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水坝,是生活中常见的建筑物,能拦阻和储存河川的水,随着季节或气候的变化,保持城市运转必要的用水量。日本的“经营之神”松下幸之助,将它运用在商业中,认为企业不论设备、资金、人员、库存、技术、企划或新产品的开发等各方面,都必须有自己的“水坝”。拥有“水坝式”经营技巧的企业,具有强大的调节机制,即使外在形势有所变化,也能稳定地成长与发展。换句话说,在经营上,这类企业各方面都能保留宽裕的运用弹性。水坝管理,关键是能有弹性的服务、内部流程,和互相平衡的内部因素。即使外界情况发生变化,也不会受很大影响,而能够维持稳定的发展。
打好水坝的“根基”
松下幸之助曾这样描述水坝管理:“水坝经营从一开始,就应该具有后备设备,有多少是多少。”这样的话,即使经济发生一些变化或者需求有变化,还能保证商品供应,不会导致涨价,因为这时只要运转后备设备即可。相反,如果商品过多,就可以让设备暂停运转。这个道理就和根据需要来调整水坝里的蓄水量一样。市场如同河流,经营如同水坝,需要稳固的根基,应对千变万化的市场。需要建立的水坝主要有:
产品水坝,是指在一个新产品推出时,应立即研制更新颖的产品,甚至下一个新产品的研制,都可以已经完成。这要求在一个产品投入生产时甚至在投入生产前,后续新产品的研制就要着手展开。
心理水坝。经济有涨有落,市场瞬息万变,任何一个企业,经营过程绝不可能一帆风顺。所以,从董事长总经理到基层员工,都应存有忧患意识,要对环境变化有足够的心理准备,在心理上都要有能承受紧急突发状况的能力,以不变应万变,在行动上以变制变,如此才能处变不惊,遇到困难都能迎刃而解。这就是要建立心理水坝。
设备水坝。设备水坝要求企业设备应有剩余,以应对突发事件。产能维持一二成的剩余能力,这是企业应变的基本条件。如果只有当生产设备达到100%的使用率时企业才会赢利,那对该企业来讲是非常危险的。倘若必须使用率达到百分之百才能赚钱,那么市场的需求一旦增加,或在紧急时刻机器故障无法运行时,会造成重创。换句话说,平时即使只运用80%或90%的生产设备,企业也应该有获利的能力;一旦市场需求量突然增加时,因为设备保留有10% -20%的剩余,生常量也能立即提高,达到市场的要求。这就是设备水坝发挥的作用。
库存水坝,即产品应保有适量的产品库存。松下幸之助“水坝式经营”的想法,本身就是来自于美国联合碳化物公司的电池价格启发。它的电池30年前卖15美分,现在还是卖15美分。松下幸之助由此联想到,30年之间,原料、技术、市场肯定有着巨大变化,而这种产品能够30年保持价格不变,甚至不受通货膨胀率的影响,无疑是在经营机制中有着坚实的“水坝”。
经常保持适当的库存,才能应付需要的激增。做好库存水坝,即使外界有变化,也一定能够迅速而妥当地应付这种变化,维持稳定的经营与成长。这就好像水坝在干旱时,能通过泄洪,解决水源短缺的问题一样。
但是,还有一点必须注意的是,“设备水坝”或“库存水坝”并不是设备闲置或库存过剩。如果一个企业预估它的销售量,并根据这一预测,来购置设备和决定生产量,却因为卖不出去而有库存,设备也没有完全利用,那么这绝非水坝式经营。
如何把握这个“度”呢?松下幸之助告诉我们,基于正确的估计“水坝式经营”,最好事先保留10%或20%的准备。
灰度管理,筑就企业软性水坝
灰度管理,是企业筑就软性水坝的重要途径,归根结底,是通过适度的宽容、妥协,让全企业员工拥有心理上的弹性,能自如应对变幻莫测的市场。它指的是企业管理之道中,对各种事物的判断、决策,或是制定的法则,呈现出一种表面模糊的状态,但混沌之下的管理核心却是清晰无比的,是为了顺应现状作出的妥协,是一种顾全大局的和谐。
