穿衣警告

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  主持人:说到国际知名品牌服装,我们经常会用面料考究、做工精细、质量上乘等词汇来形容它。虽然国际知名品牌服装的价格不菲,但是凭借质量和品质还是吸引住了不少的消费者。可是最近浙江省工商局对市场上部分知名品牌服装进行了抽检之后,却发现其中一些品牌服装在质量上根本没有达到国家相关的质量安全标准。
  在浙江省的抽检中22个批次的知名品牌服装被判定为不合格。产品涉及到十个国际知名品牌,大名鼎鼎的服装品牌被检出PH值、色牢度等安全指标不合格。服装的安全性问题再次敲响了警钟。
  就在今年2月底,浙江省工商局对杭州市几家知名百货商场销售的品牌服装进行了一次质量专项抽检。结果显示,在抽检的37个批次的国外知名品牌服装中,有22个批次不合格,不合格率达到了59.5%。
  浙江省工商局消费者权益保护处副处长潘炜:这次检测的结果,尤其是国外的著名品牌问题比较严重。
  这次抽检的不合格服装涉及到10个国外品牌,包括鲨鱼、都彭、雨果·博斯、博柏利、雅格狮丹、菲杰等国际知名品牌,不合格产品涉及西裤、衬衫、夹克、T恤、裙子、牛仔裤等多个类别,主要来自意大利、法国、英国、葡萄牙、土耳其、马来西亚等13个国家和地区。
  记者在市场上调查时发现,这十个抽检不合格的国际知名品牌服装价格不菲,一般一条裤子要卖到一千多元,一件外套则要四、五千元。虽然价格较高,但是深得一些消费者喜爱和信赖。
  消费者:款式比较时尚,做工比较考究,质量也比较好。
  在这次服装质量的抽检中,国际知名品牌服装产品的合格率之低,涉及的品牌范围之广,让很多人感到意外。
  消费者:当然啦,这是一定会吃惊的,按说这些品牌不应该出现这些问题。
  消费者:我觉得它太对不起消费者了,也太对不起对它的信任了。
  消费者:应该是吃惊吧。
  作为参与这次抽检工作的浙江省工商局消费者权益保护处的边宇阳同样对这个抽检结果感到惊讶。
  浙江省工商局消费者权益保护处边宇阳:因为像这些国际知名品牌,按照我们一般的理解,包括消费者甚至包括我们一些执法部门的理解,这些品牌的服装合格率应该是相当高的,但是结果恰恰与我们原来的预测相反,我们对此感到非常惊讶。
  由于这22个批次不合格的国际品牌服装,它们的生产和销售涉及到多个国家和地区,环节比较复杂,相对来说比国内的服装品牌调查起来难度要大得多。
  浙江省工商局消费者权益保护处边宇阳:我们就是根据物流的特点,一级一级查下来,第一是要查他有没有国外进来的报关单,有关的税单,然后根据税单进入中国境内以后,发到了哪些地方,结果我们查到了这些不合格货物有关的增值税发票,结果一一对应起来,现在来看我们查到的这些不合格的服装都是这些国外著名公司的正品。
  主持人:国际的、知名的品牌,这种消费信任与这次质量抽检不合格率超过一半的结果相比,两者之间的差距让很多人感到了意外。
