“我服了,感谢你们的调解。”今年“五一”期间,从成都驾车旅游的张某,在雅安市雨城区狗脚湾处与一摩托车商店老板发生纠纷,在雨城区警方的耐心调解下双方和解。
　　今年以来,雅安市公安局雨城区分局强力推进“大调解”工作,及时化解矛盾纠纷,切实维护社会稳定,取得了明显的成效。1至9月,该局共调解矛盾纠纷1162起,其中调解疑难案件105起。
　　
　　快调快处快解 矛盾化于萌芽
　　
　　在“大调解”中,分局强调“趁热打铁”快调快解,做到介入快、分析快、处理快。今年以来全局现场调解的矛盾纠纷达967起,真正把矛盾消灭在萌芽状态。特别是涉及特殊群体的纠纷,做到思想上重视、行动上迅速。
　　今年“五一”期间,成都一游客驾驶的小车在狗脚湾处将路边一摩托车店铺门口摆放的部分摩托车撞坏,店老板要求游客将所有撞坏了的摩托车买走,双方发生争吵、抓扯,还喊来十余人“助阵”。分局交警、巡警和河北派出所联动出警,迅速疏散交通,对双方打架、堵塞交通的行为进行了严厉批评,制止了事态的进一步扩大,消除了双方的不良情绪,使双方认识到自身过错,互相作出让步,达成一致协议,赢得了游客的赞誉。
　　该局站在维护社会稳定、服务经济发展的高度,充分发挥公安机关在“大调解”工作中的主力军作用,积极化解民企纠纷,为群众排忧解难,为企业保驾护航。
　　2009年周公河电站开工建设以来,因涉及南郊乡部分村民利益纠纷,少数村民邀约到工地阻工。东城派出所迅速组织警力赶赴现场维持秩序,开展法制教育和疏导工作,并依法对3名违法人员作出行政拘留处罚,并及时调解双方的矛盾纠纷。电站建设单位向东城派出所赠送了一面“公正执法,促经济发展;正义卫士,保一方和谐”的锦旗。
　　
　　重视信访积案 化解社会矛盾
　　
　　针对当前医患纠纷不断增多的情况,分局主动与卫生医疗部门联系,制定了周密细致的预案,在医患纠纷一发生便迅速介入,快速处理。
　　今年以来先后协助卫生医疗部门化解医患纠纷10起,没有发生一起因医患纠纷引发的群体性事件和闹访。8月,宝兴县一居民与雅安市某医院发生纠纷,扬言到市政府上访,东城派出所安排社区民警吕维良在医患双方间反复协调、沟通,最终促使双方达成一致协议。患者家属专程从宝兴赶到雨城,将一面锦旗送到东城派出所,感谢派出所和民警为民排忧解难。
　　9月14日,一村民在镇卫生院治疗时从楼上跳下,抢救无效死亡,死者亲属情绪激动,扬言将尸体抬到镇卫生院讨说法。分局迅速组织民警在第一时间赶到现场,将抬尸体的家属劝下,进一步做工作,稳定了家属情绪。在当夜3时许妥善处理了此事,避免了一起可能出现的不稳定事件。
　　在信访积案化解工作中,分局树立“从根本上解决信访问题”的思想,按照“实事求是、以人为本”的原则,对每一起信访案件逐一梳理化解,积极有效地维护了社会稳定。
　　今年国庆前夕,分局结合国庆、中秋安保工作,进一步加大信访积案化解力度,分局的涉法涉诉信访案件全部予以化解,共计成功化解9起10人信访积案,收到了良好的效果。
　　
　　强化机制建设 妥善处理交通事故
　　
　　结合雨城区实际,分局积极构建“三位一体”的交通事故纠纷调解格局,取得了明显效果。一是以交通事故责任认定听证室为基础,通过配置的音像设备、录像资料再现事故现场,深入细致地向当事人阐述事故发生的经过和原因,使当事人口服心服。二是以交通事故人民调解委员会为纽带,接待当事人咨询520余人次,成功调解交通事故纠纷82件,其中重大交通事故纠纷案3件,成功阻止准备上访案3件,调解协议结案金额200余万元。三是以交通事故巡回法庭为保障,主动引导争议很大、复杂疑难案件的当事人通过法律渠道解决诉求,不少当事人通过向巡回法庭咨询,逐渐改变了不合实际的期望,达成调解协议。巡回法庭成立以来,共开庭审理交通事故损害赔偿案件数十起,接受群众咨询150余人次。(杜斌)