灰度、混沌、平衡、居中、活中、和谐等等词是对同一个现象的不同表述。这是一个没有对错,没有“正确方式”的微妙区域,在这里意志能做成一些事,无意识能做成更多更大的事。需要周身一种渗透末梢的警觉,在混沌中把握节奏和平衡需要秘诀。
清楚的前进方向来自灰度。一个领导人重要的素质是对企业前进方向、前进节奏的把握,而坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容。要知道,一条清晰前进之路,是在混沌中产生的,是从灰色中脱颖而出,方向并不是非白即黑、非此即彼,它是随时间与空间而变的,它经常会变得不清楚。合理地把握合适的灰度,就是使各种影响发展的要素,能呈现和谐的状态,这种和谐的过程叫妥协,这种和谐的结果,叫做灰度,和谐的作用,就是水坝式的企业本身的自我调节功能。
妥协一词似乎人人都懂,用不着深究,其实不然。妥协的内涵和底蕴,比它的字面含义丰富得多。有些企业刚开头,主管人大多比较年轻,血气方刚,干劲冲天,不大懂得必要的妥协,会产生较大的阻力,而冲破阻力的方法,又太用猛力,过于苛刻。假如他们用较长时间来实践,而不是太急迫、太全面,收效也许会好一些。其实就是缺少灰度。方向是坚定不移的,但并不是一条直线,也许是不断左右摇摆的曲线,在某些时段来说,还会划一个圈,但是我们离得远一些或粗一些来看,它的方向仍是紧紧地指着前方,它可以是“曲线救国”,是水坝式的有收有放的弹性。
没有妥协就没有灰度。坚持正确的方向,与妥协并不矛盾,相反,妥协是对坚定不移方向的坚持。当然,方向是不可以妥协的,原则也是不可妥协的。但是,实现目标过程中的一切都可以妥协,只要它有利于目标的实现,为什么不能妥协一下?当目标方向清楚了,假如此路不通,我们妥协一下,绕个弯,总比原地踏步要好,干嘛要一头撞到南墙上?在一些人的眼中,妥协似乎是软弱和不坚定的表现,似乎只有毫不妥协,方能显示出英雄本色。但是,这种非此即彼的思维方式,实际上是认定人与人之间的关系是征服与被征服的关系,没有任何妥协的余地。明智的妥协,是一种适当的交换。为了达到主要的目标,可以在次要的目标上做适当的让步。以退为进,通过适当的交换,可以确保目标的实现,是构筑水坝的重要途径。
确保平衡:水坝管理的重点
水坝管理,归根结底是要让企业拥有优秀的调节机制,要达到这一目的,重要的技巧之一就是打造企业的平衡。“以不变应万变”,这“不变”的前提,就是稳固的平衡。
个体与团队之间的平衡。个体和团队之间难免会存在着相互的博弈。在团队中个体之间会存在差异、矛盾、冲突,一个优秀的团队领导就应该了解,如何让员工“和而不同”,他们会通过不同激励,工作分配,通过协调、妥协、让度,在保证大原则和大方向的前提下完成组织的目标。企业固然应该尊重和关注个体,特别是一些优秀员工,但是,企业的持续发展,绝对不能够依赖于某一个或几个英雄式的人物,更多是应该依靠团队工作来完成。作为领导者,在必要的时候,宁愿牺牲短暂的利益,也要保持团队的威力,团队最终才是企业发展的支撑。
快速发展与稳健发展的平衡。现代企业面临着强大的市场竞争压力,大家都在逆水中行舟,不进则退。但是过于快速的发展会带来一系列的问题,如企业文化的沉积问题、干部的培养问题、产品线的扩张与质量保证的问题等,这些问题都是需要管理者在“快速发展”与“稳健发展”两者之间的相互“拿捏”中求得平衡。
战略制定中的平衡。美国著名经济学家弗雷德蒙特·马利克博士,在他的著作《管理——商业的核心》中写道,企业应该在战略制定时考虑到以下七项平衡,才能拥有优秀的抗压、抗组能力,有宽裕的弹性空间。
在企业日常经营中,必须不时地提出这样一个问题:什么是重要的?什么属于战略?什么属于现行的任务?通常,短期任务会被过多地强调,管理者出于对时间的考虑,或者迫于现实的要求,很少关注更长远的战略。