  负责对这次抽检服装进行检测的是浙江省纺织测试中心。在这个测试中心记者看到了这次抽检中被判定为不合格的服装产品,其中有鲨鱼牌的T恤衫、都彭牌的西裤、雨果·博斯牌和博柏利牌的夹克还有雅格狮丹牌的男裤等等,这些不合格产品涉及到十个国际知名品牌。
  浙江省纺织测试中心副主任翁宏力:我们过去对国外的品牌,服装产品检测的不多,但是通过这次检测,我们感觉到国外品牌的服装质量问题还是比较突出。
  据翁副主任介绍,服装产品的质量好坏首先表现在布料的真假上。检测人员发现,这次被抽检的国外品牌服装中,有两个批次被检出布料名不副实。其中博柏利牌的夹克,里料标称为100%的涤纶,实际检测为100%粘纤。而雨果·博斯牌的夹克,里料标称为100%的纯棉,实际检测却是100%的涤纶。
  浙江省纺织测试中心检测分析部主任楼才英:涤纶是化学纤维,纯棉是天然纤维,这个纯粹是属于误导消费者。
  她告诉记者,这次检测主要依据两个国家标准,一个是《纺织品和服装使用说明》,这个标准主要是提供识别产品、了解产品性能、正确使用和维护产品的技术规范,使消费者免受误导信息的损害;另一个是《国家纺织产品基本安全技术规范》,这个技术规范属于国家强制性标准,于2005年1月1日正式实施。它对纺织品包括服装材料中的PH值、色牢度等涉及人体安全方面的指标做了明确规定,是服装产品生产销售的基本要求,也是服装质量的一道安全防线。
  浙江省纺织测试中心检测分析部主任楼才英:这是一个最起码的安全的门槛,所有的纺织品必须要达到这个指标就比较安全一点,只要是进入我国销售的产品,不管是在国内生产还是在国外生产的,只要进入国内市场销售,必须要达到这个纺织品的基本安全技术规范,否则的话就禁止销售和使用。
  她强调,这次服装抽检,不仅发现有的生产商在布料上弄虚作假,更严重的是一些服装的安全指标达不到国家强制性标准。
  浙江省纺织测试中心检测分析部主任楼才英:这个是都彭(牌)的夹克衫,我们来看它的PH值,我们国家的强制性标准规定PH值的范围是4到9,我们现在检测出来是3.55,明显偏酸性了,所以这个PH值不合格。
  据了解,人体的皮肤是中性或者是偏弱酸性的,如果服装的PH值过高或者过低的话,就会破坏人体的平衡机理,使细菌容易进入到人体内,造成伤害。
  这次服装抽检的结果显示,有两个批次的产品PH值不合格,分别是都彭牌的夹克衫和鲨鱼牌的T恤衫。
  在《国家纺织产品基本安全技术规范》中,除了PH值之外,色牢度也被列为重要的一项安全指标。通俗地讲,色牢度就是纺织品染色的坚牢程度。主要是指染在纺织品或服装上的颜色在受到汗渍污染和洗涤、摩擦时,是否会褪色或者掉色。色牢度差的服装在穿着或洗涤的过程中容易出现褪色、掉色现象。据检测人员介绍,对服装色牢度的检测项目,包括耐摩擦、耐汗渍等指标。
  检测人员正在用一块白布对样品布料进行耐摩擦测试。摩擦了10次以后,记者看到,布料的颜色就褪到了白布上。
  检测人员告诉记者,在服装产品色牢度的检测项目中,除了耐摩擦色牢度指标之外,耐汗渍色牢度也是一项重要的安全指标。
  记者:请问这个杯子上为什么写着酸性汗液和碱性汗液?
