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摘要：随着“互联网+”时代的迅速发展，“互联网+”对各个行业都产生了深远的影响，使一些行业发生翻天覆地的变化，消费者对商品的认识路径也发生了转变。“互联网+零售”成为当前消费者主流的购物途径，新零售的新商业模式迅速兴起，逐渐改变了消费者对商品认知的路径。“互联网+媒体”成为当前主要的媒体表现形式，在新媒体的影响下，企业对商品的宣传也与传统媒体大不相同，也对消费者对商品的认识路径产生重要影响。因此，本文在“互联网+”的时代背景下，探讨消费者对商品认识的新路径，具有积极的研究价值和实用意义。
关键词：互联网+;商品认识;新路径
一、研究背景
自“互联网+”概念提出以来，互联网逐渐与各个行业进行了深度的融合，互联网广泛应用于各个行业中，尤其是在移动互联时代，随着4G到5G时代的来临，使移动智能终端的应用越来越广泛。与此同时，智能手机作为一种智能终端工具，已经成为人们日常生活中离不开的工具，购物、社交、沟通与交流、娱乐以及自媒体，都以成为手机的主要功能。
二、导致消费者对商品认知路径改变的影响因素
从“互联网+”概念的提出，到今天逐渐成为一种潮流，并与各行各业高度融合发展，已成为当今社会最深刻的产业变化特征。这种产业跨界发展的趋势，也导致了消费者对商品认知路径发生的改变，具体影响因素如下：
1.信息和新兴技术的突飞猛进
信息技术的飞速发展，使消费者对商品认知的改变成为可能。手机从2G到3G再到4G，使智能移动终端成为人们使用的主流方式。随着技术的不断突破和发展，5G时代即将来临，在5G时代，更快的下载速度和更大使用容量，还会推动与移动智能终端密切结合的行业快速发展，给人们带来的更方便的购物、娱乐和生活等的方方面面。
此外，物联网、云计算、大数据等新兴技术的快速发展与应用，也改变了传统产业的格局，使跨界融合发展成为可能，无人驾驶汽车、无人机、海量订单的同时处理、智能仓储等，都使许多传统产业发生了天翻地覆的变化。虚拟现实技术的不断发展与快速应用，AR、VR等技术，也改变了消费者传统对商品的认知习惯。VR眼镜、虚拟试衣、虚拟现实等技术，已经在商品零售领域开始应用，这种技术更能通过对商品的高度或完全仿真，能更加形象或生动的刺激消费者的感官，吸引消费者在尝试新事物的同时，刺激了其做出购买决策。二维码技术的应用与普及，也在一定程度上刺激了消费者的购买欲望。在2019年春節期间，许多烟花爆竹上多了一个小小的二维码，消费者通过扫描和识别二维码，可以在手机观看烟花的燃放效果，通过漂亮的视频展示，刺激消费者的购物欲望。
2.“互联网+”浪潮的影响
在“互联网+”的大浪潮中，互联网对各行各业都产生了深远的影响。互联网+对商业模式也产生了深刻的影响，在商品制造、宣传、零售和仓储等各个环节，都发生了根本性的变革，形成了新的商业模式。智能制造、私人定制、O2O、智能仓库、新零售等新的方式层出不穷，也改变了消费者对商品的认知路径。2018年11月1日，全国首家京东X未来餐厅在天津生态城商业街试营业，开业仅两三天，就吸引了众多食客尝鲜机器人“大厨”和“服务员”的服务[]。
在互联网+零售的大浪潮中，电商平台已经成为消费者目前主流的购物途径，京东、淘宝、天猫、唯品会、苏宁易购、国美在线、蘑菇街和拼多多等，已经成为人们购物的首选，这种新型的购物方式，使消费者对商品的认识路径发生了转变。与此同时“互联网+媒体”的这种新媒体的快速兴起，也使商品生产厂家在投放广告和宣传的过程中，开始大量在选择新媒体进行。互联网+支付手段的日新月异，微信支付、支付宝、银联闪付等新兴手段被广泛使用，方便了消费者使用在线支付方式购物。
3.消费者购物方式的改变
从ebay到淘宝，从京东到拼多多，从微店到各种APP应用，这些新兴事物都从根本上改变了消费者的购物方式和购买习惯。尤其是在移动互联时代，据中国互联网络信息中心发布的统计报告显示[1]，截止2018年12月，我国网络购物用户规模达6.1亿，同比增长14.4%，占网民整体比例达73.6%[2]。由此可见，网络购物已经成为大多数消费者日常的购物习惯，与消费者传统购物相比，购物方式发生了根本性的改变，也对消费者对商品的认知路径产生了改变。
三、消费者对商品认知的新路径
1.图片和视频的分享与评价
随着智能手机的普及，人们在手机上花费的时间越来越多，手机已经成为人们日常生活中离不开的工具。在许多人的日常生活中，吃饭晒图、购物晒图、旅游晒图等等，已经成为人们的习惯。在这种行为习惯的影响下，消费者对其它网友分享的图片产生了浓厚的兴趣，在消费者群体中引起了从众效应，让越来越多的消费者通过图片了解该商品，进而做出购买决策。这种消费者对商品的认知路径，在美团、淘宝和拼多多等广泛受到消费者的青睐。
