论文部分内容阅读
摘 要：在2017年10月十九大党的报告中，首次提出质量第一、质量强国、质量变革、经济质量优势等重大命题，中国进入高质量发展时代。那么，在新的时代如何高质量的开展QC小组活动，为新时代质量发展的壮丽蓝图绘出浓重的笔色彩。本文结合本企业QC小组活动的开展进行了详细分析。
关键词：高质量的开展;QC小组活动
引言
QC小组活动自1978 年从日本引入TQC，开始推行全面质量管理，质量管理小组活动在国内逐渐推广，多年来，群众性质量管理小组活动经过推广、发展、深化，对企业发展、行业发展做出了重大贡献，同时各行业、企业对QC小组活动的组织开展也越来越重视，小组活动也越来规范。QC小组活动不仅应用于产品质量的提升改进，还可以应用于管理过程、安全环保、经营、技术创新等方面，是基于“大质量”而开展的小集体活动。那么，QC小组活动如何在企业高质量发展的新时代更好的发挥出更大的推动作用？下面就新时代如何高质量开展QC活动进行详细阐述。
一、QC小组活动中存在的主要问题
（一）QC小组成员理论水平低
多年来，从国家到企业都对QC小组活动比较重视，各企业均制订QC小组活动相关管理办法，对课题注册、活动的开展、优秀QC成果奖励等进行规范管理。但多数QC小组组长为班组长，班组成员为小组成员，小组成员现场 A经验较为丰富，但文化水平、技术水平较低，所以往往出现课题不能深入展开挖掘、过程资料收集不完整、成果总结质量差等问题，QC活动效果、深度、质量大打折扣。
（二）QC统计工具应用新颖度不够
多数QC小组习惯使用“老七种”工具中的调查表、简易图表、因果图、排列图，而控制图、直方图、系统图PDPC法等应用较少，“ 新七种”工具应用更少，没有合理应用工具，发挥统计工具的最大效果。
（三）证据收集不充分
QC活动主要是“以事实为依据，用数据说话”。在要因确认、对策实施等环节，均需要过程实施证据资料，或图片、或数据记录等。一些QC小组活动过程存在未进行原始资料收集、未留下图片、视频资料类似问题。成果中客观、真实、用数据说话、图表化的特点得不到很好的体现，缺少有支持性的依据支撑，无法让人信服，同时也影响QC活动成果的推广应用。
二、高效开展QC活动，推进企业高质量发展
（一）扩大教育培训范围，推进全员参与QC小组活动为高质量
开展QC小组活动，将QC小组活动应用到T企业各项经营活动中，扩大TQC知识培训范围，推进全员参与QC小组活动。全面质量管理活动的全部过程，就是按照PDCA （计划、实施、检查、处置）这个过程方法循环运转的，而PDCA 循坏作为管理学中的一个通用模型，同样可以应用于企业各项管理活動，提高工作质量和企业卓越绩效，企业各项工作的开展都是个制定计划和组织实现的过程。首先，要调整QC小组成员构成，在QC小组成立时加入技术人员和管理人员，参与小组的重要阶段、步骤的活动，为小组活动提供技术支持、资源支持，平衡小组成员构成，技术知识和现场经验充分结合，引导小组活动的深入开展。通过QC活动的深入开展，起到切实解决生产施工过程中质量通病的作用。
其次，要企业所有单位的共同参与。一般QC小组活动由企业质量管理部门来组织，参与活动成员多为生产一线及质量、技术方面的人员，其他经营部门、管理部门参与较少，为更好更广泛的开展QC小组活动，应扩大QC知识培训群体，提高参与活动范围。通过组织员工进行QC基础知识、统计方法、统计工具及应用等培训，促使员工掌握问题解决型（现场型、攻关型、管理型、服务性）、创新型等QC各类课题活动基本程序，在工作中发现问题，作为QC课题按照“四个阶段、十个步骤”，科学、合理的应用统计方法、统计工具，对数据和资料进行收集、整理和分析，看清问题并做出正确判断，来解决问题，在解决问题后找到正确的工作程序。培养员工形成良好的思维习惯，提高员工专业技术、管理技术及综合索质等方面的能力，进而提高工作质量。
最后，要改变QC活动是改善产品质量、QC活动是质量部门、质量人员参与的活动和QC活动是主要应用于生产、施工过程的活动的观念，QC活动可以应用于公司任何部门，全体员工都可以参与的一个小组活动，课题类型中管理型、服务型可以应用于任何管理部门、管理人员。例如QC活动在解决产品质量问题之外，在解决节能减排、环境保护等方面问题也非常适用。
（二）充分发挥 QC诊断师的诊断作用，提高QC活动质量
QC小组活动是企业开展全面质量管理的常用方式，是基层参与质量管理的重要途径之一，是企业持续改进的常用方法。企业应规范QC活动，定期收集活动课题，组织QC成果发布评选、并进行奖励。经过多年的发展，QC小组活动有较好的群众基础，但QC成果总结往往虎头蛇尾的问题，QC诊断师需从“是否实事求是开展活动”、“是否按PDCA程序开展活动”、“ 逻辑关系是否正确”、“工具运用是否正确”等方面对QC成果进行诊断，通过诊断师对QC成果的审核，提高QC成果质量，以便在更深层次推广应用。
三、结语
通过每年在企业范围内组织培训TQC知识，广泛开展QC小组活动，促进基层- 线员工的操作技能、理论知识进一步提高，基层工作能够快速、高效落实各项经营管理工作流程更加规范、流畅。QC活动作为对目标进行持续改进，企业可持续发展的一种 工具，通过更加规范的管理，使QC活动更广泛的应用于企业的生产、施工、经营管理、服务等过程，推进企业的管理提升，不断满足顾客日益增长的新需求、提高企业经营绩效，从全面质量管理到卓越绩效。
参考文献
[1]曹玉书.全国工程建设质量管理小组活动理论与实务.2014.