  浙江省纺织测试中心检测分析部主任楼才英:我们这个溶液是模仿人体汗液的成分配制而成的,人体的汗液有酸性和碱性,所以我们这个溶液也是分碱性和酸性来配制的。配制好了以后,我们把这个样品放在这个溶液里面,看它颜色的褪色程度和沾色程度,再来评价,然后判断这个产品的汗渍色牢度到底是否合格。
  过了一段时间,经过模拟汗液的浸泡,一些布料开始有了不同程度的褪色。
  浙江省纺织测试中心检测分析部主任楼才英:我们来看这块布,这块布的耐汗渍色牢度比较差,它的颜色都已经沾到这个白色的贴衬(布)上面去了,人体如果在穿着的时候,像这块面料,它的染料分子会转移到皮肤上,人体通过皮肤吸收,对人体有害。
  王增芳,北京友谊医院皮肤科主任医师,长期从事皮肤病治疗和研究工作。
  北京友谊医院皮肤科主任医师王增芳:比如说(皮肤)局部,就皮肤接触部位是红斑、肿、水疱、丘疹、烂、流水,病人觉得很瘙痒,就是接触部位起(反应),不接触部位不起反应,这叫接触性皮炎,由于布料颜色引起的皮炎。
  国家标准规定,色牢度检测指标共有8个项目。在这次抽检的服装中,雅格狮丹牌的男单裤色牢度最差,不合格项目多达5项。检测人员用白布在这条雅格狮丹牌男单裤上面摩擦了几下,就发现颜色掉得很厉害。
  检测结果显示,色牢度不合格的国外知名品牌分别是鲨鱼牌羊毛衫、雨果·博斯牌休闲裤、雅格狮丹牌男单裤、菲杰牌女裤。
  主持人:的确,现在很多人都已经知道蔬菜农药残留、居室装修污染、汽车尾气超标等等这些对身体的危害。却很少有人会想到,每天和我们每个人都会亲密接触的服装,也存在着同样的问题。更不会想到的是,它的质量安全问题甚至会危害我们的健康。
  长期从事皮肤病治疗和研究工作的王增芳医生告诉记者,服装的PH值、色牢度等安全指标不合格容易引起皮炎,她就曾经治疗过这样的病人。
  北京友谊医院皮肤科主任医师王增芳:遇到还不止一个病人,有的穿的是红裤衩,穿上之后没多久,接触部位就起反应了,说红啊、肿啊、丘疹、水疱,痒痒,来看病了,一看他那病的边界跟裤衩是完全非常整齐,非常吻合的,这就诊断为接触性皮炎。
  王增芳医生强调,由于服装PH值、色牢度等安全指标不合格引起的刺激性皮炎和接触性皮炎,如果处理不当还可能引发细菌感染。
  北京友谊医院皮肤科主任医师王增芳:因为人皮肤上都有细菌,它是跟人和平共处的,(皮炎)时间长的话,皮肤有破口,它(细菌)乘着这个机会侵入了,没有抵抗力。就可能激发感染、脓包、化脓。
  记者在调查中了解到,消费者对服装产品的质量问题一般关注是否结实耐用,而对安全性却知道的不多。
  记者:您了解不了解服装的安全性呢?
  消费者:服装的安全性,这个不是很清楚。
  记者:就是色牢度或者褪色,这个染料通过皮肤会对你身体造成影响。
  消费者:对皮肤有影响,那我肯定不会去买的。
  记者:你有没有听说过这些方面的信息呢?
  消费者:这个好像还没有听说过。
  据了解,这次抽检不合格的产品涉及到了十个国外服装品牌,其中都彭、雅格狮丹、雨果·博斯、博柏利等品牌都有上百年的历史,一向以款式新颖、品质优良而享誉世界。那么,这十个国际知名品牌服装为什么会出现这么多的质量问题,甚至有些产品的安全指标竟然不合格呢?
