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摘要：数字档案信息的管理工作中，对于档案信息价值的挖掘还有很多的工作要做。目前档案管理的数字化发展趋势愈加明显，管理人员也逐渐认识到这些档案就是极为宝贵的信息资源，其中包含着多方面的知识，将这些富含知识的档案信息合理应用起来，为其他工作提供知识服务，充分发挥出信息资源的价值和优势，这也是目前档案的相关管理工作中的重要发展方向和工作目标，知识发现进而转为提供服务支持是关键要点。
关键词：数字档案；知识发现；知识服务；档案管理
引言
隨着数字化以及信息化技术的迅速发展，融入和渗透进档案管理的方方面面，改变了管理工作的基本模式，也在逐渐影响着管理理念和思想。档案中的知识储备非常丰富，是重要的信息数据资源，在深度挖掘和科学应用的过程中，人们可以从中发现很多知识和理论，为下一步的工作提供相当有益的支持和帮助。本文将主要论述知识发现及其相应服务体系的构建情况，希望能够进一步提升档案管理工作的效率和水平。
1 知识服务与知识发现的基本内涵
1.1 知识发现
对于企业或者单位而言，档案资料的重要作用愈发凸显，档案信息的应用也让人们发现其中蕴含的丰富知识，也就是极具应用价值的关键信息和数据资料，提炼和提取有价值信息的过程其实就是发现知识的过程，管理人员的主要工作内容出现了变化，在原有基础性档案信息整理、归档等工作的基础上，还要对档案信息加以整合、提取和深入分析，从而进行合理的应用。档案信息和其中包含的知识理论其应用价值主要体现在历史文化以及记录整理方面，在当前数字档案得以广泛应用的背景下，档案信息被进一步数据化，而管理工作人员的工作重点就是将数据转化为具有使用价值的信息供企业或者单位所用，利用数据挖掘的专业技术方法和手段，将其转化为拥有实际概念和理论的知识，进而充分发挥出数字档案的管理职能和作用。
1.2 知识服务
知识发现以及知识服务是当前数字档案关键管理环节中的两个重要流程，服务在发现之后，知识服务的主要工作内容就是依据发现和整合出的信息资源，并不断挖掘其使用价值，以此为基础来构建知识服务的服务体系和运行机制，这个机制就是要将整合和分析后的档案信息知识加以实际应用，并根据不同的工作需求来规划相应的服务功能和种类，进而真正将档案信息应用于实际工作规划和决策部署之中，展现出信息知识的巨大价值和功能作用。目前很多智能化的技术被应用于档案管理工作当中，数据处理和转换的效率和准确率得到大幅度提升，这就为知识服务体系的建设和发展提供强有力的技术保障和支持。
2 知识服务活动的现有问题
档案管理的信息化体系建设，是开展数字档案信息知识发现以及后续服务工作的重要基础和保障，也为其逐步形成了行之有效的服务功能和管理模式，同时也实现了信息的共享，这样通过信息化体系和系统网络就可以查询和调阅相关的知识和技术方法，节约了大量以往查阅所需要消耗的时间，有效提升了信息检索和查询的效率。但是目前在知识服务的管理工作中，还存在一些问题和缺陷。
尽管目前的数字档案建设和发展为系统用户提供了更加便捷的信息查阅服务，但是客户根据自身需求在系统中寻找所需信息资源，享有知识服务时，并没有完善的技术手段作为支撑，经过检索和查找后得出的知识信息存在大量冗余，也就是很多不需要的信息，还需要用户自己进行甄别和区分。
3 运行模式分析
3.1 扩展数字型档案信息空间
开展数字档案管理中的知识服务，首先要明确数字档案信息空间的概念。数字档案信息空间是宏观信息空间中的子空间，是由数字档案数据空间、软件空间、硬件空间、时间空间、技术空间、网络空间和服务空间等构成的空间集合。信息空间概念的运用始于对计算机应用系统的描述。对计算机应用系统而言，信息是对客观事物运动过程的描述，数据则是对信息的编码。应用系统运行过程中，系统的功能和信息管理是通过对数据的加工和处理来完成的。这时，包括硬件、软件和数据在内的计算机系统构成一个完整的信息空间。