2.微信朋友圈分享
在微信众多的用户中，微信朋友圈的分享功能也是被频繁使用的功能之一。许多网友也开始在吃饭、购物、出行等活动中，开始分享自己的购买的商品或经历，引起朋友圈众多好友点赞或评论。许多个人和企业也开始利用这一功能进行产品宣传和促进，微商也成为许多人创业或兼职的途径，吸引了大量的消费者的关注，也博得了消费者的眼球，成为许多消费者了解商品的途径和购物方式。这种微信朋友圈分享的方式，通过朋友圈中好友的分享，引起众多网友的兴趣爱好，刺激其购买行为，也改变了消费者对商品的认识路径。
3.好友推荐和粉丝效应
随着社交网络的飞速发展和海量用户，好友推荐功能在各个平台、网站和APP终端都被广泛使用，成为社交网络中热点功能之一。好友推荐不仅能在社交网络中找到共同爱好的网友，而且还能向好友推荐自己认可或消费过的商品信息，例如，通过信息评论、内容回复、图片和视频等形式，为其它用户提供更好的推荐服务。这种好友推荐行为不仅成为一种时尚，还是众多网友上网中的一种习惯。但是，这种行为也会为一些不法商贩或假冒伪劣产品供应商，提供了一种新的宣传途径，通过这种好友推荐方式，赢得消费者的信赖，以此来谋取暴利。因此，消费者在对商品认知的过程中，要能识别真伪，不能被一些表面现象所迷惑，做出错误的决策。
随着微博的兴起和注册用户的日益增长，形成了许多知名大V，许多明星或知名人物也开始使用微博与网友进行互动，纷纷吸引粉丝的关注。随着“网红”的不断兴起，网友对其的关注度也空前高涨。
四、结语
在“互联网+”高速发展的今天，互联网与各行各业深度融合发展趋势愈演愈烈，对各个行业带来的翻天覆地的变化，给零售业也带来新的商业模式，改变了消费者的购物方式和习惯。在这种背景下，消费者对商品的认知路径发生了根本的变化，对商品的感知从直接到间接，从个人主观意见为主到其它人的分享为主。因此，本文主要研究了导致消费者认知路径发生改变的影响因素，主要从信息和新兴技术、“互联网+”浪潮的影响以及消费者购物方式的转变三个角度进行阐述，最后分析了消费者对商品认知的新路径。
参考文献：
[1]刁雅静，何有世，王念新，王志英.商品类型对消费者评论认知的影响：基于眼动实验[J].管理科学，2017，30（05）：3-16.
[2]黄冰毅.团购网站消费者服务型商品选择决策过程中的知识支持分析[J].知识经济， 2015 （24）：72+74.
[3]许应楠.网络经济中的消费者在线购物决策知识推荐服务需求研究[J].商业经济.
关键词：互联网+;商品认识;新路径
一、研究背景
自“互联网+”概念提出以来，互联网逐渐与各个行业进行了深度的融合，互联网广泛应用于各个行业中，尤其是在移动互联时代，随着4G到5G时代的来临，使移动智能终端的应用越来越广泛。与此同时，智能手机作为一种智能终端工具，已经成为人们日常生活中离不开的工具，购物、社交、沟通与交流、娱乐以及自媒体，都以成为手机的主要功能。
二、导致消费者对商品认知路径改变的影响因素
从“互联网+”概念的提出，到今天逐渐成为一种潮流，并与各行各业高度融合发展，已成为当今社会最深刻的产业变化特征。这种产业跨界发展的趋势，也导致了消费者对商品认知路径发生的改变，具体影响因素如下：
1.信息和新兴技术的突飞猛进
信息技术的飞速发展，使消费者对商品认知的改变成为可能。手机从2G到3G再到4G，使智能移动终端成为人们使用的主流方式。随着技术的不断突破和发展，5G时代即将来临，在5G时代，更快的下载速度和更大使用容量，还会推动与移动智能终端密切结合的行业快速发展，给人们带来的更方便的购物、娱乐和生活等的方方面面。
此外，物联网、云计算、大数据等新兴技术的快速发展与应用，也改变了传统产业的格局，使跨界融合发展成为可能，无人驾驶汽车、无人机、海量订单的同时处理、智能仓储等，都使许多传统产业发生了天翻地覆的变化。虚拟现实技术的不断发展与快速应用，AR、VR等技术，也改变了消费者传统对商品的认知习惯。VR眼镜、虚拟试衣、虚拟现实等技术，已经在商品零售领域开始应用，这种技术更能通过对商品的高度或完全仿真，能更加形象或生动的刺激消费者的感官，吸引消费者在尝试新事物的同时，刺激了其做出购买决策。二维码技术的应用与普及，也在一定程度上刺激了消费者的购买欲望。在2019年春節期间，许多烟花爆竹上多了一个小小的二维码，消费者通过扫描和识别二维码，可以在手机观看烟花的燃放效果，通过漂亮的视频展示，刺激消费者的购物欲望。
