创新，一个是技术的创新，一个是业务本身的创新。而业务模式的创新，将会提升企业的核心竞争力，比如说iPhone。相反在技术上的创新，被模仿的可能性则比较大。”
　　
　　建立高效的IP承载网
　　
　　实现真正的全业务运营，从技术层面上来说，也有很多挑战。而一张高效、灵活的IP承载网和光传送网，则是实现全业务运营的基础。
　　IP承载网的路由架构必须考虑网络流量的均衡性，可实现流量的灵活调整，同时采用扁平化的设计思路，通过路由策略保证整体流量均衡，提高网络资源利用率。此外，还需要加强路由协议在网络故障情况下的控制能力，缩短收敛时间，提高网络的稳定性。
　　全业务运营要求IP承载网具备电信级的服务质量保障能力，统一对承载网络资源进行分配的同时兼顾安全防护特性。在链路适度轻载的基础上，全网通过QoS技术对不同等级的业务提供不同等级的服务，分配不同的冗余资源，实现语音、数据和视频等不同业务的统一承载。在安全防护方面，IP承载网要充分考虑网络结构、路由协议，考虑防攻击、控制垃圾流量等各个方面的安全措施，有效屏蔽非法流量，杜绝非法用户的接入。
　　为应对未来业务的发展，在光传送层也需要更好地支持IP业务的承载和调度，具备更高的容量和管理能力。而在城域网接入层，原有的网络设备可以继续保留，通过逐步升级的方式支持IP业务。