在企业政策,尤其是战略方面,必须在以下七个领域中保持两方面的平衡:长期战略与短期战略;战略的集中性与执行时的分散性;必须的成本与可忽略的花费;规章制度的必要性与个人活动空间的保障性;效率和竞争(尤其是员工和薪酬政策)与社会责任和社会保障;企业的文化需求和市场的文化需求。
在这些方面之间实现最理想的平衡状态,是一个企业获得成功的最重要的因素之一,也是筑就能让企业立于不败之地的水坝的重要技巧。
打好水坝的“根基”
松下幸之助曾这样描述水坝管理:“水坝经营从一开始,就应该具有后备设备,有多少是多少。”这样的话,即使经济发生一些变化或者需求有变化,还能保证商品供应,不会导致涨价,因为这时只要运转后备设备即可。相反,如果商品过多,就可以让设备暂停运转。这个道理就和根据需要来调整水坝里的蓄水量一样。市场如同河流,经营如同水坝,需要稳固的根基,应对千变万化的市场。需要建立的水坝主要有:
产品水坝,是指在一个新产品推出时,应立即研制更新颖的产品,甚至下一个新产品的研制,都可以已经完成。这要求在一个产品投入生产时甚至在投入生产前,后续新产品的研制就要着手展开。
心理水坝。经济有涨有落,市场瞬息万变,任何一个企业,经营过程绝不可能一帆风顺。所以,从董事长总经理到基层员工,都应存有忧患意识,要对环境变化有足够的心理准备,在心理上都要有能承受紧急突发状况的能力,以不变应万变,在行动上以变制变,如此才能处变不惊,遇到困难都能迎刃而解。这就是要建立心理水坝。
设备水坝。设备水坝要求企业设备应有剩余,以应对突发事件。产能维持一二成的剩余能力,这是企业应变的基本条件。如果只有当生产设备达到100%的使用率时企业才会赢利,那对该企业来讲是非常危险的。倘若必须使用率达到百分之百才能赚钱,那么市场的需求一旦增加,或在紧急时刻机器故障无法运行时,会造成重创。换句话说,平时即使只运用80%或90%的生产设备,企业也应该有获利的能力;一旦市场需求量突然增加时,因为设备保留有10% -20%的剩余,生常量也能立即提高,达到市场的要求。这就是设备水坝发挥的作用。
库存水坝,即产品应保有适量的产品库存。松下幸之助“水坝式经营”的想法,本身就是来自于美国联合碳化物公司的电池价格启发。它的电池30年前卖15美分,现在还是卖15美分。松下幸之助由此联想到,30年之间,原料、技术、市场肯定有着巨大变化,而这种产品能够30年保持价格不变,甚至不受通货膨胀率的影响,无疑是在经营机制中有着坚实的“水坝”。
经常保持适当的库存,才能应付需要的激增。做好库存水坝,即使外界有变化,也一定能够迅速而妥当地应付这种变化,维持稳定的经营与成长。这就好像水坝在干旱时,能通过泄洪,解决水源短缺的问题一样。
但是,还有一点必须注意的是,“设备水坝”或“库存水坝”并不是设备闲置或库存过剩。如果一个企业预估它的销售量,并根据这一预测,来购置设备和决定生产量,却因为卖不出去而有库存,设备也没有完全利用,那么这绝非水坝式经营。
如何把握这个“度”呢?松下幸之助告诉我们,基于正确的估计“水坝式经营”,最好事先保留10%或20%的准备。
灰度管理,筑就企业软性水坝
灰度管理,是企业筑就软性水坝的重要途径,归根结底,是通过适度的宽容、妥协,让全企业员工拥有心理上的弹性,能自如应对变幻莫测的市场。它指的是企业管理之道中,对各种事物的判断、决策,或是制定的法则,呈现出一种表面模糊的状态,但混沌之下的管理核心却是清晰无比的,是为了顺应现状作出的妥协,是一种顾全大局的和谐。
灰度、混沌、平衡、居中、活中、和谐等等词是对同一个现象的不同表述。这是一个没有对错,没有“正确方式”的微妙区域,在这里意志能做成一些事,无意识能做成更多更大的事。需要周身一种渗透末梢的警觉,在混沌中把握节奏和平衡需要秘诀。