3.2 完善知识服务系统
在数字档案持续发展的情况下，有必要基于目前的信息化以及数字化技术，加快构建和健全知识服务的控制与处理系统，以及相应的管理机制和体系，在信息数据应用和管理中深入挖掘档案信息的价值和优势，并将大量富含价值的信息资源充分整合起来，建立起更为规范化和标准化的服务管理体系和工作流程。
3.3 优化空间组织形式
数字档案信息空间的组织模式是指系统的运行环境、内部结构以及相互间的关系模式。数字档案信息空间的构建应当结合数字档案与知识服务的特点，构建网络体系、数据管理体系、应用和服务体系、标准体系和安全体系等，从而构成一个高效运行的有机整体。一般说来，数字档案信息空间应当包括数据管理空间、网络应用空间、知识服务空间三個组成部分。
现阶段，我国正在开展档案信息化建设，而建设是在我国现有的档案基础上进行的，其特点是拥有大量的信息资源。因为国家进行档案信息建设，因此人们对于档案的管理以及服务的方式都增多。整个社会在建设档案的时候，都是为了能够实现信息资源共享这个目标，而在这个目标的指引下，建设进程一直在进行，并且不断的在实现目标。本篇文章主要是研究了数字档案中的知识发现与服务，是众多同类型研究的一部分，由于资料有限，本次的研究还有不足，而且还有一些问题没有解决，例如技术方面的缺陷等。但我国计算机技术水平在不断进步，对数字档案的研究也会加深。
4 结束语
数字档案管理系统对于物质基础的要求比较高，应用计算机设备以及信息系统可以充分管理数字档案，受到应用资金的限制，一部分档案管理单位并没有配置完善的设备，这也给数字档案管理工作带来了一些技术方面的限制，基础性的管理任务难以完成，而高级的发现知识与服务知识活动就更难以被实现，因此管理人员在有了物质基础之后，还要针对数字档案的特点来寻找到更多的隐蔽性知识，切实提升数字档案的服务水平。
参考文献：
[1]杨晓颖.（2017）. 试析数字档案管理中的知识发现与知识服务. 中国科技投资（14）.
[2]董唯.（2017）. 试析数字档案管理中的知识发现与知识服务. 科学与财富（14）.
[3]刘红丽，& 崔静.（2017）. “互联网+”时代医学高校数字图书馆知识发现系统研究. 医学信息学杂志，38（5），11-15.
关键词：数字档案；知识发现；知识服务；档案管理
引言
隨着数字化以及信息化技术的迅速发展，融入和渗透进档案管理的方方面面，改变了管理工作的基本模式，也在逐渐影响着管理理念和思想。档案中的知识储备非常丰富，是重要的信息数据资源，在深度挖掘和科学应用的过程中，人们可以从中发现很多知识和理论，为下一步的工作提供相当有益的支持和帮助。本文将主要论述知识发现及其相应服务体系的构建情况，希望能够进一步提升档案管理工作的效率和水平。
1 知识服务与知识发现的基本内涵
1.1 知识发现
对于企业或者单位而言，档案资料的重要作用愈发凸显，档案信息的应用也让人们发现其中蕴含的丰富知识，也就是极具应用价值的关键信息和数据资料，提炼和提取有价值信息的过程其实就是发现知识的过程，管理人员的主要工作内容出现了变化，在原有基础性档案信息整理、归档等工作的基础上，还要对档案信息加以整合、提取和深入分析，从而进行合理的应用。档案信息和其中包含的知识理论其应用价值主要体现在历史文化以及记录整理方面，在当前数字档案得以广泛应用的背景下，档案信息被进一步数据化，而管理工作人员的工作重点就是将数据转化为具有使用价值的信息供企业或者单位所用，利用数据挖掘的专业技术方法和手段，将其转化为拥有实际概念和理论的知识，进而充分发挥出数字档案的管理职能和作用。
1.2 知识服务