2.“互联网+”浪潮的影响
在“互联网+”的大浪潮中，互联网对各行各业都产生了深远的影响。互联网+对商业模式也产生了深刻的影响，在商品制造、宣传、零售和仓储等各个环节，都发生了根本性的变革，形成了新的商业模式。智能制造、私人定制、O2O、智能仓库、新零售等新的方式层出不穷，也改变了消费者对商品的认知路径。2018年11月1日，全国首家京东X未来餐厅在天津生态城商业街试营业，开业仅两三天，就吸引了众多食客尝鲜机器人“大厨”和“服务员”的服务[]。
在互联网+零售的大浪潮中，电商平台已经成为消费者目前主流的购物途径，京东、淘宝、天猫、唯品会、苏宁易购、国美在线、蘑菇街和拼多多等，已经成为人们购物的首选，这种新型的购物方式，使消费者对商品的认识路径发生了转变。与此同时“互联网+媒体”的这种新媒体的快速兴起，也使商品生产厂家在投放广告和宣传的过程中，开始大量在选择新媒体进行。互联网+支付手段的日新月异，微信支付、支付宝、银联闪付等新兴手段被广泛使用，方便了消费者使用在线支付方式购物。
3.消费者购物方式的改变
从ebay到淘宝，从京东到拼多多，从微店到各种APP应用，这些新兴事物都从根本上改变了消费者的购物方式和购买习惯。尤其是在移动互联时代，据中国互联网络信息中心发布的统计报告显示[1]，截止2018年12月，我国网络购物用户规模达6.1亿，同比增长14.4%，占网民整体比例达73.6%[2]。由此可见，网络购物已经成为大多数消费者日常的购物习惯，与消费者传统购物相比，购物方式发生了根本性的改变，也对消费者对商品的认知路径产生了改变。
三、消费者对商品认知的新路径
1.图片和视频的分享与评价
随着智能手机的普及，人们在手机上花费的时间越来越多，手机已经成为人们日常生活中离不开的工具。在许多人的日常生活中，吃饭晒图、购物晒图、旅游晒图等等，已经成为人们的习惯。在这种行为习惯的影响下，消费者对其它网友分享的图片产生了浓厚的兴趣，在消费者群体中引起了从众效应，让越来越多的消费者通过图片了解该商品，进而做出购买决策。这种消费者对商品的认知路径，在美团、淘宝和拼多多等广泛受到消费者的青睐。
2.微信朋友圈分享
在微信众多的用户中，微信朋友圈的分享功能也是被频繁使用的功能之一。许多网友也开始在吃饭、购物、出行等活动中，开始分享自己的购买的商品或经历，引起朋友圈众多好友点赞或评论。许多个人和企业也开始利用这一功能进行产品宣传和促进，微商也成为许多人创业或兼职的途径，吸引了大量的消费者的关注，也博得了消费者的眼球，成为许多消费者了解商品的途径和购物方式。这种微信朋友圈分享的方式，通过朋友圈中好友的分享，引起众多网友的兴趣爱好，刺激其购买行为，也改变了消费者对商品的认识路径。
3.好友推荐和粉丝效应
随着社交网络的飞速发展和海量用户，好友推荐功能在各个平台、网站和APP终端都被广泛使用，成为社交网络中热点功能之一。好友推荐不仅能在社交网络中找到共同爱好的网友，而且还能向好友推荐自己认可或消费过的商品信息，例如，通过信息评论、内容回复、图片和视频等形式，为其它用户提供更好的推荐服务。这种好友推荐行为不仅成为一种时尚，还是众多网友上网中的一种习惯。但是，这种行为也会为一些不法商贩或假冒伪劣产品供应商，提供了一种新的宣传途径，通过这种好友推荐方式，赢得消费者的信赖，以此来谋取暴利。因此，消费者在对商品认知的过程中，要能识别真伪，不能被一些表面现象所迷惑，做出错误的决策。
随着微博的兴起和注册用户的日益增长，形成了许多知名大V，许多明星或知名人物也开始使用微博与网友进行互动，纷纷吸引粉丝的关注。随着“网红”的不断兴起，网友对其的关注度也空前高涨。
四、结语
在“互联网+”高速发展的今天，互联网与各行各业深度融合发展趋势愈演愈烈，对各个行业带来的翻天覆地的变化，给零售业也带来新的商业模式，改变了消费者的购物方式和习惯。在这种背景下，消费者对商品的认知路径发生了根本的变化，对商品的感知从直接到间接，从个人主观意见为主到其它人的分享为主。因此，本文主要研究了导致消费者认知路径发生改变的影响因素，主要从信息和新兴技术、“互联网+”浪潮的影响以及消费者购物方式的转变三个角度进行阐述，最后分析了消费者对商品认知的新路径。
参考文献：
[1]刁雅静，何有世，王念新，王志英.商品类型对消费者评论认知的影响：基于眼动实验[J].管理科学，2017，30（05）：3-16.
[2]黄冰毅.团购网站消费者服务型商品选择决策过程中的知识支持分析[J].知识经济， 2015 （24）：72+74.
[3]许应楠.网络经济中的消费者在线购物决策知识推荐服务需求研究[J].商业经济.