清楚的前进方向来自灰度。一个领导人重要的素质是对企业前进方向、前进节奏的把握,而坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容。要知道,一条清晰前进之路,是在混沌中产生的,是从灰色中脱颖而出,方向并不是非白即黑、非此即彼,它是随时间与空间而变的,它经常会变得不清楚。合理地把握合适的灰度,就是使各种影响发展的要素,能呈现和谐的状态,这种和谐的过程叫妥协,这种和谐的结果,叫做灰度,和谐的作用,就是水坝式的企业本身的自我调节功能。
妥协一词似乎人人都懂,用不着深究,其实不然。妥协的内涵和底蕴,比它的字面含义丰富得多。有些企业刚开头,主管人大多比较年轻,血气方刚,干劲冲天,不大懂得必要的妥协,会产生较大的阻力,而冲破阻力的方法,又太用猛力,过于苛刻。假如他们用较长时间来实践,而不是太急迫、太全面,收效也许会好一些。其实就是缺少灰度。方向是坚定不移的,但并不是一条直线,也许是不断左右摇摆的曲线,在某些时段来说,还会划一个圈,但是我们离得远一些或粗一些来看,它的方向仍是紧紧地指着前方,它可以是“曲线救国”,是水坝式的有收有放的弹性。
没有妥协就没有灰度。坚持正确的方向,与妥协并不矛盾,相反,妥协是对坚定不移方向的坚持。当然,方向是不可以妥协的,原则也是不可妥协的。但是,实现目标过程中的一切都可以妥协,只要它有利于目标的实现,为什么不能妥协一下?当目标方向清楚了,假如此路不通,我们妥协一下,绕个弯,总比原地踏步要好,干嘛要一头撞到南墙上?在一些人的眼中,妥协似乎是软弱和不坚定的表现,似乎只有毫不妥协,方能显示出英雄本色。但是,这种非此即彼的思维方式,实际上是认定人与人之间的关系是征服与被征服的关系,没有任何妥协的余地。明智的妥协,是一种适当的交换。为了达到主要的目标,可以在次要的目标上做适当的让步。以退为进,通过适当的交换,可以确保目标的实现,是构筑水坝的重要途径。
确保平衡:水坝管理的重点
水坝管理,归根结底是要让企业拥有优秀的调节机制,要达到这一目的,重要的技巧之一就是打造企业的平衡。“以不变应万变”,这“不变”的前提,就是稳固的平衡。
个体与团队之间的平衡。个体和团队之间难免会存在着相互的博弈。在团队中个体之间会存在差异、矛盾、冲突,一个优秀的团队领导就应该了解,如何让员工“和而不同”,他们会通过不同激励,工作分配,通过协调、妥协、让度,在保证大原则和大方向的前提下完成组织的目标。企业固然应该尊重和关注个体,特别是一些优秀员工,但是,企业的持续发展,绝对不能够依赖于某一个或几个英雄式的人物,更多是应该依靠团队工作来完成。作为领导者,在必要的时候,宁愿牺牲短暂的利益,也要保持团队的威力,团队最终才是企业发展的支撑。
快速发展与稳健发展的平衡。现代企业面临着强大的市场竞争压力,大家都在逆水中行舟,不进则退。但是过于快速的发展会带来一系列的问题,如企业文化的沉积问题、干部的培养问题、产品线的扩张与质量保证的问题等,这些问题都是需要管理者在“快速发展”与“稳健发展”两者之间的相互“拿捏”中求得平衡。
战略制定中的平衡。美国著名经济学家弗雷德蒙特·马利克博士,在他的著作《管理——商业的核心》中写道,企业应该在战略制定时考虑到以下七项平衡,才能拥有优秀的抗压、抗组能力,有宽裕的弹性空间。
在企业日常经营中,必须不时地提出这样一个问题:什么是重要的?什么属于战略?什么属于现行的任务?通常,短期任务会被过多地强调,管理者出于对时间的考虑,或者迫于现实的要求,很少关注更长远的战略。
在企业政策,尤其是战略方面,必须在以下七个领域中保持两方面的平衡:长期战略与短期战略;战略的集中性与执行时的分散性;必须的成本与可忽略的花费;规章制度的必要性与个人活动空间的保障性;效率和竞争(尤其是员工和薪酬政策)与社会责任和社会保障;企业的文化需求和市场的文化需求。
在这些方面之间实现最理想的平衡状态,是一个企业获得成功的最重要的因素之一,也是筑就能让企业立于不败之地的水坝的重要技巧。