  据专家分析,这次对浙江市场服装产品的抽检中,一些服装的PH值和色牢度等安全指标的不合格,跟生产企业对染色原料的检测把关不严有很大的关系。
   浙江省纺织测试中心副主任翁宏力:因为我们知道,纺织品在生产过程中,要添加一些染料、助剂等整理剂,这些整理剂或多或少的含有或者会产生对人体有害的物质,这些物质如果残留在服装产品中,并且达到一定量以后,就有可能对人体产生危害。
  国际知名品牌服装存在安全隐患的问题引起了当地工商部门的重视,根据抽检结果,浙江省工商局迅速对杭州、温州两地销售的不合格服装依法进行了查封、下架处理,并对不合格服装的经销商做出了相应处罚。
  浙江省工商局消费者权益保护处边宇阳:目前查获的不合格服装货值高达62万元,我们下一步将在全省范围内进一步扩大清查范围,加大清查力度,同时我们对涉及到一些省外的经销商,我们把这次检测的结果,及时通报了外省的工商机关,建议由他们对这些经销商进行查处。
  到目前为止,还没有一家不合格产品的厂商对这次抽检结果公开表态或者声明。
  消费者:既然要树立自己的品牌形象,它应该担负起这个责任来,对社会应该有一种承诺或者说有一种责任感,相对来说我觉得既然消费者选择了它,它应该为消费者负责。
  近两年来的服装质量抽查结果显示,进口服装的安全指标不合格问题不容忽视。
  2004年7月,国家质检总局组织了对进口纺织品和服装的专项抽查,共抽检进口纺织品和服装的样品403个,涉及到25个国家和地区。其中甲醛含量、PH值、色牢度等安全指标不合格率达45.7%。
  2005年2月,上海出入境检验检疫局对国际知名品牌的服装进行了一次抽查,共抽取31个批次的进口国际知名品牌服装,其中有20个批次的产品PH值、色牢度等安全指标不合格。
  针对这次国际知名服装产品质量抽检结果,浙江省工商局消费者权益保护处的有关负责人提醒,消费者购买服装时应该转变一些消费观念。
  浙江省工商局消费者权益保护处副处长潘炜:一是并不是食品才有安全问题,服装、纺织品同样存在着安全的问题,安全指标不达标,照样会对人体构成安全的威胁;二是并不是所有的国际品牌、国际著名品牌都是放心的,通过我们这次监测,恰恰证明了这一点;三是并不是所有价格高的(服装)就一定物有所值的。
  主持人:除了款式,除了色彩之外,其实服装的安全性应该成为我们在选购服装时首先想到的问题,那么作为消费者我们又该怎么辨别衣服的质量好坏呢?我们就请教了相关的专家,看他们能告诉我们哪些好的办法。
  国家纺织品质检中心副主任李治恩:区别纯棉织物和化纤织物的方法一般有两种,一种是感观鉴别,就是用手摸,纯棉织物摸起来比较柔软,仔细观察,它这个衣服的表面有很多折痕、皱褶,而化纤织物比较平整,比较平展,摸起来比较光滑;第二种方法就是火烧法,我们可以从这个织物上取一两根布丝,放到火上燃烧,纯棉织物燃烧速度比较快,气味像烧纸的味道,灰烬很少,粉末状的灰烬,而化纤织物燃烧起来速度也比较快,冒黑烟,烧完以后是一种硬的黑色的块状物,味道有些淡淡的香味。
  和消费者关系比较密切的色牢度,主要有耐磨擦、耐水洗,还有耐汗渍主要这三项。耐磨擦色牢度消费者可以自己拿一块白布,在衣服上可以摩擦、湿摩擦,摩擦的时候观察白布上面粘的衣服的颜色,掉色情况,掉的比较浅,掉的不算特别多就说明它的色牢度还可以,掉得比较厉害,颜色比较重,就说明它掉色情况比较严重,色牢度比较差;耐水洗的话,可以拿一个盆,放点水,放点洗衣粉,放点洗涤剂给它洗一下,假如说它里面没怎么掉色,颜色比较清,水还比较清亮,就说明它的色牢度比较好,要是说满盆都是这个黑汤,是比较重的颜色的话,说明它的耐水色牢度是比较差的,所以说为了大家的安全,为了健康,消费者在买回来新的衣物以后最好先用洗涤剂洗一遍,然后再穿用就比较好一些。
  主持人:就在录制本期节目的时候,我们收到了来自浙江方面的最新消息,目前浙江省工商局已经责令在这次抽检中出现问题的品牌服装的经销商交纳退货保证金。凡是购买到不合格批次服装的消费者,可以根据购物发票和衣物,到原来的购物地点来办理退货手续。假如说遇到退货受阻的情况,浙江省工商局就会启用这笔保证金进行赔付。另外,工商机关已经对经销不合格服装的经营者正式立案调查,并将依法予以处理。
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