知识发现以及知识服务是当前数字档案关键管理环节中的两个重要流程，服务在发现之后，知识服务的主要工作内容就是依据发现和整合出的信息资源，并不断挖掘其使用价值，以此为基础来构建知识服务的服务体系和运行机制，这个机制就是要将整合和分析后的档案信息知识加以实际应用，并根据不同的工作需求来规划相应的服务功能和种类，进而真正将档案信息应用于实际工作规划和决策部署之中，展现出信息知识的巨大价值和功能作用。目前很多智能化的技术被应用于档案管理工作当中，数据处理和转换的效率和准确率得到大幅度提升，这就为知识服务体系的建设和发展提供强有力的技术保障和支持。
2 知识服务活动的现有问题
档案管理的信息化体系建设，是开展数字档案信息知识发现以及后续服务工作的重要基础和保障，也为其逐步形成了行之有效的服务功能和管理模式，同时也实现了信息的共享，这样通过信息化体系和系统网络就可以查询和调阅相关的知识和技术方法，节约了大量以往查阅所需要消耗的时间，有效提升了信息检索和查询的效率。但是目前在知识服务的管理工作中，还存在一些问题和缺陷。
尽管目前的数字档案建设和发展为系统用户提供了更加便捷的信息查阅服务，但是客户根据自身需求在系统中寻找所需信息资源，享有知识服务时，并没有完善的技术手段作为支撑，经过检索和查找后得出的知识信息存在大量冗余，也就是很多不需要的信息，还需要用户自己进行甄别和区分。
3 运行模式分析
3.1 扩展数字型档案信息空间
开展数字档案管理中的知识服务，首先要明确数字档案信息空间的概念。数字档案信息空间是宏观信息空间中的子空间，是由数字档案数据空间、软件空间、硬件空间、时间空间、技术空间、网络空间和服务空间等构成的空间集合。信息空间概念的运用始于对计算机应用系统的描述。对计算机应用系统而言，信息是对客观事物运动过程的描述，数据则是对信息的编码。应用系统运行过程中，系统的功能和信息管理是通过对数据的加工和处理来完成的。这时，包括硬件、软件和数据在内的计算机系统构成一个完整的信息空间。
3.2 完善知识服务系统
在数字档案持续发展的情况下，有必要基于目前的信息化以及数字化技术，加快构建和健全知识服务的控制与处理系统，以及相应的管理机制和体系，在信息数据应用和管理中深入挖掘档案信息的价值和优势，并将大量富含价值的信息资源充分整合起来，建立起更为规范化和标准化的服务管理体系和工作流程。
3.3 优化空间组织形式
数字档案信息空间的组织模式是指系统的运行环境、内部结构以及相互间的关系模式。数字档案信息空间的构建应当结合数字档案与知识服务的特点，构建网络体系、数据管理体系、应用和服务体系、标准体系和安全体系等，从而构成一个高效运行的有机整体。一般说来，数字档案信息空间应当包括数据管理空间、网络应用空间、知识服务空间三個组成部分。
现阶段，我国正在开展档案信息化建设，而建设是在我国现有的档案基础上进行的，其特点是拥有大量的信息资源。因为国家进行档案信息建设，因此人们对于档案的管理以及服务的方式都增多。整个社会在建设档案的时候，都是为了能够实现信息资源共享这个目标，而在这个目标的指引下，建设进程一直在进行，并且不断的在实现目标。本篇文章主要是研究了数字档案中的知识发现与服务，是众多同类型研究的一部分，由于资料有限，本次的研究还有不足，而且还有一些问题没有解决，例如技术方面的缺陷等。但我国计算机技术水平在不断进步，对数字档案的研究也会加深。
4 结束语
数字档案管理系统对于物质基础的要求比较高，应用计算机设备以及信息系统可以充分管理数字档案，受到应用资金的限制，一部分档案管理单位并没有配置完善的设备，这也给数字档案管理工作带来了一些技术方面的限制，基础性的管理任务难以完成，而高级的发现知识与服务知识活动就更难以被实现，因此管理人员在有了物质基础之后，还要针对数字档案的特点来寻找到更多的隐蔽性知识，切实提升数字档案的服务水平。
参考文献：
[1]杨晓颖.（2017）. 试析数字档案管理中的知识发现与知识服务. 中国科技投资（14）.
[2]董唯.（2017）. 试析数字档案管理中的知识发现与知识服务. 科学与财富（14）.
[3]刘红丽，& 崔静.（2017）. “互联网+”时代医学高校数字图书馆知识发现系统研究. 医学信息学杂志，38（5），11-15.