关键词：高质量的开展;QC小组活动
引言
QC小组活动自1978 年从日本引入TQC，开始推行全面质量管理，质量管理小组活动在国内逐渐推广，多年来，群众性质量管理小组活动经过推广、发展、深化，对企业发展、行业发展做出了重大贡献，同时各行业、企业对QC小组活动的组织开展也越来越重视，小组活动也越来规范。QC小组活动不仅应用于产品质量的提升改进，还可以应用于管理过程、安全环保、经营、技术创新等方面，是基于“大质量”而开展的小集体活动。那么，QC小组活动如何在企业高质量发展的新时代更好的发挥出更大的推动作用？下面就新时代如何高质量开展QC活动进行详细阐述。
一、QC小组活动中存在的主要问题
（一）QC小组成员理论水平低
多年来，从国家到企业都对QC小组活动比较重视，各企业均制订QC小组活动相关管理办法，对课题注册、活动的开展、优秀QC成果奖励等进行规范管理。但多数QC小组组长为班组长，班组成员为小组成员，小组成员现场 A经验较为丰富，但文化水平、技术水平较低，所以往往出现课题不能深入展开挖掘、过程资料收集不完整、成果总结质量差等问题，QC活动效果、深度、质量大打折扣。
（二）QC统计工具应用新颖度不够
多数QC小组习惯使用“老七种”工具中的调查表、简易图表、因果图、排列图，而控制图、直方图、系统图PDPC法等应用较少，“ 新七种”工具应用更少，没有合理应用工具，发挥统计工具的最大效果。
（三）证据收集不充分
QC活动主要是“以事实为依据，用数据说话”。在要因确认、对策实施等环节，均需要过程实施证据资料，或图片、或数据记录等。一些QC小组活动过程存在未进行原始资料收集、未留下图片、视频资料类似问题。成果中客观、真实、用数据说话、图表化的特点得不到很好的体现，缺少有支持性的依据支撑，无法让人信服，同时也影响QC活动成果的推广应用。
二、高效开展QC活动，推进企业高质量发展
（一）扩大教育培训范围，推进全员参与QC小组活动为高质量
开展QC小组活动，将QC小组活动应用到T企业各项经营活动中，扩大TQC知识培训范围，推进全员参与QC小组活动。全面质量管理活动的全部过程，就是按照PDCA （计划、实施、检查、处置）这个过程方法循环运转的，而PDCA 循坏作为管理学中的一个通用模型，同样可以应用于企业各项管理活動，提高工作质量和企业卓越绩效，企业各项工作的开展都是个制定计划和组织实现的过程。首先，要调整QC小组成员构成，在QC小组成立时加入技术人员和管理人员，参与小组的重要阶段、步骤的活动，为小组活动提供技术支持、资源支持，平衡小组成员构成，技术知识和现场经验充分结合，引导小组活动的深入开展。通过QC活动的深入开展，起到切实解决生产施工过程中质量通病的作用。
其次，要企业所有单位的共同参与。一般QC小组活动由企业质量管理部门来组织，参与活动成员多为生产一线及质量、技术方面的人员，其他经营部门、管理部门参与较少，为更好更广泛的开展QC小组活动，应扩大QC知识培训群体，提高参与活动范围。通过组织员工进行QC基础知识、统计方法、统计工具及应用等培训，促使员工掌握问题解决型（现场型、攻关型、管理型、服务性）、创新型等QC各类课题活动基本程序，在工作中发现问题，作为QC课题按照“四个阶段、十个步骤”，科学、合理的应用统计方法、统计工具，对数据和资料进行收集、整理和分析，看清问题并做出正确判断，来解决问题，在解决问题后找到正确的工作程序。培养员工形成良好的思维习惯，提高员工专业技术、管理技术及综合索质等方面的能力，进而提高工作质量。
最后，要改变QC活动是改善产品质量、QC活动是质量部门、质量人员参与的活动和QC活动是主要应用于生产、施工过程的活动的观念，QC活动可以应用于公司任何部门，全体员工都可以参与的一个小组活动，课题类型中管理型、服务型可以应用于任何管理部门、管理人员。例如QC活动在解决产品质量问题之外，在解决节能减排、环境保护等方面问题也非常适用。
（二）充分发挥 QC诊断师的诊断作用，提高QC活动质量
QC小组活动是企业开展全面质量管理的常用方式，是基层参与质量管理的重要途径之一，是企业持续改进的常用方法。企业应规范QC活动，定期收集活动课题，组织QC成果发布评选、并进行奖励。经过多年的发展，QC小组活动有较好的群众基础，但QC成果总结往往虎头蛇尾的问题，QC诊断师需从“是否实事求是开展活动”、“是否按PDCA程序开展活动”、“ 逻辑关系是否正确”、“工具运用是否正确”等方面对QC成果进行诊断，通过诊断师对QC成果的审核，提高QC成果质量，以便在更深层次推广应用。
三、结语
通过每年在企业范围内组织培训TQC知识，广泛开展QC小组活动，促进基层- 线员工的操作技能、理论知识进一步提高，基层工作能够快速、高效落实各项经营管理工作流程更加规范、流畅。QC活动作为对目标进行持续改进，企业可持续发展的一种 工具，通过更加规范的管理，使QC活动更广泛的应用于企业的生产、施工、经营管理、服务等过程，推进企业的管理提升，不断满足顾客日益增长的新需求、提高企业经营绩效，从全面质量管理到卓越绩效。
参考文献
[1]曹玉书.全国工程建设质量管理小组活动理论与实务.2014.